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免責聲明:本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)(中華訓(xùn)練網(wǎng) )會員提供或是來自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會對會員提供的管理工具進行篩選和編輯,但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有,有關(guān)版權(quán)的問題請直接與提供者聯(lián)系,如本站有侵犯您的權(quán)益請發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個工作日內(nèi)刪除。 崗位說明書撰寫要點注釋 部門: XXX 部 處(中心): XXX 處 執(zhí)行人: XXX 直接上級崗位: XXX 崗位 管理范圍: XXX 部 /XXX 處 (XXX 崗位 ) 制定時間: X 年 X 月 X日 1、 部門、處、崗位的名稱 應(yīng)與最近一次定編時的名稱保持一致 ;新增崗位的名稱應(yīng)事先得到人力資源部的確認; 2、 幾個人的崗位名稱、崗位職責 完全相同 時,只需撰寫 一份崗位說明書 ; 3、 管理范圍的填寫,對處級經(jīng)理以上(含處級經(jīng)理)的干部,只需列出下屬部門或處的名稱即可;對處級副經(jīng)理,需列出下屬崗位的名稱。 1、崗位目的(存在價 值): 1 1、用一句話,簡要概述該崗位的 存在價值; 1 2、標準格式為: 為了。,在。下,做。 (例子:咨詢業(yè)務(wù)觸經(jīng)理崗位的崗位目的是:為使聯(lián)想電腦公司各成用戶得到親和、規(guī)范的咨詢服務(wù),在部門職責的要求下,規(guī)劃并不斷完善咨詢業(yè)務(wù)。) 2 、崗位 職責,( 按職責的重要性排序) 2 1、崗位職責的定義: 崗位職責是指為實現(xiàn)公司及部門宗旨,該崗位應(yīng)承擔的工作責任和應(yīng)承擔的工作項目。 2 2、崗位職責描述: 2 2 1、每 一句話 只完整表達 一項基本職責 ;(語言要求規(guī) 范、準確,不可模棱兩可) 2 2 2、崗位職責 要就本崗位的要求來制定 ,不能就現(xiàn)在本崗位工作人員的工作內(nèi)容、 或該人員能不能完成來制定; 2 2 3、各崗位職責的匯總構(gòu)成所在處的職責,各處職責的匯總構(gòu)成所在部門的職責; ( 檢查各崗位的職責是否全面、崗位間職責是否有重復(fù)或整個處的職責是否有 遺漏) 2 2 4、列出的崗位職責最好不超過 八項 ; 2 2 5、崗位職責中 不應(yīng)包含模糊、不確定 的內(nèi)容;(如臨時分派工作等) 免責聲明:本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)(中華訓(xùn)練網(wǎng) )會員提供或是來自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會對會員提供的管理工具進行篩選和編輯,但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有,有關(guān)版權(quán)的問題請直接與提供者聯(lián)系,如本站有侵犯您的權(quán)益請發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個工作日內(nèi)刪除。 3、工作關(guān)系圖 3 1、 工作關(guān)系圖旨在描繪影響一個崗位的上下左右的各種工作關(guān)系和工作對象; 3 2、 輸入 :包括 指導(dǎo):對該崗位進行工作上的指導(dǎo)的崗位,一般包括直線上級和虛線上級,以及上級指定的指導(dǎo)人。對于沒有虛線上級的崗位,可以空缺虛線上級一項; 客戶需求:是指相對于該崗位而言,客戶對其提出的工作上的需求, 這種需求一般會與崗位職責相對應(yīng); 外部信息:是指 公司外部會影響到該崗位工作的信息來源有哪些。如客戶、供應(yīng)商、競爭對手、政府機關(guān)等; 輸出 :包括: 工作產(chǎn)出:是指該崗位工作產(chǎn)出的結(jié)果。一般與客戶需求相對應(yīng); 影響對象:是指該崗位的工作產(chǎn)出將影響到的各種對象。一般包括公司內(nèi)部客戶和公司外部的包括客戶在內(nèi)的各種對象; 協(xié)同 :是指該崗位在履行本崗位職責的過程中中,需要一起協(xié)同工作的崗位或部門。本項一般采用列舉法。 3 3、 描述簡 潔 。不要求對描述的對象進行細化。 