新員工備件業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核.doc

新員工備件業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核一、填空：每空2分共60分1、機工報/領(lǐng)料權(quán)限中規(guī)定：初級工報料權(quán)限在（ ）元以下，中級工的報料權(quán)限在（ ）元以下，報料在（ ）（ ） 元的必須有組長簽字,（ ） 元以上的必須有（ ）和（ ）共同簽字,學(xué)員或?qū)W徒工無報/領(lǐng)料權(quán)限。2、任務(wù)委托書中手寫增項時，（ ）需逐項簽字，方可領(lǐng)料。3、任務(wù)委托書中如已明確具體（ ），或（ ），不需要逐級簽字,可直接領(lǐng)料。4、按單（ ）領(lǐng)料，（ ）需在委托單中簽字。5、按單（ ） 發(fā)料，（ ）根據(jù)委托單中更換項目出庫后，按領(lǐng)料單項發(fā)料后簽字確認(rèn)，（ ）需核實領(lǐng)料單項目確認(rèn)（ ）后簽字確認(rèn)將備件拿走6、領(lǐng)料必須用（ ）書7、任務(wù)委托書中（ ）項為領(lǐng)料項，除此之外如領(lǐng)料需經(jīng)（ ）加項，（ ）單只能領(lǐng)機油機濾，加項需讓服務(wù)顧問另下委托書或備件打（ ）單。8、 在領(lǐng)料（ ）前仔細(xì)核對領(lǐng)料品種及數(shù)量，檢查備件（ ）是否完好。9、 借件人需保證所歸還備件的（ ）完好，庫管員會將每次的借用情況做記錄，以備出現(xiàn)質(zhì)量問題好查找原因。10、 借件需（ ），如歸還不了的需主管簽字，（ ）必須歸還，如未還有底備件打銷售單，由借件人付款購件。11、 （ ）（ ）必須當(dāng)天歸還，如資料沒看完可第二天再借，特殊情況需經(jīng)主管同意。12、 （ ）前屬于備件索賠（ ）后屬于服務(wù)索賠二、選擇：每空4分共24分1、每月一汽大眾允許訂貨次數(shù)為（ ），其中正常訂貨（ ），緊急訂貨（ ）A 6次 4次 2次B 6次 2次 4次C 8次 4次 4次2、關(guān)于備件價格說法正確的是：（ ）A不受一汽大眾限制，公司可隨意訂價。B受一汽大眾限制，執(zhí)行全國統(tǒng)計限價標(biāo)準(zhǔn)C不受一汽大眾和公司限制，庫房隨意出庫。3、下列關(guān)于訂貨說法不正確的是（ ）A只要有需求，備件可以隨時訂貨。B備件訂貨受訂貨次數(shù)的限制。C備件訂貨受訂貨時間的限制。4、下列關(guān)于報料說法正確的是（ ）A維修人員發(fā)現(xiàn)在修車輛有增項，直接向備件詢價后報客戶增項。B維修人員發(fā)現(xiàn)在修車輛有增項，維修人員將此信息傳遞給服務(wù)顧問，服務(wù)顧問在委托書增項簽字后去備件領(lǐng)料。C維修人員發(fā)現(xiàn)在修車輛時有增項，只要能把車修好可以不經(jīng)任何人同意想領(lǐng)什么料都可以。5、備件可分為（ ）大類A8 B9 C106、德國大眾備件號碼一般由（ ）位組成，加上空格一共18位。A10 B 9 C14三、判斷：每空4分共16分1、備件上都帶備件號，實物備件號與訂貨備件號一致。（ ）2、同樣是捷達(dá)車型的火花塞有可能備件和備件號都不樣（ ）3、向一汽大眾訂貨，直接打電話說備件名稱就可以