（企業(yè)管理專業(yè)論文）電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系研究.pdf

電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系研究 摘要 電子商務在我國的發(fā)展歷程已有十余年，根據(jù)相關部門預測，每年新增人才需求 將近7 5 萬人，電子商務專業(yè)人才就業(yè)前景十分廣闊。我國每年有近十萬電子商務專 業(yè)本科生畢業(yè)，但培養(yǎng)出來的本科生的知識結構和能力與社會需求存在一定差距，研 究如何培養(yǎng)滿足社會需求的電子商務專業(yè)人才成為社會和高校關注的熱點問題。 本文首先分析了我國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，綜述了本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì) 量觀及其評價方法；其次重點分析了影響高校本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的課程體系與教 學內(nèi)容、師資隊伍素質(zhì)、學生入學基本素質(zhì)、理論教學活動質(zhì)量、實踐教學活動質(zhì)量、 畢業(yè)生綜合素質(zhì)等七個因素，在此基礎上構建了電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評價 指標體系，并給出了二級指標的評價標準、一級指標和綜合評價的計算方法；最后結 合某軍隊高校的實際情況，對學生、教師、管理等相關人員進行問卷調(diào)查獲得二級指 標值，使用構建的評價指標體系和一級指標及綜合評價計算方法對該高校的電子商務 專業(yè)本科人才培養(yǎng)質(zhì)量進行評價，評價結果與專家定性評價相近，從而驗證了本評價 指標體系的合理性。 關鍵詞：電子商務專業(yè)；本科人才培養(yǎng)質(zhì)量；影響因素；評價指標體系 r e s e a r c ho nq u a l i t ye v a l u a t i o ns y s t e mf o rt h et r a i n i n g o f u n d e r g r a d u a t e sm a jo r i n gi ne - c o m m e r c e a b s t r a c t a f t e rt e ny e a r so fd e v e l o p m e n to fe c o m m e r c e ，i ti se s t i m a t e dt h a tt h ed e m a n df o rn e w p o s i t i o n sf o re ci sa b o u t7 5 0 0 0 0e v e r yy e a ri nc h i n an o w t h ew o r k i n gf o r e g r o u n df o r e c o m m e r c eg r a d u a t e si sv e r yb r o a d t h e r ea r ea b o u t10 0 0 0 0e c o m m e r c eu n d e r g r a d u a t e s t u d e n t si nc h i n ae v e r yy e a r b u tt h e r ei ss t i l ls o m ed i s t a n c eb e t w e e nt h es o c i a ld e m a n d s a n dt h e g r a d u a t e s k n o w l e d g es 臼佻t u r e s t u d y i n gh o wt of o s t e rt h ee c o m m e r c e u n d e r g r a d u a t e st om e e tt h es o c i a ld e m a n d sh a sb e c o m eo n eh i g h l i g h tt os o c i e t ya n d u n i v e r s i t i e s i nt h i sp a p e r ，t h es t a t u sq u oo ft h ee c o m m e r c eu n d e r g r a d u a t ec u l t i v a t i o nw a sa n a l y z e d f i r s t l y a n dt h e n ，s e v e nk e ye l e m e n t si n c l u d i n gt e a c h i n gs y s t e ma n dc o n t e n t ，t h eb a s i c q u a l i t yo ft e a c h i n gs t a f f , s t u d e n t sb a s i cq u a m y , t h e o r e t i c a lt e a c h i n ga n dp r a c t i c a lu s i n g q u a l i t y , c o m p r e h e n s i v eg r a d u a t e sq u a l i t y , w h i c ha f f e c tt r a i n i n gq u a l i t yw e r es t u d i e d t h i r d l y , t h ee v a l u a t i o ns y s t e mf o rp r o f e s s i o n a lt r a i n i n gw a sc o n s t r u c t e d m e a n w h i l e ，t h ei n d e xa n d s y n t h e s i z e de v a l u a t i o nm e t h o dw a sa l s op r o v i d e d f i n a l l y , a c c o r d i n gt ot h ep r e s e n t c o n d i t i o no fam i l i t a r ya e a d e m y , w ec o n d u c t e das u r v e yt os t u d e n t s ，t e a c h i n gs t a f ra n d m a n a g e r s u s i n gt h ee v a l u a t i o ns y s t e ma b o v e ，t h ec r u i s i n g d a t a sw e r ep r o c e s s e d ， q u a n t i t a t i v ea n a l y s i sw a sp r o v i d e df o rt h ec u l t i v a t i o nq u a l i t yo fe c o m m e r c es t u d e