免責聲明:本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)(中華訓(xùn)練網(wǎng) )會員提供或是來自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會對會員提供的管理工具進行篩選和編輯,但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有,有關(guān)版權(quán)的問題請直接與提供者聯(lián)系,如本站有侵犯您的權(quán)益請發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個工作日內(nèi)刪除。 4、任職要求 4 1、 基本條件: 4 1 1、完成崗位基本職責所必須具備的 年齡、性別、學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗 等方面的要求, 如某項無特定要求,可空缺該項(如性別); 4 1 2、對每一項描述要求明確,不能要求過高或過低,也不是條件越多越好; 4 2、 知識技能: 4 2 1、知識技能是指為正確完成本崗位職責所應(yīng)必須具備的專業(yè)知識或技能;(如 LINUX研 發(fā)工程師崗位的 LINUX 相關(guān)知識、人力資源崗位的人力資源理論基礎(chǔ)知識 、財務(wù)人員 的財會知識等) 4 2 2、知識技能要從兩個方面來描述: 知識技能的范圍,即要求列出需要什么樣的知識和技能。 知識技能 要有等級或水平的描述 ;(如研發(fā)人員要求具備英語四級以上的英文能力;打字員要求每分鐘打字 150 個等) 4 3、 所需能力 4 3 1、描述或列舉出 ,為了正確履行崗位職責,該崗位所必須具備的能力。 4 3 2、 能力要求一般是指對該崗位而言最重要的能力 。如對于研發(fā)類人員而言,分析問題 的能力和解決問題的能力非常重 要,應(yīng)是其必備的能力。但對于客服類人員講,溝 通與協(xié)調(diào)的能力又成了最為重要的能力之一。 4 3 3、對該崗位而言只具有具有普遍意義的一般能力則不做要求。 4 3 4、能力描述一般不超過三項 注意:技能與能力的區(qū)別: 技能:具有習得的、熟練掌握的、可重復(fù)的等特點。如打字。 能力:是指可預(yù)期的潛質(zhì),能在不同環(huán)境下綜合運用的。其心智過程不可完全重復(fù)。如創(chuàng)新能力。 5、 崗位權(quán)限 5 1、權(quán)限是 為保證崗位職責的完成,所必須具備的權(quán)力 ,是其他崗位所不具備 的,至少不是必備 的; 5 2、崗位的 權(quán)力是有一定范圍的 ,即在什么范圍內(nèi)享有此項權(quán)力(要描述準確) 權(quán)限 5 3、要注意崗位行政職責與權(quán)限的區(qū)別, 行政職責不是此處規(guī)定的權(quán)限 (如對下屬進行崗位定級, 是干部負有的管理職責); 5 4、建議用下列三種權(quán)限來描述: 5 4.1建議權(quán): 不是泛指的建議,而是指保證崗位工作完成必須提出的 (別的崗位可以不提的), 有關(guān)方面為使本崗位工作完成必須研究或考慮的一種建議,才享有此項權(quán)利。 5 4.2 調(diào) 查權(quán) : 為保證本崗位工作完成,必須具備的,了解一定范圍,一定業(yè)務(wù)內(nèi)容的權(quán)利 , 其他崗位不具備的; 5 4.3 決策權(quán) :為保證本崗位工作完成,必須具備的,對崗位職責范圍工作最終的審批、裁決的權(quán)力 免責聲明:本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)(中華訓(xùn)練網(wǎng) )會員提供或是來自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會對會員提供的管理工具進行篩選和編輯,但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有,有關(guān)版權(quán)的問題請直接與提供者聯(lián)系,如本站有侵犯您的權(quán)益請發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個工作日內(nèi)刪除。 6、 崗位的輪崗 6 1、崗位的輪崗是為員工將來的職業(yè)發(fā)展打下一個良好的基礎(chǔ); 6 2、 用列舉法 列出崗位將可以輪換到何種崗位; 7、崗位績效考核 7 1、 考核崗位 :指 崗位的虛、實線直接上級崗位 ,不是某個人; 7 1 1、對工作地點不在編制所

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