案例研究方法規(guī)范與效用.ppt

案例研究方法規(guī)范與效用,一、什么是案例研究方法二、如何進(jìn)行案例研究三、案例研究的說服力四、案例研究論文討論,社會(huì)科學(xué)研究原來強(qiáng)調(diào)“范式檢驗(yàn)研究”,注重理論假設(shè)和變量關(guān)系,但現(xiàn)在則越來越注重“問題驅(qū)動(dòng)研究”,強(qiáng)調(diào)機(jī)制解釋和整合圖式。蘇敬勤：案例研究方法是一種運(yùn)用訪談、觀察、歷史數(shù)據(jù)、檔案材料等多種方法收集證據(jù)，并運(yùn)用可靠技術(shù)對(duì)一個(gè)或多個(gè)事件進(jìn)行分析從而得出帶有普遍性結(jié)論或個(gè)別結(jié)論的研究方法。王重鳴教授提出案例研究方法的3個(gè)新視角及相應(yīng)功能:適應(yīng)性案例研究方法,強(qiáng)化情景嵌入;選擇型案例研究方法,提升原理概化;發(fā)展式案例研究方法,揭示理論機(jī)制.,一、什么案例研究方法,什么情況下用案例研究,1.研究問題的性質(zhì)：探索性、描述性或解釋性；有關(guān)“如何”和“為什么”的問題。,2.研究人員對(duì)研究對(duì)象的控制能力：調(diào)查者對(duì)于事件幾乎不能控制。,3.研究目前的現(xiàn)象還是過去的事件：案例分析一般是研究現(xiàn)期或近期的。,選擇案例分析方法的主要決定因素有以下三個(gè)（蘇敬勤）:,案例研究方法與其他研究戰(zhàn)略的比較,其他社科研究方法包括：實(shí)驗(yàn)、調(diào)查研究、檔案分析、歷史研究等。,不同研究戰(zhàn)略的的相關(guān)情形,案例研究方法演進(jìn),在案例研究的科學(xué)化、規(guī)范化方面,有幾位著名學(xué)者為此做出了卓越貢獻(xiàn)。在各類案例研究文獻(xiàn)中,他們的研究方法被廣為推崇。扎根理論(groundedtheory)（Glaser和Strauss，1967；Strauss和Corbin，1998)定性數(shù)據(jù)分析方法（Miles和Huberman，1994)案例研究方法（Yin，1994；Eisenhardt，1989。,扎根理論(groundedtheory),扎根理論被認(rèn)為是定性研究方法中最科學(xué)的一種(Hammersley,1990)。扎根理論的主要宗旨是從經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論。研究者在研究開始之前一般沒有理論假設(shè),直接從實(shí)際觀察入手,從原始資料中歸納出經(jīng)驗(yàn)概括,然后上升到理論。扎根理論在理論建立的整個(gè)過程中不斷運(yùn)用比較原則,研究者進(jìn)行比較以刺激思考,并能全面、扼要地抓住研究現(xiàn)象的主要特質(zhì)。借助比較,資料得以整理,可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的秩序、看到各種現(xiàn)象之間的關(guān)系。這是一種自下而上建立實(shí)質(zhì)理論的方法,即在系統(tǒng)收集資料的基礎(chǔ)上尋找反映社會(huì)現(xiàn)象的核心概念,然后通過這些概念之間的聯(lián)系建構(gòu)相關(guān)的社會(huì)理論。Yin(1994)認(rèn)為自己定義的案例研究不同于扎根理論,而且認(rèn)為案例研究事先可以有研究理論框架或假設(shè),但他又指出探索性案例研究遵循的正是扎根理論的方法。事實(shí)上,很多探索性案例研究主要采用的便是扎根理論研究方法。,定性數(shù)據(jù)分析方法,數(shù)據(jù)分析是案例研究方法構(gòu)建新理論的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是最困難的環(huán)節(jié)。Miles和Huberman(1994)的定性數(shù)據(jù)分析方法給我們展現(xiàn)了如何對(duì)“原始數(shù)據(jù)集”逐步分析歸納/驗(yàn)證的過程,主要包括:數(shù)據(jù)提煉、數(shù)據(jù)顯示和數(shù)據(jù)推導(dǎo)。