人力資源,人事,HR報表大全37-平衡積分卡BSC績效考核表.xls

人人力力資資源源 人人事事 HRHR報報表表大大全全 采采購購部部績績效效考考核核表表 指指標(biāo)標(biāo) 類類別別 二二級級指指標(biāo)標(biāo)三三級級指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)說說明明 財財務(wù)務(wù) 類類 1 銷售指標(biāo)考核周期內(nèi)采購部銷售目標(biāo)年初制定的年度指標(biāo)和月份指標(biāo)完成率 2 銷售毛利率考核周期內(nèi)采購部毛利率目標(biāo) 采購經(jīng)理每月設(shè)定的毛利率指標(biāo)完成率 3 銷售讓利率考核周期內(nèi)采購部讓利率目標(biāo) 采購經(jīng)理每月設(shè)定的讓利率指標(biāo)完成率 4 賬面準(zhǔn)確率 1 考核周期內(nèi)賬面準(zhǔn)確率達(dá)到 100 周報賬及時 準(zhǔn)確率 2 賬面無遺留拖欠金額 清帳 采購個人帳月無拖欠金額 每月5日前清帳 商商品品 管管理理 類類 1 采購周貨源計劃 完成率 退貨成功率 退貨成功率 總退貨成功件數(shù) 總退貨件數(shù) 補(bǔ)貨成功率補(bǔ)貨成功率 補(bǔ)貨到貨量 補(bǔ)貨需求量 新品滿足率新品滿足率 新品到貨量 新品需求量 新品有效率新品有效率 建檔新品出現(xiàn)一次以上補(bǔ)貨 2 商品采購工作質(zhì) 量 商品退貨率總退貨金額 總進(jìn)貨金額 新品率 新品品種 本月新品品種數(shù)占總庫存品種數(shù)的百分比 采購經(jīng)理每月設(shè)定的新品率指標(biāo) 暢銷率 周轉(zhuǎn)率在0 5以上的商品定價庫存金額占總 定價庫存金額的百分比 采購經(jīng)理每月設(shè) 定的暢銷率指標(biāo) 滯銷率 周轉(zhuǎn)率在0 2以下的商品定價庫存金額占總 定價庫存金額的百分比 采購經(jīng)理每月設(shè) 定的滯銷率指標(biāo) 3 新品上架計劃完 成率 季節(jié)性采購計劃的制定 鞋 春夏秋冬四季的季節(jié)性商品鋪貨計劃 的制定 服裝 7小季的季節(jié)性商品鋪貨計劃的制定 飾品 春夏秋冬四季的季節(jié)性商品鋪貨計 劃的制定 季節(jié)款式 季節(jié)性采購計劃的完成率 各部門制定的季節(jié)性鋪貨計劃中 新品鋪 貨的品種數(shù) 采購量的完成率 內(nèi)內(nèi)部部 運運營營 類類 1 采購周工作計劃 完成質(zhì)量 周工作計劃完成質(zhì)量周工作計劃中各項工作完成質(zhì)量的評價 2 信息收集發(fā)布次 數(shù) 市場補(bǔ)貨信息周達(dá)到 次 對門店補(bǔ)貨信息是否滿足 通過補(bǔ)貨或者 開發(fā)替代品等方式滿足門店的信息回復(fù) 市場新品信息周達(dá)到 次 通過貨源地的新品信息的收集 提供給門 店 作為門店開發(fā)新品的參考依據(jù) 也作 為新品宣傳信息 市場流行趨勢信息月達(dá)到 次 通過對供應(yīng)商的溝通 將供應(yīng)商對季節(jié)性 產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整及階段性市場流行的變化信 息收集 提供給門店作為競爭對手市場調(diào) 查 開發(fā)新品的參考依據(jù) 商圈市場調(diào)查周達(dá)到 次 采購每周對競爭對手的市場調(diào)查工作的開 展 提供給門店作為市調(diào)對象或產(chǎn)品的調(diào) 整依據(jù) 也作為下周采購開發(fā)新品及補(bǔ)貨 控制的依據(jù) 門店市調(diào)信息回復(fù)的及時性對門店提供的市調(diào)信息的及時回復(fù)及次數(shù) 待廠查看信息的處理的及時性 采購對門店通過系統(tǒng)的問題反饋 反饋的 待廠查看信息的處理的及時性 及解決的 時效性 采購和門店都要第一時間進(jìn)行問 題反饋的處理和回復(fù) 3 商品信息準(zhǔn)確率 商品資料建檔的準(zhǔn)確性 商品資料中進(jìn)價 定價 區(qū)域主題歸屬 顏色 尺碼 供應(yīng)商資料等信息錄入的準(zhǔn) 確性 采購進(jìn)貨單的金額準(zhǔn)確性 采購進(jìn)貨單中的進(jìn)價 定價 款項分配方 面的準(zhǔn)確性 采購調(diào)價的及時性 采購對門店的調(diào)價申請的審核及后臺系統(tǒng) 操作的及時性 準(zhǔn)確性 4 巡店質(zhì)量巡店質(zhì)量 采購巡店對門店存在的問題指導(dǎo)及解決 后期的跟蹤 采購每次巡店 通過系統(tǒng)的 問題反饋直接反饋給門店店長和柜長 門 店店長和柜長須回復(fù)具體落實的情況 5 系統(tǒng)操作的規(guī)范 性 系統(tǒng)各項操作是否按流程執(zhí)行 根據(jù)門店 財務(wù)部 商品部等各部門的日 常記錄 反饋采購在補(bǔ)貨分配 商品建檔 退換貨處理及調(diào)價等方面是否按系統(tǒng)操 作的要求執(zhí)行 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 與與發(fā)發(fā) 展展類類 2 培訓(xùn)計劃完成率 考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率為 100 總總分分 內(nèi)內(nèi)部部 運運營營 類類 評評分分辦辦法法評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)權(quán)重重 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來 源源 考考核核 得得分分 每月5日 6日 采購經(jīng)理統(tǒng)計出采購部各部門 