藍色光標易寶支付公關傳播方案.pptx

2016易寶支付公關傳播方案,2016-04-15,藍色光標,目錄,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,團隊架構,李玉妍創(chuàng)意總監(jiān),朱溯源策略總監(jiān),李敏項目總經(jīng)理,藍標策略部+危機管理部,宗雪項目經(jīng)理項目總控,胡呈(50%)媒介執(zhí)行,客戶部,創(chuàng)意支持,媒介支持,高雯(25%)創(chuàng)意經(jīng)理,何靜云(40%)視覺設計,劉玨(30%)活動策劃,鐘平(30%)文案撰寫,策劃,文案,田威(30%)策略支持,策略,王爽(100%)項目把控,孫偉(30%)媒介統(tǒng)籌,團隊介紹,李敏,總經(jīng)理,10年,從事公關行業(yè)9年，2007年加入藍標，目前擔任第五事業(yè)部總經(jīng)理一職。先后服務過騰訊、新浪、谷歌、百度、amd、ebay、中華英才網(wǎng)、京東金融、一路財富、有利網(wǎng)等等客戶，服務行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主，同時參與過快消、it、珠寶、等其他行業(yè)不同品牌的營銷策劃和短期服務。過去五年中專注服務百度項目，全面負責百度商業(yè)產(chǎn)品市場部、用戶產(chǎn)品市場部、以及百度企業(yè)市場部的品牌及產(chǎn)品推廣。其中，成功策劃并執(zhí)行了百度危機公關“3b大戰(zhàn)”、百度公益一小時、百度聯(lián)盟峰會等在行業(yè)享有盛名的公關項目。此外，還,個人介紹,服務經(jīng)驗,傳統(tǒng)公關方面，具備豐富的危機公關、ceo包裝、品牌及產(chǎn)品服務等專業(yè)經(jīng)驗。伴隨著中國數(shù)字化營銷的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)運用、消費行為洞察等方面有其獨到的認識，可為客戶提供數(shù)字營銷領域更為全面的服務。,團隊介紹,李玉妍,客戶總監(jiān),6年,6年公關從業(yè)經(jīng)驗，從藍色光標專業(yè)立身的氛圍中起步，在藍色光標卓越執(zhí)行的磨礪中成長。初入職場便服務百度這樣專業(yè)的top級客戶，從稿件策劃撰寫、媒體策略擬定、資源協(xié)調統(tǒng)籌到傳播亮點提煉、大小方案策劃等方向全方位培養(yǎng)了自己扎實的公關能力。目前主抓客戶溝通、團隊協(xié)調與創(chuàng)意輸出、亮點方案策劃等工作，擅長品牌傳播策劃、社會熱點借勢、危機應對傳播、媒體合作溝通等，屢獲各類客戶vp、ceo信任及表揚。,百度全線用戶產(chǎn)品服務，包含移動類產(chǎn)品（手機百度、百度手機助手、百度音樂app、百度地圖app、百度云、百度手機輸入法、百度瀏覽器等），社交類產(chǎn)品（百科、貼吧、知道等），金融類產(chǎn)品（百發(fā)、百賺）等。金融類客戶：京東金融、有利網(wǎng)、金蛋理財、36氪、一路財富、中信銀行等?；ヂ?lián)網(wǎng)類客戶：亞馬遜、去哪網(wǎng)、e袋洗等。,縱深互聯(lián)網(wǎng)領域，跨界金融電商,團隊介紹,宗雪,高級客戶經(jīng)理,5年,近5年公關從業(yè)經(jīng)驗，曾就職數(shù)家top公關公司。具有豐富的項目執(zhí)行和統(tǒng)籌經(jīng)驗，服務客戶跨越多個行業(yè)，熟悉各類傳統(tǒng)公關與互動營銷的推廣手段，對不同風格的文案、媒介和方案，皆能掌握和把控。文字功底扎實，策劃頭腦敏銳，兼顧追求穩(wěn)健與創(chuàng)新。如今專攻互聯(lián)網(wǎng)金融客戶，利用前期歷練的全公關經(jīng)驗和能力，專研、扎根互聯(lián)網(wǎng)金融客戶，現(xiàn)已服務和接觸過近20家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，獲多位客戶高層點贊，對互聯(lián)網(wǎng)金融營銷有豐富的經(jīng)驗和獨到敏銳的見解。