（工商管理專業(yè)論文）安飛企業(yè)文化建設(shè)問題研究.pdf

原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研 究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人 或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集 體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文懈淹嗍臚年歲月 學(xué)位論文使用授權(quán)聲明 毛罰 本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的論文及相關(guān)的職務(wù)作品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬鄭州大學(xué)。 根據(jù)鄭州大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國(guó)家有關(guān)部 門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)鄭州 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、 縮印或者其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。本人離校后發(fā)表、使用學(xué) 位論文或與該學(xué)位論文直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成果時(shí)，第一署名單位仍然為鄭 州大學(xué)。保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定。 學(xué)位論文懈氛1 i 茁沲 日期：仉口年，月日 摘要 摘要 企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺形成的，并逐步為全體員工所 認(rèn)同、遵循，帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企、i k 精神、 道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。自從上個(gè)世紀(jì)7 0 年代末8 0 年代初企業(yè)文化研究 興起以來，已經(jīng)越來越引起企業(yè)界的普遍關(guān)注，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā) 展有著極大的推動(dòng)作用。 本文重點(diǎn)闡述了河南安飛電子玻璃有限公司( 以下簡(jiǎn)稱安飛公司) 自創(chuàng)建 以來，依靠合資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為平臺(tái)，將國(guó)外企業(yè)文化與中國(guó)文化、傳統(tǒng)文 化與現(xiàn)代文化有機(jī)地融合在一起，不僅創(chuàng)造了令人稱頌的，還創(chuàng)造了具有自身 特色的精神文化、行為文化和制度文化，企業(yè)文化對(duì)廣大員工產(chǎn)生了強(qiáng)大的向 心力和凝聚力。建廠之初，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境極為復(fù)雜、管理基礎(chǔ)異常薄弱的情況下， 企業(yè)文化生根丌花結(jié)果，指引安飛人歷經(jīng)企業(yè)創(chuàng)建提升壯大， 將一個(gè)現(xiàn)代化的高科技企業(yè)引入生產(chǎn)j 下軌，并指引企業(yè)經(jīng)受住了行業(yè)寒冬和金 融危機(jī)沖擊的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在逆境中安飛企業(yè)文化不斷豐富內(nèi)容，充實(shí)內(nèi)涵，發(fā) 展創(chuàng)新，歷經(jīng)考驗(yàn)，助推企業(yè)決策和人心凝聚與回歸，而且在宏觀上與時(shí)俱進(jìn)， 形成了一整套經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的系統(tǒng)的企業(yè)文化的實(shí)踐歷程，譜寫了輝煌壯麗的 彩玻歷史篇章。 本文第一部分，概述了本文的研究背景、主要內(nèi)容、框架結(jié)構(gòu)，在簡(jiǎn)要回 顧和評(píng)述文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，明確本文的研究特色和創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分，從企業(yè)文 化的歷史淵源、國(guó)際和國(guó)內(nèi)理論研究與實(shí)踐發(fā)展出發(fā)，對(duì)企業(yè)文化的特點(diǎn)在企 業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用機(jī)制和地位進(jìn)行了闡述，奠定了支持本文研究的理論基礎(chǔ)。第 三部分，對(duì)安飛企業(yè)文化進(jìn)行梳理與成因分析，對(duì)安飛企業(yè)文化理論與實(shí)踐的 深厚底蘊(yùn)詳細(xì)剖析。第四部分，分別從安飛企業(yè)文化經(jīng)歷的兩個(gè)階段：建廠初 期多元文化熔煉、整合期，和行業(yè)危機(jī)和金融危機(jī)的嬗變、擴(kuò)展、充實(shí)期，闡 述了安飛企業(yè)文化在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不斷超越和創(chuàng)新的歷程。第五部分，安飛 企業(yè)文化的理論實(shí)踐升華，具體的詳解了安飛企業(yè)文化理論的精要部分。第六 部分：結(jié)論及展望，對(duì)后續(xù)的研究提出了新的課題和進(jìn)一步的研究方向。 文中對(duì)來源于實(shí)踐的安飛企業(yè)文化理論的深厚底蘊(yùn)進(jìn)行了梳理和詳細(xì)剖 摘要 析，對(duì)企業(yè)文化不斷豐富發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)行了敘述，充分展示了安飛企業(yè)文化的 優(yōu)越性和先進(jìn)性，成為系統(tǒng)化、適合信息制造企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的企業(yè)文化。在安 飛公司未來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中，將作為寶貴的無形資產(chǎn)而綿延傳承，持續(xù)弘揚(yáng)。 