奧美：流程的重要.ppt

流程制作過(guò)程簡(jiǎn)介 流程是什么 流程扮演的角色流程的工作內(nèi)容流程的工作目標(biāo)流程的意義 流程扮演的角色 流程好比機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)管制 負(fù)責(zé)監(jiān)控代理商的工作進(jìn)度 時(shí)間表和交件期限 流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶(hù)與代理商之間一樣 是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部 制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶 使各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進(jìn)行 流程的工作內(nèi)容 開(kāi)工作卡并分發(fā)給相關(guān)人員建立工作卡檔案跟催每項(xiàng)工作進(jìn)度成本控制了解并掌握工作報(bào)價(jià)創(chuàng)意作品復(fù)印存檔工作進(jìn)度報(bào)告 日?qǐng)?bào) 周報(bào) 流程的工作目標(biāo) 由工作卡開(kāi)始起 跟進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)度 使各有關(guān)部門(mén)協(xié)力合作 保證每項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成 在成本控制上掌握外發(fā)的費(fèi)用及時(shí)間 確保在整個(gè)過(guò)程中達(dá)到最佳成本效益 流程的意義 流程工作就是全面的監(jiān)控工作進(jìn)度 保證時(shí)間和質(zhì)量 將工作有計(jì)劃的順利進(jìn)行 并掌控一切所產(chǎn)生的成本 最重要的是每個(gè)部門(mén)必須在這個(gè)過(guò)程中通力合作 否則必定失敗 工作流程 客戶(hù)部開(kāi)出工作卡 客戶(hù)部向創(chuàng)意部BRIEF 創(chuàng)意部相關(guān)人員簽字確認(rèn) 客戶(hù)部將確認(rèn)的工作卡連同工作袋一起交給流程 流程簽發(fā)工作卡 編工作卡號(hào)并分發(fā)給相關(guān)人員 此時(shí)工作卡才算生效 工作進(jìn)行中 流程要隨時(shí)注意工作進(jìn)度 提醒執(zhí)行人嚴(yán)格遵守時(shí)間表 如有變動(dòng)或特殊情況須創(chuàng)意部及客戶(hù)部人員一同通知流程 工作流程 續(xù) 工作完成后 作品須貼有品管貼紙 并要有執(zhí)行人及CD或GH的簽字 創(chuàng)意執(zhí)行人將作品連同工作卡一起交給流程 流程將作品復(fù)印存檔交給客戶(hù)部 客戶(hù)部只可以從流程處取走工作 如有特殊情況不能經(jīng)過(guò)流程 客戶(hù)部須將作品復(fù)印件留給流程 才可以拿走作品 修正卡同樣遵守以上規(guī)則 工作卡的基本要求 基本內(nèi)容填寫(xiě)完整時(shí)間 工作背景 內(nèi)容 要求 執(zhí)行預(yù)算確認(rèn)簽字是否齊全相關(guān)資料齊全提案工作卡可以包括多項(xiàng)內(nèi)容 執(zhí)行階段一張工作卡只能包括一項(xiàng)內(nèi)容 卡號(hào)是工作卡的生命 卡號(hào)的目的卡號(hào)的功能 卡號(hào)的目的 便于跟蹤控制時(shí)間費(fèi)用 卡號(hào)的目的 時(shí)間 便于溝通準(zhǔn)確及時(shí)交件時(shí)間花費(fèi) 卡號(hào)的目的 費(fèi)用 PE及時(shí)發(fā)出及時(shí)收進(jìn)費(fèi)用及時(shí)付出 