n t s g r a d u a t e di n2 0 0 7a tam i l i t a r ya c a d e m y , a n dt h er a t i o n a l i t yo ft h ei n d e xe v a l u a t i o ns y s t e m w a sv a l i d a t e d k e y w o r d s ：e - c o m m e r c e ；t r a i n i n gq u a l i t yo fu n d e r g r a d u a t e s ；i n f l u e n c i n ge l e m e n t ；i n d e x e v a l u a t i o ns y s t e m - i v 表格清單 表4 1 電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系1 9 表4 2 課程體系與教學內(nèi)容評價指標2 0 表4 3 專業(yè)師資隊伍素質(zhì)評價指標m q000 2 1 表4 4 學生入學基本素質(zhì)評價指標2 2 表4 5 理論教學活動質(zhì)量評價指標2 3 表4 6 實踐教學活動質(zhì)量評價指標2 4 表4 7 專業(yè)辦學條件評價指標0 000 0 2 5 表4 8 畢業(yè)生綜合素質(zhì)評價指標2 6 表5 1 課程體系與教學內(nèi)容評價表2 9 表5 2 專業(yè)師資隊伍素質(zhì)評價表3 0 表5 3 學生入學基本素質(zhì)評價表3 l 表5 4 電子政務課程理論教學活動質(zhì)量教學質(zhì)量專家督導組評價表0 0000 100000 3 2 表5 5 電子政務課程理論教學活動質(zhì)量學生評價表3 3 表5 6 電子商務本科專業(yè)4 5 門課程評價結果表3 4 表5 7 實踐教學活動質(zhì)量評價表3 5 表5 8 專業(yè)辦學條件評價表3 6 表5 9 畢業(yè)生綜合素質(zhì)評價表3 7 表5 1 0 電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價表3 8 獨創(chuàng)性聲明 本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成 果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表 或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得 金目巴王些盔堂 或其他教育機構的學位或 證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了 明確的說明并表示謝意。 學位論文作者簽名： 簽字醐：7 骷日 | 學位論文版權使用授權書 本學位論文作者完全了解金目墾王些太堂有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保 留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授 權金目曼王些太堂可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采 用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。 ( 保密的學位論文在解密后適用本授權書) 學位論文作者簽名： 彩 簽字日期：歹唧年，歹月髟日 學位論文作者畢業(yè)后去向： 工作單位： 通訊地址： - i i 一 導師簽名：繃 嬋醐：叫年t - - s l l i r 日 電話： 郵編： 特別聲明 本學位論文是在我的導師指導下獨立完成的。在研究生學習期間，我的 導師要求我堅決抵制學術不端行為。在此，我鄭重聲明，本論文無任何學術 不端行為，如果被發(fā)現(xiàn)有任何學術不端行為，一切責任完全由本入承擔。 4 3 學位論文作者簽名：彩綿 簽字日期：夕呵年，多月髟日 l 致謝 轉(zhuǎn)眼間，兩年半的研究生學習生活就要結束了，而入學仿佛還是昨天的事情，初 來乍到時的場景猶歷歷在目?；貞浧疬@兩年半的點點滴滴，感慨不己，欣慰之余而又 慶幸無比。值得欣慰的是，我這兩年多的時間是在汗水和拼搏中度過的，學到了許多 受益無窮的東西；慶幸的是我來到了一個很好的環(huán)境，遇到了很多的良師益友，給我 了很多的指引和幫助，使我能夠順利地完成學業(yè)，再此謹向他們表示最衷心的感謝! 最深的謝意獻給我的導師李興國教授，真誠地感謝我的導師李興國教授。李教 授在論文寫作的全過程給予了嚴格而悉心的指導，付出了更多的心血和汗水， 從論文的選題、提綱的擬訂、資料的收集、論文的撰寫與修改直到成文，每一 個步驟都得到他的嚴格要求和悉心指導，每遇難處都能點撥、容懷，使我撰寫 期間仍能兼顧工作和個人的諸多大事，令我由衷地敬佩和感激。李教授廣博的 學識、敏銳的洞察力、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和寬厚的為人風范都使學生受到了很大 的影響，終生受益。 感謝我的同事樊廣海給予的指導和幫助，無數(shù)次和我討論人才培養(yǎng)相關的的問 題，使我受益非淺。感謝張躍忠副處長、那立鋒、趙寶的支持，沒有你們的幫助與指 點，就不可能有我完成論文的這一天。 感謝我的父母，感謝我的愛人和兒子，我知道如果沒有他們的支持就沒有我的今 天，我也知道我永遠都無法完全回報他們的愛。 感謝所有幫助過我的老師、同學和朋友，感謝所有關心過和幫助過我的人，沒有 他們對我的關注，就沒有我今天的任何成績。感謝合肥工業(yè)大學，她給我的人生添上 了濃烈的一筆，給我了一個更新更高的起點，讓我更加從容自信地面對未來的挑戰(zhàn)! 最后謹以此文獻給所有關注過和關注著我的人，祝愿他們心想事成，萬事如意! 作者：張佩 2 0 0 9 年9 月 第一章緒論 計算機科學技術的快速發(fā)展使人類社會正在走向信息社會時代，國際互聯(lián) 網(wǎng)只用了短短十幾年的時間就將世界各大洲的人類緊密聯(lián)系在了起。各國的 現(xiàn)代化進程也正隨著信息化應用的深入快速地改變著人們的生活、學習、工作 和交流的方式。未來的經(jīng)濟貿(mào)易將越來越多地依賴國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來開展。 電子商務現(xiàn)正成為國家與國家、國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人之間的 主要經(jīng)濟貿(mào)易方式與溝通手段。加快電子商務的發(fā)展已經(jīng)成為很多國家的一項 重要政策。中國已經(jīng)加入了世界經(jīng)濟貿(mào)易組織，閉關自守的時代已經(jīng)過去，今 后的世界任何一個國家都不可能獨立地依靠本國來發(fā)展經(jīng)濟，中國要想在今后 的世界經(jīng)濟大潮中立于不敗之地，就必須面對世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流，順應世界 經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，站在全球的角度去發(fā)展本國的經(jīng)濟。