關(guān)鍵詞：企業(yè)文化實(shí)踐創(chuàng)新 i i a b s t r a c t a b s t r a c t c o r p o r a t ec u l t u r e i ss u m m a t i o no fac o r p o r a t i o n sc h a r a c t e r i z e dv a l u e s ， o p e r a t i o np r i n c i p l e s ，m a n a g e m e n ts t y l e s ，e n t e r p r i s es p i r i t s ，e t h i c sa n dd e v e l o p m e n t a i m s ，w h i c hh a sc o m ei n t ob e i n gw i t h i nac o r p o r a t i o ni nac o n s c i o u sw a yt h r o u g h y e a r so fp r o d u c t i o na n dm a n a g e m e n ta c t i v i t i e s a n dh a sb e e na c k n o w l e d g e da n d o b s e r v e db ya l le m p l o y e e s c o r p o r a t ec u l t u r er e s e a r c hs t a r t e dt or i s ea n dd e v e l o pi n l a t e7 0 sa n de a r l y8 0 so fl a s tc e n t u r y , a n dh a sb e e nd r a w i n gm o r ea n dm o r e a t t e n t i o nf r o me n t e r p r i s e sa n di n d u s t r i e s o u t s t a n d i n gc o r p o r a t ec u l t u r ei sa b l et o p u s hf o r w a r dg r e a t l yi nt h ed e v e l o p m e n t o fa c o r p o r a t i o n t h i sa r t i c l ef o c u so na d d r e s s i n gt h ef a c tt h a th e n a na n f e ie l e c t r o n i cg l a s sc o ， l t d ( h e r e a f t e rc a l l e d “a f e c ”) ，d e p e n d i n go nt h ep l a t f o r mb u i l tu pt h r o u g ht h e o p e r a t i o n c i r c u m s t a n c e so ft h ej o i n t - v e n t u r es i n c e i t se s t a b l i s h m e n ta n db y s y n c r e t i s i n gf o r e i g nc o r p o r a t ec u l t u r ea n dc h i n e s ec u l t u r e a sw e l la st r a d i t i o n a l c u l t u r ea n dm o d e mc u l t u r ei nao r g a n i cw a y , h a sm a d er e m a r k a b l ea c h i e v e m e n t sa n d m e a n w h i l ec r e a t e di t so w ns p i r i t u a lc u l t u r e ，b c h a v i o r a lc u l t u r ea n ds y s t e mc u l t u r e t h ec o r p o r a t ec u l t u r ef o r m e dh a sr e s u l t e di nv e r ys t r o n gc e n t r i p e t a lf o r c ea n d c o h e r e n c ea m o n ge m p l o y e e s w h e nt h ec o m p a n yw a sf o u n d e d ，t h eo p e r a t i o n c i r c u m s t a n c e sw a se x t r e m e l yc o m p l i c a t e da n dt h eb a s i cm a n a g e m e n tw a sv e r yw e a k ， t h ec o r p o r a t ec u l t u r ec o m m e n c e dt ot a k er o o t ，b l o o m a n db e a r f r u i t s ，t h u s c o r r e s p o n d i n g l yg u i d e da f e ce m p l o y e e st h r o u g ht h ed e v e l o p m e n tr o u t i n e ，i e f o u n d a t i o n ，a d v a n c e m e n t g r a n d n e s s t h e r e f o r eam o d e mc o m p a n ye m b e d d e d w i t hh i g ht e c h n o l o g yw a sm o v i n gf o r w a r do nt h er i g h tt r a c ka n di th a sw i t h s t o o dt h e s e v e r et e s t sp u tf o r w a r db y t h ei n d u s t r y sc h i l l yd e p r e s s i o na n dt h ew o r l d w i d ef i n a n c i a lc r i s i s i nt h e a d v e r s ec o n d i t i o n ，a f e c c o r p o r a t e c u l t u r eh a sb e e n i n c e s s a n t l ye n r i c h e d ， c o n s o l i d a t e d ，d e v e l o p e da n di n n o v a t e d ，p r o o f - t e s t e d ；i th a sh e l p e dt h ec o m p a n y m a k er i g h td e c i s i o n sa n dd r a we m p l o y e e st o g e t h e r i nm a c r ov i e w p o i n t ，t h ec u l t u r e w a sa d v a n c i n gw i t ht h et i m ea n dh a sf o r m e das e to fs y s t e m a t i ca n dp r a c t i c a l i i i a b s t r a c t e x p e r i e n c e sw h i c ha r et e s t p r o v e d ，d e p i c t i n ga ne p i co f t vg l a s sd e v e l o p m e n t t h ef i r s ts e c t i o ns u m m a r i z e st h er e s e a r c hb a c k g r o u n d ，m a i nc o n t e n t sa n d f r a m e w o r ko ft h i sa r t i c l ea n db yb r i e fr e t r o s p e c ta n dr e v i e wo fc o n f e r e n c em a t e r i a l s ， a d d r e s s e st h ef e a t u r ea n dh i g h l i g h t so ft h er e s e a r c hm e t h o d sa p p l i e di n t h i sa r t i c l e t h es e c o n ds e c t i o n ，b a s e do nt h eh i s t o r i co r i g i n ，t h e o r e t i c a lr e s e a r c hh o m ea n d a b r o a da n dp r a c t i c a ld e v e l o p m e n to ft h ec o r p o r a t ec u l t u r e ，d e s c r i b e st h er o l et h e c o r p o r a t e c u l t u r ec h a r a c t e r i s t i c s p l a y sa n