卡號(hào)的功能 卡號(hào)預(yù)示著生命 同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作明細(xì) 分配和控制 卡號(hào)的功能 時(shí)間 跟蹤控制按時(shí)交件精確估計(jì)時(shí)間 卡號(hào)的功能 費(fèi)用 財(cái)務(wù)好運(yùn)作費(fèi)用控制準(zhǔn)確 工作簡(jiǎn)報(bào)的基本程序 簡(jiǎn)報(bào) 客戶(hù)部 流程部 從客戶(hù)處接受簡(jiǎn)報(bào)當(dāng)客戶(hù)向我們簡(jiǎn)報(bào)新的工作項(xiàng)目時(shí) 客戶(hù)部必須清楚合理的工作時(shí)間表 并以此作參考 不能擅自承諾客戶(hù) 客戶(hù)部須教育和培養(yǎng)客戶(hù)有合理的時(shí)間概念 客戶(hù)部在拿到客戶(hù)的簡(jiǎn)報(bào)后 會(huì)同創(chuàng)意部討論創(chuàng)意策略 流程部將參加有關(guān)時(shí)間安排部分的討論 如有必要 制作資深人員將會(huì)參加 簡(jiǎn)報(bào) 客戶(hù)部 填寫(xiě)工作簡(jiǎn)報(bào) 經(jīng)AD 以上 CD GH等相關(guān)主管簽字 交給流程部 簡(jiǎn)報(bào)必須明了 不要把簡(jiǎn)報(bào)變成大雜燴 即把TVC Radio NP POP 包裝等放在一起 必須注明細(xì)節(jié)客戶(hù)部人員須保證相關(guān)資料齊全 詳細(xì)記錄創(chuàng)意 制作時(shí)間預(yù)算等情況 并在簡(jiǎn)報(bào)上注明手繪還是電腦L O 簡(jiǎn)報(bào) 流程部 簽發(fā)工作卡號(hào) 把工作簡(jiǎn)報(bào)分發(fā)給相關(guān)人員 開(kāi)工作袋 告知時(shí)間安排 檢查所有細(xì)節(jié)和時(shí)間 清楚簡(jiǎn)報(bào)之要求后才簽發(fā)工作卡號(hào) 流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認(rèn)的簡(jiǎn)報(bào)后 須在24小時(shí)內(nèi)簽發(fā)工作卡號(hào) 超過(guò)5 30PM 流程部不接受新的工作簡(jiǎn)報(bào) 如有特別案例或特殊情況 必須提前預(yù)報(bào) 客戶(hù)部簡(jiǎn)報(bào)決定后 流程部和CD GH討論確定時(shí)間和人力資源 創(chuàng)意部工作日從客戶(hù)部簡(jiǎn)報(bào)決定并由CD GH簽字交給流程部開(kāi)始 Layout 草圖 創(chuàng)意部 對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的要求及完成日包括預(yù)算進(jìn)行簽字確認(rèn) 必須按簡(jiǎn)報(bào)中于限定日期內(nèi)完成工作 如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向流程部提問(wèn) Layout 創(chuàng)意部 流程部 按簡(jiǎn)報(bào)發(fā)展創(chuàng)意L O 并將L O送交流程部 流程部安排L O形成前的內(nèi)部討論會(huì) 由客戶(hù)部 創(chuàng)意部制作人員確認(rèn)后形成正式的L O 創(chuàng)意過(guò)程中 制作部將要參與討論 提示新的制作工藝及建議 創(chuàng)意部須牢記所給的預(yù)算 如預(yù)算不合適 創(chuàng)意部必須通知流程部和客戶(hù)部 L O必須先交給流程部 創(chuàng)意部的AD Copy都不能接受沒(méi)有工作卡號(hào)之修正卡的工作 