任何一個國家的經(jīng)濟在 發(fā)展過程中會遭受到很多的困難和挫折，在發(fā)展經(jīng)濟、克服困難、打敗挫折的 過程中，人才是根本保證，因此中國要想又好又快的發(fā)展經(jīng)濟就必須注重培養(yǎng) 高素質(zhì)的人才，在目前世界經(jīng)濟背景下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)顯得尤為重要。 這就是說，世界經(jīng)濟的一體化趨勢對中國培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型電子商務人才提 出了迫切的要求幢。 1 1 研究背景 隨著網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展和全球經(jīng)濟的一體化進程加快，以國際互聯(lián)網(wǎng) i n t e r n e t 為基礎的電子商務商業(yè)經(jīng)營模式開始迅速發(fā)展。電子商務作為一種新 興的經(jīng)濟形式，在我國得到迅速的發(fā)展，其速度與規(guī)模遠遠超出人們的預計， 成為我國社會經(jīng)濟增長的一個熱點。在中國電子商務經(jīng)歷了幾年的應用與發(fā) 展，正在走向以企業(yè)為主體的時候，電子商務人才定位與培養(yǎng)也成為受到普遍 關注的重要課題。作為一個新興領域，電子商務從概念、理論到應用等各個方 面都還不太清楚、不太成熟、不太確定，這就給電子商務人才的培養(yǎng)帶來了傳 統(tǒng)領域人才培養(yǎng)所不具有的一些特殊的問題和困難口，。 2 0 0 5 年1 月國務院辦公廳專門發(fā)布了關于加快電子商務發(fā)展的若干意見 ( 國辦發(fā) 2 0 0 5 2 號) ，特別指出“高等院校要進一步完善電子商務相關學科建 設，培養(yǎng)適合電子商務發(fā)展需要的各類專業(yè)技術人才和復合型人才，加強電子 商務理論研究 。2 0 0 7 年3 月國務院發(fā)布的國務院關于加快發(fā)展服務業(yè)的若 干意見( 國發(fā)【2 0 0 7 ) 7 號) 從另一個更廣闊的層次強調(diào)了推進電子商務的重 要性。隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領域都在積極 開展形式多樣的電子商務與電子政務活動，電子商務持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展 導致對電子商務人才的大量需求。據(jù)預計，我國未來l o 年將有l(wèi) 萬億資金投 入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發(fā)超過2 0 0 萬的電子商務專 門人才缺口h 1 。因此，加強電子商務人才的培養(yǎng)是我國發(fā)展電子商務之根本。 目前電子商務熱已經(jīng)燒遍了經(jīng)濟的每一個角落，似乎電子商務專業(yè)人才將成為 這場熱潮中的寵兒。然而事實并非如此。從各方而數(shù)據(jù)來看，各院校的電子商 務專業(yè)畢業(yè)生前景堪憂，已經(jīng)畢業(yè)的求職無路，在讀的迷茫無措。是市場拋棄 了電子商務人才，還是電子商務人才脫離了市場發(fā)展的軌跡。人才市場的興衰 可以折射出一個行業(yè)、地域或者是一種新技術新模式的發(fā)展前景。信息技術的 普及帶來了計算機類人才的熱潮，國際化浪潮使得外語類人才長盛不衰。但也 有相反的一而，很多昔日熱門的專業(yè)，如今已退出歷史舞臺，而更讓人驚訝的 是，在電子商務這一輪新經(jīng)濟浪潮下，本應該成為時代“寵兒”的電子商務專 業(yè)畢業(yè)生卻被市場冷落哺】。 教育的一個職能就是為經(jīng)濟服務，為市場服務。電子商務專業(yè)的開設是隨 著網(wǎng)絡的普及和電子商務的發(fā)展而產(chǎn)生的一個新興的專業(yè)。2 0 0 0 年教育部批準 國內(nèi)1 3 所高校試開電子商務專業(yè)。幾年后，幾百所大中專院校都已經(jīng)開設了 電子商務專業(yè)，每年有數(shù)萬名大學畢業(yè)生新增到電子商務人才隊伍中。這些高 校成為電子商務人才最大的培養(yǎng)基地。但是目前前部分高校電子商務專業(yè)卻停 止招生，這和往年電子商務專業(yè)招生火暴形成了鮮明對比。因此，出現(xiàn)了一對 矛盾：一方面市場需要大量的電子商務人才。比如，北京2 0 0 5 年的人才需求 調(diào)查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但另一方而電子商務專業(yè)就業(yè)率 卻不高。據(jù)統(tǒng)計，截止到2 0 0 8 年底，我國己有6 0 0 多所高校開設了電子商務 本科專業(yè)，在校電子商務本科專業(yè)學生已達數(shù)十萬人，每年約有十萬本科生畢 業(yè)，這樣的數(shù)字遠遠小于全球經(jīng)濟發(fā)展對電子商務人才的需求，然而電子商務 本科專業(yè)雖然己經(jīng)開設了8 年有余，但培養(yǎng)出來的本科學生就業(yè)成功率一直僅 在2 0 上下徘徊，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠低于教育部公布的全國普 通高校畢業(yè)生就業(yè)率，這種狀況不容樂觀。根據(jù)部分院校的統(tǒng)計情況來看， 2 0 0 7 、2 0 0 8 年的情況也沒有很大的改善。電子商務專業(yè)的需求旺和就業(yè)率低形 成了一對鮮明的矛盾。面對這樣的結果不得不讓人重新審視該如何建設電子商 務本科專業(yè)，才能使培養(yǎng)出來的電子商務專業(yè)本科生更能適應社會經(jīng)濟發(fā)展的 需要6 1 。 1 2 研究意義 電子商務人才為社會所急需，但是電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這 種局面的根本原因在于電子商務人才的培養(yǎng)出了問題。一是盲目上馬，急功近 利。教育逐步走向市場，一方面促進了人才的培養(yǎng)；另一方面，高校的經(jīng)濟性 要求又會使高校作出一些追求熱門，急功近利的行為。電子商務本身是一個新 名詞，電子商務專業(yè)卻是“忽如一夜春風來，電商專業(yè)遍地開”。在熱門專業(yè) 2 的建設上，缺乏嚴格而科學的論證就盲目上馬。相對來說很多企業(yè)對電子商務 持謹慎態(tài)度，但是各大中專院校在開設電子商務專業(yè)卻存在嚴重的跟風現(xiàn)象。 二是定位不清，方向不明。電子商務是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的 方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設肯定是有問題的。