dt h ep o s i t i o n i tt a k e si n e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t t h i s s e c t i o nf o r m st h et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o no ft h er e s e a r c h e s c o n d u c t e di nt h i sa r t i c l e t h et h i r ds e c t i o ns t r e a m l i n e sa f e c sc o r p o r a t ec u l t u r e ， a n a l y z e st h ec a u s eo fi t sf o r m a t i o n , i n v e s t i g a t e si n t ot h ei n s i d ei n f o r m a t i o na b o u t t h e o r ya n dp r a c t i c eo fa f e c sc o r p o r a t ec u l t u r e t h ef o r t hs e c t i o nd e s c r i b e st h e c o n t i n u o u sd e v e l o p m e n ta n di n n o v a t i o no fa f e c sc o r p o r a t ec u l t u r et h r o u g ht h e e n t e r p r i s eo p e r a t i o n a n d m a n a g e m e n tb yr e s p e c t i v e l ye l a b o r a t i n g o nt h e m u l t i c u l t u r em i x i n ga n db r e a k - i np e r i o ds h o r t l ya f t e rt h ea f e c sf o r m a t i o na n dt h e c o r p o r a t ec u l t u r ee v o l u t i o n ，e x p a n s i o na n dc o n s o l i d a t i o nd u r i n gt h ei n d u s t r y - r e l a t e d d o w n t u r na n dw o r l d w i d ef i n a n c i a lc r i s i s 。t h ef i f t hs e c t i o nb r i n g sa f e c sc o r p o r a t e c u l t u r et oah i g h e rl e v e la n de x p l a i n si nd e t a i lt h ee s s e n t i a lp a r t si tc o n t a i n s t h e s i x t hs e c t i o ni sc o n c l u s i o na n dp r o s p e c t ，b r i n g i n gf o r w a r dn e wt o p i c sf o rt h e f o l l o w - u pr e s e a r c ha n df u r t h e rr e s e a r c hd i r e c t i o n t h i sa r t i c l eh a ss t r e a m l i n e da n da n a l y z e di nd e t a i lt h ed e e pa n ds o l i df o u n d a t i o n o fa f e cc o r p o r a t ec u l t u r et h a th a sc o m ef r o mp r a c t i c e s ，i ta l s od e s c r i b e sa n d p o r t r a i t st h ee n r i c h m e n t ，a d v a n t a g e sa n ds u p e r i o r i t i e s o ft h ec o r p o r a t ec u l t u r e ， s t r e s s i n gt h a ts u c hac u l t u r e i ss y s t e m a t i ca n ds u i t a b l ef o r p r a c t i c a lu s ei n i t p r o d u c t i o ni n d u s t r y t h i sc u l t u r ew i l lf o l l o wt h r o u g ha f e c sc o n v e r s i o nt o o t h e r i n d u s t r ya n da sp r e c i o u si n t a n g i b l ea s s e t si tw i l lb ep a s s e do na n dc a r r i e df o r w a r d k e yw o r d s ：c o r p o r a t ec u l t u r e p r a c t i c ei n n o v a t i o n i v 目錄 目錄 1 引言1 2 企業(yè)文化建設(shè)和國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述3 2 1 企業(yè)文化的歷史淵源3 2 2 企業(yè)文化的理論研究現(xiàn)狀和特點(diǎn)3 2 3 企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和目標(biāo)6 2 4 企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)中的地位和作用6 3 安飛企業(yè)文化的理論塑造和成因剖析8 3 1 安飛公司簡(jiǎn)介8 3 2 安飛“三二一”企業(yè)文化1 0 3 3 “七字方針”管理創(chuàng)新模式1 9 3 4 “五化”技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制一2 l 3 5 安飛公司“十大精神”2 3 4 安飛企業(yè)文化發(fā)展、超越和創(chuàng)新的歷程2 4 4 1 安飛多元文化的熔煉、整合期2 4 4 2 安飛企業(yè)文化的嬗變、擴(kuò)展、充實(shí)期3 2 5 安飛企業(yè)文化的理論在實(shí)踐中升華3 8 5 1 “以人為本”永遠(yuǎn)是企業(yè)文化的本質(zhì)和前提3 8 5 2 企業(yè)文化一市場(chǎng)一核心競(jìng)爭(zhēng)力3 9 5 3多元文化融合和與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)新4 l 6 結(jié) 論一4 3 6 1 研究結(jié)論4 3 6 2 研究展望4 3 目錄 參考文獻(xiàn)4 4 致謝4 6 個(gè)人簡(jiǎn)歷4 7 i i 目錄 圖表清單 圖3 1安飛建廠初期員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖9 圖3 2 安飛自主工藝改造前后市場(chǎng)比較圖1 1 圖3 3 三講三不講內(nèi)涵示意圖1 3 圖4 1 “七字管理方針”和“三提高”相互滲透2 9 圖4 2 培訓(xùn)工作程序示意圖31 圖4 3 “三講三不講”內(nèi)容的充實(shí)示意圖“3 4 圖4 4 “三抓一看”示意圖3 4 圖4 5 安飛節(jié)能降耗指導(dǎo)思想示意圖3 6 i i i 1引 言 自從上世紀(jì)8 0 年代企業(yè)文化理論創(chuàng)立以來，國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化理論的探 討，以及成功企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)方面的著作就非常多，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā) 展產(chǎn)生著越來越大的影響。