3種數(shù)據(jù)分析方法相互交織,在數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析中形成一個(gè)循環(huán)。Miles和Huberman強(qiáng)調(diào),定性數(shù)據(jù)分析過程應(yīng)被記錄,在最后的報(bào)告中要說明數(shù)據(jù)收集和分析所運(yùn)用的程序。這樣其他人原則上遵循同樣的程序可以得到相同的結(jié)論,或者更有可能追隨下去并評(píng)價(jià)內(nèi)在的邏輯。Miles和Huberman的方法常常和扎根理論中的數(shù)據(jù)分析方法相結(jié)合成為受案例研究人員推崇的數(shù)據(jù)分析手段。,系統(tǒng)化案例研究方法,Yin(1994)的系統(tǒng)化案例研究方法對(duì)案例研究的科學(xué)化、規(guī)范化做出了特殊貢獻(xiàn)。Yin將案例研究的適用范圍進(jìn)行了清晰的界定,并指出案例研究兼具描述、解釋和探索的功能。更為重要的是,如同定量研究有嚴(yán)格的程序和步驟一樣,各種類型的案例研究都要遵循規(guī)范化的步驟:案例研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和撰寫研究報(bào)告,每個(gè)步驟又包含了多種實(shí)現(xiàn)方法和手段。Yin認(rèn)為盡管案例研究不能得出統(tǒng)計(jì)意義的普遍性結(jié)論,卻可以得出分析的普遍性結(jié)論。,對(duì)案例研究的質(zhì)疑,盡管案例研究在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域具有不可替代的優(yōu)勢,但是案例研究因其“定性的、經(jīng)驗(yàn)型的”屬性特征始終遭到那些從事定量研究的學(xué)者們的批判和質(zhì)疑,在他們看來,數(shù)字和統(tǒng)計(jì)遠(yuǎn)比文字更加縝密、精確和客觀。案例研究缺乏規(guī)范性是其受到質(zhì)疑的焦點(diǎn)所在。所謂規(guī)范性,即研究的過程要遵循一系列嚴(yán)格的研究程序和使用科學(xué)化的工具,以確保研究結(jié)論的信度和效度。,什么是案例研究的規(guī)范性,所謂規(guī)范性,即研究的過程要遵循一系列嚴(yán)格的研究程序和使用科學(xué)化的工具,以確保研究結(jié)論的信度和效度。可信度（reliability）：對(duì)應(yīng)于研究中的一致性的水平。有效性（validity）：對(duì)應(yīng)于研究中的相關(guān)性的水平。,階段2：案例研究設(shè)計(jì),階段3：數(shù)據(jù)收集,階段3：分析證據(jù),階段4：提出結(jié)論,定義研究問題提出理論假定（若有）定義分析單元形成調(diào)查問題選擇案例范圍及數(shù)量,收集的三個(gè)原則六種收集的方法,主要和次要的分析方式力爭高質(zhì)量分析,修正,修正,撰寫案例研究報(bào)告,結(jié)論的有效性,二、如何進(jìn)行案例研究,第一、研究設(shè)計(jì)階段,明確的研究問題。對(duì)任何實(shí)證研究來講,在開始階段明確定義研究問題都是最為重要的步驟之一。這些問題可以用“什么人”、“什么事”、“在哪里”、“怎么樣”和“為什么”來表示,而案例研究最適合“怎么樣”和“為什么”兩類研究問題(Yin,1994)。常見問題：(1)有些作者提出了研究問題,但表述過于寬泛,不能明確地用“怎么樣”和“為什么”的問題形式來表述,因此對(duì)后續(xù)研究并沒有實(shí)際的限定和指導(dǎo)意義;(2)作者提出了研究問題,但后續(xù)研究并沒有按照研究問題展開,即后面的數(shù)據(jù)和結(jié)論不能用來回答這個(gè)問題。,第一、研究設(shè)計(jì)階段,說明研究相關(guān)理論。在定量研究中,文獻(xiàn)的作用非常確定從現(xiàn)有理論演繹、建立假設(shè),進(jìn)而驗(yàn)證。案例研究重在發(fā)現(xiàn)范疇和關(guān)系,那么相關(guān)理論是否必要?