企業(yè)管理模式-雙頭鷹式管理探究(1).doc

中國(guó)企業(yè)管理模式-雙頭鷹式管理探究摘要隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，建立一種適合中國(guó)國(guó)情的管理模式日益迫切和重要。建立管理模式應(yīng)考慮的因素：（一）企業(yè)管理的內(nèi)容和范疇。（二）文化基礎(chǔ)。（三）國(guó)情基礎(chǔ)。（四）先進(jìn)性和前瞻性。雙頭鷹式管理的特點(diǎn)：1、一頭看政府，一頭看市場(chǎng)。2、一頭看國(guó)內(nèi)管理文化，一頭看國(guó)外先進(jìn)管理方式。雙頭鷹管理模式綜合中西管理思想的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。一頭盯著較理性的西方先進(jìn)管理思想及手段，一頭盯著較天性的中國(guó)古代管理思想、文化傳統(tǒng)。理性的管理包括科學(xué)的管理手段方法及制衡約束的組織制度，天性的管理包括西方的民主自由思想及中國(guó)儒家的統(tǒng)御思想觀念。當(dāng)前是多變的年代，變是永恒的不變，任何已有的和常規(guī)的管理模式都將被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。（中經(jīng)評(píng)論北京）管理理論的發(fā)展是和生產(chǎn)力的發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化緊密相聯(lián)的?？梢哉f(shuō)是這些因素決定著管理理論的發(fā)展變化。截止目前的管理理論還不是從假設(shè)出發(fā)的。經(jīng)驗(yàn)性的實(shí)證分析是管理理論的重要特征，盡管管理理論千差萬(wàn)別，但研究的主題都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即研究管理與被管理之間關(guān)系以求最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。管理涵蓋著人的思想、觀念、行為、方法和方式，通過(guò)這些基礎(chǔ)性的研究，人們往往傾向于尋找一套固定適用的管理模式來(lái)指導(dǎo)管理實(shí)踐。另外，良好的管理模式直接影響到管理效率的提高和質(zhì)量的提高。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，建立一種適合中國(guó)國(guó)情的管理模式日益迫切和重要。一、建立管理模式應(yīng)考慮的因素（一）企業(yè)管理的內(nèi)容和范疇。管理涉及到生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑三個(gè)層面的內(nèi)容。具體講，生產(chǎn)力包括自然界與人類(lèi)之間的相互關(guān)系，技術(shù)與技術(shù)之間的相互關(guān)系；生產(chǎn)關(guān)系亦稱(chēng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括產(chǎn)權(quán)關(guān)系，人與人之間的勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系，產(chǎn)品的終了分配關(guān)系；上層建筑方面包括企業(yè)的價(jià)值取向；企業(yè)文化層面和企業(yè)制度層面的具體內(nèi)容。從以上可以看出企業(yè)管理包含內(nèi)容十分豐富和廣泛。（二）文化基礎(chǔ)。管理是一門(mén)科學(xué)、一門(mén)藝術(shù)，更是一種文化現(xiàn)象。一個(gè)國(guó)家的管理是與該國(guó)傳統(tǒng)文化緊密相聯(lián)的。管理的文化基礎(chǔ)具體主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面；一方面是任何管理都植根于一種文化之上，社會(huì)文化背景是管理賴(lài)以生存的土壤、環(huán)境，有什么樣的社會(huì)文化環(huán)境，就要求有什么樣的管理行為和方式與之相適應(yīng)，因?yàn)樯鐣?huì)文化環(huán)境是客觀的，相對(duì)穩(wěn)定的，是不以入的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。管理植根于文化之上如果能適應(yīng)它，符合它的特征及要求，則管理效果就好，管理效率就會(huì)提高，勞動(dòng)生產(chǎn)效率就會(huì)提高；如果管理不適應(yīng)文化，則管理效果基，甚至導(dǎo)致管理失敗。另一方面，我們可以發(fā)展利用文化，把文化背景、文化特點(diǎn)、文化內(nèi)容借用來(lái)作為具體的管理手比利用文化本身的系列內(nèi)涵建立相應(yīng)的管理方式?，F(xiàn)代管理學(xué)研究的興趣越來(lái)越集中于管理文化研究，認(rèn)為借用文化作為管理不失為最有效的管理辦法之一。（三）國(guó)情基礎(chǔ)。由于管理的主要內(nèi)容是生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑，具體地表現(xiàn)為社會(huì)制度、文化資源、思維方式、價(jià)值觀念、歷史、地理、民族、科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)狀況等方面，而這些內(nèi)容各國(guó)都不盡相同。