Layout 流程部 必須有CD GH以上人員簽字 復(fù)印稿件 并放入工作袋 交給客戶(hù)部并有AM及以上人員簽字 客戶(hù)部不可以擅自從創(chuàng)意部取走L O 如L O沒(méi)有相關(guān)人員的簽字 均作偷跑行為處理 客戶(hù)部不可以把沒(méi)有簽字的稿件拿去提案 Layout 流程部 客戶(hù)部 和創(chuàng)意部?jī)?nèi)部討論 向客戶(hù)提案 所有L O都必須經(jīng)CD GH簽字 工作袋中應(yīng)有復(fù)印件 流程部要檢查L(zhǎng) O是否符合項(xiàng)目的要求 Layout 客戶(hù)部 向客戶(hù)提案 請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn) 通知流程部相關(guān)情況 并按客戶(hù)要求修正修正卡重復(fù)剛才所提之要求 客戶(hù)部配合在限定時(shí)間內(nèi)確認(rèn) 如客戶(hù)不按時(shí)確認(rèn) 流程部將會(huì)順延交件日 PE 估價(jià) 客戶(hù)部 通知流程控制準(zhǔn)備估價(jià)單 客戶(hù)部必須檢查工作簡(jiǎn)報(bào)或修正卡中可能發(fā)生的時(shí)間成本 材料等因素進(jìn)行核對(duì) 充足的材料可以幫助取得既快又確切的估價(jià)單 并有利于創(chuàng)意的執(zhí)行 PE 估價(jià) 流程部 從相關(guān)部門(mén)掌握費(fèi)用 制作估價(jià)單并交給客戶(hù)部 估價(jià)單 草稿 中的價(jià)格為凈價(jià) PE 估價(jià) 客戶(hù)部 流程部 PE由AD及以上人員簽字 將估價(jià)單 草稿 交還給流程部 客戶(hù)部在草稿上必須決定向客戶(hù)之報(bào)價(jià) 客戶(hù)部可會(huì)同流程部討論向客戶(hù)之報(bào)價(jià) 打印正式估價(jià)單 并簽字交給客戶(hù)部 PE 估價(jià) 客戶(hù)部 由AD以上人員簽字向客戶(hù)提案征得同意并簽字把已確認(rèn)的估價(jià)單復(fù)印 一份給流程部 一份給財(cái)務(wù)部所有估價(jià)單只有在客戶(hù)簽字后才開(kāi)始工作 任何工作沒(méi)有客戶(hù)的簽字是不能開(kāi)始的 流程部或TVC負(fù)責(zé)人沒(méi)有客戶(hù)簽回的估價(jià)單可以停止工作 PE 估價(jià) 流程部 將有客戶(hù)簽字認(rèn)可的估價(jià)單存入檔案 創(chuàng)意執(zhí)行 流程部 把修正卡發(fā)給相關(guān)人員 從創(chuàng)意制作人員取得相關(guān)PO的信息簽發(fā)PurchasingOrderPO交給財(cái)務(wù)部一份 創(chuàng)意執(zhí)行 創(chuàng)意部 對(duì)修正卡的截止日期確認(rèn) 把PO交給協(xié)理商 制作 照片 插畫(huà) 圖片處理 把完稿交給流程部 任何協(xié)理商沒(méi)有PO和工作卡號(hào)不能開(kāi)始工作創(chuàng)意部須保證在制作過(guò)程完畢后 協(xié)理商會(huì)立即退還所有的資料 創(chuàng)意執(zhí)行 創(chuàng)意部 流程部 在稿件上貼標(biāo)簽 有CD GH簽字 把稿件交給流程部 確認(rèn)后交給客戶(hù)部 流程部必須確信所有的稿件已標(biāo)明 以便制作 如不符合要求 流程部應(yīng)退回給創(chuàng)意部修改 直到符合要求為止 創(chuàng)意執(zhí)行 客戶(hù)部 內(nèi)部簽字須AD以上人員提交客戶(hù)并確認(rèn)把已經(jīng)簽字的稿件交給流程部 告知PE通過(guò)或需更改如需修改則重復(fù)以上動(dòng)作 客戶(hù)部配合在限定時(shí)間內(nèi)讓客戶(hù)確認(rèn) 