人員的月實際銷售額 實際銷售額除以計劃 銷售額 得出百分?jǐn)?shù) 1 達(dá)成目標(biāo)的100 以上 按實際完成率進(jìn)算 封頂120 2 達(dá)到目標(biāo)的90 100 80分基礎(chǔ)上每增加1 加2分 3 達(dá)成目標(biāo)的80 89 60分基礎(chǔ)上每增加1 加2分 4 達(dá)成目標(biāo)的70 79 40分基礎(chǔ)上每增加1 加2分 5 達(dá)成目標(biāo)的60 69 20分基礎(chǔ)上每增加1 加2分 6 未達(dá)成目標(biāo)的60 0分 采購經(jīng)理 每月5日 6日 采購經(jīng)理統(tǒng)計出采購部各部門 人員的月實際毛利率 實際毛利率除以計劃 毛利率 得出百分?jǐn)?shù) 每月5日 6日 采購經(jīng)理統(tǒng)計出采購部各部門 人員的月實際讓利率率 實際讓利率除以計 劃讓利率 得出百分?jǐn)?shù) 每周一 財務(wù)統(tǒng)計人員統(tǒng)計出上周各位采購 實際報賬的及時性和準(zhǔn)確性的記錄 賬面出 現(xiàn)錯誤的次數(shù) 1 賬面完全準(zhǔn)確 100分 2 出錯1次 80分 3 出錯2次 60分 4 出錯3次以上 0分 財務(wù)主管 每月5日 6日 財務(wù)統(tǒng)計人員統(tǒng)計出上月各位 采購實際報賬的準(zhǔn)確性的記錄 賬面金額 具體到供應(yīng)商 1 賬款完全準(zhǔn)確 100分 2 差異500元以內(nèi) 80分 3 差 異1000元以內(nèi) 60分 4 差異1000元以上 0分 根據(jù)系統(tǒng)廠家退貨單統(tǒng)計的退貨量和重新分 配量 根據(jù)系統(tǒng)門店補(bǔ)貨單統(tǒng)計的補(bǔ)貨量和實到數(shù) 根據(jù)門店新品需求單統(tǒng)計的需求品種數(shù)和實 到品種數(shù) 根據(jù)系統(tǒng)提供的周期在30天內(nèi)的出現(xiàn)一次以 上補(bǔ)貨的商品 按品種計算 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)商品退換貨完成次數(shù)除以 商品退換貨的總次數(shù) 得出百分?jǐn)?shù) 采購部 門店工作 匯報 每月統(tǒng)計出新品率的完成率 每月統(tǒng)計出暢銷率的完成率 每月統(tǒng)計出滯銷率的完成率 采購經(jīng)理收集并統(tǒng)計各部門的季節(jié)性鋪貨計 劃的完成情況 采購部 門店工作 匯報 統(tǒng)計出鋪貨計劃中新品實際鋪貨品種數(shù)除以 新品鋪貨計劃數(shù) 得出百分?jǐn)?shù) 采購量計 算同上 1 新品上架計劃完成率達(dá)到100 100分 2 新品上架計劃完成率達(dá)到80 80分 3 新品上架計劃完成率達(dá)到60 60分 4 新品上架計劃完成率達(dá)到40 40分 5 新品上架計劃完成率達(dá)到20 20分 6 新品上架計劃完成率達(dá)到0 0分 每周一對上周周工作計劃完成質(zhì)量的完成評 價 良好 一般 差 1 采購周計劃全部完成 100分 2 采購周計劃未完成1項 80分 3 采購周計劃未完成2項 60分 4 采購周計劃未完成3項 40分 5 采購周計劃未完成4項及以上 0分 采購部周 計劃 人人力力資資源源 人人事事 HRHR報報表表大大全全 采采購購部部績績效效考考核核表表 由采購組長每周日統(tǒng)計上周本部門采購發(fā)布 的此類信息的次數(shù) 提交給采購經(jīng)理 1 收集4次 100分 2 收集3次 80分 3 收集2次 60分 4 收集1次 40分 5 收集0次 0分 采購部周 經(jīng)營分析 由采購組長每周日統(tǒng)計上周本部門采購發(fā)布 的此類信息的次數(shù) 提交給采購經(jīng)理 由采購組長每月5日前統(tǒng)計上月本部門采購發(fā) 布的此類信息的次數(shù) 提交給采購經(jīng)理 由采購組長每周日統(tǒng)計上周本部門采購發(fā)布 的此類信息的次數(shù) 提交給采購經(jīng)理 由采購組長每周日統(tǒng)計上周本部門采購回復(fù) 門店市調(diào)的信息次數(shù) 提交給采購經(jīng)理 由采購組長每月統(tǒng)計上月本部門采購回復(fù)門 店待廠查看的信息 及處理的時間結(jié)果 提 交給采購經(jīng)理 由門店每周統(tǒng)計上周采購員的建檔信息的錯 誤記錄 提交給采購經(jīng)理 1 錯誤1個單品 100分 2 收集2個 80分 3 收集3個 60分 4 收集4個 40分 5 收集4個以上 0分 由財務(wù)每周統(tǒng)計上周采購員的這方面的錯誤 記錄 提交給采購經(jīng)理 由門店每月統(tǒng)計上月采購調(diào)價的記錄 重在 于申請的時間和調(diào)價操作的時間記錄 由采購組長每月統(tǒng)計上月本部門采購向門店 提出的巡店信息反饋 門店的回復(fù)回復(fù)記錄 由各部門每月統(tǒng)計上月采購部這方面的操作 異常記錄 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成數(shù)除以培訓(xùn) 計劃總數(shù) 得出百分?jǐn)?shù) 1 本部門培訓(xùn)計劃全部完成 100分 2 培訓(xùn)計劃完成80 80分 3 培訓(xùn)計劃完成60 60分 4 培訓(xùn)計劃完成40 40分 5 培訓(xùn)計劃完成20 20分 6 培訓(xùn)計劃完成0 0分 采購部工 作匯報 加加權(quán)權(quán) 得得分分 人人力力資資源源 人人事事 HRHR報報表表大大全全 采采購購部部績績效效考考核核表表 門門店店績績效效考考核核表表 指指標(biāo)標(biāo)類類 別別 