電子商務(wù)模式與應(yīng)用案例分析-天使之城韓都衣舍-淘寶案例分析.doc

.一、中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)分析 艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)7720.0億元，服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2049.0億元，較2010年的1052.4億元增長(zhǎng)達(dá)94.7%，并在今后的2-3年中繼續(xù)保持快速的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2014年，服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5195.0億元。 2011年中國(guó)服裝零售市場(chǎng)規(guī)模為14370億元，其中服裝網(wǎng)購(gòu)規(guī)模為2049.0億元，其滲透率為14.3%。預(yù)計(jì)到2014年，中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)在服裝零售整體市場(chǎng)中的滲透率將達(dá)到23.6%。精選范本二、淘寶網(wǎng)女裝類目市場(chǎng)分析“女裝/女士精品”類成交量分析2010年，淘寶網(wǎng)總交易額達(dá)4000億元人民幣，“女裝/女士精品”2010年度在淘寶全網(wǎng)成交量達(dá)383億元。2010年淘寶平臺(tái)成交額TOP10類目占比2010年度“女裝” 仍居淘寶各平臺(tái)交易份額首位（占比均在10%以上）淘寶商城“女裝/女士精品”大賣家競(jìng)品分析區(qū)域網(wǎng)店名稱商品數(shù)量?jī)r(jià)格區(qū)間銷售金額（萬(wàn)/年）經(jīng)營(yíng)范圍入駐時(shí)間上海天使之城1006件￥28-438010000萬(wàn)以上時(shí)尚女裝04年7月濟(jì)南韓都衣舍旗艦店1705件￥38-108810000萬(wàn)以上時(shí)尚女裝08年3月深圳osa品牌服飾旗艦店913件￥28-468810000萬(wàn)以上時(shí)尚女裝08年初北京裂帛574件￥48-149810000萬(wàn)以上時(shí)尚女裝06年2月杭州七格格1144件￥19-399910000萬(wàn)以上時(shí)尚女裝06年8月武漢我的百分之一1697件￥4.5-399910000萬(wàn)以上時(shí)尚女裝04年4月廣州茵曼旗艦店436件￥39-164910000萬(wàn)以上時(shí)尚女裝08年10月韓都衣舍的成長(zhǎng)：1200人“網(wǎng)店” 最?！疤云放啤痹诰W(wǎng)上開店賣衣服，能賣出多大名堂? 在一個(gè)人人能開網(wǎng)店的時(shí)代，一家名為韓都衣舍的企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)網(wǎng)商神話，一個(gè)堪稱最牛的“淘品牌”。這個(gè)品牌牛到什么程度?僅憑幾個(gè)數(shù)字就可窺見一斑：平均每天要新上近60款服裝，日均訪問量近100萬(wàn)，發(fā)貨量接近1萬(wàn)單，今年計(jì)劃賣出5億元衣服，2015年達(dá)30億元;已有1200名員工，但從去年下半年起每周還會(huì)招聘二三十人。很多人可能不知道，這個(gè)號(hào)稱江北最大的淘寶賣家、山東最大電子商務(wù)公司的“基地”就在濟(jì)南，且已計(jì)劃2015年到美國(guó)上市。u 全 稱：濟(jì)南萬(wàn)維嘉信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 u 員工總數(shù)：1200人u 部門設(shè)置：市場(chǎng)部，運(yùn)營(yíng)部，技術(shù)部，韓國(guó)部，采購(gòu)部，制作部，生產(chǎn)部，攝影部，質(zhì)檢部，客服部，物流部，財(cái)務(wù)部，人力資源部，行政部，韓國(guó)支社等15個(gè)部門 u 品牌定位：韓國(guó)風(fēng)格快時(shí)尚 u 銷售平臺(tái)：淘寶，當(dāng)當(dāng)，麥網(wǎng)u 入選“2010十大網(wǎng)貨品牌”、“2010最佳全球化實(shí)踐網(wǎng)商”以及“2010全球30強(qiáng)網(wǎng)商” 。2002年至2006年為韓都衣舍的初期摸索階段，這段時(shí)間是緩慢增長(zhǎng)期。 經(jīng)朋友介紹，開始賣孕婦防輻射服，轉(zhuǎn)而擴(kuò)大到奶粉等婦嬰用品。曾經(jīng)拿過一些產(chǎn)品的省代。利潤(rùn)微薄，舉步維艱。2006年2007年期間是快速試錯(cuò)階段，這一階段內(nèi)，經(jīng)營(yíng)過孕婦防輻射服、奶粉等婦嬰用品、汽車用品等，都沒有取得很好的效果，成長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸。韓都衣舍/shop/view_shop.htm?prt=1338358358661&prc=12007年9月，在韓國(guó)電商公司考察，獲得三大經(jīng)驗(yàn)（1）要做自有品牌（2）做女裝是個(gè)突破口 （3）款式要盡量多，更新要盡量快2008年3月，確定發(fā)展模式，全面轉(zhuǎn)向女裝，取得很好的突破，公司進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。 