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關(guān)聯(lián)圖 2016年4月 關(guān)聯(lián)圖 RelafionDiagram 什么是關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖又叫關(guān)系圖 是解決關(guān)系復(fù)雜 因素之間相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一問(wèn)題或多個(gè)問(wèn)題的圖示技術(shù) 是根據(jù)邏輯關(guān)系理清復(fù)雜關(guān)系 整理語(yǔ)言文字資料的一種方法 13 4 8 3 7 2 原因1 9 5 10 11 6 12 問(wèn)題 圖中 或表示結(jié)果 問(wèn)題或目的 其內(nèi)容用短語(yǔ)在框中寫(xiě)清楚 或表示原因或手段 其內(nèi)容用短語(yǔ)在框中寫(xiě)清楚 箭頭從原因結(jié)果 或手段目的 表示因果關(guān)系 關(guān)聯(lián)圖的基本形式 2 關(guān)聯(lián)圖的基本類型 1 中央集中型把要分析的問(wèn)題放在圖的中央位置 把同 問(wèn)題 發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素逐層排列在其周圍 如下圖 14 4 11 3 10 9 2 因素1 5 6 12 7 8 13 問(wèn)題1 問(wèn)題2 3 2 單側(cè)匯集型把要分析的問(wèn)題放在右或左側(cè) 與其發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素從右 左 向左 右 逐層排列 如下圖 14 4 11 3 10 9 2 因素1 5 6 12 7 8 13 問(wèn)題1 問(wèn)題2 關(guān)聯(lián)圖的基本類型 4 關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用步驟 1 制作原因 問(wèn)題卡片 便貼 白板 2 排列卡片 依因果關(guān)系排列3 決定一次原因 將問(wèn)題點(diǎn)與原因有直接關(guān)系的用箭頭連接 因指向果4 將所有的卡片用箭頭連接 形成關(guān)聯(lián)圖5 看關(guān)聯(lián)圖 明確因果關(guān)系的合理性 5 箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題箭頭只出不進(jìn)是主因箭頭有進(jìn)有出是中間因素出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素 判別方法 6 關(guān)聯(lián)圖案例 某車間照明耗電量大 QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行頭腦風(fēng)暴 得出以下原因 照明耗電大 管理不嚴(yán) 亂蓋房 亂接燈 用一亮八 燈頭多 光線暗 廠房低 開(kāi)關(guān)集中控制 檢查差 節(jié)電意識(shí)差 長(zhǎng)明燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 7 照明耗電大 管理不嚴(yán) 亂蓋房 亂接燈 用一亮八 燈頭多 光線暗 廠房低 開(kāi)關(guān)集中控制 檢查差 節(jié)電意識(shí)差 長(zhǎng)明燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 關(guān)聯(lián)圖案例 8 關(guān)聯(lián)圖練習(xí) 某企業(yè)地處郊區(qū) 飲用地下深井水 環(huán)境條件也不好 夏季蒼蠅多 食堂條件一般 去年夏季因患腸道病減員較多 影響生產(chǎn) 行政科今年初成立QC小組 圍繞如何預(yù)防腸道病 減少夏季因患腸道病而減員開(kāi)展活動(dòng) 小組成員針對(duì)夏季易患腸道病這個(gè)問(wèn)題 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法 共提出原因12條 由于原因之間有交叉影響 因此繪制中央集中型關(guān)聯(lián)圖 9 剩飯菜變質(zhì) 炊具不干凈 生拌菜帶病菌 飲食不干凈 蒼蠅太多 夏季易患腸道病 睡覺(jué)受夜寒 水質(zhì)凈化不好 喝生水 衛(wèi)生習(xí)慣不好 飯前不洗手 交叉感染 使用病人用過(guò)的碗筷 10 應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖要注意的問(wèn)題 1 因素之間沒(méi)有互相纏繞時(shí) 不要使用關(guān)聯(lián)圖 2 語(yǔ)言文字必須簡(jiǎn)潔 3 檢查所有末端因素 是否均已到可直接采取對(duì)策的程度 如果還不具體 還不能直接采取對(duì)策 則仍需往下展開(kāi)分析 4 在所有末端因素中逐條確認(rèn) 客觀證據(jù) 數(shù)據(jù)說(shuō)話 以識(shí)別主要原因 11 附 分析原因常用的方法有因果圖 系統(tǒng)圖與關(guān)聯(lián)圖 特點(diǎn)比較 12 Thanks 廈門虹鷺鎢鉬工業(yè)有限公司 XiamenHongluTungstenMolybdenumIndustryCo Ltd 中國(guó)廈門集美北部工業(yè)區(qū)連勝路339號(hào) No 339LianshengRoad JimeiNo
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