電子商務(wù)模式與應(yīng)用案例分析-天使之城韓都衣舍-淘寶案例分析.doc

.一、中國服裝行業(yè)電子商務(wù)市場分析 艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年網(wǎng)絡(luò)購物整體市場規(guī)模預(yù)計達(dá)7720.0億元，服裝網(wǎng)購市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)2049.0億元，較2010年的1052.4億元增長達(dá)94.7%，并在今后的2-3年中繼續(xù)保持快速的增長，預(yù)計到2014年，服裝網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)5195.0億元。 2011年中國服裝零售市場規(guī)模為14370億元，其中服裝網(wǎng)購規(guī)模為2049.0億元，其滲透率為14.3%。預(yù)計到2014年，中國服裝網(wǎng)購在服裝零售整體市場中的滲透率將達(dá)到23.6%。精選范本二、淘寶網(wǎng)女裝類目市場分析“女裝/女士精品”類成交量分析2010年，淘寶網(wǎng)總交易額達(dá)4000億元人民幣，“女裝/女士精品”2010年度在淘寶全網(wǎng)成交量達(dá)383億元。2010年淘寶平臺成交額TOP10類目占比2010年度“女裝” 仍居淘寶各平臺交易份額首位（占比均在10%以上）淘寶商城“女裝/女士精品”大賣家競品分析區(qū)域網(wǎng)店名稱商品數(shù)量價格區(qū)間銷售金額（萬/年）經(jīng)營范圍入駐時間上海天使之城1006件￥28-438010000萬以上時尚女裝04年7月濟(jì)南韓都衣舍旗艦店1705件￥38-108810000萬以上時尚女裝08年3月深圳osa品牌服飾旗艦店913件￥28-468810000萬以上時尚女裝08年初北京裂帛574件￥48-149810000萬以上時尚女裝06年2月杭州七格格1144件￥19-399910000萬以上時尚女裝06年8月武漢我的百分之一1697件￥4.5-399910000萬以上時尚女裝04年4月廣州茵曼旗艦店436件￥39-164910000萬以上時尚女裝08年10月韓都衣舍的成長：1200人“網(wǎng)店” 最?！疤云放啤痹诰W(wǎng)上開店賣衣服，能賣出多大名堂? 在一個人人能開網(wǎng)店的時代，一家名為韓都衣舍的企業(yè)創(chuàng)造了一個網(wǎng)商神話，一個堪稱最牛的“淘品牌”。這個品牌牛到什么程度?僅憑幾個數(shù)字就可窺見一斑：平均每天要新上近60款服裝，日均訪問量近100萬，發(fā)貨量接近1萬單，今年計劃賣出5億元衣服，2015年達(dá)30億元;已有1200名員工，但從去年下半年起每周還會招聘二三十人。很多人可能不知道，這個號稱江北最大的淘寶賣家、山東最大電子商務(wù)公司的“基地”就在濟(jì)南，且已計劃2015年到美國上市。u 全 稱：濟(jì)南萬維嘉信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 u 員工總數(shù)：1200人u 部門設(shè)置：市場部，運營部，技術(shù)部，韓國部，采購部，制作部，生產(chǎn)部，攝影部，質(zhì)檢部，客服部，物流部，財務(wù)部，人力資源部，行政部，韓國支社等15個部門 u 品牌定位：韓國風(fēng)格快時尚 u 銷售平臺：淘寶，當(dāng)當(dāng)，麥網(wǎng)u 入選“2010十大網(wǎng)貨品牌”、“2010最佳全球化實踐網(wǎng)商”以及“2010全球30強網(wǎng)商” 。2002年至2006年為韓都衣舍的初期摸索階段，這段時間是緩慢增長期。 經(jīng)朋友介紹，開始賣孕婦防輻射服，轉(zhuǎn)而擴大到奶粉等婦嬰用品。曾經(jīng)拿過一些產(chǎn)品的省代。利潤微薄，舉步維艱。2006年2007年期間是快速試錯階段，這一階段內(nèi)，經(jīng)營過孕婦防輻射服、奶粉等婦嬰用品、汽車用品等，都沒有取得很好的效果，成長出現(xiàn)瓶頸。