“聯(lián)通杯”消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)提綱.doc

附件2010年“聯(lián)通杯”消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)提綱一、填空題 1、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有（欺詐）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。2、在法律、法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定或合同約定的情況下，經(jīng)營(yíng)者提供的商品在保修期內(nèi)經(jīng)（2）次修理仍不能正常使用的，消費(fèi)者提出更換或者退貨要求的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。3、消費(fèi)爭(zhēng)議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議需要進(jìn)行檢測(cè)、鑒定的，檢測(cè)、鑒定費(fèi)用由（經(jīng)營(yíng)者）先行墊付，（消費(fèi)者）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。4、消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向（銷售者或者生產(chǎn)者）要求賠償。5、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)（消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)）的問(wèn)題向有關(guān)行政管理部門(mén)查詢。消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)向有關(guān)行政部門(mén)（查詢）。6、任何單位和（個(gè)人）有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。7、經(jīng)營(yíng)者按照約定履行商品“三包”責(zé)任，消費(fèi)者須持有購(gòu)買商品有效發(fā)票和商品“三包”（憑證）。8、經(jīng)營(yíng)者上門(mén)推銷的商品，消費(fèi)者可以在買受商品之日起（7日）日內(nèi)退回商品，不需要說(shuō)明理由，但商品的保質(zhì)期短于（7日）日的除外。9、林小姐在某大型商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，因收銀臺(tái)帶電，以致全身遭到強(qiáng)電電擊，林小姐的（安全保障）權(quán)受到了侵害，她（有權(quán)）要求商場(chǎng)提供安全的消費(fèi)場(chǎng)所和環(huán)境。10、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平（誠(chéng)實(shí)信用）的原則。11、消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到要求履行處理消費(fèi)爭(zhēng)議義務(wù)之日起，應(yīng)在（20）日內(nèi)作出答復(fù)。12、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)在（60）日內(nèi)結(jié)束調(diào)解，但消費(fèi)者要求繼續(xù)調(diào)解的，調(diào)解期限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。13、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行國(guó)家保護(hù)、（經(jīng)營(yíng)者自律）和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則。14、商品交易市場(chǎng)設(shè)置的公示牌，其內(nèi)容記載，由（工商行政管理部門(mén)）負(fù)責(zé)監(jiān)督。15、經(jīng)營(yíng)者對(duì)其售出的商品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理的義務(wù)，除低值易耗商品外，承擔(dān)修理義務(wù)的期限不得少于（六個(gè)月）。16、縣級(jí)以上地方人民政府計(jì)量行政部門(mén)對(duì)（本行政區(qū)域）內(nèi)的計(jì)量工作實(shí)施監(jiān)督管理。17、屬于強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具，未按照規(guī)定申請(qǐng)檢定，或者經(jīng)檢定不合格的，任何單位和個(gè)人（不得使用）。18、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為（強(qiáng)制性）標(biāo)準(zhǔn)和（推薦性）標(biāo)準(zhǔn)。19、不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、（銷售）和（進(jìn)口）。20、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品缺陷損害賠償?shù)脑V訟時(shí)效為（二）年。21、任何企業(yè)未取得生產(chǎn)許可證不得生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品。任何單位和個(gè)人不得銷售或者在（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中）使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄的產(chǎn)品。22、中華人民共和國(guó)食品安全法于（2009年6月1日）起施行。23、中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法于（1993年7月2日）施行。24、銷售者不得偽造或(冒用)認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。25、銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得(以假充真)、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。26、銷售者不得偽造(產(chǎn)地)，不得偽造或冒用他人的產(chǎn)名、產(chǎn)址。27、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法共有（8）章，（55）條。28、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法于（1994年1月1日）起實(shí)施。29、新修訂中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法自（2000年9月1日）起施行。30、中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法于（1995年10月30日）頒布實(shí)施。31、旅游投訴屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍的旅游投訴，投訴時(shí)效為（90天）。32、一般性的旅游投訴，投訴時(shí)效為（60天）。二、簡(jiǎn)答題 1、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則？答：應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。2、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任？答：應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任？