二二級級指指標(biāo)標(biāo)三三級級指指標(biāo)標(biāo) 財財務(wù)務(wù)類類 1 費用預(yù)算控制 考核周期內(nèi)門店費用用控制在 元 2 銷售目標(biāo)達(dá)成率 考核周期內(nèi)門店銷售目標(biāo)為 元 3 賬面準(zhǔn)確率考核周期內(nèi)賬面準(zhǔn)確率達(dá)到100 內(nèi)內(nèi)部部運運 營營類類 1 銷售增長率 考核周期內(nèi)銷售增長率達(dá)到 2 門店周計劃完成率 考核周期內(nèi)周計劃完成率達(dá)到 100 3 庫存占比率考核周期庫存占比率為 4 現(xiàn)場差錯次數(shù) 巡店考核 考核周期內(nèi)由人事部進(jìn)行巡店考核 統(tǒng)計現(xiàn)場差錯次數(shù) 5 門店周計劃完成率 考核周期內(nèi)周計劃完成率達(dá)到100 客客戶戶類類1 商品服務(wù)客戶投訴率 考核周期內(nèi)商品服務(wù)遭到投訴次數(shù) 為0 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與 發(fā)發(fā)展展類類 1 關(guān)鍵員工保有率考核周期內(nèi)關(guān)鍵員工保有率為100 2 銷售人員培訓(xùn)率考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率為100 總總分分 評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評分分辦辦法法權(quán)權(quán)重重 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來 源源 考考核核得得 分分 加加權(quán)權(quán)得得 分分 1 未超出 100分 2 超出10 80分 3 超出20 60分 4 超出30 40分 5 超出40 20分 6 超出40 以上 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)的實際費 用 實際費用減去計劃費用 的部分除以計劃費用 得出 百分?jǐn)?shù) 財務(wù)部 1 達(dá)到目標(biāo)的100 100分 2 達(dá)成目標(biāo)的90 80分 3 達(dá)成目標(biāo)的80 60分 4 達(dá)成目標(biāo)的70 40分 5 達(dá)成目標(biāo)的60 20分 6 未達(dá)成目標(biāo)的60 0分 統(tǒng)計出門店考核周期內(nèi)的實 際銷售額 實際銷售額除以 計劃銷售額 得出百分?jǐn)?shù) 財務(wù)部 1 賬面完全準(zhǔn)確 100分 2 賬面出錯1次 80分 3 賬面出錯2次 60分 4 賬面出錯3次 40分 5 賬面出錯4次 20分 6 賬面出錯4次以上 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)賬面出現(xiàn) 錯誤的次數(shù) 財務(wù)部 1 達(dá)到目標(biāo)的銷售增長率 100分 2 完成目標(biāo)銷售增長率的80 80分 3 完成目標(biāo)銷售增長率的60 60分 4 完成目標(biāo)銷售增長率的40 40分 5 完成目標(biāo)銷售增長率的20 20分 6 完成目標(biāo)銷售增長率的0 0分 統(tǒng)計出本考核周期的銷售額 減去上年同期銷售額的部分 除以上年同期的銷售額 為銷售增長率 統(tǒng)計出的增 長率除以目標(biāo)增長率 得出 百分?jǐn)?shù) 門店周經(jīng) 營分析 1 門店周計劃全部完成 100分 2 門店周計劃完成80 80分 3 門店周計劃完成60 60分 4 門店周計劃完成40 40分 5 門店周計劃完成20 20分 6 門店周計劃完成0 0分 當(dāng)周周計劃完成次數(shù)除以當(dāng) 周計劃總數(shù) 得出的百分?jǐn)?shù) 為當(dāng)周周計劃完成率 考核 周期內(nèi)各周計劃完成率的和 除以周數(shù) 為考核周期內(nèi) 周計劃完成率 門店周計 劃 1 達(dá)到目標(biāo)的銷售增長率 100分 2 完成目標(biāo)庫存占比率的80 80分 3 完成目標(biāo)庫存占比率的60 60分 4 完成目標(biāo)庫存占比率的40 40分 5 完成目標(biāo)庫存占比率的20 20分 6 完成目標(biāo)庫存占比率的0 0分 統(tǒng)計出考核周期結(jié)束時庫存 總量除以商品總量 為庫存 占比率 統(tǒng)計出的占比率除 以目標(biāo)占比率 得出百分?jǐn)?shù) 門店工作 匯報 滿分100分 每出現(xiàn)一次差錯扣5分 扣完為止 100 統(tǒng)計出考核期內(nèi)巡店考 核現(xiàn)場出現(xiàn)差錯的次數(shù) 5 為實得分?jǐn)?shù) 人事部 1 門店周計劃全部完成 100分 2 門店周計劃完成80 80分 3 門店周計劃完成60 60分 4 門店周計劃完成40 40分 5 門店周計劃完成20 20分 6 門店周計劃完成0 0分 當(dāng)周周計劃完成次數(shù)除以當(dāng) 周計劃總數(shù) 得出的百分?jǐn)?shù) 為當(dāng)周周計劃完成率 考核 周期內(nèi)各周計劃完成率的和 除以周數(shù) 為考核周期內(nèi) 周計劃完成率 門店周計 劃 1 0投訴 100分 2 遭到1次投訴 80分 3 遭到2次投訴 60分 4 遭到3次投訴 40分 5 遭到4次投訴 20分 6 遭到5次投訴 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)客戶對商 品服務(wù)作出投訴的總次數(shù) 采購部 門店工作 匯報 門門店店績績效效考考核核表表 1 