保安部年度工作總結及年度工作計劃.docx

保安部年度工作總結及年度工作計劃保安部*年度工作總結及*年度工作計劃保安部作為公司的一個部門，在公司領導及物管處領導的指導和幫助下，部門全體人員能夠保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高度的責任心嚴格按制度去管理，認真落實各項消防法規(guī)和消防管理規(guī)定，實行專人巡檢制度，發(fā)現(xiàn)有任何消防隱患，及時處理，把其消滅在萌芽狀態(tài)。同時加強大廈裝修單元巡查力度，對其施工現(xiàn)場進行有效的監(jiān)管，滅火器材是否按規(guī)定配備、有無私接電源和動火作業(yè)的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止，并限期改正。每周組織部門員工進行消防理論知識學習，每月對部門的員工進行消防知識考核，從考核結果來看，合格率保持在*%.四、本年度日常管理工作中所遇到的突發(fā)事件及處理結果。1、*年*月*日，z、z在大廈外圍抓獲1名正在實施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。2、*年*月*日晚，大廈外圍發(fā)生搶劫事件，在當值領班z及隊員的配合堵截下，為被搶女子追回1500多元現(xiàn)金和手機、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來慰問品。3、*年*月*日，大廈入口處再次發(fā)生搶劫事件。我保安部在z主管的帶領下，在大廈外橋頭下成功抓獲兩名搶劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送來*元見義勇為獎以資鼓勵。4、*年*月*日，沙河工商所稱北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱是南京市公安局工作人員（業(yè)主委托人）前來處理房屋、產(chǎn)權，因沒有合格手序，請求110協(xié)調(diào)。處理結果：未經(jīng)權威部門批準，任何人不得擅自取走室內(nèi)任何物品。5、*月*日，北塔270304單元安裝空調(diào)時，空調(diào)工不慎將空調(diào)主機掉下北塔3樓平臺，會同客服、工作部一起查看處理，一切責任均由該空調(diào)裝修公司負責。6、*月*日下午15:01分因受珊瑚臺風襲擊，導致南大堂一扇玻璃門倒下破碎，按領導指示聯(lián)系行政報保險公司理賠。7、*月*日有送餐人員不配合門崗登記辦證，與保安員發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)過與該餐廳老板協(xié)商，該送餐人員當面向我值班員道歉，并保證今后不再發(fā)生類似事情。8、*月*日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運營中心z經(jīng)理和項目部z工到現(xiàn)場查看，經(jīng)協(xié)商，該玻璃屬于自裂由保險公司理賠。9、*月*日，二期工地草地發(fā)生燃燒事件，馬上啟動應急人員迅速滅火，經(jīng)全力撲救，火勢被撲滅，防止了事故的發(fā)生。五、在部門日常工作中和處理突發(fā)事件時，部門員工能夠積極、主動地去對待，沉著、冷靜處理各類突發(fā)事件，同時也涌現(xiàn)出一批好人好事和立功行為。*年度中保安部共涌現(xiàn)出好人好事28件，其中受到嘉獎、立功行為5件，受到嘉獎個人*X人，有效地激勵和帶動了部門員工的積極性，從而使部門工作的正常進行注入了生機，形成一股團結、奮進、趕、比、超的氛圍。六、成績已成為過去，回首走過的一年，有成功的經(jīng)驗，也有需改進的方面，下面就本年度工作中存在的問題總結如下：1、員工團隊精神不強，互相配合協(xié)作能力缺點。2、隊員的服務技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強。3、監(jiān)控、消防系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，供應商不能及時解決。4、員工梯隊建設不健全，當部門骨干力量調(diào)職時不能及時找到合適人選頂替、補充。*年度工作計劃在*年度工作中，保安部做如下計劃：1、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。2、繼續(xù)做好大廈內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保大廈內(nèi)的正常秩序，給客戶提供一個安全、舒適、幽雅的辦公環(huán)境。3、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設，努力培訓骨干力量。4、做好大廈的消防安全工作，跟進消防遺留問題，繼續(xù)與項目部、供應商協(xié)商