答：應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的，按約定履行。4、宜昌消費(fèi)者王某從武漢某商場(chǎng)購(gòu)一臺(tái)家用冰箱，回家后，發(fā)現(xiàn)冰箱不制冷，于是找到經(jīng)營(yíng)者并協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠家進(jìn)行了兩次維修后，仍無(wú)法使用。王某要求經(jīng)營(yíng)者更換冰箱或退貨。請(qǐng)問(wèn)，王某的要求，經(jīng)營(yíng)者能否滿足？如更換冰箱，其運(yùn)輸費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)？答：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)滿足王某的要求，應(yīng)當(dāng)更換冰箱或退貨。且由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。根據(jù)消法第四十五條規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。5、張某以預(yù)付款方式在某家具商場(chǎng)預(yù)訂家具一套2萬(wàn)元，雙方約定在3月內(nèi)交貨，但經(jīng)營(yíng)者未按照約定在3月內(nèi)提供家具。后經(jīng)雙方協(xié)商同意經(jīng)營(yíng)者退回張某2萬(wàn)元，但張某要求家具商場(chǎng)支付預(yù)付3個(gè)月期的2萬(wàn)元利息款，請(qǐng)問(wèn)張某的要求是否能滿足？答：某家具商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)支付張某預(yù)付2萬(wàn)元的利息款。根據(jù)消法第四十七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)付款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。6、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑解決？答：一是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者自行協(xié)商和解；二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)予以調(diào)解；三是向有關(guān)行政部門(mén)申訴，由行政部門(mén)對(duì)損害消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解；四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議，申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；五是向人民法院提起訴訟。7、有權(quán)獲得賠償?shù)南M(fèi)者包括哪些人？答：一是為滿足個(gè)人生活需要購(gòu)買、使用商品的自然人；二是為滿足家庭生活需要購(gòu)買、使用的自然人；三是為滿足個(gè)人生活需要接受服務(wù)的自然人；四是為滿足家庭生活需要接受服務(wù)的自然人；五是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要而購(gòu)買、使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的農(nóng)民。8、哪些情形不實(shí)行“三包”？下列情形不實(shí)行“三包”，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：一是消費(fèi)者因使用、維修、保管不當(dāng)造成損壞的；二是非承擔(dān)“三包”修理者拆動(dòng)造成損壞的；三是無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；四是“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；五是因不可抗力造成損壞的。9、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易享有哪些基本權(quán)利？答：一是保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利；二是知悉真實(shí)情況的權(quán)利；三是自主選擇的權(quán)利；四是公平交易的權(quán)利；五是獲得賠償?shù)臋?quán)利。10、請(qǐng)列出四部保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律？答：消法；產(chǎn)品質(zhì)量法；食品安全法；廣告法；合同法；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法；藥品管理法等。11、消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括哪些內(nèi)容？答：姓名權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)。12、享有求償權(quán)的主體是因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者，主要包括哪些對(duì)象？答：商品的購(gòu)買者、商品的使用者、服務(wù)的接受者，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)造成人身傷害的其他人。商品的購(gòu)買者、商品的使用者、服務(wù)的接受者、因偶然原因在事故現(xiàn)場(chǎng)受到傷害的其他人。13、商家提供的贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者是否可以向商家索賠？為什么？答：可以。商家提供的贈(zèng)品也應(yīng)該是合格產(chǎn)品，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，如果贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題，商家仍應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。14、消費(fèi)者在餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就餐時(shí)因就餐地點(diǎn)濕滑摔傷能否要求賠償？為什么？答：可以要求賠償。經(jīng)營(yíng)者負(fù)有保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全義務(wù)，這項(xiàng)義務(wù)不僅包括經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品，還應(yīng)包括經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境。15、商家打出“假一賠十”的承諾時(shí)，如果消費(fèi)者買到假貨，是只能依法要求加倍賠償，還是真的可以“假一賠十”？為什么？答：可以要求“假一賠十”。商家在打出“假一賠十”的招牌時(shí)，就可以認(rèn)定為“假一賠十”的條款發(fā)出的要約成立。16、李某從某食品批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)1箱方便面，價(jià)值120元，回家后，李某發(fā)現(xiàn)方便面超過(guò)保質(zhì)期1個(gè)月，于是找到批發(fā)商要求索賠，并要求對(duì)該批發(fā)商進(jìn)行處罰，請(qǐng)問(wèn)行政機(jī)關(guān)該如何對(duì)批發(fā)商進(jìn)行處罰？為什么？答：根據(jù)食品安全法第八十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品，違法經(jīng)營(yíng)貨值金額不足一萬(wàn)元的，應(yīng)該沒(méi)收違法所得，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款。