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到100 100分 2 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到80 80分 3 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到60 60分 4 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到40 40分 5 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到20 20分 6 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到0 0分 統(tǒng)計出考核周期結(jié)束時關(guān)鍵 員工數(shù)除以考核周期內(nèi)擔(dān)任 關(guān)鍵員工的人數(shù)之和 得出 百分?jǐn)?shù) 門店 人 事部工作 匯報 1 本部門培訓(xùn)計劃全部完成 100分 2 培訓(xùn)計劃完成80 80分 3 培訓(xùn)計劃完成60 60分 4 培訓(xùn)計劃完成40 40分 5 培訓(xùn)計劃完成20 20分 6 培訓(xùn)計劃完成0 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃 完成數(shù)除以培訓(xùn)計劃總數(shù) 得出百分?jǐn)?shù) 門店工作 匯報 商商品品部部績績效效考考核核表表 指指標(biāo)標(biāo)類類 別別 二二級級指指標(biāo)標(biāo)三三級級指指標(biāo)標(biāo) 財財務(wù)務(wù)類類1 部門費用預(yù)算達(dá)成率 考核周期內(nèi)部門費用用控制在 元 內(nèi)內(nèi)部部運運 營營類類 1 分貨正確率 根據(jù)貨物清單清點 核對實 際商品數(shù)量并簽字 2 出 入庫交接完好率與司機(jī)交接出入庫商品的包數(shù)正確 3 商品部周計劃完成率 考核周期內(nèi)周計劃完成率達(dá)到 100 4 商品條碼出錯率 考核周期內(nèi)商品條碼出錯率控制在 5 庫存報表的準(zhǔn)確性和及時性 有時出不了庫存報表是采購沒有 做退換貨引起的 責(zé)任不在商品部 考核期內(nèi)庫存報表準(zhǔn)確 及時的發(fā) 給財務(wù)部 6 門店發(fā)貨及時率 考核周期內(nèi)門店發(fā)貨及時率達(dá)到 100 7 退換貨操作的準(zhǔn)確率 考核周期范圍內(nèi)退換貨準(zhǔn)確率控制 在 客客戶戶類類1 相關(guān)部門滿意度 考核周期內(nèi)遭到相關(guān)部門投訴次數(shù) 為0 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與 發(fā)發(fā)展展類類 1 關(guān)鍵員工保有率考核周期內(nèi)關(guān)鍵員工保有率為100 2 培訓(xùn)計劃達(dá)成率考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率為100 總總分分 評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評分分辦辦法法權(quán)權(quán)重重 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來 源源 考考核核得得 分分 加加權(quán)權(quán)得得 分分 1 未超出 100分 2 超出10 80分 3 超出20 60分 4 超出30 40分 5 超出40 20分 6 超出40 以上 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)的實際費 用 實際費用減去計劃費用 的部分除以計劃費用 得出 百分?jǐn)?shù) 財務(wù)部 1 商品全部完好 100分 2 商品完好率99 以上 80分 3 商品完好率98 以上 60分 4 商品完好率97 以上 40分 5 商品完好率96 以上 20分 6 商品完好率95 以上 0分 由財務(wù)部統(tǒng)計 各部門的反饋匯總 1 商品部周計劃全部完成 100分 2 商品部周計劃完成80 80分 3 商品部周計劃完成60 60分 4 商品部周計劃完成40 40分 5 商品部周計劃完成20 20分 6 商品部周計劃完成0 0分 當(dāng)周周計劃完成次數(shù)除以當(dāng) 周計劃總數(shù) 得出的百分?jǐn)?shù) 為當(dāng)周周計劃完成率 考核 周期內(nèi)各周計劃完成率的和 除以周數(shù) 為考核周期內(nèi) 周計劃完成率 商品部周 計劃 1 達(dá)到目標(biāo)商品條碼出錯率 100分 2 完成目標(biāo)商品條碼出錯率的80 80分 3 完成目標(biāo)商品條碼出錯率的60 60分 4 完成目標(biāo)商品條碼出錯率的40 40分 5 完成目標(biāo)商品條碼出錯率的20 20分 6 完成目標(biāo)商品條碼出錯率的0 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)商品條碼 出錯次數(shù)除以商品條碼總數(shù) 得出百分?jǐn)?shù)為商品條碼出 錯率 實際出錯率除以目標(biāo) 出錯率 為完成目標(biāo)商品條 碼出錯率的百分?jǐn)?shù) 門店工作 匯報 1 準(zhǔn)確及時的發(fā)送庫存報表 100分 2 遲發(fā)或錯誤報表1次 80分 3 遲發(fā)或錯誤報表2次 60分 4 遲發(fā)或錯誤報表3次 40分 5 遲發(fā)或錯誤報表4次 20分 6 遲發(fā)或錯誤報表5次 