特別是前面談及傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)管理的這擔(dān)具體內(nèi)容影響更為巨大。因此，任何一個(gè)國(guó)家的企業(yè)管理都建立在本國(guó)國(guó)情基礎(chǔ)之上，被本國(guó)人民理解、接受。由生產(chǎn)關(guān)系和傳統(tǒng)文化決定了不同國(guó)家企業(yè)管理的特殊性，這也正是企業(yè)管理生命力的重要表現(xiàn)。（四）先進(jìn)性和前瞻性。建立管理模式一方面要以現(xiàn)階段生產(chǎn)力條件為基礎(chǔ)另一方面，又要充分利用管理科學(xué)理論的現(xiàn)有發(fā)展成果，特別是較前沿的一些理論和思想觀念，比如創(chuàng)新管理理念、知識(shí)是最為重要的資源理念、企業(yè)再造理論、學(xué)習(xí)型企業(yè)組織理論、快速反應(yīng)理念、組織結(jié)構(gòu)倒置理論、跨文化管理理念、管理終極目標(biāo)理念、戰(zhàn)略彈性管理理念等一系列理論和理念。通過(guò)對(duì)它們的貫通運(yùn)用能大大提高管理操作模式的先進(jìn)性和前瞻性，使其有較長(zhǎng)時(shí)期的生命力。二、雙頭鷹管理的描述及特點(diǎn)（一）雙頭鷹管理的基本描述眾所周知，鷹具有敏銳的眼光，豐富的智慧，遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)和超凡的膽識(shí)，而雙頭鷹更有周全觀察事物特征，相機(jī)而動(dòng)的獨(dú)特本領(lǐng)。雙頭壓式管理是一種較為完美的管理。它奉行更加符合中國(guó)文化特質(zhì)的管理哲學(xué)，是彈性的、人格化的，剛?cè)嵯酀?jì)、多方權(quán)衡，隨機(jī)應(yīng)變的管理模式，它用腦和心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，用敏銳的眼光來(lái)管理，以自信、權(quán)變來(lái)運(yùn)作，它的核心特征集中于“二權(quán)”上：“權(quán)變”和“權(quán)衡”。（二）雙頭鷹式管理的特點(diǎn)1。一頭看政府，一頭看市場(chǎng)。企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，它的具體生存環(huán)境是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此企業(yè)必須首先雙眼緊盯市場(chǎng)，跟著市場(chǎng)走，在市場(chǎng)中發(fā)掘自己的生存空間。但是，中國(guó)的具體國(guó)情是國(guó)家政府對(duì)市場(chǎng)干涉較多，政府行為對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)影響很大。因此，我們不能只緊盯著市場(chǎng)，還須拿出眼光緊盯政府政策變化，只有這樣，企業(yè)行為才能與政府行為隨時(shí)保持高度一致，才能從政府的宏觀調(diào)控中受益，使本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)風(fēng)浪中永遠(yuǎn)立于不敗之地。2.一頭看國(guó)內(nèi)管理文化，一頭看國(guó)外先進(jìn)管理方式。中國(guó)是世界幾大文明古國(guó)之一，管理文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)古代管理思想寶庫(kù)中，有許多值得我們借鑒的東西，而西方管理理論里面也有許多值得我們學(xué)習(xí)的精髓。因此，我們應(yīng)該一頭看中華管理文化，一頭看國(guó)外先進(jìn)管理理論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，古為今用，洋為中用。中西管理思想與理論特點(diǎn)比較如下：1）中國(guó)古代管理思想的主要特點(diǎn)中國(guó)以農(nóng)耕文化為基點(diǎn)，流動(dòng)性小，易產(chǎn)生宗族關(guān)系，形成強(qiáng)烈的地理依賴(lài)性，靠宗法規(guī)范。在管理制度上，以獨(dú)裁式、集權(quán)式管理為主；以人治為特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)集體主義，絕對(duì)服從，有“三綱五常”；注重教化，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)治，不太強(qiáng)調(diào)社會(huì)物質(zhì)文明發(fā)展。中國(guó)由于佛教文化、儒家文化和統(tǒng)治者思想互相作用，而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的所謂封建思想。從本質(zhì)上看，中國(guó)管理文化強(qiáng)調(diào)人性，其優(yōu)點(diǎn)在于統(tǒng)御人心，有利于集眾人之力，發(fā)揮組織集體優(yōu)勢(shì)，提高組織管理效率。管理的本質(zhì)在于借力。但許多封建管理思想又阻礙人們的創(chuàng)新精神，使被管理者產(chǎn)生強(qiáng)烈的奴役性格和服從感。這又不利于組織、管理的進(jìn)步。（2）西方管理思想特點(diǎn)以游牧文化為基點(diǎn)，遷徙性、流動(dòng)性大，難以形成宗教宗法關(guān)系，因此舉法制來(lái)規(guī)范人們的行為。在制度上，采用分權(quán)，有助于防止腐敗，防止產(chǎn)生金字塔式官僚低效管理。