電子商務專業(yè)不像其他 專業(yè)，比如會計、營銷、金融、貿(mào)易等一些很傳統(tǒng)、已經(jīng)很成熟的專業(yè)，有很 明確的方向和定位，學生在學這個專業(yè)以前，就明白為什么要學這個專業(yè)，這 個專業(yè)學什么，以后會從事什么上作。電子商務專業(yè)卻不一樣，日前無論是從 實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業(yè)是因為他很熱門， 聽起來很時髦，覺得學這個專業(yè)很不錯，但是為什么要學，學什么，以后怎么 就業(yè)都是很模糊的。其實在學校的專業(yè)建設上對于這樣的一些問題的思考也是 不成熟的。其實，教育市場也是需要進行細分的。目前一些院校對電子商務專 業(yè)進行了劃分，比如電子商務專業(yè)大致劃分為兩個方向：電子商務經(jīng)管類方向、 電子商務工程類方向。當然還可能有其他的不同的細分方向，但不管怎么細分 卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下 有了自己的專業(yè)方向，有利于培養(yǎng)寬口徑、精專業(yè)的人才，這樣的人才綜合素 質(zhì)比較高，在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。但是在實際的教學環(huán)節(jié)中如何來實 施，如何來培養(yǎng)這種人才，還需要進一步進行探討和完善，并且要把他落到實 處。三是師資力量薄弱，實踐環(huán)節(jié)欠缺。師資是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最活躍 的因素。電子商務專業(yè)的教師基本上都是半路出家，從其他的專業(yè)轉(zhuǎn)行過來， 主要來自計算機和經(jīng)濟管理類專業(yè)。他們基本上都是通過自學或者其他的有關 電子商務的研討會或培訓來獲得這些方而的知識。本身不是很成熟，也是在不 斷的探索和學習。按照傳統(tǒng)的評價師資力量的指標來說，電子商務專業(yè)教師低 學歷和低職稱是公認的事實。電子商務是一個應用性很強的專業(yè)。實踐環(huán)節(jié)是 教學環(huán)節(jié)當中很重要的一個部分。目前，學校普遍采用的實踐教學方式：一方 面是學校內(nèi)部的實驗室實訓。一般是采用一些模擬的教學軟件，但是模擬軟件 和實際應用還是有一定的距離。表現(xiàn)在電子商務實踐應用發(fā)展過快，模擬軟件 不能及時的升級換代，或者是一些開發(fā)這類軟件的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者其他的原 因不能繼續(xù)服務。學校由于資金使用的限制也制約著他的發(fā)展。另外一方而是 校外實習。主要是建立校外實訓基地為學生和教師提供實習的場所。對于學校 來說，聯(lián)系這樣的實習基地是比較困難的事情；對于學生來說，人數(shù)比較多， 并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大 程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題 1 。 電子商務作為以互聯(lián)網(wǎng)以及計算機技術為主要基礎的專業(yè)領域，具有計算 機、互聯(lián)網(wǎng)技術具有的知識更新非?？斓奶攸c，同時，對商業(yè)流通領域的新技 術、新變化接受的也非?？臁?我國開展信息化建設及其電子商務的起步初期，是在工業(yè)化尚未完成，實 3 行所謂的跨越式發(fā)展而進行的，在具備一般特點的同時，具體表現(xiàn)在信息化建 設的實踐應用往往超前于理論研究。從電子商務的基礎形態(tài)出現(xiàn)以來直至現(xiàn)階 段，我國的電子商務發(fā)展始終落后于世界發(fā)達國家的發(fā)展水平，在電子商務領 域，國內(nèi)企業(yè)級的應用多由模仿歐美等發(fā)達國家的具體應用起步，高校等科研 部門在理論研究上顯然是滯后于電子商務在企業(yè)的具體應用。雖然，經(jīng)過十多 年的努力追趕，這方面已經(jīng)有了很大的進步、提高，但從理論對實踐的指導意 義來說，尚存在著較大的差距，這對高等學校電子商務專業(yè)的建設發(fā)展影響很 大。 電子商務專業(yè)是信息技術與經(jīng)濟管理學科交叉的復合型專業(yè)，特別需要理 論與實踐的緊密結合，網(wǎng)上與網(wǎng)下的業(yè)務溝通、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)培養(yǎng)，還需 要能夠結合行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特色為行業(yè)經(jīng)濟和地方經(jīng)濟服務。因此各高校 在開設電子商務專業(yè)的過程中需要充分利用本學校的優(yōu)勢背景、相關學科特點 并針對社會需求新增有自己特色的知識單元，培養(yǎng)出既符合國家教育部培養(yǎng)要 求規(guī)范又體現(xiàn)本學校人才培養(yǎng)特色的高素質(zhì)創(chuàng)新型的電子商務專業(yè)人才陋】。 綜上所述，造成人才培養(yǎng)質(zhì)量不高主要的原因是目前教育理念培養(yǎng)的電子 商務專業(yè)本科生所具備的知識、能力和素質(zhì)與社會市場需要的電子商務專業(yè)本 科生的知識、能力和素質(zhì)存在著矛盾，加上利益沖突和體制沖突等因素，使得 電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)體制的模式上一直存在著計劃模式與市場模式的 兩難選擇，直至今日也沒有取得結構性變革的突破，這就導致了高校培養(yǎng)的電 子商務專業(yè)本科生與社會需求的電子商務專業(yè)本科生相互脫節(jié)的問題，這就要 求我國的電子商務本科專業(yè)的教育理念要以社會經(jīng)濟發(fā)展對該專業(yè)人才的需 求為中心，培養(yǎng)定位從培養(yǎng)高級工程技術人才調(diào)整到培養(yǎng)普通勞動者上來，建 立培養(yǎng)技能應用型人才的高等教育機制即本科人才培養(yǎng)機制，構建電子商務本 科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系呻1 。電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)機制的建立需要 預測目前和可預見的未來市場對該專業(yè)本科生的需求，描述不同階段的電子商 務本科專業(yè)的培養(yǎng)定位，健全理論研究型和技能應用型二元的師資隊伍，發(fā)揮 學生的主觀能動性來實現(xiàn)。