溝通與求職應(yīng)聘技巧

喜歡從無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題起問(wèn)的考官往往是“老奸巨滑”的主考官許多經(jīng)驗(yàn)老到的主考官為了能“套”出求職者的真實(shí)情況，往往從一些看似同面試主題不太有關(guān)或較為輕松的話題切入，諸如：“昨天的球賽你看了嗎”？之類的問(wèn)話，使求職者處于很驚訝的地步，打亂求職者原先預(yù)備好的一套陳詞，然后一步一步按照主考官設(shè)下的“路線”前進(jìn)遇到這樣的主考官，求職者在回答時(shí)可得千萬(wàn)小心，不可大意，因?yàn)樯圆涣粢饩蜁?huì)落入“陷阱”之中喜歡問(wèn)一些標(biāo)新立異問(wèn)題的考官往往是喜歡賣弄學(xué)問(wèn)的主考官常常會(huì)在面試過(guò)程中碰到一些主考官問(wèn)一些根本不著邊際的問(wèn)題，希望通過(guò)這 些問(wèn)題在難倒求職者，因?yàn)樗麄兊呐d趣所在是把求職者逼入“死角”遇到這樣的主考官最好的辦法是盡快被“問(wèn)倒”，否則會(huì)遇到更難的問(wèn)題喜歡大談特談自己企業(yè)的考官是最容易對(duì)付的主考官這些主考官往往對(duì)自己的企業(yè)有一種“敝帚自珍”的感覺(jué)他們往往想把企業(yè)的成功急于讓求職者了解，可以說(shuō)，這樣的主考官其實(shí)是在“推銷”企業(yè)這樣的主考官最容易對(duì)付只要多捧他幾句，便可大功告成初出茅廬的主考官不少企業(yè)人事部的招聘專員往往初出茅廬，對(duì)人事招聘方面尚不太熟悉然而，坐陣在每天面對(duì)不同類型的招聘人才的職位上，又掌握著企業(yè)用人的“生殺大權(quán)”，又往 往使他們中的一部分人自鳴得意，忘乎所以對(duì)付這樣的主考官，要十分謹(jǐn)慎，講究策略你認(rèn)為你的專業(yè)將如何為你在這個(gè)崗位工作做好準(zhǔn)備？ How does your specialty be ready for you to work on his post? 分析：主考官想要知道你所受教育的特點(diǎn)將如何使你勝任這項(xiàng)崗位這個(gè)問(wèn)題給了你一個(gè)展示在大學(xué)時(shí)期所學(xué)的、與工作有關(guān)的技能的機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略：即使你正在應(yīng)聘一個(gè)商務(wù)職位卻沒(méi)有商務(wù)或經(jīng)濟(jì)學(xué)教育背景，你仍然應(yīng)該從積極的角度談?wù)撃愕膶I(yè)，強(qiáng)調(diào)那些可以從某個(gè)特定專業(yè)遷移過(guò)來(lái)的綜合技能 ，同樣能使你在這個(gè)待聘崗位上出類拔萃你在大學(xué)時(shí)最喜歡的課程是什么？ What is your favorite course? 分析：主考官想從你的答案中考察你的個(gè)性和素質(zhì)要利用這個(gè)機(jī)會(huì)突出該組織可能重視的積極品質(zhì)，例如求知欲和接受挑戰(zhàn)的渴望等等課程內(nèi)容最好也要與工作有關(guān)你在學(xué)校時(shí)部參與哪些課外活動(dòng)？ What kind of spare time activities did you participate in? 求學(xué)時(shí)，曾經(jīng)利用課余打工嗎？ Did you have a part time job while you were an under graduate student? 你在學(xué)校時(shí)，曾擔(dān)任系上或社團(tuán)干部嗎？是什么樣的職務(wù)？ Were you active in you departmental student activities? If so, what was your role? 我注意到你曾擔(dān)任校園刊物的編輯，你的主要工作為何？ I have noticed that you were an editor of a campus ， what was your major role? 分析：如果 你是社會(huì)新人，在課業(yè)、課外活動(dòng)，甚至打工經(jīng)驗(yàn)方面的主題都會(huì)被詢問(wèn)得較多，負(fù)責(zé)面談的一方想要多了解：求職者的個(gè)性是否適合該組織？是否合適所應(yīng)征的項(xiàng)目？是否具有獨(dú)立工作的能力？是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力？是否具有策劃能力？回答之前記得先加以思考、組織，敘述時(shí)將重點(diǎn)置于當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)與目前應(yīng)征的工作之間可以互通之處，就如同我們?cè)诼?tīng)別人說(shuō)話時(shí)通常都蛤揀選自己有興趣的部分一樣記住：如果你的長(zhǎng)篇大論與這份工作八竿子打不著關(guān)系，再精彩的社團(tuán)經(jīng)歷敘述也是枉然！你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎？通常下班后的時(shí)間，你都做些什么？ Are you attending any training program? What do you do after work? 