客戶(hù)不按時(shí)確認(rèn) 流程部會(huì)順延交件日期 完稿 流程部 客戶(hù)部 把修正卡交給完稿部 客戶(hù)部人員不得到完稿部去 如果工作特殊欲了解進(jìn)程 請(qǐng)先和流程部聯(lián)系 沒(méi)有完整資料的修正卡和工作卡號(hào) 完稿部不得開(kāi)始工作 完稿 流程部 創(chuàng)意部 向完稿部作簡(jiǎn)報(bào)安排完稿和藝術(shù)指導(dǎo)完成完稿 進(jìn)入完稿的工作卡 必須要有完整的資料 如尺寸 顏色 文案及文件形式等 如果資料不全 流程部有權(quán)拒接卡 ArtDirector應(yīng)該在完稿部完成完稿前詳述設(shè)計(jì)方向 完稿 流程部 創(chuàng)意部 如有拍攝 插畫(huà) 租片等外發(fā)工作 流程部將會(huì)同創(chuàng)意部及客戶(hù)部一同討論 決定制作方案 并有制作部聯(lián)系形成報(bào)價(jià)給流程部 創(chuàng)意部負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)及制作要求 并對(duì)出來(lái)的制作物作品管控制 制作部將會(huì)協(xié)助解決 如有外發(fā)工作 必須有GH SM以上提報(bào)定購(gòu)單 其上有CD GH簽字 通過(guò)制作部聯(lián)絡(luò)并提交估價(jià)給流程部 所有菲林必須在公司指定的協(xié)理商中執(zhí)行 如有品質(zhì)及服務(wù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通報(bào) 我們將定期對(duì)廠商作合理的評(píng)估 完稿 完稿部 按簡(jiǎn)報(bào)制作完稿 完稿由負(fù)責(zé)人簽字把完稿交給流程部 完稿必須先送至流程部完稿必須由負(fù)責(zé)人簽字 核對(duì)是否符合L O的基本元素及技術(shù)問(wèn)題完稿部人員不得直接接受客戶(hù)部的工作 只有完稿部負(fù)責(zé)人或流程部才可接受工作 完稿 流程部 核對(duì)完稿 檢查是否有Art Copy CD GH簽字 復(fù)印完稿并歸檔將完稿交給客戶(hù)部 Art 美術(shù)確認(rèn)Copy 文字確認(rèn)CD GH 全部 完稿 客戶(hù)部 核對(duì)完稿 AD以上人員簽字 將完稿交給客戶(hù)確認(rèn)簽字 制作 流程部 創(chuàng)意部 客戶(hù)部 向制作部作簡(jiǎn)報(bào) 流程部從制作部了解購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格 創(chuàng)意部簽PO單并得到流程部的批準(zhǔn) 客戶(hù)部把菲林打樣和PO交給制作部 客戶(hù)部所有PO都必須有流程部簽字 客戶(hù)部不可直接向協(xié)理商簡(jiǎn)報(bào) 如果客戶(hù)部要了解情況 請(qǐng)向流程部聯(lián)系 制作 平面制作 檢查菲林打樣 對(duì)簡(jiǎn)報(bào)及截止日期確認(rèn)同PO單一起交給協(xié)理商 開(kāi)始制作制作人員取回制作樣稿 樣品樣稿 樣品交流程部沒(méi)有工作卡號(hào)和PO單 不能讓協(xié)理商開(kāi)始工作如PO單沒(méi)簽回 不發(fā)制作 特殊情況由客戶(hù)總監(jiān)簽字確認(rèn) 制作 平面制作 付印前 平面制作人員要仔細(xì)核查菲林打樣 任何不合質(zhì)量的完稿或膠片在必要情況下都應(yīng)退回到創(chuàng)意部作必要的修改 制作部通過(guò)流程部來(lái)了解確切的工作進(jìn)程 并有責(zé)任提示可能出現(xiàn)的瓶頸問(wèn)題 制作 流程部 由CD AD簽字打樣稿一份歸檔 一份交給客戶(hù)部如有MO