通過構建電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體 系，可以深入分析影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素，找出瓶頸問題，提出提高人才培 養(yǎng)質(zhì)量的方法和對策，促使電子商務本科專業(yè)培養(yǎng)的人才由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn) 變1 們。 1 3 論文結構 本研究屬于對當代質(zhì)量評價體系的研究，包括了電子商務本科專業(yè)人才培 養(yǎng)過程中的各方面因素，涉及到課程體系與教學內(nèi)容的制定情況、師資隊伍基 本素質(zhì)、學生入學時基本素質(zhì)等多個因素，特別是對理論教學活動質(zhì)量和實踐 教學活動質(zhì)量進行了重點的分析研究，并給出了仿真圖形。本研究按照“理論 4 與實踐研究相結合，比較研究與各評價指標相結合，定性與定量研究相結合 的系統(tǒng)化原則與方法，按照“提出問題一分析問題一解決問題”的思路，運用 科學的調(diào)查研究方法、分析方法，進行系統(tǒng)地分析和研究，形成論文結構如下： 第一章緒論。本章主要闡述了電子商務專業(yè)出現(xiàn)的背景，研究電子商務 專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的意義，強調(diào)高校必須主動轉(zhuǎn)變教育理念，明確培養(yǎng)目標， 加強電子商務專業(yè)各方面建設，提高電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。 第二章研究現(xiàn)狀綜述。本章主要闡述了目前電子商務人才國內(nèi)外的培養(yǎng) 現(xiàn)狀，分析了我國目前電子商務人才培養(yǎng)出現(xiàn)的問題及原因，綜述了人才培養(yǎng) 質(zhì)量評價的常用模型。 第三章影響因素分析。本章主要從本科階段培養(yǎng)的過程著手，對影響電 子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的電子商務專業(yè)課程體系及教學內(nèi)容的優(yōu)化合 理性、電子商務專業(yè)師資隊伍基本素質(zhì)、電子商務專業(yè)學生入學時的基本素質(zhì)、 電子商務專業(yè)理論教學活動質(zhì)量、電子商務專業(yè)實踐教學活動質(zhì)量、電子商務 專業(yè)畢業(yè)生綜合素質(zhì)七個因素作了分析。 第四章評價指標體系構建。本章依據(jù)第三章給出的影響因素導出相關評 價指標，構建了電子商務本科專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系，對人才培養(yǎng) 質(zhì)量的七個組成因素提出了各自的評價指標體系以及算法。 第五章應用實例。本章主要以一個實際的案例來詳細說明如何根據(jù)建立 的評價指標體系評價電子商務本科專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，驗證本模型的有效性 和可操作性。 第六章總結和展望。本章對全文的所做的主要工作進行了總結，并對下 一步的工作進行了展望。 5 第二章研究現(xiàn)狀綜述 電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多問題。在這些問題 中，解決電子商務人才培養(yǎng)問題是最根本、最緊迫的。縱觀國內(nèi)外電子商務專 業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，堅持以需求為導向、教育先行、學用結合、自主創(chuàng)新的原則， 針對不同的對象，分層次、多形式地開展電子商務人才培訓工作，保證我國電 子商務事業(yè)健康快速發(fā)展。 2 1 國內(nèi)外電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀 目前，國內(nèi)外均在電子商務的教育領域進行不斷地探索。在美國，各大著 名院校的計算機學院都聯(lián)合計算機方面和管理類的師資力量共同開設了電子 商務研究方向和專題。其中美國著名的卡耐基梅隆大學在1 9 9 8 年，由工業(yè)管理 研究院和計算機學院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務學院，1 9 9 9 年宣布設立了世界上第一 個電子商務專業(yè)碩士學位( m a s t e ro fe c o m m m e r c e ) 。該校電子商務專業(yè)主任 m i c h a e ls h a m o s 教授說：“如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務，就需要了解許多商務知識； 同時還需要懂得許多技術方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術人員， 你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網(wǎng)絡一無所知，為別人所左右。 該校的電子商務專業(yè)對經(jīng)濟管理和技術課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能 成為未來企業(yè)中電子商務應用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。 其專業(yè)教學內(nèi)容涵蓋了各種商務模式( 如b2b 、b2c 、c2c ) ，具體涉及電 子化市場研究( e l e c t r o n i cm a r k e t i n gr e s e a r c h ) 、電子目錄( e l e c t r o n i c c a t a l o g s ) 、網(wǎng)站管理( w e b s it em a n a g e m e n t ) 、自動化撮合( a u t o m a t e d n e g o t i a t i o n ) 、電子商務安全支付( s e c u r ee l e c t r o n i cp a y m e n t s ) 、分布式交 易處理( d i s t r i b u t e dt r a n s a c t i o n p r o c e s s i n g ) 、定單執(zhí)行( o r d e r f u l f i l l m e n t ) 、客戶滿意度( c u s t o m e rs a t i s f a c t i o n ) 、數(shù)據(jù)挖掘與分析 ( d a t a m i n i n ga n da n a l y s i s ) 。