17、陳某在展銷會(huì)期間購(gòu)買一臺(tái)健身器，回家使用后，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，陳某要求索賠時(shí)，展銷會(huì)已結(jié)束，且找不到商家，請(qǐng)問(wèn)李某該找誰(shuí)賠償？為什么？答：可以找展銷會(huì)的舉辦者要求索賠。消法第38條規(guī)定，在展銷會(huì)結(jié)束后，消費(fèi)者可以向展銷會(huì)的舉辦者要求賠償。18、何某在某美容院美容時(shí)，引起嚴(yán)重過(guò)敏，致使何某住院治療1個(gè)月，且面部留下痕跡。經(jīng)相關(guān)部門(mén)鑒定，是美容時(shí)用藥不當(dāng)所致。請(qǐng)問(wèn)何某該得到怎樣賠償？答：何某在接受服務(wù)時(shí)，美容過(guò)敏面部留下痕跡，給本人帶來(lái)很大痛苦和造成了嚴(yán)重的精神傷害，除了賠償醫(yī)療費(fèi)、治療費(fèi)、誤工費(fèi)外，還應(yīng)賠償一次性精神損失費(fèi)。19、農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，能否適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法？為什么？答：能適用。根據(jù)消法第五十四條的規(guī)定，農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。20、消費(fèi)者有哪些權(quán)利？答：九大權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)利、人格權(quán)、監(jiān)督權(quán)。21、農(nóng)村土地家庭承包的承包方全家遷入小城鎮(zhèn)落戶后，發(fā)包方能否收回其承包地？ 為什么？答：農(nóng)村土地承包法第二十六條規(guī)定，承包期內(nèi)，承包方全家遷入小城鎮(zhèn)落戶的，應(yīng)當(dāng)按照承包方的意愿，保留其土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)或者允許其依法進(jìn)行土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)。因此，承包方全家遷入小城鎮(zhèn)落戶后，發(fā)包方不能收回其承包地。 22、擅自將農(nóng)民集體所有的土地的使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)的，應(yīng)承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任？ 答：根據(jù)土地管理法第八十一條規(guī)定，擅自將農(nóng)民集體所有的土地的使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)的，由縣級(jí)以上人民政府土地行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，并處罰款。23、從國(guó)外引進(jìn)種子、種苗等繁殖材料的單位，應(yīng)當(dāng)辦理什么手續(xù)？答：根據(jù)湖北省植物保護(hù)條例規(guī)定，應(yīng)當(dāng)依法辦理植物檢驗(yàn)檢疫手續(xù)，并報(bào)省植物檢疫機(jī)構(gòu)備案。24、涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持什么原則？答：根據(jù)湖北省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理?xiàng)l例規(guī)定，涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開(kāi)、公正、自愿委托和質(zhì)價(jià)相符原則。25、假農(nóng)藥如何界定？答：按照農(nóng)藥管理?xiàng)l例規(guī)定，下列農(nóng)藥為假農(nóng)藥：以非農(nóng)藥冒充農(nóng)藥或者以此種農(nóng)藥冒充他種農(nóng)藥的；所含農(nóng)藥有效成份的種類、名稱與產(chǎn)品標(biāo)簽或者說(shuō)明書(shū)上注明的農(nóng)藥有效成份的種類、名稱不符的。26、氣象部門(mén)對(duì)植物保護(hù)所需的基本氣象資料預(yù)報(bào)是否有償提供？答：應(yīng)當(dāng)無(wú)償提供。27、農(nóng)業(yè)機(jī)械操作證由什么機(jī)關(guān)頒發(fā)？答：根據(jù)湖北省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理?xiàng)l例規(guī)定，農(nóng)業(yè)機(jī)械操作證由縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)理機(jī)關(guān)頒發(fā)。28、一年生農(nóng)作物種子的經(jīng)營(yíng)檔案應(yīng)當(dāng)保存多長(zhǎng)時(shí)間？答：根據(jù)中華人民共和國(guó)種子法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)保存至種子銷售后二年。29、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的性質(zhì)是什么？答：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查是各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)、對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督的一種主動(dòng)的行政行為，它既是一項(xiàng)強(qiáng)制性的行政措施，又是一項(xiàng)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的法制手段。30、銀行業(yè)監(jiān)督管理法有哪兩大方面特點(diǎn)？答：兩大特點(diǎn)為：一是從法律內(nèi)容上，銀監(jiān)法擴(kuò)展和深化了原人行法和商行法中有關(guān)銀行業(yè)監(jiān)管的內(nèi)容，新增了明確監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督手段和措施的授權(quán)；二是從法律形式上，大量吸收和借鑒了國(guó)際銀行監(jiān)管的先進(jìn)理念和最佳做法，確立了審慎監(jiān)管的原則和措施。31、銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則包括哪些內(nèi)容？答：銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則包括誠(chéng)實(shí)信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)容。32、群眾持卡在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)是否收費(fèi)？答：持卡人刷卡消費(fèi)時(shí)無(wú)需支付任何交易手續(xù)費(fèi)。33、目前各商業(yè)銀行的銀行卡有哪幾種？答：借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡（信用卡）和聯(lián)名卡。34、不能透支的銀行卡是哪一種？答：借記卡。35、信用卡違規(guī)套現(xiàn)將受到怎樣的重罰？答：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格本機(jī)構(gòu)特約商戶的管理，就套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范和安全管理責(zé)任與特約商戶進(jìn)行必要約定，對(duì)特約商戶實(shí)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和定期現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)涉嫌協(xié)助持卡人套現(xiàn)的特約商戶應(yīng)及時(shí)給予警告和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)立即停止該商戶收單資格，而且有涉嫌套現(xiàn)行為的特約商戶也將被列入黑名單。