,曾服務于方正集團、西門子、騰訊游戲、方正電子、明博教育、每克拉美、西單大悅城、虎撲體育、僑外集團、去哪兒網(wǎng)、西子奧的斯、澳優(yōu)奶粉、樂視等眾多項目；互聯(lián)網(wǎng)金融領域，曾服務且部分持續(xù)服務著京東金融、有利網(wǎng)、惠金所、中信集團、金蛋理財?shù)绕脚_。,專攻互聯(lián)網(wǎng)金融,個人介紹,客戶經(jīng)驗,團隊介紹,孫偉,高級媒體關系經(jīng)理,7年,從事公關媒介崗位9年，2010年加入藍色光標。隨著媒體環(huán)境的變化，從傳統(tǒng)媒體轉向社會化新媒體，積累了豐富的媒體資源和關系。曾服務客戶類型包括互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、傳統(tǒng)it數(shù)碼、央企、汽車等多個領域。熟悉傳統(tǒng)公關和數(shù)字營銷手段，擅長與媒體各層級人群溝通并建立長期友好的關系，洽談媒體合作等。,58到家（品牌傳播）、京東金融（social、品牌傳播）、amd（產(chǎn)品及品牌傳播）、平安天下通（產(chǎn)品傳播）、中鋼集團（媒體關系及危機公關）、三星手機（產(chǎn)品傳播）、三星家電（產(chǎn)品傳播）、華為手機（產(chǎn)品傳播）東風標致、東風雪鐵龍、psa集團等,客戶經(jīng)驗,個人介紹,團隊介紹,王爽,高級客戶主任,4年,曾服務且部分持續(xù)服務著京東、紅牛、上海家化、樂蜂網(wǎng)、thinkpad、鏈家、滴滴等品牌。,2014年加入藍色光標。此前曾為金鑼、匯源、中聯(lián)重科等傳統(tǒng)品牌做危機公關服務。逐漸積累了包括互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、快消、數(shù)碼等多個領域豐富的品牌服務經(jīng)驗。熟悉傳統(tǒng)公關和數(shù)字營銷手段，擅長項目推進，創(chuàng)意把控。,個人介紹,客戶經(jīng)驗,團隊介紹,田威,客戶經(jīng)理,4年,公關從業(yè)4年，文案出身創(chuàng)意見長，長達四年浸潤在social傳播中，深諳新媒體傳播之道和術。相信在當下的媒體環(huán)境中有趣才能創(chuàng)造有效，認為除了產(chǎn)品，創(chuàng)意也能突圍。目前工作的重心在創(chuàng)意策劃上，與此同時筆耕不輟，出的了熱點借勢撿的起陳年經(jīng)典。多次因出色的創(chuàng)意能力受到上級及客戶贊揚。,曾服務：百度ka、聯(lián)盟、推廣；騰訊mig、sng移動類產(chǎn)品（騰訊地圖、興趣部落、qq公眾號）；互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站樂視視頻；酒類垂直電商酒仙網(wǎng)；3c類客戶三星、魅族、酷開；快消類客戶紅牛、韓后；互聯(lián)網(wǎng)金融類客戶京東金融（消費金融）、小贏理財?shù)取?個人介紹,客戶經(jīng)驗,團隊介紹,劉玨,高級客戶主任,4年,4年公關從業(yè)經(jīng)驗，長期服務于國內外知名互聯(lián)網(wǎng)及電商類客戶，同時具備跨國b2b客戶服務經(jīng)驗。較擅長傳統(tǒng)公關，同時對新媒體傳播及微信運營持續(xù)進行研究。文案功底較扎實，除傳統(tǒng)稿件撰寫，還具備撰寫競標方案和執(zhí)行策劃方案的能力。參與過若干大小型突發(fā)事件應對工作，積累了一定的危機公關經(jīng)驗。