4現(xiàn)化企業(yè)文化【精品管理資料】

現(xiàn)化企業(yè)文化 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)成長 構(gòu)建自己的文化基因 “飛機(jī)上的聯(lián)合國部隊(duì) ” 英國士兵 美國士兵 德國士兵 日本士兵 中國士兵 一個笑話 文化與企業(yè)文化 社會文化的定義 組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以及形成的能力習(xí)慣。 生命周期的基因 持續(xù)成長的土壤 永續(xù)經(jīng)營的動源 企業(yè)在各種社會活動及其結(jié)果中，努力貫徹并實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等 。 1 文化與企業(yè)文化 三本書的命運(yùn) 中國人 美國人 日本人 丑 陋 的 文化與企業(yè)文化 文化基因的深遠(yuǎn)影響 美國鐵軌寬度 4.85英尺 英修 修電車 馬車軸 路轍 兩馬屁 火箭助推器 猴子與香蕉 眾猴 香蕉 呲水 起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣）影響 老板 創(chuàng)業(yè)時對職業(yè)消費(fèi)與收入避稅 為討客戶喜歡不擇手段 文化與企業(yè)文化 文化基因的深遠(yuǎn)影響 日本：群居導(dǎo)致紀(jì)律與團(tuán)隊(duì)約束 美國：汽車輪子上的民族 印度：佛教的善使 中國：中庸之道，差不多文化 德國：軍事管理下的嚴(yán)謹(jǐn) 文化與企業(yè)文化 思考幾個行為的表現(xiàn)： 嬰兒成長歷程 因環(huán)境改變而改變 行為的社會人 良禽擇木而棲 近朱者赤近墨者黑 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化 是一種從事經(jīng)濟(jì)活動組織內(nèi)部的文化，它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認(rèn)可。進(jìn)一步地，我們把企業(yè)文化分為廣義和狹義兩種。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化以及制度文化的總和。狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。 文化與企業(yè)文化 中國文化對企業(yè)文化的影響 形成組織效能的 群體意識形態(tài) 案例支持：回民支隊(duì) 企業(yè)成員間達(dá)成的 團(tuán)體心理契約 案例支持：大躍進(jìn) 大家都能認(rèn)可的 共同生活方式 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 企業(yè)文化的層次 組織形為表現(xiàn)形式：顯見的組織現(xiàn)象 （口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序） 用以解釋現(xiàn)象的工具 （目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué)） 無意識的信念、想法、感覺 （視為理所當(dāng)然的） 容易改變 不易改變 文化與企業(yè)文化 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)成長 構(gòu)建自己的文化基因 “信仰共同體”型文化結(jié)構(gòu) 文化紐帶：價(jià)值觀同一 政治道德主導(dǎo)型 不重視利益的影響 強(qiáng)調(diào)思想、精神的認(rèn)同 不重視經(jīng)濟(jì)效益 強(qiáng)調(diào)社會效益、使命感 適用企業(yè)： “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” 員工為主體 不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境 政治掛帥 員工的高道德、虔誠的價(jià)值同一（宗教 5特征） 成功范例： 5060年代中國企業(yè) 效果明顯：犧牲個人 保全團(tuán)隊(duì) 曲線維護(hù)利益 局限突出：凝聚力基礎(chǔ)有封建性 家族 民族 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 “命運(yùn)共同體”型文化結(jié)構(gòu) 文化紐帶：血緣 團(tuán)隊(duì) +利益 擺平利益基礎(chǔ)上 +血緣相互依賴 團(tuán)隊(duì)親和力 利益共享 休戚與共 適用企業(yè)： “ 社會人 ” 員工為主體 適應(yīng)中等社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)會 適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境 員工個人意識不強(qiáng) 民權(quán)大于人權(quán) 成功范例： 4060年代日本企業(yè) 效果明顯：犧牲個人 保全團(tuán)隊(duì) 曲線維護(hù)利益 局限突出：凝聚力基礎(chǔ)有封建性 家族 民族 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 “理想共同體 ” 型文化結(jié)構(gòu) 文化紐帶：理想、事業(yè)、追求的一致性 重視理想作用 強(qiáng)調(diào)共同追求 輕利益 不在話下 適用企業(yè)： “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” 員工為主體 適應(yīng)優(yōu)越經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境 員工心理需求層次以 “ 自我實(shí)現(xiàn) ” 為主 成功范例：現(xiàn)代的知識經(jīng)濟(jì)型企業(yè)（微軟） 效果明顯：理想一致 事業(yè)協(xié)同 同甘共苦 局限突出：對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 生活質(zhì)量要求高 管理難度高 領(lǐng)袖人物高水準(zhǔn) 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)家與企業(yè)文化 企業(yè)文化實(shí)施戰(zhàn)略 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化 企業(yè)制度文化 精神文化 精神文化：一方面主導(dǎo)和決定著其它文化的變化和發(fā)展 一方面又是其他文化的結(jié)晶和升華。 