36、我國(guó)目前實(shí)行的金融監(jiān)管法律有那幾部？答：銀行業(yè)監(jiān)督管理法、證券業(yè)監(jiān)督管理法、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理法37、什么是食品安全？答：指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。38、行政處罰的基本原則是什么？ 答；行政處罰共有五項(xiàng)基本原則。1、處罰法定原則；2、公正、公開(kāi)原則；3、一事不再罰原則；4、處罰與教育相結(jié)合原則；5、保障當(dāng)事人合法權(quán)利的原則。三、選擇題 1、銀行業(yè)監(jiān)督管理法規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，如實(shí)向社會(huì)公眾披露（ABC）A、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告B、風(fēng)險(xiǎn)管理狀況C、董事和高級(jí)管理人員變更事項(xiàng)D、員工中所有的違法違規(guī)處理結(jié)果E、客戶交易數(shù)據(jù)2、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要求賠償。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商3、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)（ A ）法律。A、中華人民共和國(guó)刑法B、民法通則C、憲法4、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向 （ C ）查詢。 A、工商管理部門(mén)B、質(zhì)量協(xié)會(huì)C、生產(chǎn)者、銷售者5、根據(jù)刑法規(guī)定，生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（ A ）。A、死刑B、無(wú)期徒刑C、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)6、生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假，進(jìn)行質(zhì)量欺詐的制造行為，是（ C ）的行為 。A、以假充真B、以次充好C、摻雜摻假D、以不合格品冒充合格品7、生產(chǎn)者、銷售者依照 （ A ）規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。 A、產(chǎn)品質(zhì)量法B、民事訴訟法C、計(jì)量法和標(biāo)準(zhǔn)化法8、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向 （ C ）查詢。 A、工商管理部門(mén)B、質(zhì)量協(xié)會(huì)C、生產(chǎn)者、銷售者9、對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（ C ）。A、所有費(fèi)用B、消費(fèi)者因修理、更換、退貨而造成的實(shí)際損失C、運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用10、某消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成了財(cái)產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費(fèi)者的（ B ）權(quán)利。A、公平交易權(quán)B、求償權(quán)C、安全權(quán)11、某消費(fèi)者以180元的價(jià)格購(gòu)買了一雙皮鞋，經(jīng)檢測(cè)這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失（ C ）。A、180元B、540元C、360元12、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（ B ）的企業(yè)要求賠償。A、原來(lái)的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后13、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后、也可以向展銷會(huì)的（ C ）、柜臺(tái)的出租者要求賠償。A、參展者B、組織者C、舉辦者14、一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場(chǎng)，看中一個(gè)1200多元的臺(tái)燈，要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿，還對(duì)其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（ C ）。A、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)C、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)15、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩，侵害了消費(fèi)者的（ A ）權(quán)利。A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán)16、“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào)，與消費(fèi)者行使（ A ）權(quán)利相吻合。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)17、依反壟斷法規(guī)定，下列屬于壟斷行為的是（B）。A、經(jīng)營(yíng)者利用市場(chǎng)支配地位B、經(jīng)營(yíng)者達(dá)成壟斷協(xié)議C、經(jīng)營(yíng)者集中D、政府利用行政權(quán)力宏觀調(diào)控18、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是什么（ B ）。A、是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織B、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體C、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織D、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行和會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān)19、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行（ C ）的歸責(zé)原則。A、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B、絕對(duì)責(zé)任C、過(guò)錯(cuò)責(zé)任D、嚴(yán)格責(zé)任20、以下單位中有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的是（A）。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、工商行政管理局C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、任何單位和個(gè)人21、消費(fèi)爭(zhēng)議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議需要進(jìn)行檢測(cè)、鑒定的，檢測(cè)、鑒定費(fèi)用由（A）先行墊付，（A）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。