分析：在工作生涯中為了迎接多方面挑戰(zhàn)，或者應(yīng)付職場(chǎng)上突如其來(lái)的變化，必須不斷地自我充實(shí)，這是每個(gè)上班族應(yīng)有的認(rèn)知求知欲以及好學(xué)不倦的態(tài)度，都應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的體認(rèn)與實(shí)踐你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎？ Do you plan to pursue a graduate degree? 分析：對(duì)方提出這個(gè)問(wèn)題，主要的用意當(dāng)然是想了解人的穩(wěn)定性。你在這份工作上服務(wù)時(shí)間會(huì)因?yàn)榭忌涎芯克袛鄦?？如果公司投注大量成本?xùn) 練、栽培一名新人，他卻在工作個(gè)一年半兩年后讀書(shū)去了，豈不令雇主跳腳？因此面談?wù)弑仨毾肓私馇舐氄呶磥?lái)的計(jì)劃有一些公司也很鼓勵(lì)員工再進(jìn)修，因此如果與你面談的是一家具有相當(dāng)規(guī)模的公司，很可能已為員工規(guī)劃好相當(dāng)完善的在職選修計(jì)劃如果你確實(shí)有再進(jìn)修的計(jì)劃，也不要說(shuō)謊你對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)的看法如何？ What do you think of extracurricular activities? 分析：社團(tuán)活動(dòng)很重要，學(xué)生時(shí)代如果沒(méi)有參與社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在是相當(dāng)可惜的一件事每個(gè)人可依興趣，于毫無(wú)壓力的狀況下，從五花八門的社團(tuán)中選 擇一兩個(gè)參與，這其中已經(jīng)包含了思考與決定的過(guò)程社團(tuán)活動(dòng)包含了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這些學(xué)習(xí)包括接觸課業(yè)之外的知識(shí)與來(lái)自不同學(xué)院、科系的同學(xué)相處，擴(kuò)大生活層面，拓展人際關(guān)系企劃活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)由活動(dòng)內(nèi)容的發(fā)想、乃至接洽場(chǎng)地、邀約贊助廠商（或知名社會(huì)人士）、海報(bào)制作，以及活動(dòng)當(dāng)日流程的掌控等企劃能力、執(zhí)行能力、溝通協(xié)商力都在社團(tuán)活動(dòng)中獲得訓(xùn)練與培養(yǎng)哪一本書(shū)對(duì)你影響最大？ What s your favorite book? 分析：不管那本書(shū)是否為眾人所熟悉，確切地說(shuō)是為考官所知道，只要你看過(guò)之后被感動(dòng)就是一本好書(shū)，你就可以 把你的感受向考官娓娓道來(lái)，考官問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題，也并不是考察你是否是個(gè)愛(ài)看書(shū)的孩子（當(dāng)然如果你的確是肯定會(huì)給他帶來(lái)驚喜），他要看的是你的學(xué)習(xí)能力，以及從他人身上獲得經(jīng)驗(yàn)的能力談?wù)勀阕罱喿x的一本書(shū)或雜志 Tell me about a book or magazine you have read recently 分析：由這個(gè)問(wèn)題，面談?wù)呦胍溃耗闫饺沼虚喿x的習(xí)慣嗎？你閱讀的都是哪一類的書(shū)籍、雜志？任何一位主管都希望錄用的人員具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)精神及主動(dòng)求知的欲望如果你所閱讀的書(shū)籍、雜志都是與工作密不可分的專業(yè)性書(shū) 籍，可以間接透露你對(duì)于追求事業(yè)成功的強(qiáng)烈進(jìn)取心如果你閱讀的偏重在與工作不直接相關(guān)的領(lǐng)域，則要留意的是：它們是否恰當(dāng)?shù)胤从沉四愕膫€(gè)性與品位？注意：整個(gè)面談中，你的答案、談吐是否都能維持連貫性？如果你刻意地在整個(gè)面談中將自己塑造成“積極進(jìn)取、主動(dòng)專業(yè)”的形象，你回答時(shí)常閱讀的卻是以報(bào)道明星或話題人物為主的流行雜志，是不是顯得相當(dāng)矛盾呢？你性格上最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ What s the advantage and disadvantage in your character? 分析：不要回避這樣的問(wèn)題，要誠(chéng)懇 而自信。也不要沒(méi)完沒(méi)了地列舉你的優(yōu)點(diǎn)，那樣反而不能突出你的優(yōu)勢(shì)兩個(gè)詞就足夠了，一個(gè)表達(dá)你的為人處世，例如“隨和”、“和善”，一個(gè)表達(dá)你的工作狀態(tài)，例如“積極”、“樂(lè)觀”等在每個(gè)詞后面最好再加上一句話事例或者是細(xì)節(jié)，來(lái)證明這兩個(gè)詞的分量至于你的缺點(diǎn)，要提醒的是，雖然你要誠(chéng)實(shí)，但也不能在自己身上用一些尖酸刻薄的詞。