回答是肯定的。即使是事先不需要理論框架約束的扎根理論方法也認(rèn)為既有的理論可以作為每一步研究分析的參照(StraussandCorbin,1998),由此可以確定研究的新發(fā)現(xiàn)。多案例設(shè)計(jì)。對(duì)案例研究最大的質(zhì)疑就在于單個(gè)案例不足以提供一般化的結(jié)論,單案例研究最被認(rèn)可的一個(gè)作用是對(duì)一個(gè)廣為接受的理論進(jìn)行批駁和否定,其次是對(duì)一個(gè)獨(dú)特的、先前未有的科學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行探索性研究。多案例選擇應(yīng)遵從復(fù)制法則,而不是抽樣法則。,第一、研究設(shè)計(jì)階段,明確的分析單元。分析單元由研究問題決定,一個(gè)設(shè)計(jì)好的分析單元能夠?yàn)閿?shù)據(jù)收集確定邊界(MilesandHuberman,1994),從而使得案例研究更有針對(duì)性和更有效率?；趫F(tuán)隊(duì)的研究。多人的研究團(tuán)隊(duì)可以捕獲盡可能多的信息來為研究結(jié)論作證,團(tuán)隊(duì)中的每位成員也都要參與到數(shù)據(jù)分析當(dāng)中,通過討論后得出的結(jié)論能盡量減少研究者個(gè)人的偏見和主觀性,例如Bourgeois和Eisenhardt(1988)清楚交待了作者如何分工和合作來完成數(shù)據(jù)分析工作。,兩種方法的比較,選擇案例的范圍和數(shù)量,案例研究的規(guī)范性指標(biāo),第二、數(shù)據(jù)收集階段,說明數(shù)據(jù)收集程序數(shù)據(jù)收集和分析過程應(yīng)被記錄,在最后的報(bào)告中要加以說明。這樣其他人原則上遵循同樣的程序可以得到相同的結(jié)論,或者更有可能追隨下去并評(píng)價(jià)內(nèi)在的邏輯。這對(duì)證明案例研究結(jié)論的信度和效度來說是非常重要的一個(gè)方面(Benbasat,1987)。采用多種數(shù)據(jù)收集的方法案例研究的一個(gè)重要優(yōu)勢就是有機(jī)會(huì)收集不同的證據(jù)來展示整個(gè)事件豐富的畫面(Yin,1994)。樣本中有8篇文章交代使用了檔案、實(shí)地觀察、訪談、問卷等多種數(shù)據(jù)收集方式。證據(jù)三角形(Triangulation)。三角測量強(qiáng)調(diào)對(duì)同一現(xiàn)象采用多種手段進(jìn)行研究,通過多種數(shù)據(jù)的匯聚和相互驗(yàn)證來確認(rèn)新的發(fā)現(xiàn),避免由于偏見影響最終判斷,解決了研究的構(gòu)念效度問題(Yin,1994)。,六種收集證據(jù)的方法,案例研究的規(guī)范性指標(biāo),第三、數(shù)據(jù)分析階段,說明數(shù)據(jù)處理的過程數(shù)據(jù)處理的原則在開始數(shù)據(jù)分析之前就要加以界定,數(shù)據(jù)處理的過程也需要加以記錄,而這些工作在論文中需要交待。實(shí)地記錄、對(duì)原始數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)展示。數(shù)據(jù)分析并不是要在數(shù)據(jù)收集全部完成之后才能進(jìn)行,兩者其實(shí)幾乎同時(shí)展開。當(dāng)初始數(shù)據(jù)收集之后,就需要進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)論再進(jìn)一步去收集數(shù)據(jù),如此迭代進(jìn)行。實(shí)地記錄。編碼技術(shù)。從實(shí)地記錄及其他資料中分析概括出一些構(gòu)念和關(guān)系。扎根理論最為詳盡地為我們展現(xiàn)了若干種編碼方法。數(shù)據(jù)展示。將那些片段的、局部的數(shù)據(jù)系統(tǒng)化地展示給讀者,Miles和Huberman(1994)介紹了多種展示工具。