A、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者C、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者D、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者協(xié)會(huì)22、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)?。?A ）的意見(jiàn)和要求。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、消費(fèi)者C、有關(guān)行政部門(mén)D、經(jīng)營(yíng)者23、消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評(píng)、檢舉和控告的行為，是其行使（ B ）權(quán)利的表現(xiàn)。A、批評(píng)權(quán)B、監(jiān)督權(quán)C、檢舉權(quán)D、控告權(quán)24、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)辦理案件，一般應(yīng)當(dāng)在（ B ）結(jié)案。A、2個(gè)月B、3個(gè)月C、4個(gè)月D、6個(gè)月25、對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為，（ A ）可依法查處。A、縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)B、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、縣級(jí)以上計(jì)量檢定部門(mén)D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所26、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式（ C ）。A、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查B、產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查D、產(chǎn)品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查27、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨 （ C ）。A、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益B、維護(hù)社會(huì)秩序C、維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體D、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展28、按照國(guó)家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)（ C ）年的，工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年29、在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照（ A ）的規(guī)定追究法律責(zé)任。A、中華人民共和國(guó)廣告法B、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法C、民事訴訟法D、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法30、零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定所涉及的商品品種為（ A ）。A、食品、金銀飾品B、食品C、食品、化妝品D、食品、化工原料31、中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則是（ D ）。A、法律B、規(guī)范性文件C、行政規(guī)章D、行政法規(guī)32、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能有幾項(xiàng)（ B ）A、6項(xiàng)B、7項(xiàng)C、9項(xiàng)D、10項(xiàng)33、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)（ D ）。A、向消費(fèi)者傾斜B、加重賠償金制度C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于平等地位D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高34、就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可向（ C ）及有關(guān)部門(mén)申訴，接收申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。A、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén) C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)D、工商行政管理部門(mén)35、在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)、同規(guī)格主機(jī)。A、15B、30C、60D、9036、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（ D ）。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者D、儲(chǔ)運(yùn)者37、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則（C）。A、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則B、國(guó)家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合原則 C、經(jīng)營(yíng)者無(wú)須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則D、及時(shí)充分有效保護(hù)原則38、下列哪些產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整范圍（ C ）。A、樓房 B、水稻 C、煤氣 D、輪船39、在我國(guó)（ D ）部門(mén)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門(mén)。 A、各級(jí)人民政府B、工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理局C、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各級(jí)地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局40、某超市地下?tīng)I(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 （ C ） A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物 B、要求顧客存包 C、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查 D、要求顧客在其指定的交款處付款 41、某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的（ A ）。