此外，曾多次參與產(chǎn)品發(fā)布會、產(chǎn)品體驗會、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展會、粉絲見面會等線下活動的前期策劃、落地執(zhí)行、媒體接待等工作，對線上和線下的傳播創(chuàng)意及執(zhí)行均具備一定經(jīng)驗。具有良好的溝通能力和協(xié)調能力，思維活躍，態(tài)度認真，責任心強。,飛利浦、聯(lián)想、華為、海爾、中國移動、美國通用電纜（中國）、idg美國國際數(shù)據(jù)集團、用友、美麗說、58同城等,個人介紹,客戶經(jīng)驗,團隊介紹,鐘平,客戶主任,1年半,新聞與傳播學碩士，了解傳播規(guī)律，熟悉媒體操作。稿件撰寫功底扎實，曾有彭博商業(yè)周刊/中文版、湖南廣播電視臺等媒體的采編撰稿經(jīng)驗。服務過國內知名地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)及電商等多類型的客戶。擅長傳統(tǒng)公關業(yè)務，能很好的把握各類文案的撰寫和傳播節(jié)奏的控制。對新媒體業(yè)務也有良好的經(jīng)驗，有相關企業(yè)的微信、微博運營經(jīng)驗，了解新媒體文案的話術。踏實穩(wěn)重、擅于溝通、長于學習。,龍湖地產(chǎn)、陽光100、樂視、搜狐旗下搜易貸、58同城旗下58金融、酒仙網(wǎng)等。,個人介紹,客戶經(jīng)驗,團隊介紹,胡呈,媒介主任,3年,3年的公關從業(yè)經(jīng)驗，曾服務過互聯(lián)網(wǎng)金融、it電子等客戶；具有豐富的媒介經(jīng)驗，長時間的服務積累了較多的媒體資源；能夠有效的維護媒體關系，熟悉新媒體的傳播及營銷手段；在互聯(lián)網(wǎng)上善于借勢為企業(yè)營造良好的品牌形象及傳播；面對危機時能及時有效的處理，并且有著較強的媒體溝通合作等。,曾服務：三星手機（產(chǎn)品傳播及危機公關）、人人貸、小牛資本、樂視、去哪兒。,個人介紹,客戶經(jīng)驗,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-優(yōu)衣庫,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-百度,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理案例-聯(lián)想佳沃,危機處理流程,準備統(tǒng)一口徑、相關硬性材料（回應函、報告等）,第一時間與媒體溝通，對重點媒體露出進行位置撤換、撤稿，將媒體負面報道影響降低到最低,危機,監(jiān)測危機并判斷是否屬實,是否有預知危機,運用搜索引擎優(yōu)化解決危機各個擊破綜合見效,主動擴大正面聲量，通過持續(xù)、高頻次的稿件產(chǎn)出，優(yōu)化引擎捕獲的相關報道,監(jiān)測機制,引擎與重點頁面每日人工定期查看，重大事件專項關注，確保重點信息一小時之內即被通報,新聞發(fā)布后搜索引擎快速抓取,媒體處理機制,一、已發(fā)布媒體1、溝通原發(fā)媒體順序：記者主任/主編高層2、要求原發(fā)媒體出具撤稿函，以方便刪稿使用3、已發(fā)布媒體稿件處理方式如下：刪稿：聯(lián)系媒體，刪除負面新聞，改稿：保留新聞，修改負面內容撤位：將負面信息推廣位置撤除評論區(qū)干預：對于相關新聞的評論區(qū)中進行積極/中性引導,二、溝通核心媒體1、與重點頁面包括門戶+政府新聞網(wǎng)（人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、千龍網(wǎng)）+負面多發(fā)地等進行溝通解釋，適當控制轉發(fā)率2、挑選主流媒體同步發(fā)布報道，為“易寶支付”正名三、新媒體傳播正面聲音1、微信、微博挑選相關領域高質量（粉絲基數(shù)大）賬號進行傳播2、自媒體溝通邀請請意見領袖主動發(fā)布相關的積極的言論，并進行全平臺發(fā)布以擴大影響。