企業(yè)文化作為一種新的管理方式、管理理念，j 下在 受到理論界和企業(yè)管理界越來越普遍的重視。 企業(yè)文化理論研究在世界范圍內(nèi)持續(xù)升溫，方興未艾。企業(yè)文化是否能通 過卓有成效的建設(shè)，不斷適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境和新形勢(shì)發(fā)展的需要，促進(jìn)企業(yè)持續(xù) 壯大， 是檢驗(yàn)企業(yè)文化優(yōu)秀與否的“試金石”【2 】。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的企業(yè)平均壽命 是歐美企業(yè)的l 5 ，對(duì)于行業(yè)衰落或營(yíng)銷淡季之時(shí)，企業(yè)文化是否起到定軍心和 定“乾坤”之效用，是花拳繡腿還是真槍實(shí)炮? 能否在困境中巋然屹立，不斷壯大 自身實(shí)力，求得長(zhǎng)久生存? 針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)j 下在健全階段的工業(yè)企業(yè)，企業(yè) 文化建設(shè)進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的要求，企業(yè)文化真正成為生產(chǎn)力 等一系列的問題，是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的，也是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家、企 業(yè)文化研究者著力研究和解決的課題。本文以中外合資的河南安飛電子玻璃有 限公司( 以下簡(jiǎn)稱安飛公司) 作為研究對(duì)象，詳細(xì)闡述其文化具有的先進(jìn)性和 科學(xué)性特點(diǎn)，以及其文化的深厚底蘊(yùn)和豐富內(nèi)涵。 安飛公司是中方控股合資公司，引進(jìn)當(dāng)時(shí)“世界5 0 0 強(qiáng)”之一的p h i l i p s 公司的彩色玻殼制造技術(shù)，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)改革開 放的大環(huán)境中成長(zhǎng)起來的現(xiàn)代化企業(yè)。自公司創(chuàng)建以來，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境極為復(fù)雜， 管理基礎(chǔ)異常薄弱的前提下，安飛公司以企業(yè)文化為引擎，建成了一個(gè)高科技 的現(xiàn)代化企業(yè)，這在行業(yè)中堪稱奇跡，是絕無僅有的。安飛企業(yè)文化建設(shè)的過 程，也是人才隊(duì)伍培養(yǎng)的過程，企業(yè)文化的成功實(shí)踐在其中起到了決定性的作 用，是引導(dǎo)這支優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的支撐性的行動(dòng)指南。在c r t 行業(yè)深受平板電視 的擠壓和金融危機(jī)雙重沖擊下，經(jīng)過安飛公司不斷將西方企業(yè)文化和安飛企業(yè) 文化融合，豐富、充實(shí)內(nèi)容，動(dòng)態(tài)創(chuàng)新的企業(yè)文化成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新 能力的重要組成部分，成為安飛公司在跌宕起伏的市場(chǎng)博弈中的“定海神針”， 攻峰克難，披荊斬棘，企業(yè)始終立于不敗之地。 安飛企業(yè)文化從企業(yè)創(chuàng)始開始，生根開花結(jié)果，成果豐碩，不論在新公司 歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)提升壯大時(shí)期，還是在行業(yè)萎縮時(shí)期，企業(yè)文化始終指引著 安飛公司茁壯成長(zhǎng)，并在經(jīng)營(yíng)管理中牢固掌控行業(yè)市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，創(chuàng)造了行業(yè) 1 奇跡。安飛企業(yè)文化在新形勢(shì)、新環(huán)境下，與時(shí)俱迸，創(chuàng)新發(fā)展，形成了具有 鮮明特色的系統(tǒng)企業(yè)文化體系，在殘酷的行業(yè)洗牌中，成功應(yīng)對(duì)市場(chǎng)各種變局， 始終掌握新格局的主動(dòng)權(quán)，充分展示了安飛企業(yè)文化的優(yōu)越性和先進(jìn)性。 2 2 企業(yè)文化建沒和國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述 2 企業(yè)文化建設(shè)和國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述 2 1 企業(yè)文化的歷史淵源 企業(yè)文化理論是8 0 年代興起的企業(yè)管理理論，源于美國(guó)學(xué)者和企業(yè)界對(duì)日 本經(jīng)濟(jì)崛起的研究。 二次世界大戰(zhàn)后，日本作為戰(zhàn)敗國(guó)，陷入了可怕的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，為了使自 己從崩潰和蕭條中掙脫出來，日本走上了一條與歐美國(guó)家完全不同的管理經(jīng)營(yíng) 之路，在一片戰(zhàn)爭(zhēng)的廢墟上重建了經(jīng)濟(jì)，并經(jīng)受了石油輸出國(guó)組織的石油沖擊、 外國(guó)的貿(mào)易限制、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)衰退的考驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率 比美國(guó)快一倍，到1 9 8 0 年躍居世界第三位。與此同時(shí)，作為二次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)勝 國(guó)的美國(guó)，卻遇到了戰(zhàn)后最大的困難，產(chǎn)品質(zhì)量下降，市場(chǎng)縮小，有些企業(yè)因 缺乏活力，在競(jìng)爭(zhēng)中垮臺(tái)。r 本的產(chǎn)品特別是汽車不斷涌入美國(guó)，擠占市場(chǎng)， 讓一向自豪的美國(guó)人刮目相看，美國(guó)人明顯感到來自r 本的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)【3 】。在 美國(guó)人眼中，日本人己不再是五十年代在美國(guó)學(xué)習(xí)管理技術(shù)時(shí)那個(gè)彬彬有禮的 學(xué)生，而是一個(gè)咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。許多人不明白，同本領(lǐng)土只有美國(guó)蒙 大拿洲那么大，基本上沒有天然資源，何以能在原料需要進(jìn)口、房地產(chǎn)價(jià)格昂 貴、交通擁擠不堪的情況下，保持極快地發(fā)展速度，西方各國(guó)深感迷惑。 