員工離職預警機制.docx

員工離職預警機制思想動態(tài)調(diào)查分析問題思想教育招聘、配置加強培訓績效、激勵薪酬、福利企業(yè)文化建設(shè)加強溝通感情留人一、進行員工思想動態(tài)調(diào)查每季度對員工思想動態(tài)調(diào)查一次，了解員工對公司企業(yè)文化、薪酬、績效考核管理、福利、晉升、培訓、公司效益與前景、人際關(guān)系、工作條件、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作壓力、溝通環(huán)境、與領(lǐng)導關(guān)系、職業(yè)生涯發(fā)展、管理風格、發(fā)展空間等的認同度，了解員工的離職傾向度二、改變寬進寬出的方式，嚴把員工進入關(guān)1.按照面試流程，開展工作崗位分析，制定崗位職責說明書，就有了明確、具體的崗位任職條件，才可以根據(jù)崗位需要條件有針對性的篩選應聘簡歷，確定考試、面試的范圍。2.嚴格執(zhí)行三輪面試，做好面試評價表，避免個人主觀因素影響。3.采用傳統(tǒng)的知識測試和心理測試。總之，在招聘階段，就要在充分溝通與面試的基礎(chǔ)上，盡可能消除或減少雇用雙方的目標差異，嚴把員工進入關(guān)，從而將員工的離職率在引進人才的第一步就控制在最合理的范圍。三、重視公司企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，加強公司企業(yè)文化建設(shè)公司企業(yè)文化是公司員工行為管理方式的軟性工具，其核心就是企業(yè)價值觀問題，員工的高離職率往往直接起因于個體價值觀和組織價值觀的正面沖突。應倡導公司員工之間應平等、信任、尊重、合作、分享，通過培育員工對公司的認同感、歸屬感，建立起員工與公司之間的依存關(guān)系，使員工的行為、感情、思想、習慣、信念與公司有機的統(tǒng)一起來，形成一種相對穩(wěn)固的公司企業(yè)文化氛圍，可以持續(xù)的推動員工和公司兩者之間的雙贏發(fā)展。公司應推廣“以人為本”的民主管理原則，營造一種“員工至上”的企業(yè)管理文化，適度放下決策權(quán)，強調(diào)團隊建設(shè)和工作自主，盡可能凸顯個體在團隊中的作用，適度淡化管理者的作用，從而使兩者逐步趨于平衡。管理過程中尊重員工，重視員工員工是企業(yè)工作的主體、是公司生產(chǎn)經(jīng)營服務的第一個關(guān)口，關(guān)心員工自我實現(xiàn)需求。這樣，公司可以從根本上抓住員工的動脈，公司才能夠把握自己的未來，從而引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的未來。四、建立合理的績效考評體系和薪酬管理體系薪酬就是對企業(yè)核心員工過去工作成績的一種評定，誰為企業(yè)做出的貢獻多，誰就應該得到多的報酬，對員工而言，一般覺得在企業(yè)中的薪酬就是個人價值體現(xiàn)，如果企業(yè)員工感覺到自己在企業(yè)中沒有得到高價值的體現(xiàn)，就會產(chǎn)生從企業(yè)離職的傾向，如果管理者不對其進行相應的措施，他就會從企業(yè)中離職，所以公司應建立合理而有激勵的薪酬體系。把績效管理作為目前人力資源管理的核心，績效評估就是評估員工的工作勝任能力，通過對員工的績效評估和管理，向員工傳遞所在職位的成功標準是什么，員工在其自己的職位上應該發(fā)揮怎樣的作用，達到幫助公司員工完成工作目標，自我完善的目的，使員工、管理層能不斷的提升現(xiàn)有知識、技能水平。達到持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢及潛能。五、重視公司員工職業(yè)生涯管理通過一種職業(yè)生涯管理的方式，達到企業(yè)自身人力資源需求和員工職業(yè)生涯需求之間的一種平衡，創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境以引導員工與公司共同發(fā)展，使個人職業(yè)生涯與組織生涯的逐步同化。