需要指出的是,這里的數(shù)據(jù)展示是對(duì)定性數(shù)據(jù)分析綜合后的展示,而不是只展示原始定量數(shù)據(jù)。,第三、數(shù)據(jù)分析階段,時(shí)間序列分析和模式匹配分析方法如果一個(gè)案例要展示的是某個(gè)按時(shí)序發(fā)生的過程變化,那么時(shí)間序列分析就是恰當(dāng)?shù)姆治龇椒?。在多案例分析?模式匹配分析是備受推崇的工具。推斷數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系隨著數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析的進(jìn)行,研究人員需要不斷地推斷、修正數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系,最終得出研究結(jié)論。論文中應(yīng)該給讀者提供足夠的信息表明如何由最初研究問題到最終結(jié)論,以提高研究結(jié)論的信度和效度。Yin(1994)指出達(dá)到這個(gè)目的的方法之一就是在報(bào)告中對(duì)案例研究數(shù)據(jù)庫中相關(guān)部分作充分引用,包括具體文獻(xiàn)、訪談或觀察(見下段“引用原始證據(jù)”),以及說明這些數(shù)據(jù)在什么情況下獲得。,第三、數(shù)據(jù)分析階段,引用原始證據(jù)。在西方案例研究論文中,引用原始證據(jù)是比較重要的一種證明自己研究結(jié)論的信度的方法,尤其是引用訪談原話作為證據(jù)。比較現(xiàn)有理論。案例論文需要展現(xiàn)自己的研究到底有什么樣的理論貢獻(xiàn)。因此,在結(jié)論和討論部分,論文必須將研究結(jié)論和以往相似或者矛盾的理論(要推翻的)進(jìn)行比較,以說明研究結(jié)論的效度和普遍意義,體現(xiàn)其研究價(jià)值所在。這也正是為何在案例研究設(shè)計(jì)階段需要界定研究相關(guān)理論的目的之一。,案例研究的規(guī)范性指標(biāo),第四、提出結(jié)論,通過理論歸納得到；簡化而有力的，不能過于復(fù)雜；說明資料和假定之間的邏輯聯(lián)系，組織邏輯討論來支持因果關(guān)系；注意：不能將研究過程過度地標(biāo)準(zhǔn)化，前四個(gè)階段需要不斷修正。,結(jié)論,案例研究存在的突出問題：(1)研究問題過于寬泛,沒有真正做到“明確”,不能真正界定和指導(dǎo)后續(xù)研究;(2)基于多案例的研究太少,使得研究結(jié)論缺乏堅(jiān)實(shí)的論據(jù)支撐;(3)數(shù)據(jù)收集過程的細(xì)節(jié)缺乏披露,比如經(jīng)歷了哪些階段、被訪人員的信息和訪談是否錄音(后續(xù)數(shù)據(jù)編碼的依據(jù))等,均未提及;(4)缺乏數(shù)據(jù)分析過程,也就是如何從數(shù)據(jù)到結(jié)論,比如團(tuán)隊(duì)成員如何分工、如何編碼等,文中都沒有交待。數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析方法上的不規(guī)范性嚴(yán)重影響了研究結(jié)論的信度和效度。,提出問題：核心技術(shù)掌握在別人的手中，受制于人。企業(yè)如何突破核心技術(shù)？提出理論假定：企業(yè)能在核心產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的拉動(dòng)作用下逐漸掌握核心技術(shù)鏈。（或者是，核心產(chǎn)業(yè)鏈和核心技術(shù)鏈協(xié)同發(fā)展）定義分析單元：企業(yè)選擇案例范圍及數(shù)量：中國華錄松下一個(gè)企業(yè),階段一：案例研究設(shè)計(jì),研究案例：以中國華錄松下為例蘇敬勤（2005）,1994.6.10，中國華錄松下電子信息有限公司,一、技術(shù)引進(jìn)方式調(diào)整,技術(shù)簡單引進(jìn)背景：為防止重復(fù)引進(jìn)，國家集中投資組建中國華錄電子有限公司，集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售錄像機(jī)關(guān)鍵件于一體。