先鋒企管8D培訓

1 8D培訓 2014年 5月 1日 2 8D培訓 課程安排 破冰 一、 8D概論 二、 8D 過程介紹 三、 8D 實施技巧 四、 8D 案例分析 五、總結(jié)與測試 穿插游戲 和練習 3 8D培訓 一、 8D概論 1. PDCA介紹 2. 8D概述 3. 8D課程的目標 4. 8D是什么 4 8D培訓 1. PDCA介紹 PLAN DO CHECK ACTION 5 8D培訓 6 8D培訓 PDCA的拆分與理解 1.選擇項目 2.明確現(xiàn)狀 3.分析原因 4.計劃改進 5.執(zhí)行計劃 6.檢查結(jié)果 7.制定標準 8.持續(xù)改進 Action Do Plan Check A D P C 7 8D培訓 2. 8D(Eight Discipline)概述 8D是福特公司解決問題的標準方法。 由 8個步驟和一個準備步驟組成。 這些步驟用來客觀地確定、定義和解決問題并防止相似問題的再次發(fā)生。 8 8D培訓 3. 8D課程的目標 完成本課程后，參加本課程的人員能夠： 描述 8D過程的每一個步驟。 作為 8D成員有效地參加到工作中去。 幫助公司達到其通過卓越的產(chǎn)品和顧客滿意度，成為行業(yè)領(lǐng)先的制造商的目標 9 8D培訓 4. 8D是什么 8D是一種技術(shù) 8D是一種工具 8D是一種方法 8D是系統(tǒng)性地徹底解決問題的技術(shù) /工具 /方法 NO OK 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 確認有效性 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 10 8D培訓 二、 8D過程介紹 11 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 發(fā)現(xiàn)問題。 2. 根據(jù)現(xiàn)象評估 8D過程是否需要。 3. 如果有必要，采取緊急反應(yīng)行動來保護 顧客，并開始 8D過程。 12 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 建立一個小組來解決問題和執(zhí)行修正計劃 2. 小組成員應(yīng)具有過程和 /或產(chǎn)品知識 3. 小組成員應(yīng)具有分配時間的技能 4. 小組成員應(yīng)具有一定的權(quán)威 13 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 通過 “ 什么出現(xiàn)什么問題 ” 來描述內(nèi)部 /外部的問題 2. 用量化的術(shù)語細化問題 14 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 定義、驗證和執(zhí)行臨時控制行動 2. 將問題的影響同內(nèi)部和外部的顧客隔離開 3. 臨時行動將執(zhí)行到永久修正計劃采用為止 4. 證實臨時行動的有效性 15 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 通過測試每一個根本原因?qū)栴}描述 2. 隔離和驗證根本原因 3. 隔離和驗證根本原因的影響能在過程中 被檢測和控制的地方 16 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 選取最佳的的永久修正行動來去除根本原因 2. 選取最佳的永久修正行動來控制根本原因的 影響 3. 驗證執(zhí)行兩個決定是有效的并且不會引起不需 要的影響 17 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 計劃和執(zhí)行選取的永久修正行動 2. 去除臨時行動 3. 驗證永久修正行動并監(jiān)控長期的效果 18 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 修改必需的系統(tǒng)包括政策、程序等來防止 同一或相似問題的再發(fā)生 2. 如果需要對系統(tǒng)改進提出建議，并將學到 的技術(shù)教訓形成文件 19 8D培訓 8D步驟 成立小組 描述問題 臨時處理 分析根本原因 確定長期對策 實施長期對策 采取預防措施 結(jié)案及嘉獎 準備過程 1. 完成小組的經(jīng)驗 2. 真誠地表彰小組和個人的貢獻 20 8D培訓 三、 8D 實施技巧 D0：準備過程 D1：成立小組 D2：描述問題 D3：臨時處理 D4：分析根本原因 D5：確定長期對策 D6：實施長期對策 D7：采取預防措施 D8：結(jié)案及嘉獎 21 8D培訓 D0：準備過程 D0 目的 WHY ERA 標準 1. D0的目的是評估是否需要 8D過程 評審使用標準以確保執(zhí)行 8D是合適的 使用 8D適用標準來決定是否