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)商品部庫 存報告遲發(fā) 漏發(fā)或有錯誤 報表的次數(shù) 財務(wù)部工 作匯報 1 門店發(fā)貨及時率達(dá)到100 100分 2 門店發(fā)貨及時率達(dá)到90 80分 3 門店發(fā)貨及時率達(dá)到80 60分 4 門店發(fā)貨及時率達(dá)到70 40分 5 門店發(fā)貨及時率達(dá)到60 20分 6 門店發(fā)貨及時率達(dá)到50 0分 1 統(tǒng)計出門店發(fā)貨不及時 的次數(shù)除以門店發(fā)貨總次數(shù) 得出的百分?jǐn)?shù) 所得出的 百分?jǐn)?shù) 門店工作 匯報 依據(jù)財務(wù)部 采購部 連鎖 店的反饋信息及人事部的檢 查記錄進(jìn)行評定 1 0投訴 100分 2 遭到1次投訴 80分 3 遭到2次投訴 60分 4 遭到3次投訴 40分 5 遭到4次投訴 20分 6 遭到5次投訴 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)各部門對 商品部作出投訴的總次數(shù) 各部門工 作匯報 商商品品部部績績效效考考核核表表 1 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到100 100分 2 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到80 80分 3 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到60 60分 4 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到40 40分 5 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到20 20分 6 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到0 0分 統(tǒng)計出考核周期結(jié)束時關(guān)鍵 員工數(shù)除以考核周期內(nèi)擔(dān)任 關(guān)鍵員工的人數(shù)之和 得出 百分?jǐn)?shù) 商品部 人事部工 作匯報 1 本部門培訓(xùn)計劃全部完成 100分 2 培訓(xùn)計劃完成80 80分 3 培訓(xùn)計劃完成60 60分 4 培訓(xùn)計劃完成40 40分 5 培訓(xùn)計劃完成20 20分 6 培訓(xùn)計劃完成0 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃 完成數(shù)除以培訓(xùn)計劃總數(shù) 得出百分?jǐn)?shù) 商品部工 作匯報 店店管管部部績績效效考考核核表表 指指標(biāo)標(biāo)類類 別別 二二級級指指標(biāo)標(biāo)三三級級指指標(biāo)標(biāo) 財財務(wù)務(wù)類類1 部門費用預(yù)算達(dá)成率 考核周期內(nèi)部門費用用控制在 元 內(nèi)內(nèi)部部運運 營營類類 1 各部門數(shù)據(jù)整理完成率 2 門店員工培訓(xùn)計劃完成率 3 店管部周計劃完成率 4 會員信息的完整性和準(zhǔn)確性 5 部門關(guān)鍵員工流失率 6 儲干培養(yǎng)方案制定 實施完 成率 客客戶戶類類1 相關(guān)部門滿意度 考核周期內(nèi)遭到相關(guān)部門投訴次數(shù) 為0 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與 發(fā)發(fā)展展類類 1 關(guān)鍵員工保有率考核周期內(nèi)關(guān)鍵員工保有率為100 2 培訓(xùn)計劃達(dá)成率考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率為100 總總分分 評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評分分辦辦法法權(quán)權(quán)重重 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來 源源 考考核核得得 分分 加加權(quán)權(quán)得得 分分 1 未超出 100分 2 超出10 80分 3 超出20 60分 4 超出30 40分 5 超出40 20分 6 超出40 以上 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)的實際費 用 實際費用減去計劃費用 的部分除以計劃費用 得出 百分?jǐn)?shù) 財務(wù)部 1 0投訴 100分 2 遭到1次投訴 80分 3 遭到2次投訴 60分 4 遭到3次投訴 40分 5 遭到4次投訴 20分 6 遭到5次投訴 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)各部門對 商品部作出投訴的總次數(shù) 各部門工 作匯報 1 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到100 100分 2 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到80 80分 3 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到60 60分 4 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到40 40分 5 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到20 20分 6 