精神文化：是一種無形的力量，能對企業(yè)職工的精神面貌 產(chǎn)生作用，并且通過文化系統(tǒng)中的行為文化來 促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文化的增長。 企業(yè)文化 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的層次 組織形為表現(xiàn)形式：顯見的組織現(xiàn)象 （口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序） 用以解釋現(xiàn)象的工具 （目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué)） 無意識的信念、想法、感覺 （視為理所當(dāng)然的） 容易改變 不易改變 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)家與企業(yè)文化 企業(yè)文化實(shí)施戰(zhàn)略 問題的提出 1、有了高素質(zhì)，也有動力干好工作，但不懂得如何把事情做正確， 難以創(chuàng)造高績效。 2、雖然不是同一個人犯了同樣的錯誤，但同樣的錯誤在公司內(nèi) 犯了無數(shù)次。 3、成功的經(jīng)驗(yàn)被隱藏起來，而沒有成為公司的財(cái)富。 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)里的三種人 奉獻(xiàn)者 打工者 偷懶者 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)的文化和價(jià)值分配機(jī)制會促使這三種人的轉(zhuǎn)化 企業(yè)文化與企業(yè)人 奉 獻(xiàn) 打 工 偷 懶 企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（一） 評價(jià)：使奉獻(xiàn)者不吃虧 報(bào)酬：使奉獻(xiàn)者多拿 打工者向奉獻(xiàn)者看齊 使偷懶者變成打工者或逃離公司 逃離 企業(yè)文化與企業(yè)人 奉 獻(xiàn) 打 工 偷 懶 企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（二） 奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧 由投入 回報(bào) 投入 =回報(bào) 打工者向偷懶者看齊 由投入 =回報(bào) 投入 回報(bào) 使偷懶者變得越來越多 離開公司 無能者、懶惰者進(jìn)入 企業(yè)文化與企業(yè)人 我們需要什么樣的氛圍 ？ 企業(yè)文化與企業(yè)人 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)成長 構(gòu)建自己的文化基因 為什么這樣說？ 知識經(jīng)濟(jì)中無形勝于有形？ 基業(yè)長青 企業(yè)長壽是企業(yè)精神長存？ 企業(yè)是有生命的團(tuán)隊(duì)和組織，對企業(yè)的管理要多一些生物學(xué)家的觀念 對生命規(guī)律的尊重。 一個公司更像一個人，公司人性化特點(diǎn)越鮮明，它的穿透力和影響力就越強(qiáng)。 天下萬物生于有，有生于無。 文化與團(tuán)隊(duì) “道生一，一生二，二生三，三生萬物。 ” 萬物要源是道，而道是看不見的，無形的。 企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂，是道。是無形的，卻是最重要的。 張瑞敏 文化與團(tuán)隊(duì) 第六層級 精神（信仰） 第五層級 自我認(rèn)同 第四層級 信念與價(jià)值觀 第三層級 能力 第二層級 行為 第一層級 環(huán)境 文化 成 長 過 程 指 導(dǎo) 現(xiàn) 在 行 為 過 程 文化與團(tuán)隊(duì) 心中信念系統(tǒng)（真理系統(tǒng)）的成因 家庭 學(xué)校 社會 企業(yè) 媒體 個人信念 體系 社會文化 反復(fù)影響 不斷槽刻 文化與團(tuán)隊(duì) 員工和企業(yè)是利益共同體， 履巢之下安有完卵？ 文化與團(tuán)隊(duì) 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)成長 構(gòu)建自己的文化基因 核心宗旨是一個公司存在的理由。一個有效的宗旨告訴企業(yè)內(nèi)部的員工和社會大眾，除了賺錢以外，我存在的價(jià)值和存在的意義還有什么，它更多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動機(jī)。 是一種崇高的原則性的精神目標(biāo) 是對利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任 是企業(yè)的使命 體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求 。 核心理念 核心宗旨 構(gòu)建自己的文化基因 核心宗旨特點(diǎn) 1. 除了賺錢之外存在的根本目的。對公司向消費(fèi)者 提供什么價(jià)值的抽象描述。 2.公司核心宗旨猶如一顆鑲嵌在地平線上空的指引明星，不能和特定的目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略混為一談。 3.是公司的靈魂，是工作的理想主義動機(jī)。 4.是公司永遠(yuǎn)不變的理念。 5.具有指導(dǎo)意義 ， 不具有區(qū)別意義 。 