韓都衣舍/shop/view_shop.htm?prt=1338358358661&prc=12007年9月，在韓國電商公司考察，獲得三大經(jīng)驗（1）要做自有品牌（2）做女裝是個突破口 （3）款式要盡量多，更新要盡量快2008年3月，確定發(fā)展模式，全面轉(zhuǎn)向女裝，取得很好的突破，公司進(jìn)入飛速發(fā)展時期，企業(yè)規(guī)模不斷擴大。 第三階段的發(fā)展路線為：代購采購深度合作品牌運作 發(fā)展過程貫穿兩條線（1）設(shè)計師團(tuán)隊的成長（2）顧客體驗的不斷完善 韓都衣舍由代購品牌逐漸發(fā)展成為自有品牌。淘寶三金冠大賣家天使之城簡析天使之城，3金冠，女裝， 2011年12月銷售額4200多萬，客單價300多，每天出貨量3000到4000單，雙12貢獻(xiàn)獎金9萬單，當(dāng)天銷售額1800多萬。 在女裝類目的排名也從2008年之前的前20徘徊,到2009年的殺入三甲，進(jìn)而到了2010年、2011年的排名榜首。并且2010年在北京水立方收獲“2010最受買家喜愛店鋪第一名” 一、 天使之城基本信息AngleCitiz天使之城主營的是日本，韓國，歐美的訂單商品，有固定的服裝供應(yīng)商，大多數(shù)商品都來自國外的訂單正品，市面罕見，AngleCitiz天使之城的售價僅為國外商品的十分之一至五分之一。而該店店長小A也是其商品展示的模特。淘寶店址：/天使之城淘寶店優(yōu)勢在于，第一：搭配。對于服裝和時尚的準(zhǔn)確把握，讓天使之城有能力告訴顧客什么衣服是好看的，怎么搭配是好看的。天使之城的穿衣哲學(xué)已經(jīng)受到很多買家的青睞。第二：照片。天使之城并不是第一家采用全球外景拍攝的店鋪，但是卻做到了一個新的高度。照片所呈現(xiàn)出來的真實性、生活化、以及對美好生活的追求帶給客戶的是真實的感動。第三：質(zhì)量。這是天使之城重復(fù)購買率達(dá)到近60%的核心保障。天使之城連續(xù)兩年（10及11年度）蟬聯(lián)淘寶網(wǎng)女裝類目冠軍和最受消費者喜愛店鋪第一名。二、 天使之城經(jīng)營要點簡析1、服裝網(wǎng)銷視覺呈現(xiàn)很重要。服裝行業(yè)，最核心的是款式開發(fā)，和穿衣搭配理念，如果是在電子商務(wù)平臺運營，很關(guān)鍵一點就是視覺呈現(xiàn)（圖片拍攝和店鋪裝修布局）。這是最前端的，決定了有多少客戶會來感受你公司和品牌其他價值，你有再強大的運營體系，你有再好的服務(wù)，如果沒有之前提到的那幾點，你連展示的機會都沒有。但是，環(huán)顧周遭的服裝B2C創(chuàng)始人，服裝生產(chǎn)或設(shè)計出身的，真是少之又少，大多都是技術(shù)管理相關(guān)背景，他們可能認(rèn)為公司的組織性是第一位的，平臺做的足夠好，管理足夠強大，賣啥衣服都能賣出去。也就出現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，招聘人員的時候，但凡是O結(jié)尾的職位，動輒上百萬年薪，另加期權(quán)，但是招聘職位是服裝設(shè)計師或者買手的時候，通常都是8000月薪。2、產(chǎn)品展示需詮釋生活理念天使之城早期的照片并無特色,無外乎棚內(nèi)拍攝加上自己小區(qū)內(nèi)的一些所謂外景,2009年的時候老板認(rèn)識了一位攝影師朋友,他讓店家對攝影產(chǎn)生了興趣,年末的時候開始了全球游外景計劃,那對天使之城來說是質(zhì)的飛躍,好的服飾搭配加上好看的圖片,如同好馬配好鞍的效果。出國也沒有強大的團(tuán)隊,只是店主夫妻二人,帶著3個行李箱而已,拍出好照片,未必要攝影專業(yè),拍出生活的調(diào)性,拍出對時尚的認(rèn)知,認(rèn)真地詮釋衣服在某個環(huán)境下展現(xiàn),就是一組好照片.顧客經(jīng)常會說,即使不買東西,每天來看看也很享受,每天來看看意味著什么,大家都懂得.3、把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)需要強調(diào)的一點是對服裝質(zhì)量的要求,把好質(zhì)量關(guān)的廠家,我們會給他高額的訂單作為回報,反之的,會被退貨,會被罰款,不稱職的供應(yīng)商自然會離開我們的體系.事實上,供應(yīng)商都有單獨的代碼,這個代碼會在商品標(biāo)題