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到0 0分 統(tǒng)計出考核周期結(jié)束時關(guān)鍵 員工數(shù)除以考核周期內(nèi)擔(dān)任 關(guān)鍵員工的人數(shù)之和 得出 百分?jǐn)?shù) 商品部 人事部工 作匯報 1 本部門培訓(xùn)計劃全部完成 100分 2 培訓(xùn)計劃完成80 80分 3 培訓(xùn)計劃完成60 60分 4 培訓(xùn)計劃完成40 40分 5 培訓(xùn)計劃完成20 20分 6 培訓(xùn)計劃完成0 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃 完成數(shù)除以培訓(xùn)計劃總數(shù) 得出百分?jǐn)?shù) 商品部工 作匯報 店店管管部部績績效效考考核核表表 財財務(wù)務(wù)部部績績效效考考核核表表 指指標(biāo)標(biāo)類類別別二二級級指指標(biāo)標(biāo)三三級級指指標(biāo)標(biāo) 內(nèi)內(nèi)部部運運 營營類類 統(tǒng)統(tǒng) 計計 指指 標(biāo)標(biāo) 1 供貨商貨款核對的準(zhǔn)確性 保證供貨商單據(jù)與后臺數(shù)據(jù)的一致性 填寫采購結(jié)賬單 交由采購至財務(wù) 報賬 2 供貨商貨款核對后對于差錯的處理 及時性 供貨商單據(jù)與后臺數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異時 第一時間告之采購 并采取準(zhǔn)確的處 理方法 由會計對其結(jié)果進(jìn)行審核 3 采購個人賬目登記的準(zhǔn)確性 采購個人少貨 少貨入款賬目的登記 清晰 并能有相應(yīng)的原始單據(jù)為依托 4 供貨商結(jié)賬單編制的準(zhǔn)確性 匯總金額準(zhǔn)確 格式清晰 一目了然 5 供貨商原始單保管的完整性原始單據(jù)保存完整 不能缺失 6 工作目標(biāo)按計劃完成率 能有效按照工作計劃執(zhí)行工作安排 客觀因素除外 出出納納 指指標(biāo)標(biāo) 1 公司資金賬戶的管理準(zhǔn)確性現(xiàn)金賬戶賬實相符 一分不差 2 公司備用金的管理準(zhǔn)確性 公司儲備的門店找零備用金充足 保 證在5 8萬之間 公司自行備用金保證在1萬以內(nèi) 其 余存銀行賬戶 3 門店備用金的監(jiān)管 不定期抽查門店備用金的試用情況 出現(xiàn)問題及時反饋 4 公司收款憑證 付款憑證編制的準(zhǔn) 確性 已收付實現(xiàn)制為原則 對于當(dāng)天發(fā)生 的會計業(yè)務(wù) 涉及到的收款憑證 付 款憑證 在2天內(nèi)編制完成 憑證的編制保證金額 會計科目 會 計邏輯的準(zhǔn)確性 5 原始憑證保管的完整性 會計憑證的編寫要依托相應(yīng)的原始憑 證 原始憑證保存完整 不缺失 6 后勤倉庫的有效管理 負(fù)責(zé)后勤倉庫的進(jìn)與出 入庫出庫全 憑相應(yīng)單據(jù) 物品保管恰當(dāng) 不丟失 7 工作目標(biāo)按計劃完成率 能有效按照工作計劃執(zhí)行工作安排 客觀因素除外 會會計計 指指標(biāo)標(biāo) 1 門店賬目的核算準(zhǔn)確性 編制并核對門店的財務(wù)賬務(wù) 保證日 常賬務(wù)的核算準(zhǔn)確性 2 公司轉(zhuǎn)賬憑證編制的準(zhǔn)確性 編制公司轉(zhuǎn)賬憑證及月底的結(jié)賬憑證 保證核算準(zhǔn)確性 3 公司賬目的核算準(zhǔn)確性 對出納日常編制的收 付款憑證進(jìn)行 審核 對審核后的公司賬目保證其準(zhǔn) 確性 4 門店財務(wù)報表的及時性 準(zhǔn)確性 每月初10號前出具門店上月財務(wù)報表 法定節(jié)假日順延 內(nèi)內(nèi)部部運運 營營類類 出出納納 指指標(biāo)標(biāo) 門店財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表 利潤 表 收支表 管理費用明細(xì)表等 5 公司財務(wù)報表的及時性 準(zhǔn)確性 每月初10號前出具公司上月財務(wù)報表 法定節(jié)假日順延 公司財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表 利潤 表 管理費用明細(xì)表 差額收入明細(xì) 表 商品賬目表 科目余額表 股東 個人暫支明細(xì)表等 6 工作目標(biāo)按計劃完成率 能有效按照工作計劃執(zhí)行工作安排 客觀因素除外 客客戶戶類類 1 相關(guān)部門滿意度 考核周期內(nèi)遭到相關(guān)部門投訴次數(shù)為 0 2 外部客戶的滿意度 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與發(fā)發(fā)展展類類 1 關(guān)鍵員工保有率考核周期內(nèi)關(guān)鍵員工保有率為100 2 培訓(xùn)計劃達(dá)成率考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率為100 總總分分 內(nèi)內(nèi)部部運運 營營類類 會會計計 指指標(biāo)標(biāo) 4 門店財務(wù)報表的及時性 準(zhǔn)確性 評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評分分辦辦法法權(quán)權(quán)重重 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來 源源 考考核核得得 分分 加加權(quán)權(quán)得得 分分 1 完全一致 100分 2 