技術(shù)引進(jìn)：生產(chǎn)設(shè)備、關(guān)鍵件產(chǎn)品、人員培訓(xùn),階段2：收集證據(jù),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示意圖,二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,94年成立,96年,05年,97年,98年,錄象機(jī)關(guān)鍵件,07年,VCD,投影儀、游戲機(jī)、家庭影院光頭、迷你音響、便攜DVD,錄象機(jī)整機(jī),DVD播放機(jī),DVD刻錄機(jī),藍(lán)光DVD,產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況圖,研發(fā)組織：1999年導(dǎo)入DVD以后，就逐漸嘗試DVD產(chǎn)品的自主開發(fā)，于2001建立了完善的研發(fā)組織體制。研發(fā)戰(zhàn)略：以關(guān)鍵件開發(fā)為核心，形成系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，建立完善的核心技術(shù)研發(fā)體制。研發(fā)投入：逐年增加，2005年研發(fā)費(fèi)用大概六千多萬人民幣，已占到公司銷售收入的3。,建立研發(fā)組織體制,三、技術(shù)研發(fā)調(diào)整,研發(fā)組織,通過多年的努力，華錄松下已經(jīng)形成了以關(guān)鍵件開發(fā)為核心的完善的技術(shù)開發(fā)體系：,四、研發(fā)戰(zhàn)略：技術(shù)開發(fā)體系,（1）產(chǎn)品架構(gòu)技術(shù),起步：從整機(jī)的開發(fā)設(shè)計(jì)做起。進(jìn)展：突破了自行設(shè)計(jì)整機(jī)技術(shù)，建立了從商品造型設(shè)計(jì)、核心電路設(shè)計(jì)、外裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)的完整的系統(tǒng)開發(fā)體制，實(shí)現(xiàn)了全球機(jī)種的開發(fā)，產(chǎn)品暢銷全球50多個(gè)國家或地區(qū)。,華錄松下自行開發(fā)完成品一覽表,模具領(lǐng)域：模具是DVD部件質(zhì)量保障的基礎(chǔ),最初技術(shù)源：引進(jìn)、購買松下的技術(shù)和設(shè)備。自主化意識(shí)：技術(shù)人員意識(shí)到核心制造技術(shù)是核心關(guān)鍵件技術(shù)的基礎(chǔ)，要把核心制造技術(shù)加以自行拓展和加深。作用：產(chǎn)品開發(fā)的完成度提高，為擁有自主產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ)。,（2）核心制造技術(shù),檢調(diào)、測試等相關(guān)專用設(shè)備開發(fā)設(shè)計(jì)情況一覽表,至今，華錄松下已經(jīng)能開發(fā)從整機(jī)到機(jī)芯到光頭，以及光頭的關(guān)鍵部位力矩器的生產(chǎn)所需的各類設(shè)備。,華錄松下核心關(guān)鍵件技術(shù)開發(fā)步伐：,前期努力：于1994、1995、1996年先后派人去日本研修，但由于研修人員缺乏技術(shù)基礎(chǔ)，以及日方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的原因，沒有達(dá)到預(yù)期效果。外方支持：技術(shù)人員不斷以其優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案獲得松下公司的認(rèn)可，并對(duì)核心關(guān)鍵件技術(shù)開發(fā)給予支持。