西方管理制度中法律較健全，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，民主自由，有利于創(chuàng)新思想的發(fā)揮，但不利于集中個(gè)人主義，效忠于組織，有時(shí)較難形成組織整合力。管理方式上采用制度化、法制化的管理，強(qiáng)調(diào)管理理性化，注重用科學(xué)的方法和手段，注重社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展。雙頭鷹管理模式綜合中西管理思想的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。一頭盯著較理性的西方先進(jìn)管理思想及手段，一頭盯著較天性的中國(guó)古代管理思想、文化傳統(tǒng)。理性的管理包括科學(xué)的管理手段方法及制衡約束的組織制度，天性的管理包括西方的民主自由思想及中國(guó)儒家的統(tǒng)御思想觀念。日本企業(yè)管理的成功正好說(shuō)明了這一點(diǎn)。前面已經(jīng)論及一個(gè)國(guó)家的管理總是與這個(gè)國(guó)家、民族的傳統(tǒng)文化緊密結(jié)合在一起的。當(dāng)代日本的管理盡管來(lái)自于美國(guó)等西方國(guó)家，但與日本的民族歷史、傳統(tǒng)文化融合在一體，形成了獨(dú)特的日本式現(xiàn)代管理模式，并取得了巨大的成功?？梢哉f(shuō)，日本管理模式是典型的“天性+理性”式管理，是兩者的完美結(jié)合，從而也產(chǎn)生了極高的管理效率。日本的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，民族管理文化對(duì)現(xiàn)代管理的形成具有重要的影響和作用。同時(shí)也說(shuō)明，一個(gè)國(guó)家要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，不能只依靠引進(jìn)外來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，還必須繼承本國(guó)的文化遺產(chǎn)，走與民族歷史、傳統(tǒng)文化相結(jié)合的道路，日本人曾自豪地說(shuō)“我們的管理是把美國(guó)的管理科學(xué)和東方的儒家思想結(jié)合起來(lái)了”。三、建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的新理念當(dāng)前是多變的年代，變是永恒的不變，任何已有的和常規(guī)的管理模式都將被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律，“今天不同于昨天，而明天又將不同于今天，但今天是我們?nèi)窟^(guò)去的一種協(xié)力的結(jié)果，明天也將是這樣”-雷恩管理思想的演變。我們應(yīng)該在不斷的發(fā)展中完善，改進(jìn)管理模式，不能固守陳規(guī)，應(yīng)緊緊關(guān)注當(dāng)前管理發(fā)展的動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，修正我們的管理模式。（一）知識(shí)已經(jīng)成為最為重要的資源世界經(jīng)濟(jì)已從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于社會(huì)的發(fā)展使得知識(shí)已成為最為重要的資源，知識(shí)在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富中起著舉足輕重的作用，知識(shí)已成了創(chuàng)造物質(zhì)的重要工具。（二）企業(yè)再造是一場(chǎng)管理的革命90年代以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家興起了一場(chǎng)企業(yè)再造革命，被喻為是從“毛毛蟲(chóng)”變“蝴蝶”的革命，也被認(rèn)為是繼全面質(zhì)天管理的第二次管理革命，企業(yè)再造有兩個(gè)方面和傳統(tǒng)的管理模式不同：一是從傳統(tǒng)的從上至下的管理模式變成信息過(guò)程的增值管理模式；二是企業(yè)再造不是在傳統(tǒng)的管理模式基礎(chǔ)上的漸進(jìn)式改造，而強(qiáng)調(diào)從根本上著手。（三）學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)企業(yè)的模式學(xué)習(xí)型企業(yè)組織是彼得圣吉在第五項(xiàng)修煉中首先提出的，他認(rèn)為要達(dá)到學(xué)習(xí)型組織需要有這幾個(gè)方面扎實(shí)的基礎(chǔ)：系統(tǒng)思維、自我超越、改變心智模式、建立共同愿望和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。（四）組織結(jié)構(gòu)的倒置-將來(lái)組織中權(quán)力的大規(guī)模轉(zhuǎn)移傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的，最上面的是企業(yè)的總裁，然后是中間層，最后是基層。指揮鍵從上到下，決策來(lái)自最上層，下面是執(zhí)行層。但是，接觸市場(chǎng)最多的是基層。在多變的時(shí)代，顧客的個(gè)性化日益突出，就要求將上述金字塔式結(jié)構(gòu)倒置，應(yīng)為：顧客