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文檔簡介
電話銷售技巧之如何開場白 許多電話銷售人員喜歡使用這樣的電話銷售技巧開場白:您好,我是某某公司的,可以打攪您兩分鐘嗎?這句話從打電話方來分析并沒有什么問題,是個(gè)很禮貌、很合理的開場白。但從接電話方分析,就有很大問題。因?yàn)檫@種電話銷售技巧開場白容易使接電話方產(chǎn)生警惕心,甚至反感?!坝质悄膫€(gè)公司的推銷員?會(huì)不會(huì)是騙子呢?”客戶會(huì)覺得有疑問,為什么要給你兩分鐘?對(duì)于電話銷售來說,好的開場白就是成功的一半,千萬不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理、有困惑,這樣成功的一半就沒有了,你的第一句話就決定了此次銷售的命運(yùn)。 做為一名優(yōu)秀的電話銷售人員,在初次打電話給客戶時(shí),必 要在30 做 公司 我 , 客戶的 ,讓客戶 你 。要讓客戶在30 鐘 的 以 3 : 1、我是 ,我 哪 公司? 2、我打電話給客戶的 的是什么? 3、我公司的產(chǎn) 對(duì)客戶有什么用? 么打電話如何 客戶的 ,讓客戶 你 ,題呢? currency1“種用的電話銷售開場白技巧大 fifl: 開場白一: 了開場 員:您好,嗎?我是某某公司的”問,打 您的 /了,我公司在在做一次場 , 您個(gè)呢? :沒,是什么 ?客 可 :我很 在開會(huì) 以 因 。 員必 接 :我一個(gè)時(shí) 打給你 ,你的 。 , 員要 電話!一個(gè)時(shí) 打 時(shí)必 一種很 的 , 感:,您好我是,您 我1時(shí) 來電話的 開場白: 開場 員:,我是某某公司問,我沒 currency1,但可以 您 一分鐘嗎?:可以,什么 ?客 可 :我很 在開會(huì) 以 因 。 員必 接 :我一個(gè)時(shí) 打給你,。 , 員要 電話!一個(gè)時(shí) 打 時(shí)必 一種很 的 , 感:,您好我是,您 我1時(shí) 來電話的 開場白 : 人 開場 員:,您好,我是某某公司的”問,您的好友華是我公司的忠實(shí)用戶,是 我打電話給您的, 認(rèn)為我的產(chǎn) 比較符合您的需求。:華?我怎么沒有聽 講 呢? 員:是嗎?真不好 思,估計(jì)先生最近因?yàn)?因,還沒來的 給您 。你看,我這就心急的 打來電話了。:沒的。 員:真不好 ,我向您簡單的 一 我的產(chǎn) 開場白四: 報(bào) 門開場 員:,您好,我是某某公司的”問。不,這可是一個(gè)推銷電話,我想您不會(huì)一 子就電話 !:推銷產(chǎn) ,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了客 可 :你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn) ,若這樣就可以 接 產(chǎn) 階段 員:我還真的要心了,別讓您增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。:呵呵,你還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn) ,說來聽聽。 員:是這樣的,最近我公司的”專 團(tuán),在做一次于xxx場 ,不 您對(duì)我產(chǎn) 有什么看?開場白五: 找茬開場 員:,您好,我是某公司的”問,最近可好,不 您還記得我嗎?:還好,你是? 員:是這樣的,我公司要是銷售某某美容產(chǎn) ,您在半年前給我打咨詢電話來購買,我曾提給您一些試用產(chǎn) 。這次打電話給您,就是想咨詢 對(duì)我的產(chǎn) 還有什么寶貴的 建議?:你打錯(cuò)了 ,我用的不是你的產(chǎn) 。 員:不會(huì) ,難 是我的客 訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好 ,冒昧問 你前使用是什么 牌的美容產(chǎn) 嗎?:我在使用是某某 牌的美容產(chǎn) 開場白六: 開場 員:,您好,我是某某公司的”問,最近可好?:還好,您是? 員:不會(huì) ,您貴人多忘 啊,我啊, 壓力大還是要注 身體的。對(duì)了,您使用了我的美容產(chǎn) ,感覺效果還好 ,最近我剛推“一種聯(lián)合服 套餐活 ,不 您可感 ?:你可打錯(cuò)了,我并沒有使用你的產(chǎn) 。 員:不會(huì)是我搞錯(cuò)客 訪檔案了 。,真不好 思,我為您 一 我的產(chǎn) ,來提一些服 嗎?:看你對(duì)用戶挺心的,你 一 。開場白七:從眾心理開場 員:您好,我是某某公司的”問,我公司是專從 某某抗衰美容產(chǎn) 銷售的,我打電話給您的 因是因?yàn)?前我產(chǎn) 成功助了許多人,達(dá) 延緩衰老的效果(如曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想 教一 你在抗衰美容產(chǎn) 方currency1使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn) ?:是嗎?我 前使用的是某某 牌的美容產(chǎn) 。開場白八:巧東風(fēng)開場 員:您好, 問是嗎?:是的,什么 ? 員:您好,我是某某公司的”問,今天給您打電話最要是感您對(duì)我公司一 以來的 ,您:這沒什么 員:為 老客對(duì)我公司一 以來的 ,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活 ,我想,一定很感 的:說來聽聽!開場白:制 憂慮開場 員:您好, 問是嗎?:是的,什么 ? 員:我是某某公司的”問,我打電話給您的 因要是不少客都反映在的美容產(chǎn) 多是 不 ,一 使用, 就會(huì)反 ,想 教一 您對(duì)這種問題的看。:是的。客 可這么 :不好 思,我不 。 員要 接 :
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