量化式培訓(xùn)管理體系PPT課件.ppt

建立以需求為導(dǎo)向的量化式培訓(xùn)管理體系 2019 12 30 1 制度 資源 運作 一 完善的培訓(xùn)管理系統(tǒng)包括 制度 公司各項管理要求 資源 內(nèi)部培訓(xùn)資源庫 內(nèi)部講師 外部合作機構(gòu) 運作 培訓(xùn)體系 2019 12 30 2 培訓(xùn)課程資源庫培訓(xùn)師資庫學(xué)員檔案庫培訓(xùn)設(shè)備 運作層面 資源層面 制度層面 報名 學(xué)籍培訓(xùn)檔案管理 內(nèi)部講師管理 外部培訓(xùn)機構(gòu)篩選 費用管理 新課程開發(fā)管理 培訓(xùn)管理IT支持系統(tǒng) 2019 12 30 3 二 培訓(xùn)需求調(diào)查 按照以下幾個方面需求填寫1崗位勝任力培訓(xùn)需求2動態(tài)計劃外培訓(xùn)需求3部門區(qū)域自主主題學(xué)習培訓(xùn)需求4產(chǎn)品知識專業(yè)技能培訓(xùn)需求5階段性重點工作 大型活動培訓(xùn)需求6經(jīng)銷商導(dǎo)購員培訓(xùn)需求 2019 12 30 4 培訓(xùn)需求調(diào)查表 2019 12 30 5 公司文化和經(jīng)營策略業(yè)務(wù)重點組織架構(gòu)崗位職責勝任能力績效評估人員發(fā)展 組織層面職位層面?zhèn)€人層面 培訓(xùn)需求順序排列 重要性排序 2019 12 30 6 組織層面 公司 職位層面 部門 個人層面 個人 培訓(xùn)需求 2019 12 30 7 靜態(tài)需求動態(tài)需求需求人次數(shù)需求覆蓋率人均需求小時 人均培訓(xùn)小時培訓(xùn)百分比培訓(xùn)普及率顯性成本隱性成本講師負荷平均滿意度 培訓(xùn)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標 2019 12 30 8 培訓(xùn)工作的基礎(chǔ) 培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析 2019 12 30 9 培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)需求調(diào)查 1采取學(xué)員檔案管理制度 即各部門各區(qū)域建立起部門區(qū)域內(nèi)員工學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習檔案 流程結(jié)點部門區(qū)域負責人責任制 培訓(xùn)需求調(diào)查數(shù)據(jù)是培訓(xùn)學(xué)員檔案的第一部分 2是培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫第一數(shù)據(jù)來源 3是培訓(xùn)工作的基石 是培訓(xùn)工作開展的重要依據(jù) 2019 12 30 10 靜態(tài)培訓(xùn)需求 是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對應(yīng)的培訓(xùn)課程 它是針對組織和崗位要求而產(chǎn)生的 是與崗位同時存在的 靜態(tài)需求與人無關(guān) 靜態(tài)培訓(xùn)需求 2019 12 30 11 基礎(chǔ)級 了解基本知識晉升級 有一定知識及經(jīng)驗 能在簡單和沒有幫助的情況下運用專業(yè)級 非常了解 能在復(fù)雜的情況下運用 同時能對新員工進行輔導(dǎo)專家級 絕對掌握 能在復(fù)雜情況下運用且能創(chuàng)新 并因其專業(yè)知識而著名 分類分數(shù)說明 2019 12 30 12 培訓(xùn)靜態(tài)需求 舉例 2019 12 30 13 動態(tài)培訓(xùn)需求 是指某位員工到了指定崗位后 其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差別所對應(yīng)的培訓(xùn)課程 注意 我們常說的員工培訓(xùn)需求其實就是動態(tài)需求 動態(tài)培訓(xùn)需求 2019 12 30 14 動態(tài)培訓(xùn)需求 2019 12 30 16 培訓(xùn)動態(tài)需求 2019 12 30 17 應(yīng)建立好課程體系應(yīng)考慮組織需求和崗位需求各課程目標及內(nèi)容大綱等各職位職能等要有相當?shù)牧私馀c部門經(jīng)理的溝通工具取長補短獲得各部門經(jīng)理的簽名不要追求完美 需求分析的注意事項 2019 12 30 18 方法 靜態(tài)需求 動態(tài)需求信息采集方法面談法重點團隊分析法工作任務(wù)分析法觀察法 2019 12 30 19 靜態(tài)需求 個性化處理 動態(tài)需求 增加特別需求 免除不必要的 需求 最大的好處 快速 準確 高效 需求管理基本邏輯 2019 12 30 20 從靜態(tài)需求到動態(tài)需求 行動 根據(jù)職位定義靜態(tài)需求 應(yīng)用到個人 個人發(fā)展計劃績效評估 公司策略 刪除不必要課程需求增加特別需要的課程 員工的動態(tài)需求 2019 12 30 21 入職培訓(xùn)產(chǎn)品知識時間管理表述技巧銷售技巧零售管理團隊建設(shè)拓展關(guān)鍵客戶 入職培訓(xùn)產(chǎn)品知識時間管理零售管理團隊建設(shè)拓展關(guān)鍵客戶管理技巧 業(yè)務(wù)代表的靜態(tài)需求 免除 管理技巧 增加 劉祥的動態(tài)需求 需求管理 舉例 區(qū)域經(jīng)理劉祥 2019 12 30 22 靜態(tài)需求計算實例 2019 12 30 23 培訓(xùn)完成率 2019 12 30 24 靜態(tài)需求和動態(tài)需求理論的意義 可操作性強工作量小及時跟蹤 預(yù)測公司的培訓(xùn)需求可復(fù)制性好對需求有前瞻性把握 2019 12 30 25 看得到 業(yè)績 有一定影響面與需求相關(guān) 培訓(xùn)計劃的指導(dǎo)思想 2019 12 30 26 培訓(xùn)基本流程 需求診斷 培訓(xùn)現(xiàn)狀 設(shè)定目標 培訓(xùn)課程