記住，考官不是神甫，不要聽(tīng)你的懺悔要巧妙地選擇一個(gè)詞匯，一方面表明這的確是你性格上的不足，你會(huì)坦然地面時(shí)；另一方面，這個(gè)缺點(diǎn)完全有可能轉(zhuǎn)化成你的優(yōu)點(diǎn)，例如“做事有時(shí)很急躁”，“有點(diǎn)鉆牛角尖”、“太 操心讓自己容易緊張”等接著你要補(bǔ)充如果在工作上出現(xiàn)這些問(wèn)題，如何處理參考答案：我這人最大的優(yōu)點(diǎn)就是認(rèn)真但是缺點(diǎn)就是有時(shí)候太過(guò)認(rèn)真例如在對(duì)待客戶的時(shí)候，有時(shí)候可能過(guò)于維護(hù)公司的利益而冒犯了客戶因此我今后要特別注重平衡關(guān)系你最大的強(qiáng)項(xiàng)是什么？ What s your strength? 分析：主考官想知道你所描述的最大強(qiáng)項(xiàng)是否與他們對(duì)該崗位理想人選的要求相符你應(yīng)該選擇一項(xiàng)能夠突出主考官所重視的品質(zhì)和技能的強(qiáng)項(xiàng)，若有可能，可以舉出特別的成就證明這一點(diǎn)參考答案：我最大的強(qiáng)項(xiàng)就是與同事默契合作的能力。這使我成為了一名優(yōu) 秀的團(tuán)隊(duì)成員，幫助他人解決了許多棘手的問(wèn)題。我還因此成為了一名成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)橐錾毓芾韴F(tuán)隊(duì)成員的前提之一就是要了解他們每一個(gè)人。最后，我善于與他人共事的能力還意味著我易于與客戶相處，這永遠(yuǎn)是取得事業(yè)發(fā)達(dá)的一項(xiàng)有利條件。我之所以想到你們公司應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理一職，原因之一就是我將會(huì)發(fā)揮管理大型團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，為公司吸引更多的客戶。你最大的弱點(diǎn)是什么？ What s your weakness? 分析：總的說(shuō)來(lái)，主考官想知道你的資質(zhì)與對(duì)該崗位理想人選的要求是否相符在談到某項(xiàng)弱點(diǎn)時(shí)，你所具有的弱點(diǎn)不應(yīng)該對(duì)勝任該職位 產(chǎn)生影響請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇要談?wù)摰娜觞c(diǎn)參考答案：我最大的弱點(diǎn)是有太注重細(xì)節(jié)的傾向。有時(shí)候，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們需要迅速完成工作并解決80% 的問(wèn)題。如果我事事追求完美，我可能會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，所以我經(jīng)常要試著構(gòu)劃一下我的目標(biāo)，以確保我沒(méi)有把太多時(shí)間花費(fèi)在某一個(gè)項(xiàng)目或不必要的工作上談?wù)勀闾幚磉^(guò)的最難的問(wèn)題 Tell me about the most difficult problem you ve ever dealt with 分析：談這樣的問(wèn)題要說(shuō)得簡(jiǎn)煉，重點(diǎn)談你采取的措施和取得的成果，要坦率，為何這樣的問(wèn)題對(duì)你來(lái) 說(shuō)難以應(yīng)付？如何保持客觀和具有專業(yè)水準(zhǔn)？參考答案：我被提拔管理一個(gè)新的部門。那個(gè)部門有一位職員一開(kāi)始就對(duì)我很反感。很快我知道了原因：她的好朋友剛剛從我現(xiàn)在做的職位下來(lái)。我當(dāng)面與她談這件事；我解釋說(shuō)我也曾經(jīng)面臨過(guò)這種情形，因?yàn)槲遗c一位朋友工作交往過(guò)于密切，甚至我們倆花業(yè)余時(shí)間談工作。談話過(guò)后幾周，她承認(rèn)她沒(méi)有想過(guò)與私人朋友工作交往過(guò)密潛在的后果。從那以后，我們把工作關(guān)系處理得很恰當(dāng)。談?wù)勔淮文悴荒芙鉀Q的矛盾沖突 Describe a time when you failed to resolve a conflict 分析：在這里，最好的方法就是談一個(gè)不是該由你來(lái)解決的矛盾沖突如果必須談你個(gè)人所遇到的矛盾沖突，那就重點(diǎn)談一下如果 時(shí)光 倒流，你能再做一次的話，你會(huì)采取的積極措施及你從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么參考答案：有一次，我沒(méi)能挽留一個(gè)在我的制造工廠里干了 10 年的優(yōu)秀員工。由于他的工作漸漸需要掌握電腦技術(shù)，于是我試著讓他進(jìn)夜校進(jìn)修，但他卻拒絕了。所以除了換掉他之外，我沒(méi)有其他辦法。回想起來(lái)，如果我鼓勵(lì)他和其他員工定期接受技能培訓(xùn)，當(dāng)他重新上崗時(shí)，也許他就不會(huì)被淘汰 了。