日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，震動(dòng)了美國(guó)的企業(yè)界，一些大企業(yè)高層及學(xué)者，丌 始研究日本的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)r 本之所以取得如此成功的一個(gè)重要原因，在于同本 企業(yè)內(nèi)部有一種凝聚和進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氣氛，這是美國(guó)企業(yè)中難以見到的，它們實(shí) 現(xiàn)了一種與西方完全不同的管理技能，這種管理技能成為動(dòng)力強(qiáng)勁的引擎，推 動(dòng)著同本在廢墟上重建工業(yè)，恢復(fù)生產(chǎn)，短時(shí)間內(nèi)取得了令世界驚嘆的飛速發(fā) 展，使處于崩潰邊緣的經(jīng)濟(jì)奇跡般地復(fù)蘇起來，善于標(biāo)新立異的美國(guó)人據(jù)此管 理模式的成因，取了一個(gè)響亮而富有時(shí)代感的名詞：“企業(yè)文化” 4 1 。 2 2 企業(yè)文化的理論研究現(xiàn)狀和特點(diǎn) 從1 9 8 1 1 9 8 2 年，大量研究企業(yè)文化的著作開始在美國(guó)問世，企業(yè)文化研究 的熱浪從美國(guó)開始席卷世界。企業(yè)文化的概念最早是由美國(guó)的管理學(xué)家威廉大 內(nèi)提出來的，他于1 9 8 1 年出版了z 理論美國(guó)企業(yè)如何迎接r 本的挑戰(zhàn)。 3 2 企業(yè)文化建設(shè)利國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述 在隨后的兩年時(shí)間里，美國(guó)又連續(xù)出版了三本企業(yè)文化的專著r 本的管 理藝術(shù)( 帕斯卡爾，1 9 8 1 年出版) 、企業(yè)文化( 特累斯迪爾和阿倫肯尼迪合 著，1 9 8 1 年出版) 、追求卓越( 湯姆彼得斯和羅伯特沃特曼合著，1 9 8 2 年出 版卜連同威廉大內(nèi)的著作一并購成了所謂的“企業(yè)文化新潮四重奏”，被認(rèn)為 是有關(guān)企業(yè)文化最有影響的著作。這四部專著的出版，把人們引入了企業(yè)文化 這一新階段，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè) 發(fā)展變化的一種新的趨勢(shì)。 隨著“企業(yè)文化”這個(gè)名詞開始傳遍世界，也被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān) 注。企業(yè)文化在我國(guó)作為專門的課題被研究，始于2 0 世紀(jì)8 0 年代后期，2 0 多年 來，在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容有了全面概括，組成上由三個(gè)層次 構(gòu)成：第一層是外顯部分，包括企業(yè)或組織中的廠房、設(shè)施、機(jī)器、裝備、產(chǎn) 品、服務(wù)、廠容廠貌等外顯的、物質(zhì)形態(tài)的東西。第二層是指制度文化，即組 織的規(guī)章制度、紀(jì)律、規(guī)則等制度形態(tài)的東西。第三層是核心層，指組織的價(jià) 值觀念、信仰、信念、理想等精神形態(tài)的東西1 。目前，企業(yè)文化的概念可以這 樣定義：企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，由企業(yè)創(chuàng)始人主導(dǎo)的，在一定經(jīng) 營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀引導(dǎo)下，企業(yè)全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中不斷發(fā)展和完善的物 質(zhì)和精神總和，其價(jià)值觀、信仰、理念、行為規(guī)范在公司占主導(dǎo)地位，是為絕 大多數(shù)員工所接受并遵循的主流意識(shí)【6 】。 我國(guó)的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)也分幾個(gè)階段，在初時(shí)期，普遍認(rèn)為是喊喊 口號(hào)，搞搞文體活動(dòng)就是企業(yè)文化，甚至于有人認(rèn)為精神文明建設(shè)就是企業(yè)文 化。由于認(rèn)識(shí)上的偏差，直接導(dǎo)致了企業(yè)文化的自生自滅和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的曇花一 現(xiàn)。到了9 0 年代的后期，在青島和上海一帶又開始了企業(yè)文化的復(fù)蘇，它們把 日本的“5 s ”管理引進(jìn)來，并通過創(chuàng)新改為“6 s ”管理法，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了至 關(guān)重要的作用，從而一躍成為世界知名大型企業(yè)。他們的成功，也讓其它企業(yè) 真正意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性。 我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)從“移植組裝”向“自主開發(fā) 階段邁進(jìn)，研究方法 從定性分析轉(zhuǎn)向定量研究( 如文化貢獻(xiàn)率、實(shí)證模型等) ，研究范圍從國(guó)有獨(dú)資 及國(guó)有控股企業(yè)擴(kuò)展到非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體，研究對(duì)象從單純的研究企業(yè)形象丌始 深入到研究企業(yè)審美文化和“知識(shí)資本”的人才要素等方面，許多大企業(yè)集團(tuán)已 經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)工作的重要內(nèi)容積極推進(jìn)，而且設(shè)立了企業(yè)文化部， 有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，但總體來說，相當(dāng)一部分企業(yè)存在著思想政治工 4 2 企業(yè)文化建設(shè)和國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述 作與企業(yè)文化建設(shè)“兩張皮”的現(xiàn)象，沒有真正地融合，沒有形成企業(yè)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力，缺乏滲透力和實(shí)效性【7 】。同時(shí)，企業(yè)文化發(fā)展還很不平衡，東部沿海及 大型國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化較好，西部和規(guī)模小的民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化差 一些；說得多，做得少；表面的多，深層的少，企業(yè)文化建設(shè)整體狀況仍處于 膚淺的初級(jí)階段。 企業(yè)文化建設(shè)具有以下五個(gè)特點(diǎn)： l 、社會(huì)實(shí)踐性。企業(yè)文化來源于企業(yè)實(shí)踐，依附于企業(yè)，同時(shí)，指導(dǎo)著企 業(yè)發(fā)展，緊緊圍繞企業(yè)自身的目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，只有站 在履行社會(huì)責(zé)任的制高點(diǎn)，才能贏得企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的良好環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng) 造和諧的社會(huì)環(huán)境和文化氛圍。脫離于實(shí)踐的企業(yè)文化只能是口號(hào)，脫離于社 會(huì)的企業(yè)文化也將成為無源之水，沒有實(shí)用價(jià)值。 2 、包容性。