一方面電子商務的實施需要與技術緊密結合， 因此需要涉及網(wǎng)絡、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機安全技術、多媒體技術、w e b 設備、 人機接口設計；另一方面成功地引入電子商務不僅需要了解其成本和效益，而 且需要懂得商業(yè)重組、適應管理( 集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與i n t e r n e t 前端) 、供應鏈結構、 電子化商業(yè)中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè) 反應、電子商務法律、政策及規(guī)則。m i c h a e ls h a m o s 教授認為：“電子商務碩 士學位應比哈佛的m b a 更有價值，原因在于既懂技術又有電子商務知識的人員 匱乏 1 。 我國的電子商務專業(yè)教育可以追溯到1 9 9 8 年，幾乎與美國卡耐基梅隆大學 開辦電子商務專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個 6 階段。 在嘗試期，電子商務專業(yè)教育伴隨著一批電子商務專業(yè)學者的不斷研究， 通過在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開設相關課程，也有少數(shù)學校在本 科高年級開設電子商務方向或電子商務班( 以至開設電子商務研究生方向) 等。 即有幾家高校從相關專業(yè)的三年級或四年級學生中轉(zhuǎn)出一批學生進入電子商 務專業(yè)方向?qū)W習，即所謂的“2 + 2 ( 西安交通大學從1 9 9 8 級經(jīng)濟管理類本科生 中選拔培養(yǎng)電子商務方向本科生“2 + 2 ”) 和“3 + 1 ( 汕頭大學在第4 年級培養(yǎng) 電子商務方向本科生“3 + 1 ) 培養(yǎng)模式。 在規(guī)范期，為適應市場需求，使電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)?；?， 中國國家教育部高教司于2 0 0 0 年底和2 0 0 1 年初分兩批批準了南京審計學院、華 中師范大學、東北大學秦皇島分校、云南大學、廈門大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、 北京郵電大學、北京交通大學、華僑大學、廣西大學、西安交通大學、南京理 工大學、浙江大學等1 3 所普通高等學校試辦電子商務本科專業(yè)。同年6 月在南 京審計學院，由教育部高教司主持召開了全國高校電子商務專業(yè)教學工作會 議。初步討論了本科電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標和核心課程：同時，經(jīng)西安交通 大學等學校代表建議，會議一致通過：設立全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會 議，每年召開一次大會，集思廣益，群策群力，交流、探討電子商務教學問題， 不斷提高電子商務專業(yè)教學的水平。2 0 0 2 年4 月，以進一步規(guī)范和推動我國 高校電子商務專業(yè)建設為目的，在西安交通大學召開了首屆全國高校電子商務 專業(yè)建設聯(lián)席會議。來自全國的1 2 0 多所高校、多個出版社和企業(yè)，共2 3 0 余 名代表出席了本次大會，大家圍繞電子商務專業(yè)建設中的多方面問題，進行了 熱烈和積極的學術理論、教學和教育的熱點、焦點問題交流與研討；會上，為 了更好的適應我國電子商務教學改革和發(fā)展的需要，并考慮到電子商務這一新 興專業(yè)的特點，教育部高教司果斷提出設立“全國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作 組”，以“為全國高等院校電子商務專業(yè)的教學、研究和實踐等提供指導與支 持”為宗旨，團結廣大學校，調(diào)動大家的積極性，把我國電子商務教育事業(yè)推 向前進。會議決定由西安交通大學承擔協(xié)作組秘書處工作，組長由西安交通大 學李琪教授擔任，副組長由浙江大學陳德人教授擔任，南京會議前的1 3 所高 校和部分新增學校共1 9 所高校組成了協(xié)作組常務理事 單位，草擬了協(xié)作組章程，確定了協(xié)作組的工作原則、主要工作和基本分工。 協(xié)作組包括所有被教育部批準設立電子商務專業(yè)及準備建設電子商務專業(yè)的 學校。 在發(fā)展期，教育部高等教育司從2 0 0 2 年來又批準了第三批開設電子商務 本科專業(yè)的院校，包括石油大學、中國農(nóng)業(yè)大學、北京外國語大學、中央財經(jīng) 大學等8 3 所院校；第四批又新增了北京聯(lián)合大學、北京信息工程學院、北京師 范大學、北京物資學院、天津商學院等5 8 所院校。截止到2 0 0 5 年底，教育部 7 批準開設電子商務專業(yè)本科的學校己達到2 7 5 所。 在大力發(fā)展電子商務本科專業(yè)的同時，我國也開展了電子商務專業(yè)研究生 階段的培養(yǎng)過程。2 0 0 3 年教育部允許有條件的高等學校招收電子商務方向的碩 士和博士研究生，這也標志著電子商務教育在國內(nèi)已經(jīng)進入了高質(zhì)量的發(fā)展階 段。目前，一些國家“2 1 1 工程建設的學校中在經(jīng)濟、管理或計算機學科下 招收商務方向的碩士( 以及m b a 的電子商務方向) 和博士研究生。如西安交通大 學等已于2 0 0 3 年春開始，在國家教育部許可的前提下自主在應用經(jīng)濟學和管理 科學與工程兩個一級學科下分別設置了電子商務碩士和博士二級專業(yè)學科。在 中國高校電子商務專業(yè)發(fā)展的歷程中，2 0 0 1 年成立的全國高校電子商務專業(yè) 建設協(xié)作組，開展了很有成效的工作，五年來協(xié)作組積極開展各項關于電子商 務專業(yè)建設的工作，包括制定專業(yè)教學計劃、確定核心課并制定相關的教學大 綱，組織召開每年一次的全國高校電子商務專業(yè)聯(lián)席會議，就電子商務專業(yè)學 科建設、師資培養(yǎng)、教材建設、實驗室建設和實踐基地建設等一系列關鍵和重 大問題不斷展開討論、研究，在許多問題上并逐步形成了共識，為電子商務專 業(yè)教育的規(guī)范化發(fā)展提供了許多有效、有益的依據(jù)，促進了我國電子商務教育 事業(yè)的發(fā)展；協(xié)作組還多次舉辦常務理事工作會議、中美電子商務高級研討會、 電子商務專業(yè)核心課程教學大綱專題討論會和電子商務實驗內(nèi)容專題調(diào)研等 活動舉行了1 0 余次；由教育部委托舉辦的電子商務專業(yè)教師進修班和電子商 務骨干教師高級研討班分別在西安交通大學、浙江大學和華中師范大學等成功 舉辦，使8 0 0 多名高校電子商務專業(yè)青年骨干教師獲得學習和提高；由協(xié)作組 組織討論通過的電子商務核心課程教學大綱己作為部分學校的教學參考，在此 大綱下編寫的教材已有多本出版發(fā)行n 引。 當今世界，我國和世界電子商務在不斷地迅速發(fā)展，政府、行業(yè)和企業(yè)對 電子商務的重視程度在不斷地提高，我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的任務不 斷加重?