出現(xiàn)1處差錯 80分 3 出現(xiàn)2處差錯 60分 4 出現(xiàn)3處差錯 40分 5 出現(xiàn)4處差錯 20分 5 出現(xiàn)5處差錯或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 完全一致 100分 2 出現(xiàn)1處差錯 80分 3 出現(xiàn)2處差錯 60分 4 出現(xiàn)3處差錯 40分 5 出現(xiàn)4處差錯 20分 5 出現(xiàn)5處差錯或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 完全一致 100分 2 出現(xiàn)1處遺漏 80分 3 出現(xiàn)2處遺漏 60分 4 出現(xiàn)3處遺漏 40分 5 出現(xiàn)4處遺漏 20分 5 出現(xiàn)5處遺漏或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 完全一致 100分 2 出現(xiàn)1處差錯 70分 3 出現(xiàn)2處差錯 40分 4 出現(xiàn)3處差錯或以上 0分 采購部 財務(wù)部工 作匯報 1 格式清晰 100分 2 格式不清晰 50分 采購部 財務(wù)部工 作匯報 1 保存完整 100分 2 出現(xiàn)遺失 0分 采購部 財務(wù)部工 作匯報 1 本部門計劃全部完成 100分 2 計劃完成80 80分 3 計劃完成60 60分 4 計劃完成40 40分 5 計劃完成20 20分 6 計劃完成0 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 資金賬實相符 100分 2 資金賬實不符 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 范圍之內(nèi) 100分 2 超出范圍 50分 財務(wù)部工 作匯報 1 范圍之內(nèi) 100分 2 超出范圍 50分 財務(wù)部工 作匯報 1 門店備用金使用正常 100分 2 門店備用金使用出現(xiàn)異常 通過抽查可以避免的異 常 1次 70分 2 門店備用金使用出現(xiàn)異常 通過抽查可以避免的異 常 2次 40分 2 門店備用金使用出現(xiàn)異常 通過抽查可以避免的異 常 3次或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 財財務(wù)務(wù)部部績績效效考考核核表表 1 編寫及時 100分 2 拖拉1天80分 3 拖拉2天 60分 4 拖拉3天 40分 5 拖拉4天 20分 6 拖拉5天或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 完全一致 100分 2 出現(xiàn)1處差錯 80分 3 出現(xiàn)2處差錯 60分 4 出現(xiàn)3處差錯 40分 5 出現(xiàn)4處差錯 20分 5 出現(xiàn)5處差錯或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 保存完整 100分 2 出現(xiàn)遺失 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 入庫 出庫有據(jù)可循 100分 2 無單入庫 出庫 出現(xiàn)1次 80分 2 無單入庫 出庫 出現(xiàn)2次 60分 2 無單入庫 出庫 出現(xiàn)3次 40分 2 無單入庫 出庫 出現(xiàn)4次 20分 2 無單入庫 出庫 出現(xiàn)5次或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 完全一致 100分 2 丟失1件 80分 3 丟失2件 60分 4 丟失3件 40分 5 丟失4件 20分 5 丟失5件或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 本部門計劃全部完成 100分 2 計劃完成80 80分 3 計劃完成60 60分 4 計劃完成40 40分 5 計劃完成20 20分 6 計劃完成0 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 核算準(zhǔn)確 100分 2 出現(xiàn)1處差錯 80分 3 出現(xiàn)2處差錯 60分 4 出現(xiàn)3處差錯 40分 5 出現(xiàn)4處差錯 20分 5 出現(xiàn)5處差錯或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 核算準(zhǔn)確 100分 2 出現(xiàn)1處差錯 80分 3 出現(xiàn)2處差錯 60分 4 出現(xiàn)3處差錯 40分 5 出現(xiàn)4處差錯 20分 5 出現(xiàn)5處差錯或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 審核后準(zhǔn)確 100分 2 出現(xiàn)1處差錯 80分 3 出現(xiàn)2處差錯 60分 4 出現(xiàn)3處差錯 40分 5 出現(xiàn)4處差錯 20分 5 出現(xiàn)5處差錯或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 按期出具 100分 2 延遲1天 80分 3 延遲2天 60分 4 延遲3天 40分 5 延遲4天 20分 6 延遲5天或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 全部出具 100分 2 少一份報表 80分 3 少兩份報表 60分 4 少三分報表或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 按期出具 100分 