任何一個(gè)國(guó)家和民族的企業(yè)文化的底蘊(yùn)首先來自于本民族的傳 統(tǒng)文化，同時(shí)兼收世界各國(guó)的優(yōu)秀文化。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必定是融合了 民族文化和歷史人文精神的精華，注重吸收各種文化的營(yíng)養(yǎng)來充實(shí)、豐富、發(fā) 展自己的多元企業(yè)文化。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)是國(guó)際化、本土化、多元化、 人性化。企業(yè)文化的包容性，不僅包括中西方文化的包容性，還包括傳統(tǒng)與現(xiàn) 代文化的包容性，不同的文化通過磨合，達(dá)到相互融合，促進(jìn)文化不斷充實(shí)和 發(fā)展。 3 、品牌性。企業(yè)文化只能植根于本企業(yè)之中，人們可以重新塑造或者變革 企業(yè)文化，但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化，因此企業(yè)文化具有不可模仿性。 一個(gè)企業(yè)只有形成具有自身特色的企業(yè)文化，才能形成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企 業(yè)文化必須注重培育和形成良好的企業(yè)整體價(jià)值和品牌文化，注重塑造企業(yè)形 象、產(chǎn)品形象和職工隊(duì)伍形象，達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣，激勵(lì)企業(yè)干部職工 團(tuán)結(jié)奮斗、努力拼搏的目的，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成自 己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則 等寶貴精神財(cái)富。 4 、創(chuàng)新性。企業(yè)文化只有與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一起來，與企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)， 不斷與時(shí)俱進(jìn)，豐富創(chuàng)新，企業(yè)文化才有生命力而永保先進(jìn)性。 5 、人本性。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的前提。企業(yè)文化必須以人為本，把 以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團(tuán)隊(duì)，企業(yè)文化 的核心是人本精神【引。 5 2 企業(yè)文化建設(shè)和國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述 2 3 企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和目標(biāo) 企業(yè)文化的內(nèi)容具有普遍性，其內(nèi)容體現(xiàn)在兩個(gè)方面：l 、從本質(zhì)上說，它 包括企業(yè)職工的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等；2 、從外在表現(xiàn) 上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化就 是這兩個(gè)方面內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)j x l 貌和精神。企業(yè)文化也反映了一種 管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價(jià)值取向來進(jìn)行內(nèi)化和優(yōu)化 控制。綜合起來，企業(yè)文化建設(shè)包括八個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)的道德規(guī)范、企業(yè)制度、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的環(huán)境、 文化傳統(tǒng)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是培育有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最 大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力【9 1 。 企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)： 1 、確定理念識(shí)別，包括：確定全體員工的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、 企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)。 2 、確立v i ( 視覺識(shí)別) ，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套 管理。 3 、確立b i ( 行為識(shí)別) ，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn) 和對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等方面。 4 、以人為本，打造精神文化。 5 、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。 6 、塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。 7 、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化f 1 0 1 。 2 4 企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)中的地位和作用 學(xué)者、企業(yè)家普遍認(rèn)為：企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的興衰成敗起到了關(guān)鍵的決定 作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有企業(yè)文化支撐的 企業(yè)沒有大的發(fā)展前途。當(dāng)前，在研究和評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)時(shí)，無論是成功的企業(yè) 還是失敗的企業(yè)，研究者或評(píng)價(jià)者大多會(huì)從企業(yè)文化的視角去分析。企業(yè)文化 是企業(yè)的靈魂，牽引企業(yè)前行，貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程1 。 企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化建設(shè)不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員起著 良好的凝聚作用，而且它還l 日j 接影響著企業(yè)外部的營(yíng)銷力，決定著企業(yè)未來的 6 2 企業(yè)文化建設(shè)和國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述 經(jīng)營(yíng)、發(fā)展業(yè)績(jī)。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的活 力之根和動(dòng)力之源。