,（3）核心關(guān)鍵件技術(shù),華錄松下核心關(guān)鍵件研發(fā)成果一覽,技術(shù)獲取的階段、方式和獲取的技術(shù),華錄松下模式的特點(diǎn)概括（一）,階段3：分析證據(jù),通過合資求生存引進(jìn)技術(shù)、外派人員學(xué)習(xí)結(jié)合掌握主動(dòng)權(quán)、建立自主研發(fā)平臺(tái)自主開發(fā)工作依技術(shù)難度逐步推進(jìn)在構(gòu)建核心產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上打造核心技術(shù)鏈,華錄松下模式的特點(diǎn)概括（二）,從1986年開始，中國通過引進(jìn)技術(shù)發(fā)展盒式磁帶錄像機(jī)(VCR)產(chǎn)業(yè)。1992年初，機(jī)械電子工業(yè)部提出了“錄像機(jī)引進(jìn)技術(shù)、消化、吸收”專項(xiàng)：“錄像機(jī)一條龍”工程。政府協(xié)調(diào)9家VCR企業(yè)聯(lián)合出資在大連組建中國華錄電子有限公司。中國擁有自己的包括核心元件制造和終端產(chǎn)品加工的核心產(chǎn)業(yè)鏈體系。,中國VCR產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的嘗試,在十余年的發(fā)展過程中，逐步完善不同產(chǎn)品的核心產(chǎn)業(yè)鏈：錄像機(jī)、DVD播放機(jī)和DVD刻錄機(jī)等產(chǎn)品。在構(gòu)建核心產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，在核心技術(shù)鏈的掌握上不斷取得突破。目前，形成了以關(guān)鍵制造技術(shù)、核心元件技術(shù)和產(chǎn)品架構(gòu)技術(shù)為基礎(chǔ)的核心技術(shù)鏈體系。,華錄核心產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建與核心技術(shù)鏈打造的實(shí)踐,終端產(chǎn)品加工,關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn),核心元件生產(chǎn),核心產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品架構(gòu)技術(shù),關(guān)鍵制造技術(shù),核心元件技術(shù),核心技術(shù)鏈,模具、沖壓/成形、精密切削加工、鍍膜、檢測,磁頭、磁鼓、光頭、機(jī)芯、光學(xué)鏡筒,錄像機(jī)、DVD播放機(jī)，便攜DVD、家庭影院,華錄的核心產(chǎn)業(yè)鏈與核心技術(shù)鏈,結(jié)論1,技術(shù)的獲取秩序遵循從基礎(chǔ)技術(shù)到核心技術(shù)的規(guī)律,某些行業(yè)（比如錄象機(jī)）實(shí)際是從零件開始的，不是從整機(jī)開始,在各種條件作用下很難獲得核心技術(shù)，如DVD等產(chǎn)品的核心元件技術(shù),階段4：提出結(jié)論1,終端產(chǎn)品加工,關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn),核心元件生產(chǎn),核心產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品架構(gòu)技術(shù),關(guān)鍵制造技術(shù),核心元件技術(shù),核心技術(shù)鏈,終端產(chǎn)品加工,關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn),核心元件生產(chǎn),核心產(chǎn)業(yè)鏈,企業(yè)能在核心產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的拉動(dòng)作用下逐漸掌握核心技術(shù)鏈。,提出結(jié)論2,結(jié)論2的推論,基礎(chǔ)技術(shù),中間技術(shù),核心技術(shù),終端產(chǎn)品生產(chǎn),關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn),核心元件生產(chǎn),協(xié)同,核心產(chǎn)業(yè)鏈上升,核心技術(shù)鏈上升,一是意義很明顯，研究一些基本問題。