，F(xiàn)如今，高校需要更好地了解和把握我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng) 的現(xiàn)狀，合理地評估我國高校培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，需要深入地 分析電子商務人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的各種問題，探討解決問題的辦法，為教育 管理部門、開辦本專業(yè)的高等院校和電子商務用人單位提供可靠的決策依據(jù)， 從而提高我國高等院校電子商務專業(yè)建設水平、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量， 提升我國高等院校的辦學水平u3 1 。 2 2 我國電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題 目前我國一方面電子商務專業(yè)人才就業(yè)難，而另一方面電子商務企業(yè)卻整 體為找不到合適的人才而發(fā)愁，深入分析原因，主要有以下幾個方面： ( 1 ) 學校與企業(yè)缺乏相互溝通 8 學校與企業(yè)之間溝通較少，學校培養(yǎng)的人才與用人單位的需求有一定差距， 教學中的理論和實踐往往難以融為一體，由于不了解企業(yè)的具體需求，人才供 應與需求矛盾越來越突出。 ( 2 ) 學校電子商務人才培養(yǎng)中的諸多問題 首先，由于電子商務是一個涉及面非常廣泛的專業(yè)，內(nèi)容幾乎遍及整個經(jīng) 濟、管理以及計算機科學等領域，是集多門學科于一身的綜合體。因此，導致 培養(yǎng)方向模糊，許多學校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)的電子商務人才將來究 竟能夠具體從事什么工作，或者提出培養(yǎng)目標寬泛，試圖培養(yǎng)出“萬能的 電 子商務人才，這是非常不現(xiàn)實的。 其次，信息技術的發(fā)展一日千里，知識更新的速度不斷加快( 工程知識的 保鮮期只有三年) ，由此衍生出種種問題。例如：很多課程設置欠佳，由于缺 乏對電子商務的廣泛、深入的了解和理解，課程設置的隨意性很大，問題主要 表現(xiàn)在兩個方面，一是將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起， 缺乏有機結合的系統(tǒng)特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和 實務操作能力的培養(yǎng)。 最后，作為一個新專業(yè)，很多方面都不成熟，還處于摸索階段，專業(yè)設置 晚、課程體系新等，使得師資嚴重缺乏。大多數(shù)師資是從計算機、網(wǎng)絡、管理、 營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來，其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書 籍，很不系統(tǒng)，很不深入，再加上大多沒有電子商務實務的經(jīng)驗，不少師資在 從事電子商務教學時顯得勉為其難。懂管理的不懂技術，懂技術的不懂管理， 造成電子技術和商務知識的隨意和簡單的組合。 ( 3 ) 企業(yè)招聘存在誤區(qū)，需要引導 一般企業(yè)的招聘要求：重點大學、外語六級、有實踐經(jīng)驗、有職業(yè)證書、 計算機熟練、工作努力、團隊合作等，企業(yè)對畢業(yè)生要求較高。但是企業(yè)也存 在著管理者對電子商務一知半解，電子商務崗位還未完全從傳統(tǒng)崗位中獨立出 來，企業(yè)不能給畢業(yè)生創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，有些企業(yè)對招聘的電子商務人才 認識存在誤區(qū)，要求電子商務畢業(yè)生能帶來立竿見影的效果，例如：訂單增加， 銷售額迅速提高，這些過高的，急功近利的要求導致了企業(yè)無法招聘到滿 意的人才。 ( 4 ) 學生本身職業(yè)行為能力不足，就業(yè)觀不端正 畢業(yè)生就業(yè)觀念不正確，找工作時希望：大單位、工資高、工作穩(wěn)定、福 利好、壓力適中、離家近等。而實際工作中暴露出眼高手低，擅長做表面文章； 由于學習中“死讀書 ，使得動手能力差；很多企業(yè)抱怨，學生到了企業(yè)后， 不好拿來就用。電子商務專業(yè)畢業(yè)生應該能夠“給企業(yè)省錢，給企業(yè)賺錢，或 者二者兼而有之 。一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)招聘來的畢業(yè)生只是花架子，那么結果只能 是炒魷魚u 制。 9 2 3 人才培養(yǎng)質(zhì)量觀 “人才培養(yǎng)質(zhì)量”是一個非常寬泛的概念。它既可以小到一門課程、一個 單元，甚至一節(jié)課，又可以大到一所學校、一個地區(qū)，甚至一個國家。影響人 才培養(yǎng)質(zhì)量的因素也是非常復雜而且經(jīng)常變化的。因此人才培養(yǎng)質(zhì)量標準具有 不確定性，而不像生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量標準那樣具體和易于操作。人才培養(yǎng)質(zhì) 量是一個涉及多層面的問題，在高等教育精英教育階段，人才培養(yǎng)質(zhì)量用精英 教育的標準去衡量，在進入大眾化階段以后，則應建立與此階段相適應的人才 培養(yǎng)質(zhì)量標準，而不應用傳統(tǒng)的精英教育的唯一標準衡量大眾化教育時期的人 才培養(yǎng)質(zhì)量，大眾化教育的特點是多樣化的，人才培養(yǎng)質(zhì)量也應該是多樣化的， 不同層次、不同規(guī)格、不同的學科門類及不同的教育對象應有不同的質(zhì)量標準， 單一的人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，必將束縛人們的思維，阻礙教學改革的進程n 引。 近十年以來，高等教育擴招使得高等教育得到了較快的發(fā)展，高等教育院 校的數(shù)量及其在校生人數(shù)在高等教育中所占比例都有了大幅的提高。高等學校 大幅度擴大招生，已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟生活中的熱點問題與熱門話題。不可 否認，這一舉措加快了人才的培養(yǎng)，適應了經(jīng)濟發(fā)展對人才的要求，擴大了青 年接受高等教育的機會，因而得到社會的認可與群眾的歡迎。在我國大部分高 校已產(chǎn)生了學生規(guī)模擴招與人才培養(yǎng)質(zhì)量降低相互矛盾的現(xiàn)象，于是關于提高 教學質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的研究比比皆是，然而這些研究論文，大多停留在表 面層次，理論探討的多，提出有針對性的可操作性強的解決措施方法的少，一 般都是淺談輒止、泛泛而談。