2 延遲1天 80分 3 延遲2天 60分 4 延遲3天 40分 5 延遲4天 20分 6 延遲5天或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 全部出具 100分 2 少一份報表 80分 3 少兩份報表 60分 4 少三分報表或以上 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 本部門計劃全部完成 100分 2 計劃完成80 80分 3 計劃完成60 60分 4 計劃完成40 40分 5 計劃完成20 20分 6 計劃完成0 0分 財務(wù)部工 作匯報 1 0投訴 100分 2 遭到1次投訴 80分 3 遭到2次投訴 60分 4 遭到3次投訴 40分 5 遭到4次投訴 20分 6 遭到5次投訴 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)各部門 對財務(wù)部作出投訴的總次 數(shù) 財務(wù)部工 作匯報 1 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到100 100分 2 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到80 80分 3 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到60 60分 4 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到40 40分 5 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到20 20分 6 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到0 0分 統(tǒng)計出考核周期結(jié)束時關(guān) 鍵員工數(shù)除以考核周期內(nèi) 擔(dān)任關(guān)鍵員工的人數(shù)之和 得出百分?jǐn)?shù) 財務(wù)部 人事部工 作匯報 1 本部門培訓(xùn)計劃全部完成 100分 2 培訓(xùn)計劃完成80 80分 3 培訓(xùn)計劃完成60 60分 4 培訓(xùn)計劃完成40 40分 5 培訓(xùn)計劃完成20 20分 6 培訓(xùn)計劃完成0 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)培訓(xùn)計 劃完成數(shù)除以培訓(xùn)計劃總 數(shù) 得出百分?jǐn)?shù) 財務(wù)部工 作匯報 市市場場部部績績效效考考核核表表 指指標(biāo)標(biāo)類類 別別 二二級級指指標(biāo)標(biāo)三三級級指指標(biāo)標(biāo) 財財務(wù)務(wù)類類1 部門費用預(yù)算達(dá)成率 考核周期內(nèi)部門費用用控制在 元 內(nèi)內(nèi)部部運運 營營類類 3 市場部周計劃完成率 考核周期內(nèi)周計劃完成率達(dá)到 100 1 企劃方案制定率 3 企劃方案執(zhí)行率 客客戶戶類類 1 市場占有率 2 品牌認(rèn)知度 3 會員保有量 4 新會員開發(fā)率 5 負(fù)面報道的數(shù)量 6 廣告投放有效率 7 軟文發(fā)表數(shù)量 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與 發(fā)發(fā)展展類類 1 關(guān)鍵員工保有率考核周期內(nèi)關(guān)鍵員工保有率為100 2 培訓(xùn)計劃達(dá)成率考核周期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率為100 總總分分 評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評分分辦辦法法權(quán)權(quán)重重 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來 源源 考考核核得得 分分 加加權(quán)權(quán)得得 分分 1 未超出 100分 2 超出10 80分 3 超出20 60分 4 超出30 40分 5 超出40 20分 6 超出40 以上 0分 統(tǒng)計出考核周期內(nèi)的實際費 用 實際費用減去計劃費用 的部分除以計劃費用 得出 百分?jǐn)?shù) 財務(wù)部 1 市場部周計劃全部完成 100分 2 市場部周計劃完成80 80分 3 市場部周計劃完成60 60分 4 市場部周計劃完成40 40分 5 市場部周計劃完成20 20分 6 市場部周計劃完成0 0分 當(dāng)周周計劃完成次數(shù)除以當(dāng) 周計劃總數(shù) 得出的百分?jǐn)?shù) 為當(dāng)周周計劃完成率 考核 周期內(nèi)各周計劃完成率的和 除以周數(shù) 為考核周期內(nèi) 周計劃完成率 市場部周 計劃 1 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到100 100分 2 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到80 80分 3 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到60 60分 4 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到40 40分 5 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到20 20分 6 關(guān)鍵員工保有率達(dá)到0 0分 統(tǒng)計出考核周期結(jié)