比如：市場是否會(huì)換來技術(shù)？發(fā)展的瓶頸是什么？等等。二是關(guān)注基點(diǎn)是企業(yè)，介紹全面而系統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)研究方法不能做到這樣的全面和系統(tǒng)。三是作為研究案例，拓展了研究思路，得出了開創(chuàng)性的結(jié)論。統(tǒng)計(jì)研究方法不能達(dá)到這樣的效果。,中國華錄松下案例的特點(diǎn)：,什么使案例研究具有說服力,指責(zé)一：缺少樣本和規(guī)范檢驗(yàn)案例研究論文一般會(huì)缺少諸如“結(jié)果的顯著性水平p0.05”這樣規(guī)范的陳述，而這些陳述有助于消除讀者對(duì)實(shí)證型論文的懷疑。常常令許多作者會(huì)感到為難的首要問題是對(duì)樣本數(shù)量太小的指責(zé)。例如，以“會(huì)說話的豬”寫成一篇案例研究報(bào)告，并投到雜志社。評(píng)閱人會(huì)怎樣評(píng)價(jià)呢？他是否會(huì)回信說，“這個(gè)案例很有趣，但其中只有一頭豬。如果你能再讓我多見識(shí)幾頭會(huì)說話的豬，我也許會(huì)相信你”？指責(zé)二：案例研究缺乏典型性人們常常寧愿選擇一個(gè)特定的組織正是由于其非常特殊，從而使得研究者能取得其它組織所無法提供的深入認(rèn)識(shí)。指責(zé)三：“你需要研究更多的案例，收集更多的數(shù)據(jù)?！比欢惺П赜械?，只要這樣的研究能產(chǎn)生特殊的深入認(rèn)識(shí)并能對(duì)其它普通企業(yè)起到舉一反三的作用，就是值得的。否則研究結(jié)果的價(jià)值就非常有限。,三、什么使案例研究具有說服力,Nicolaj指出，如果案例作者打算僅憑對(duì)特定現(xiàn)象的簡單描述來贏得讀者的興趣和信服，那么案例中描述的這個(gè)現(xiàn)象務(wù)必要非常鮮明突出，就像“會(huì)說話的豬”那么突出，否則一個(gè)純粹描述性的研究很難服眾。如果我們找不到特殊案例，又該如何提高案例研究發(fā)表的可能性呢？在這種情況下，案例研究論文不能僅僅局限于就事論事地描述，而是必須提出理論上的獨(dú)到見解。案例研究至少有3個(gè)重要作用：激發(fā)研究、啟發(fā)靈感和提供佐證。,激發(fā)研究,首先，案例常常是激發(fā)對(duì)某個(gè)問題展開探索的絕好辦法。如果研究者的論點(diǎn)是關(guān)于“為什么A導(dǎo)致B”，那么案例就可以為“為什么A導(dǎo)致B這個(gè)現(xiàn)象很重要”提供有說服力的佐證。對(duì)現(xiàn)有理論挑刺時(shí)有兩點(diǎn)值得注意：第一，理論和模型往往都是簡化的。如果它們象現(xiàn)實(shí)一樣復(fù)雜，那也就毫無用處。其實(shí)理論的價(jià)值就在于透過特質(zhì)發(fā)掘案例之間的相似性。第二，如果要提出一個(gè)全新的理論框架，如何避免使其面面俱到。這恰恰是案例研究特有的缺陷。理論只有凌駕于案例的特殊性之上才有意義。因此，為了構(gòu)建有用的理論，研究者必須對(duì)案例研究中的變量反復(fù)篩選、精煉。,啟發(fā)新靈感,當(dāng)有關(guān)某一特殊現(xiàn)象的理論知識(shí)很有限時(shí)，歸納推理式的研究策略是一個(gè)很有價(jià)值的開端，因?yàn)樗钅苁估碚搹臄?shù)據(jù)中脫穎而出。通過指出現(xiàn)有理論和案例現(xiàn)實(shí)的差距并加以彌補(bǔ)，案例研究也可以幫助完善現(xiàn)有理論。純理論論述通常具有兩個(gè)缺點(diǎn)。第一，研究者所提出的論點(diǎn)可能假定構(gòu)念A(yù)導(dǎo)致結(jié)果B。但既然A是個(gè)“構(gòu)念”，那么讀者常常疑問A在現(xiàn)實(shí)生活中是什么？研究者如何測量A？研究者如何確保他所使用的實(shí)證性變量能夠真正記錄A？純理論論述的第二個(gè)缺