公司還應擬定出適宜的職業(yè)發(fā)展策略，營造一種員工與公司共同成長的企業(yè)氛圍，使員工對自己發(fā)展的未來充滿信心和希望。六、為員工提供充分的發(fā)展機會，建立有效的激勵制度1.建立合理的晉升制度。當一個管理崗位或中高層次崗位出現(xiàn)空缺時，應實行內(nèi)部優(yōu)先。這樣，會給下屬員工很強的工作動力，他們會認為在公司里做出的任何貢獻都是有機會使自己得到晉升與回報，他們才會更加安心的留在企業(yè)中，全心為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。2.開展員工發(fā)展規(guī)劃。公司老感覺內(nèi)部沒有優(yōu)秀人才，只得從外部招聘。出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要是公司在留住人才與培養(yǎng)人才方面做的不好。要想培養(yǎng)人才必須有一個人才培養(yǎng)規(guī)劃，只有預先培養(yǎng)人才做好充足的人才儲備，才能避免人才短缺。七、重視員工的培訓和開發(fā)是降低員工離職率的法寶之一。組織提供給員工的培訓機會和“再學習”機會是影響員工離職率的重要因素之一。通過培訓開發(fā)的實施，可以保證員工和企業(yè)發(fā)展的同步，可以使員工感受到組織對他們的關(guān)心和照顧，增強歸屬感。制度化的、經(jīng)?；呐嘤柨梢允箚T工的素質(zhì)不斷提高，以適應社會和公司的需要。八、制定可行具有競爭力的公司發(fā)展戰(zhàn)略，使員工樹立對企業(yè)前途的信心公司沒有可行具有競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，員工可能出現(xiàn)對公司前途缺乏信心。因此公司應制定可行具有競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，加大公司發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略、目標的宣傳力度，使員工充分了解公司現(xiàn)行的發(fā)展狀況和比較長遠的規(guī)劃，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標和取得的成就。同時鼓勵有能力有思路的員工參與到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中來，對增強員工的凝聚力具有相當好處。附錄一:公司員工離職影響因素調(diào)查問卷本問卷旨在分析員工離職原因。所得資料是公司解決員工離職的重要參考， 敬請選擇時細心思考作答。請在相關(guān)選項中選擇最符合你情況的一項前字母打“”號，一切有關(guān)信息資料，本公司亦不會向外泄漏。 多謝合作！個人信息：職位：.管理類 B.技術(shù)類 C.銷售類 D.工人類在崗時間：.年以下 B.12年 C.23年 D.3年以上性別：A.男 B.女學歷：A.中專以下 B.大專 C.本科 D.研究生年齡：A.30以下 B.3040 C.40以上1、你認為公司各方面的情況比你當時去應聘時了解的情況要：.要好很多 .要好一點.差不多.要差一些.要差很多2、你曾有在公司長期工作的想法嗎？.曾經(jīng)有過.曾經(jīng)考慮過 .沒有考慮.本來就沒有準備長期呆在公司的想法 .了解到公司的情況后很快就決定離職了3、你認為公司需要績效考評嗎？A.非常需要 B.具備條件后可以 C.不需要4、你認為公司品牌影響力的提升是否與公司的發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)系.沒關(guān)系 .有一定的關(guān)系 .有關(guān)系 .很有關(guān)系 .沒關(guān)系5、你的離職是和公司未來發(fā)展情況有關(guān)嗎？.肯定沒有關(guān)系.