例如人才培養(yǎng)質(zhì)量大家都知道從知識、能力、素 質(zhì)三個方面去描述，能力包括獲取知識能力、應用知識能力、工程實踐能力、 管理實踐能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面，可是具體到某一點上，如怎樣提高學生 的管理實踐能力，在大學里通過開設什么樣的課程，通過組織什么樣的教學活 動可以提高學生的管理實踐能力，大家都沒有再深入下去研究。再例如大家都 知道人才培養(yǎng)質(zhì)量與課程教學活動質(zhì)量密切相關，課程教學活動質(zhì)量與師德師 風、課程教學大綱、課程教材、教學方法、教學手段等因素有關，可是究竟通 過開展什么樣的活動可以提高師德師風，采取什么樣的教學方法、教學手段可 以提高教學效益，大家也沒有深入下去研究n 引。 在高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的知識、能力、素質(zhì)指標中，知識是前提， 能力是關鍵，素質(zhì)是核心，三者之間密切聯(lián)系，相互依存、相互作用，對它們 內(nèi)涵與關系的正確理解直接影響著高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本模式。近幾 年，教育理論界關于高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的最新研究成果之一就在于提出了新的 人才質(zhì)量觀：知識、能力與素質(zhì)辨證統(tǒng)一、三位一體，共同影響高校的人才培 養(yǎng)質(zhì)量。 ( 1 ) 知識 l o 知識是在實踐的基礎上產(chǎn)生并經(jīng)過實踐檢驗的認識成果，是符合客觀規(guī)律 的有價值的經(jīng)驗性信息一般分為自然科學知識、社會科學知識和思維科學知識 三大類。作為高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標之一的知識，它不僅包括個人獲 取知識總量的多少更包括個人擁有知識結構的合理程度。 ( 2 ) 能力 能力通常是指完成一定活動的本領，它包括完成一定活動的具體方式以及 順利完成一定活動所必需的心理特征。能力是完成任務達到目標的必要條件， 它總是和活動聯(lián)系在一起，只有通過活動才能發(fā)展和了解人的能力，高等教育 要特別重視大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及實踐能力的培養(yǎng)。 ( 3 ) 素質(zhì) 是指構成人的基本要素的內(nèi)在規(guī)定性素質(zhì)的形成與發(fā)展是一個長期內(nèi)化 的過程。人的素質(zhì)是個體在先天稟賦的基礎上，通過環(huán)境和教育的影響所形成 和發(fā)展起來的相對穩(wěn)定的身心組織的要素、結構及其質(zhì)量水平，它既指可以開 發(fā)的人的身心潛能，又指社會發(fā)展的物質(zhì)文明和精神文明成果在人身心結構中 的積淀和內(nèi)化。簡言之，素質(zhì)就是人在從事活動時所具有的較為穩(wěn)定的、內(nèi)在 的、基本的品質(zhì)凹鰣。 綜上所述，本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的概念可定義為：本科人才培養(yǎng)質(zhì)量是指本 科生在規(guī)定的學習期限內(nèi)，在一定的教學條件下，完成規(guī)定的學習任務，達到 本科該專業(yè)業(yè)務培養(yǎng)目標所需要具備的知識、能力和素質(zhì)的程度n n 8 1 。 2 4 本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價模型 ( 1 ) 知識判斷模型 根據(jù)本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的定義，本科人才培養(yǎng)質(zhì)量是知識、能力和素質(zhì)的 函數(shù)。為了使復雜的問題能夠用簡單化的標準去粗略評判，首先只考慮知識的 因素，不考慮能力和素質(zhì)的因素，用數(shù)學上的語言描述為假設能力和素質(zhì)為固 定值，考查本科人才培養(yǎng)質(zhì)量與知識的關系，于是就得到了第一種評價本科人 才培養(yǎng)質(zhì)量的簡單模型，稱為知識判斷模型。 學生知識的積累與結構和該專業(yè)教師師資整體隊伍的基本素質(zhì)、學生入學 時的基本素質(zhì)相關，因此可以根據(jù)電子商務本科專業(yè)師資隊伍的基本素質(zhì)和電 子商務專業(yè)本科生入學時的基本素質(zhì)來粗略判斷該本科專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量， 這也就是通常人們認為的如果一所大學里“大師 多，生源好，培養(yǎng)出來的人 才質(zhì)量就高，即9 = a h l + 聃2 ，( a + 6 = 1 ) 。q 表示本科人才培養(yǎng)質(zhì)量，日，表示 本科專業(yè)師資隊伍基本素質(zhì)，h ，表示本科生入學時的基本素質(zhì)，a 、b 表示加 權值。判斷電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量需要做的便是如何正確合理地評價本 科專業(yè)師資隊伍基本素質(zhì)和本科生入學時的基本素質(zhì)以及合理地區(qū)分口、b 的 權值。 ( 2 ) 綜合素質(zhì)測評模型 如果把高?？闯墒且粋€企業(yè)，把學生看成是產(chǎn)品，通常產(chǎn)品在上市前須經(jīng) 過一系列嚴格的檢測，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。同樣，高校在學生畢業(yè)前可以進行綜 合素質(zhì)考評，以考查培養(yǎng)成果，為下一步怎么調(diào)整修改提供依據(jù)。綜合素質(zhì)包 括了本科人才培養(yǎng)質(zhì)量定義中的知識、能力和素質(zhì)，只是把這三者相對簡單地 融合在一起，即得到了第二種評價本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的簡單模型，稱為綜合素 質(zhì)考評模型，指在畢業(yè)前采用一系列的評價指標，對學生進行綜合測試，評價 指標主要包括思想政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、崗位專業(yè)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等。 q = z ，z 表示綜合素質(zhì)考評結果。 ( 3 ) 全面綜合衡量模型 “細節(jié)決定成敗”，如果高校