,危機成果預期,緩解危機,穩(wěn)定品牌,行為改變,打造口碑,優(yōu)化搜索結果，降低負面報道的露出去除大眾負面憂慮及看法避免影響產(chǎn)品與其他品牌合作及應用,通過全方面的正面曝光，建立積極地品牌形象增進利益相關者對于易寶支付的了解，進一步提高良好的業(yè)界口碑,媒體在相關報道時能主動聯(lián)系易寶支付，聽取我們的意見相關品臺正面討論及搜索量上升,使得產(chǎn)品安全性提高吸引更多利益相關者選用易寶支付,緩解危機,打造口碑,行為改變,穩(wěn)定品牌,提高稿件的點擊率和轉載量,內容策略,提高稿件的點擊率和轉載量-內容策略,熱點結合,概念創(chuàng)新,行業(yè)噱頭,干貨數(shù)據(jù),側重立意新穎,常規(guī)的新聞稿件想要出傳播效果必須有一個與眾不同的立意點，圍繞這個立意來闡述核心觀點，做到吸引眼球的同時也能傳遞品牌信息,提高稿件的點擊率和轉載量-內容策略,標題概括直接,加強撰寫技巧,提煉亮點和新聞點，簡單明了突出行業(yè)信息，凸顯稿件的素材價值,圖文結合原創(chuàng)數(shù)據(jù)+表圖產(chǎn)出原創(chuàng)結論對行業(yè)和社會有價值的觀點,提高稿件的點擊率和轉載量-渠道策略,擴大發(fā)布效果選擇高權重媒體,效果：權威媒體為品牌內容加碼，提高閱讀量，引發(fā)主動轉載，帶來二次曝光,溝通轉載源屬性的平面媒體發(fā)布經(jīng)濟參考報、每日經(jīng)濟新聞這樣的平媒作為稿件首發(fā)，易被其他渠道抓取并轉載實現(xiàn)二次曝光,選擇與內容匹配度高的網(wǎng)媒頻道發(fā)布利于我們與媒體溝通到發(fā)布位置，流量大，曝光高,提高稿件的點擊率和轉載量-渠道策略,增加稿件收錄首發(fā)新聞源媒體,效果：用戶在搜索行業(yè)關鍵詞的時候，目標稿件優(yōu)先曝光；發(fā)布新聞源媒體比直接溝通五大門戶媒體效率更高，匹配度高的同時被轉載的幾率也加大。,百度新聞源媒體被百度抓取到的同時易被門戶以及其他網(wǎng)媒轉發(fā)網(wǎng)易內容轉載90%來自財經(jīng)媒體新浪財經(jīng)頻道內容轉載多來自于中國新聞網(wǎng),行業(yè)垂直類媒體根據(jù)內容綜合考量，首發(fā)位高權重主流媒體發(fā)布時間錯高峰期正面稿件周二或者周三發(fā)布，避開周一各行業(yè)重點新聞的轟炸；針對競品的稿件推薦周五下午發(fā)布，既保證了周末的擴散與發(fā)酵，同時給競品的反應時間也很短暫,提高稿件的點擊率和轉載量-渠道策略,強化精準發(fā)布布局新媒體渠道,效果：覆蓋更多平臺（新媒體），精準觸達目標用戶，增加曝光度的同時也加強稿件的可讀性，觸及消費者、商家、投資人等不同圈層。,溝通新聞客戶端今日頭條、天天快報等協(xié)調編輯發(fā)稿并推廣到“推薦”“熱點”等頻道主動投稿給虎嗅、艾瑞網(wǎng)、36ke等媒體平臺,微信公眾號&自媒體朋友圈新聞哥馮站長之家新聞早餐占豪等kol自媒體渠道（撰寫+發(fā)布），多渠道媒體專欄投稿,02,03,平面媒體,網(wǎng)絡媒體,社會化媒體,01,我們的策略：媒體聯(lián)動化：一類發(fā)布，多類轉載；媒體多樣化：多角度，多層次、多版面；媒體全面化：多媒體影響，覆蓋整體性；,易寶支付媒體俱樂部,社會化媒體（微信/微博/kol）金融八卦女、政商內參、財經(jīng)記者圈、占豪、魔鬼經(jīng)濟學、互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)、阿爾法工廠,四大門戶新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易,重點大眾媒體新聞晨報、南方都市報、京華時報、北京青年周刊、江南都市報,易寶支付核心媒體庫,核心媒體,重要財經(jīng)/行業(yè)類媒體經(jīng)濟觀察報、第一財經(jīng)日報、每日經(jīng)濟新聞、中國經(jīng)營報、21世紀經(jīng)濟報道；中國證券報、證券日報