第三階段的發(fā)展路線為：代購(gòu)采購(gòu)深度合作品牌運(yùn)作 發(fā)展過程貫穿兩條線（1）設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)（2）顧客體驗(yàn)的不斷完善 韓都衣舍由代購(gòu)品牌逐漸發(fā)展成為自有品牌。淘寶三金冠大賣家天使之城簡(jiǎn)析天使之城，3金冠，女裝， 2011年12月銷售額4200多萬(wàn)，客單價(jià)300多，每天出貨量3000到4000單，雙12貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金9萬(wàn)單，當(dāng)天銷售額1800多萬(wàn)。 在女裝類目的排名也從2008年之前的前20徘徊,到2009年的殺入三甲，進(jìn)而到了2010年、2011年的排名榜首。并且2010年在北京水立方收獲“2010最受買家喜愛店鋪第一名” 一、 天使之城基本信息AngleCitiz天使之城主營(yíng)的是日本，韓國(guó)，歐美的訂單商品，有固定的服裝供應(yīng)商，大多數(shù)商品都來(lái)自國(guó)外的訂單正品，市面罕見，AngleCitiz天使之城的售價(jià)僅為國(guó)外商品的十分之一至五分之一。而該店店長(zhǎng)小A也是其商品展示的模特。淘寶店址：/天使之城淘寶店優(yōu)勢(shì)在于，第一：搭配。對(duì)于服裝和時(shí)尚的準(zhǔn)確把握，讓天使之城有能力告訴顧客什么衣服是好看的，怎么搭配是好看的。天使之城的穿衣哲學(xué)已經(jīng)受到很多買家的青睞。第二：照片。天使之城并不是第一家采用全球外景拍攝的店鋪，但是卻做到了一個(gè)新的高度。照片所呈現(xiàn)出來(lái)的真實(shí)性、生活化、以及對(duì)美好生活的追求帶給客戶的是真實(shí)的感動(dòng)。第三：質(zhì)量。這是天使之城重復(fù)購(gòu)買率達(dá)到近60%的核心保障。天使之城連續(xù)兩年（10及11年度）蟬聯(lián)淘寶網(wǎng)女裝類目冠軍和最受消費(fèi)者喜愛店鋪第一名。二、 天使之城經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)簡(jiǎn)析1、服裝網(wǎng)銷視覺呈現(xiàn)很重要。服裝行業(yè)，最核心的是款式開發(fā)，和穿衣搭配理念，如果是在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，很關(guān)鍵一點(diǎn)就是視覺呈現(xiàn)（圖片拍攝和店鋪裝修布局）。這是最前端的，決定了有多少客戶會(huì)來(lái)感受你公司和品牌其他價(jià)值，你有再?gòu)?qiáng)大的運(yùn)營(yíng)體系，你有再好的服務(wù)，如果沒有之前提到的那幾點(diǎn)，你連展示的機(jī)會(huì)都沒有。但是，環(huán)顧周遭的服裝B2C創(chuàng)始人，服裝生產(chǎn)或設(shè)計(jì)出身的，真是少之又少，大多都是技術(shù)管理相關(guān)背景，他們可能認(rèn)為公司的組織性是第一位的，平臺(tái)做的足夠好，管理足夠強(qiáng)大，賣啥衣服都能賣出去。也就出現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，招聘人員的時(shí)候，但凡是O結(jié)尾的職位，動(dòng)輒上百萬(wàn)年薪，另加期權(quán)，但是招聘職位是服裝設(shè)計(jì)師或者買手的時(shí)候，通常都是8000月薪。2、產(chǎn)品展示需詮釋生活理念天使之城早期的照片并無(wú)特色,無(wú)外乎棚內(nèi)拍攝加上自己小區(qū)內(nèi)的一些所謂外景,2009年的時(shí)候老板認(rèn)識(shí)了一位攝影師朋友,他讓店家對(duì)攝影產(chǎn)生了興趣,年末的時(shí)候開始了全球游外景計(jì)劃,那對(duì)天使之城來(lái)說是質(zhì)的飛躍,好的服飾搭配加上好看的圖片,如同好馬配好鞍的效果。出國(guó)也沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),只是店主夫妻二人,帶著3個(gè)行李箱而已,拍出好照片,未必要攝影專業(yè),拍出生活的調(diào)性,拍出對(duì)時(shí)尚的認(rèn)知,認(rèn)真地詮釋衣服在某個(gè)環(huán)境下展現(xiàn),就是一組好照片.顧客經(jīng)常會(huì)說,即使不買東西,每天來(lái)看看也很享受,每天來(lái)看看意味著什么,大家都懂得.3、把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是對(duì)服裝質(zhì)量的要求,把好質(zhì)量關(guān)的廠家,我們會(huì)給他高額的訂單作為回報(bào),反之的,會(huì)被退貨,會(huì)被罰款,不稱職的供應(yīng)商自然會(huì)離開我們的體系.事實(shí)上,供應(yīng)商都有單獨(dú)的代碼,這個(gè)代碼會(huì)在商品標(biāo)題