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)管理時(shí)代的到來，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本 必然是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核，t l , 要素【1 2 】?？v 觀國(guó)內(nèi)外所有在經(jīng)營(yíng)上取得巨大成功并擁有著名品牌的企業(yè)，無不將企業(yè)文化 建設(shè)、企業(yè)理念的營(yíng)造作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)持久的核心 競(jìng)爭(zhēng)力只能起因于先進(jìn)的企業(yè)文化。 企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力，企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、 行為的準(zhǔn)則、成功的關(guān)鍵，滲透于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。只有不斷強(qiáng)化企業(yè)文 化的滲透力，才能提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。提升企業(yè)文化滲透力的核心是 認(rèn)同；提升企業(yè)文化滲透力的關(guān)鍵是參與；提升企業(yè)文化滲透力的根本是促進(jìn) 職工隊(duì)伍全面發(fā)展。 企業(yè)文化作為員工的價(jià)值理念存在，能夠使員工自覺地主動(dòng)的執(zhí)行企業(yè)制 度。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀念，成為新的文化的 基礎(chǔ)。構(gòu)建一個(gè)與公司使命相適應(yīng)的企業(yè)制度和企業(yè)文化體系，可以大大提高 工作的效率和生產(chǎn)的效益。企業(yè)文化作為約束企業(yè)和員工的規(guī)范性文化，與企 業(yè)制度管理一道，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的健康運(yùn)行狀 態(tài)。 7 3安匕企業(yè)文化的理論塑造和成岡剖析 3 安飛企業(yè)文化的理論塑造和成因剖析 3 1 安飛公司簡(jiǎn)介 安飛公司是河南省與世界5 0 0 強(qiáng)荷蘭樂金飛利浦公司、南京華飛彩色顯示系 統(tǒng)有限公司( 以下簡(jiǎn)稱華飛公司) 共同出資組建的合資公司，各方出資比例分 別為6 6 、1 4 、2 0 ，總投資為1 6 8 億元。安飛公司位于國(guó)家鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開 發(fā)區(qū)，占地面積5 0 0 畝，建筑面積為1 0 萬平方米，擁有國(guó)內(nèi)首家世界領(lǐng)先的屏、 錐純氧池爐各一座，四條生產(chǎn)線及相應(yīng)的配料、模具、動(dòng)力、庫房等配套設(shè)施。 企業(yè)先后通過i s o - - 9 0 0 2 國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、i s o - - - 1 4 0 0 2 國(guó)際環(huán)境管理體 系認(rèn)證和o h s m s 18 0 0 0 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。企業(yè)具有生產(chǎn)2l ”、2 5 ”、 2 8 ”、2 9 ”、3 2 ”、3 3 ”、3 4 ”等純平超薄型顯像管玻殼的能力，每個(gè)時(shí)期所生產(chǎn)的 產(chǎn)品品種，都時(shí)刻代表著世界c r t 行業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)先后被授予共青團(tuán)中 央“青年科技創(chuàng)新示范基地”、“河南工業(yè)創(chuàng)新優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“河南省外商投資優(yōu)秀企 業(yè)”、“河南省最具影響力信息企業(yè)”、“綠色企業(yè)”、“省技術(shù)中心”等榮譽(yù)稱號(hào)。 安飛公司是改革丌放大潮下，與荷蘭樂金飛利浦公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的產(chǎn)物，荷 蘭樂金飛利浦公司的研究開發(fā)中心是世界上研發(fā)力量最強(qiáng)的顯示器件、研究開 發(fā)單位之一，其生產(chǎn)工廠遍布世界各地。隨著世界彩玻行業(yè)的飛速發(fā)展，行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)做大做強(qiáng)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，已成為企業(yè)進(jìn)一步 發(fā)展壯大的必然趨勢(shì)，安飛公司就是在國(guó)內(nèi)大屏幕全平彩色電視機(jī)市場(chǎng)需求急 劇增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)下，為盡快填補(bǔ)國(guó)內(nèi)大屏幕玻殼市場(chǎng)的空白，滿足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)配套 的需求組建而成的。公司建設(shè)之初，正值市場(chǎng)對(duì)大屏幕彩電需求旺盛時(shí)期，由 于人民生活水平的提高、住房條件的改善，使得彩電更新?lián)Q代的步伐進(jìn)一步加 快，且消費(fèi)的檔次不斷提高，大屏幕彩電尤其是全平彩電已成為大部分消費(fèi)者 的首選，致使2 5 ”以上大屏幕尺寸彩電的市場(chǎng)需求量占總需求量的5 2 5 4 ，國(guó) 內(nèi)彩電市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)向由大屏幕彩電為主導(dǎo)的階段，大屏幕彩電引發(fā)出新的消費(fèi) 熱點(diǎn)，形成平穩(wěn)增長(zhǎng)期中新的高速增長(zhǎng)點(diǎn)。 當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)玻殼行業(yè)的大屏幕玻殼幾乎全部依賴進(jìn)口，價(jià)格高昂，盡快在 我國(guó)玻殼行業(yè)擴(kuò)增大屏幕玻殼，是c r t 行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。安飛公司由于產(chǎn)品定 位準(zhǔn)確、市場(chǎng)需求量大、起步相對(duì)較早、技術(shù)起點(diǎn)高、建設(shè)期和運(yùn)營(yíng)期享受一 8 3 安飛企業(yè)文化的理論塑造和成岡剖析 系列的優(yōu)惠政策，加之得到飛利浦集團(tuán)在市場(chǎng)和技術(shù)等方面的支持，在短時(shí)間 內(nèi)即建成投產(chǎn)。根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，在生產(chǎn)線加工范圍內(nèi)，兼容生產(chǎn)1 6 ：9 型的彩色玻殼，經(jīng)過不斷技術(shù)研發(fā)，也可生產(chǎn)非飛利浦型的彩管玻殼，兼容生 產(chǎn)f s 、h s 等型號(hào)的彩管玻殼，產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，即展現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 和樂觀的發(fā)展前景。