A、本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院 B、本案的侵權(quán)行為人是張某C、本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某 D、李某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉 42、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（A）要求賠償。A、經(jīng)營(yíng)者B、廣告經(jīng)營(yíng)者C、廣告制作人D、發(fā)布廣告的媒體43、中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則是（ D ）。A、法律B、規(guī)范性文件C、行政規(guī)章D、行政法規(guī)44、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)（C）。 A、 3000元B、4000元C、5000元D、6000元。 45、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷售金額（B）萬(wàn)元以上的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 A、2萬(wàn)元B、5萬(wàn)元C、10萬(wàn)元D、15萬(wàn)元46、對(duì)于消費(fèi)者申訴，工商行政管理部門(mén)應(yīng)在（B）日內(nèi)決定是否受理。 A、3日B、5日C、7日D、10日 47、李先生家中的燃?xì)庠罹咴谑褂弥型蝗恢?，致使櫥柜損壞，后經(jīng)檢測(cè)，是因?yàn)樵罹叽嬖谌毕菟?，但廠家拒絕賠償，李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為( C )，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。 A、半年B、1年C、2年 48、劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂，向廠家特約維修部報(bào)修后，維修人員將其水箱拆除，說(shuō)要返廠維修，一直修了兩個(gè)多月也沒(méi)有修好。根據(jù)部分商品修理、更換、退貨（三包）責(zé)任規(guī)定，因修理者自身原因使修理期超過(guò)30日的，消費(fèi)者可要求修理者( C )。A、免費(fèi)修理B、退貨，按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款 C、免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。 49、在中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)銷售的進(jìn)口食品，必須使用（ B ）標(biāo)識(shí)。A、英文B、中文C、外文D、本國(guó)文字50、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（ C ）喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。 A、2年B、5年C、10年D、15年51、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？（ C ）A、消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系 B、各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購(gòu)銷關(guān)系 C、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系 D、消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購(gòu)銷活動(dòng) 52、標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（ B ）執(zhí)行。A、自愿B、必須C、可以D、經(jīng)認(rèn)證后執(zhí)行53、下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是（ A ）A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密54、生產(chǎn)者必須依法嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)定有（ D ）A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品B、限期使用的產(chǎn)品，要標(biāo)明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好D、不得以有獎(jiǎng)促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品55、對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為，（ A ）可依法查處。 A、縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén) B、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu) C、縣級(jí)以上計(jì)量檢定部門(mén) D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所56、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn) （D）A、向消費(fèi)者傾斜B、加重賠償金制度C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于平等地位 D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高57、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是什么 （B） A、是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織 B、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體 C、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織 D、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行和會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān)58、下列交易行為中，違背誠(chéng)實(shí)信用原則的是（C ）A、對(duì)將要過(guò)期的食品，趕快降價(jià)銷售B、出售緊俏商品時(shí)搭售滯銷商品C、在鴨子肚子中塞入大量沙子，然后送到市場(chǎng)上出售D、開(kāi)展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，借以吸引顧客59、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在（ ）日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費(fèi)用。（C）A、5-9日B、1-10日C、1-7日D、3-10日60、下列情形中，適用三包的是： （C）A、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的B、自行拆動(dòng)產(chǎn)品的C、有包修單和發(fā)票的D、保修單上填寫(xiě)的產(chǎn)品號(hào)與送修的產(chǎn)品號(hào)不符或涂改的61、甲購(gòu)買一輛汽車，在開(kāi)回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以要求誰(shuí)承擔(dān)何種責(zé)任？ (A)A、請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任 B、請(qǐng)求廠家同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任C、請(qǐng)求廠家承擔(dān)違約責(zé)任 D、請(qǐng)求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任62、就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可向 （C）及有關(guān)部門(mén)申訴，接收申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。 （ C ） A、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)； B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén) C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén) D、工商行政管理部門(mén)63、為社會(huì)提供公正數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)（ D ）計(jì)量認(rèn)證A、縣級(jí)計(jì)量行政部門(mén)B、市級(jí)計(jì)量行政部門(mén) C、省級(jí)計(jì)量行政部門(mén)D、省級(jí)以上政府計(jì)量行政部門(mén)64、某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為 。( C )、產(chǎn)品侵權(quán)行為、有效民事行為、單方免責(zé)聲明行為、民事欺詐行為65、以下關(guān)于藥品廣告說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ B）A、必須真實(shí)、合法B、可以有保證療效的說(shuō)辭C、不得以專家、明星的名義和形象作證明D、內(nèi)容以國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)的說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)66、下列關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ A）A、可以在市場(chǎng)上銷售B、須經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可配制C、必須按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)D、必須具有能夠保證制劑質(zhì)量的設(shè)施、管理制度、檢驗(yàn)儀器和衛(wèi)生條件67、裝修人拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施，供曖管道和設(shè)施須經(jīng)(B)批準(zhǔn)。A、物業(yè)公司B、燃?xì)夤芾韱挝?、供曖管理單位C、建委68、違反食品安全法規(guī)定，在廣告中對(duì)食品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，依照（B ）規(guī)定給予處罰。A、食品安全法B、廣告法C、藥品管理法D、產(chǎn)品質(zhì)量法69、（A）是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)或意外的有害反應(yīng)。它不包括無(wú)意或故意超劑量用藥引起的反應(yīng)以及用藥不當(dāng)引起的反應(yīng)。A、藥品不良反應(yīng)B、藥品毒性反應(yīng)C、藥品過(guò)敏反應(yīng)D、藥品副反應(yīng)70、假藥是( C )?A、未標(biāo)明有效期或更改有效期的;B、不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的;C、藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;D、擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的；71、如果對(duì)購(gòu)買的藥品質(zhì)量有懷疑或者發(fā)現(xiàn)不合格的藥品,應(yīng)憑藥品的憑據(jù)及時(shí)與銷售該藥品的藥店或醫(yī)院聯(lián)系,要求解決,并向所在地( )報(bào)告。A、食品藥品監(jiān)督管理局B、工商管理局C、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局D、衛(wèi)生部門(mén)72、列入國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱為藥品的（ ）。A、通用名B、商品名C、商標(biāo)73、國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械實(shí)行分類管理，醫(yī)療器械分幾類？(B)A、兩類 B、三類 C、四類 D、五類74、我國(guó)制定藥品管理法的目的是什么？(ABCDE)A、加強(qiáng)藥品的監(jiān)督管理正確；B、保證藥品質(zhì)量正確；C、增進(jìn)藥品療效正確；D、保障人民用藥安全正確；E.維護(hù)人民身體健康正確。75、農(nóng)村土地承包方享有的權(quán)利有（ABD）。 A、依法享有承包地使用、收益和土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的權(quán)利，有權(quán)自主組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和處置產(chǎn)品 B、承包地被依法征用、占用的，有權(quán)依法獲得相應(yīng)的補(bǔ)償 C、依法保護(hù)和合理利用土地，不得給土地造成永久性損害 D、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利76、工程竣工驗(yàn)收后，需經(jīng)(B)簽字認(rèn)可。A、施工企業(yè)、裝修人B、裝修人、施工企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)C、監(jiān)理企業(yè)、施工企業(yè)77、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或者委托農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況進(jìn)行抽查檢測(cè)；發(fā)現(xiàn)不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)要求銷售者立即停止銷售，并向 (D) 部門(mén)報(bào)告。 A、當(dāng)?shù)卣瓸、工商C、質(zhì)量監(jiān)督D、農(nóng)業(yè)行政主管78、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法所稱農(nóng)產(chǎn)品，是指來(lái)源于農(nóng)業(yè)的（C），即在農(nóng)業(yè)活動(dòng)中獲得的植物、動(dòng)物、微生物及其產(chǎn)品。A、加工產(chǎn)品B、生產(chǎn)產(chǎn)品C、初級(jí)產(chǎn)品79、承包方之間為發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，可以自愿聯(lián)合將土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)（B），從事農(nóng)業(yè)合作生產(chǎn)。 A、轉(zhuǎn)讓B、入股C、轉(zhuǎn)包D、抵押80、承包方將土地交由他人代耕不超過(guò)（B）的，可以不簽訂書(shū)面合同。 A、半年B、1年C、2年D、3年81、在正常使用條件下,住宅裝飾裝修工程的最低保修期為： 其中有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為 （B） 。A、2年，3年B、2年，5年C、3年，5年82、住宅裝飾裝修目前主要采?。