構(gòu)建自己的文化基因 核心宗旨： 500強(qiáng)樣板 Walt Disney（沃而特迪斯尼）的核心宗旨 為人類創(chuàng)造快樂（ to make people happy.） Sony的（索尼）核心宗旨 體驗(yàn)科技進(jìn)步應(yīng)用從而促進(jìn)公眾利益發(fā)展的快樂 （ to experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public） Hewlett-Packard（惠普）的核心宗旨 至力于科技的發(fā)展以提高人們的生活品質(zhì) （ to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity） 構(gòu)建自己的文化基因 3M公司： 以創(chuàng)新的方式解決那些尚未解決的問題 默克公司 ：治病救人（“ 保存和改善生命的事業(yè)”） 同仁堂 ：“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生” McKinsey & Company公司： 引導(dǎo)公司和政府邁向更大的成功 耐克公司： 體驗(yàn)競爭 、 獲勝以及打敗對手的完美感受 索尼公司： 體驗(yàn)促進(jìn)和應(yīng)用對公眾有益的技術(shù)所帶來的快樂 沃爾瑪公司： 為普通人提供與富人們購買相同的物品的機(jī)會 核心宗旨： 500強(qiáng)樣板 構(gòu)建自己的文化基因 激 勵 創(chuàng) 造 力 愿景以清晰的圖象和隱喻的方式來表達(dá)一種特定的目標(biāo)。 如果你想要你的下屬為你造一艘經(jīng)得起風(fēng)浪的海船，不要給他們藍(lán)圖、木頭、帆和榔頭，而是要激起他們對遼闊大海的向往。 只能引起抽象思維的并不是真正的愿景，真正的愿景必須激發(fā)我們的想象、直覺、情感和本能。形象的講，它不僅要進(jìn)入我們的思想，而且還要進(jìn)入我們的心靈、血性，讓人刻骨銘心。 企業(yè)的共同愿景給企業(yè)員工方向。 人們從一個偉大的愿景中，真正感到了工作的意義 不僅是謀生，更是上升成了創(chuàng)造歷史。 愿 景 構(gòu)建自己的文化基因 目 標(biāo) 型愿 景 500強(qiáng)樣板 沃爾瑪 于 1990年制定的目標(biāo)是在 2000年成為資產(chǎn)達(dá) 1250億美元的公司(Become a 125$billion company by the year 2000, Wal Mart,1990） 索尼公司 1950的企業(yè)愿景是成為世界最著名的企業(yè)，以改變?nèi)澜鐚θ毡井a(chǎn)品劣質(zhì)的不良印象 (Become the company most known for changing the worldwide poor-quality image of Japanese products,SONY,1950） 美國花旗銀行 在 1915年立志成為全世界最強(qiáng)大，服務(wù)最好地域最廣的金融機(jī)構(gòu) (Become the most powerful, the most serviceable, the most far-reaching world financial institute that has ever been, Citibank, 1915） 波音公司 1950立志成為商用飛機(jī)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)者，帶領(lǐng)世界進(jìn)入噴氣式時代(Become the dominant player in commercial aircraft the world into the jet age, Boeing,1950） 構(gòu)建自己的文化基因 挑 戰(zhàn) 型 愿 景 500強(qiáng)樣板 飛利浦 莫里斯立志打跨 RJR公司 , 成為世界煙草行業(yè)第一 。（ Knock off RJR as the number one tobacco company in the world.) (Philip Morris,1950s) 耐克 1960年的愿景是打跨阿迪達(dá)斯 (Crush Adidas )（ Nike， 1960s） 本田 公司更立志：我們要摧毀亞馬哈 (We will destroy Yamaha)（ Honda,1970s） 構(gòu)建自己的文化基因 指導(dǎo)行為的企業(yè)真理 我們不是生活中各種條件的奴隸，而是自己信仰、價(jià)值觀、態(tài)度與行為的產(chǎn)物。 制度和環(huán)境都有影響力，但我們能選擇回應(yīng)的方式。 法律契約告訴人們最低行為標(biāo)準(zhǔn) 而文化告訴人們最高道德準(zhǔn)則。是人們經(jīng)過思考和經(jīng)驗(yàn)，自我選擇的心理契約 價(jià)值體系 我應(yīng)該這樣做。 核心價(jià)值觀 構(gòu)建自己的文化基因 核心價(jià)值觀是一個公司最重要和最持久的指導(dǎo)原則，是不需要任何外部證明的一系列永恒的根本信條。 是企業(yè)的思想路線 是 員工自覺遵循的基本想法和行動指南 是企業(yè)的思維方式 是企業(yè)的基本個性 核心理念 核心價(jià)值觀 構(gòu)建自己的文化基因 核心價(jià)值觀作用 為企業(yè)生存和發(fā)展提供思考方向和行動指南 對企業(yè)行為產(chǎn)生一系列重大影響 調(diào)節(jié)和控制著員工的興趣和意志 決定員工的信念、道德標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范員工的行為 影響經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 是企業(yè)長期奮斗的根本動力 構(gòu)建自己的文化基因 迪斯尼的核心價(jià)值 （ Walt Disney） 永遠(yuǎn)保持對社會的責(zé)任心 （ No cynicism ） 培育與傳播“積極向上的美國價(jià)值觀”（ nurturing and promulgation of “wholesome American values”） 創(chuàng)造，夢想與大膽的想象（ creativity, dreams, and imagination） 無比關(guān)注細(xì)節(jié)和連貫（ fanatical attention to consistency and detail） 保護(hù)并控制好迪斯尼的魔力（ Preservation and control of the Disney magic） 核心價(jià)值觀： 500強(qiáng)樣板 構(gòu)建自己的文化基因 默克公司的核心價(jià)值觀： 誠實(shí)與正直； 企業(yè)社會責(zé)任； 以科學(xué)為基礎(chǔ)，力