安飛公司的建成投產(chǎn)，大幅度平抑了進(jìn)口價(jià)格，大幅度降 低了大屏幕彩電生產(chǎn)成本，國(guó)內(nèi)彩電價(jià)格也發(fā)生了大幅度的回落。 安飛公司的建成投產(chǎn)，無論對(duì)我國(guó)彩電工業(yè)的發(fā)展，還足對(duì)企業(yè)自身的發(fā) 展都產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。安飛公司的成功建設(shè)和發(fā)展受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的廣泛關(guān)注和支持。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人國(guó)務(wù)院總理溫家寶、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)、中 宣部部長(zhǎng)劉云山、國(guó)務(wù)院秘書長(zhǎng)馬凱等領(lǐng)導(dǎo)同志先后視察安飛公司，對(duì)安飛公 司取得的成績(jī)給予充分肯定并寄予厚望。 安飛公司企業(yè)文化伴隨安飛公司成長(zhǎng)，并指引安飛公司經(jīng)歷市場(chǎng)峰谷輪回， 跌宕起伏，助推企業(yè)時(shí)刻前行，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。安飛 公司在創(chuàng)立、發(fā)展過程中，融合西方企業(yè)文化和中國(guó)文化、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文 化，創(chuàng)建了自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化，包括：“三二一”企業(yè)文化體系，“七字 方針”管理模式，“雙推進(jìn)”約束機(jī)制，在技術(shù)創(chuàng)新上創(chuàng)立了“兩個(gè)視同”激勵(lì)機(jī)制， 塑造了安飛“十大精神”，并在發(fā)展中不斷豐富其內(nèi)容。 安飛公司初建時(shí)的人員編制：生產(chǎn)人員9 9 0 名，其中：生產(chǎn)工人6 0 0 人， 輔助工人1 3 5 人，技術(shù)管理人員2 5 5 人。( 如圖3 1 所示) 圖3 1安飛建廠初期員一j ：素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖 9 3安匕企業(yè)文化的理論塑造和成岡剖析 時(shí)建廠初期，僅有不到1 0 0 名( 占安飛員工總?cè)藬?shù)不到l o ) 的干部技術(shù) 管理人員，從外地來到鄭州，在一片荒無人煙的貧瘠的土地上，招收以本地應(yīng) 屆學(xué)校畢業(yè)生為主、占職工總?cè)藬?shù)9 0 ( 大約9 0 0 人) 的2 l 歲左右的年輕隊(duì)伍， 在經(jīng)營(yíng)環(huán)境極為復(fù)雜，管理基礎(chǔ)異常薄弱的前提下，建成了一個(gè)高科技的現(xiàn)代 化企業(yè)，并經(jīng)歷行業(yè)困境和金融危機(jī)的雙重沖擊，攻堅(jiān)克難，始終立于不敗之地， 這在行業(yè)中堪稱奇跡，是絕無僅有的，企業(yè)文化的成功實(shí)踐起到了決定性的作 用，是引導(dǎo)這支優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的支撐性的行動(dòng)指南。 3 2 安飛“三二一”企業(yè)文化 文化力是促進(jìn)企業(yè)技術(shù)力、經(jīng)濟(jì)力成長(zhǎng)的精神支柱和員工行為的規(guī)范。安 飛公司在實(shí)踐中弘揚(yáng)“三二一”企業(yè)文化工程，即思想觀念、管理模式、責(zé)任任 務(wù)上的四個(gè)“三”：1 、三不唯，即：尊上不唯上、學(xué)外不唯外、讀書不唯書；2 、 “三講三不講”，即：講主觀不講客觀、講內(nèi)因不講外因、講自己不講別人：3 、 “教育、生產(chǎn)、科研三位一體”的管理模式；4 、“生產(chǎn)、改造、擴(kuò)容三種任務(wù)一 肩挑”的技改模式。約束、激勵(lì)上的兩個(gè)“二”：l 、約束機(jī)制的“雙推進(jìn)”，即： 推進(jìn)全員勞動(dòng)合同制，推動(dòng)員工行為規(guī)范化、科學(xué)化管理；2 、激勵(lì)機(jī)制的“兩 個(gè)視同”即：消化吸收視同科研，創(chuàng)新視同發(fā)明。奮斗目標(biāo)上的一個(gè)“一”：“為 國(guó)爭(zhēng)光，創(chuàng)建一流企業(yè)”。 3 2 1 思想觀念、管理模式的四個(gè)“三” 安飛公司企業(yè)文化的形成是一個(gè)潛移默化的過程。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)， 遵循“適者生存”原則。在由舊體制向新體制轉(zhuǎn)化過程中，改革力4 有出路，創(chuàng)新 才有生機(jī)，而無論是改革舊的管理體制，還是技術(shù)的開發(fā)與創(chuàng)新，首先必須向 舊觀念撞擊，向常規(guī)挑戰(zhàn)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念；其次，實(shí)事求是，向內(nèi)使勁， 苦練內(nèi)功；然后，用長(zhǎng)期的行為觀念，用發(fā)展的戰(zhàn)略眼光從轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制、追 求科技進(jìn)步上做大文章，從而創(chuàng)辦現(xiàn)代化企業(yè)管理的新模式。安飛企業(yè)文化中 的思想觀念、管理模式、責(zé)任任務(wù)上的四個(gè)“三”被賦予了十分豐富的內(nèi)涵，它 反映了公司的經(jīng)營(yíng)理念。 3 2 1 1 “三不唯” “三不唯”即應(yīng)該尊上而不應(yīng)該唯上、應(yīng)該學(xué)外而不應(yīng)該唯外、應(yīng)該讀書而 l o 3安l s 企業(yè)文化的理論塑造和成岡剖析 不應(yīng)該唯書。它體現(xiàn)了解放思想與實(shí)事求是的辯證統(tǒng)一，構(gòu)成了公司講求客觀 規(guī)律，“以我為主”和敢為人先的精神?！叭晃ā钡膶?shí)質(zhì)是要求企業(yè)的全體員工， 尤其是企業(yè)決策層，在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大問題進(jìn)行決策時(shí)，要解放思想、實(shí) 事求是，敢于講真話，敢于孥持真理，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，敢于創(chuàng)新，任何 時(shí)候都要按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。 安飛公司在創(chuàng)建之初，就是為了滿足安飛公司的其中一個(gè)股東：荷蘭飛利 浦公司在南京的一個(gè)分公司南京華飛公司的玻殼需求，所以，前工序屏成 型的銷釘機(jī)設(shè)備完全都是進(jìn)口的，只能生產(chǎn)飛利浦系列的產(chǎn)品，即玻屏全為角 封銷釘?shù)漠a(chǎn)品，在所有生產(chǎn)線上的關(guān)鍵重點(diǎn)設(shè)備，都是從荷蘭飛利浦進(jìn)口的設(shè) 備，備件也是專供，荷蘭飛利浦專家在安飛的技術(shù)支持最多時(shí)達(dá)到近3 0 人，支 持時(shí)問跨度達(dá)到5 年，這在無形中束縛了安飛公司的生產(chǎn)領(lǐng)域，只能“一棵樹上 吊死”，如果南京華飛公司出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)，安飛將立刻被“殃及池魚”，而且， 產(chǎn)品價(jià)格和生產(chǎn)品種要看南京華飛“臉色”決定，企業(yè)的生存空間大大受限，為 了掙脫這種束縛，