˙）等三種承包方式。A、包工不包料 包工包主材 全包B、包工不包料 包工包輔材 全包C、包人工費(fèi) 包工包輔材 全包83、住宅裝飾裝修根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部（原建設(shè)部）2002年第110號(hào)令，省轄各市、州應(yīng)由(A)管理。A、房地產(chǎn)管理局B、建委C、建委和房地產(chǎn)管理局共同84、根據(jù)中華人民共和國(guó)建筑法，湖北省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例的規(guī)定，在住宅裝飾裝修中，不準(zhǔn)亂拆承重墻和改變房屋的承重結(jié)構(gòu)，在今是建筑裝飾中改變房屋的承重結(jié)構(gòu)須經(jīng)原（B）的同意。或是有相應(yīng)資質(zhì)管級(jí)的設(shè)計(jì)單位。A、施工單位B、設(shè)計(jì)單位C、用戶85、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)向（C）申報(bào)登記。A、物業(yè)公司B、裝飾協(xié)會(huì)C、物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理企業(yè)86、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞，滲漏水，停水停電，物品毀壞等，（C）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、施工企業(yè)B、房屋所有權(quán)人C、裝修人87、住宅裝飾裝修，必須注重節(jié)能環(huán)保，裝飾裝修工程竣工后(C) 應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。A、工程質(zhì)量B、安全措施C、空氣質(zhì)量88、任何單位和個(gè)人對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故，質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍住房正常生活的行為都有權(quán)(A) A、檢舉、控告、投訴B、與裝修人交涉C、與裝修企業(yè)交涉89、王先生的兒子小剛今年11歲，暑假期間到聯(lián)通某經(jīng)銷店購(gòu)買一部WCDMA手機(jī)并入網(wǎng)。王先生得知后不同意兒子買手機(jī)，要求經(jīng)銷店辦理退機(jī)退網(wǎng)，下列說(shuō)法正確的是（C）。A、小剛已辦理購(gòu)機(jī)入網(wǎng)手續(xù)，電信服務(wù)合同已成立，不能退機(jī)退網(wǎng)B、入網(wǎng)或退網(wǎng)由小剛決定，王先生沒(méi)有決定權(quán)C、小剛屬于未成年人，購(gòu)機(jī)入網(wǎng)協(xié)議應(yīng)當(dāng)經(jīng)其監(jiān)護(hù)人王先生同意后才能生效，王先生不同意則合同無(wú)效，應(yīng)當(dāng)予以退機(jī)退網(wǎng)90、小剛是否屬于未成年人與協(xié)議有效與否無(wú)關(guān)91、某電信公司開(kāi)展增值業(yè)務(wù)宣傳，向用戶群發(fā)短信，群發(fā)短信中規(guī)定“用戶未回復(fù)取消即視為訂制”。該行為侵犯了用戶的（A）。A、公平權(quán)和選擇權(quán)B、結(jié)社權(quán)C、監(jiān)督批評(píng)權(quán)D、合法經(jīng)營(yíng)行為，沒(méi)有侵權(quán)92、因A通信公司系統(tǒng)故障，導(dǎo)致用戶錢某手機(jī)誤停機(jī)。錢某向法院起訴稱：因?yàn)槭謾C(jī)被停，我一單100萬(wàn)的生意沒(méi)做成，A通信公司應(yīng)當(dāng)賠償我100萬(wàn)和精神損失費(fèi)20萬(wàn)。你認(rèn)為法院會(huì)如何裁決（D）。A、100萬(wàn)元損失是因手機(jī)被停造成，應(yīng)當(dāng)賠償B、手機(jī)被停給王某造成生活不便，應(yīng)當(dāng)賠償精神損失費(fèi)C、A通信公司系統(tǒng)故障，無(wú)須承擔(dān)任何賠償責(zé)任D、手機(jī)被停與生意沒(méi)做成之間沒(méi)有因果關(guān)系，也沒(méi)有造成錢某精神損害，因此錢某的精神賠償訴訟請(qǐng)求不會(huì)得到法院支持93、根據(jù)法律規(guī)定，電信管理機(jī)構(gòu)對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，并向社會(huì)公布有關(guān)抽查結(jié)果。該項(xiàng)抽查為（D）。A、每三個(gè)月進(jìn)行一次B、每半年進(jìn)行一次C、每年年底進(jìn)行一次D、不定期進(jìn)行94、在與用戶發(fā)生爭(zhēng)議、尚未解決的情況下，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)保存相關(guān)原始資料。計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存期限為（C）。A、3個(gè)月B、5個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月三、判斷題 1、由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（）2、由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（X）3、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。 （ X ）4、在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí)，經(jīng)營(yíng)者既無(wú)權(quán)搜身，也無(wú)權(quán)搜包、盤(pán)問(wèn)（X）5、消費(fèi)者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對(duì)他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償？（ ）6、超過(guò)保質(zhì)期的食品和超過(guò)保存日期的食品都是不能食用的。（ X）7、某農(nóng)民因購(gòu)買的種子有質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致其秋后顆粒無(wú)收。這位農(nóng)民可以尋求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（）8、經(jīng)營(yíng)者在保險(xiǎn)公司投保的商品，給消費(fèi)者造成損失的，有權(quán)先向保險(xiǎn)公司追償，再賠償消費(fèi)者損失，這種做法是否正確.（）9、消費(fèi)者有權(quán)利購(gòu)對(duì)買的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”（）10、造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。（）11、某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（）12、受到損害時(shí)，消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。（） 13、商家強(qiáng)迫張某購(gòu)買手機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。（） 14、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。（ ）15、明確消費(fèi)者公平交易權(quán)，是由于消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的法律地位是不平等的。（）16、產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了說(shuō)明