基本沒有關(guān)系 .沒有考慮.有一點關(guān)系6、你在超霸公司的工作中，如果需要其他同事的配合和幫助，他們的行為，你：A.非常滿意 B.比較滿意 C.一般 D.不滿意 E.非常不滿意7、你認為公司的人際環(huán)境如何？A.很好 B.比較好 C.一般 D.差 E.非常差8、你認為公司的工作態(tài)度、士氣、效率如何？A.很好 B.比較好 C.一般 D.差 E.非常差9、你的離職與公司目前的福利（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等）不滿意有關(guān)嗎？A.肯定沒有關(guān)系 B.基本沒有關(guān)系 C.沒有考慮 D.有一點關(guān)系 E.有直接關(guān)系10、你的離職與公司薪酬待遇有關(guān)嗎？A.肯定沒有關(guān)系 B.基本沒有關(guān)系 C.沒有考慮 D.有一點關(guān)系 E.有直接關(guān)系11、你對公司薪酬是否感覺公平？A.非常公平 B.比較公平 C.公平 D.比較不公平 E.非常不公平12、你認為公司的各項管理（含激勵）制度的建立、落實情況如何？A.很好 B.比較好 C.一般 D.差 E.非常差13、你在公司里感覺到你對公司非常重要嗎？A.非常重要 B.比較重要 C.沒有感覺 D.不重要 E.很不重要14、你的離職與公司有沒有發(fā)展前景有關(guān)嗎？A.肯定沒有關(guān)系 B.基本沒有關(guān)系 C.沒有考慮 D.有點關(guān)系 E.有直接關(guān)系15、你在公司是否受到多重領(lǐng)導？A.沒有過 B.偶爾是 C.沒有感覺 D.一般是 E.經(jīng)常是16、你在公司工作感覺到壓力大嗎？A.沒有 B.偶爾有 C.可以承受 D.比較大 E.非常大17、你在公司工作是否得到了領(lǐng)導和同事的認可？A.高度認可 B.比較認可 C.一般 D.不認可 E.很不認可18、你認為你在公司的工作A.非常適合自己，并且非常有信心、有能力做好B.比較適合自己，并且比較有信心、有能力做好C.還可以，希望換一個崗位D.不太適合自己，可能考慮離職E.不太適合自己，準備離職19、你認為公司對你的工作職責是否安排明確？A.非常明確 B.比較明確 C.可以自己看著辦 D.不明確 E.非?；靵y20、你認為公司存在任人唯親、任人非能、論資排輩的現(xiàn)象嗎？A.校對沒有 B.不存在 C.有一點 D.比較嚴重 E.非常嚴重21、你在公司的工作中，領(lǐng)導（直接領(lǐng)導）和你的溝通A.非常好 B經(jīng)常 C.一般 D.偶爾 E.從來沒有過附錄二：企業(yè)核心員工離職預警調(diào)查問卷本問卷旨在分析員工離職預警現(xiàn)狀，所得資料是公司解決員工離職的重要參考，敬請選擇時細心思考作答，請在相關(guān)選項中選擇最符合你情況的一項，一切有關(guān)信息資料，本公司也不會向外泄漏。多謝合作！個人信息：職位：.管理類 B.技術(shù)類 C.銷售類 D.工人類在崗時間：.年以下 B.12年 C.23年 D.3年以上性別：A.男 B.女學歷：A.中專以下 B.大專 C.本科 D.研究生年齡：A.30以下 B.3040 C.40以上1、你認為公司各方面的情況比你當時去應聘時了解的情況要：.要好很多 .要好一點.差不多.要差一些.要差很多2、你曾有在公司長期工作的想法嗎？.曾經(jīng)有過.曾經(jīng)考慮過 .沒有考慮.本來就沒有準備長期呆在公司的想法 .了解到公司的情況后很快就決定離職了3、你的離職與公司薪酬待遇有關(guān)嗎？A.肯定沒有關(guān)系 B.基本沒有關(guān)系 C.沒有考慮 D.有一點關(guān)系 E.有直接關(guān)系4、你認為公司各部門對現(xiàn)行薪酬體系滿意嗎？A.非常滿意 B.比較滿意 C.還可以 D.不滿意 E.非常不滿意5、你對公司薪酬是否感覺公平？A.非常公平 B.比較公平 C.公平 D.比較不公平 E.非常不公平6、你認為公司的各項管理、薪酬制度的建立、落實情