醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)及流程.doc

總值班應(yīng)急管理職責(zé)全院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí)，報(bào)告總值班，總值班人員得知信息時(shí)，務(wù)必了解清楚發(fā)生的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、以及人數(shù)，特殊需求，必須及時(shí)向有關(guān)職能科室、院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門請(qǐng)示報(bào)告，除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告，并記錄于總值班記錄本。報(bào)告流程如下：一、重大醫(yī)療搶救程序、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救：保持通訊暢通，立即進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，及時(shí)通知相關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備，同時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科和帶班領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示處理意見，同時(shí)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行上報(bào)上級(jí)部門（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，應(yīng)先向110報(bào)警）。二、院前急救：接到通知后，立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見并按院領(lǐng)導(dǎo)的意見處置，同時(shí)根據(jù)醫(yī)務(wù)科安排，通知醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)急救援隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。三、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件：報(bào)告醫(yī)務(wù)科、院感科及帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見并按意見處置相關(guān)事項(xiàng)，通知現(xiàn)場(chǎng)人員，做好消毒隔離工作，通知院感科負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并按照傳染病防治規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。四、發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò)事件：報(bào)告醫(yī)務(wù)科（護(hù)理部），請(qǐng)示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng)，通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理，并積極協(xié)助相關(guān)科室處理有關(guān)事項(xiàng)。五、發(fā)生觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：報(bào)告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)、分管副院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見，通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，進(jìn)行上報(bào)有關(guān)部門。六、損壞或丟失貴重器材（貴重藥品）：要求保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，并通知總務(wù)科、設(shè)備科、藥劑科等相關(guān)科室，并向帶班院領(lǐng)導(dǎo)和分管副院長(zhǎng)報(bào)告，請(qǐng)示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告。通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。七、重大經(jīng)濟(jì)損失問題：偷盜、搶劫，報(bào)告保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見，通知保衛(wèi)科和財(cái)務(wù)科相關(guān)人員、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。八、突發(fā)全院性停電、停水問題：應(yīng)立即通知總務(wù)科有關(guān)人員，半小時(shí)以上仍未得到解決，總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展報(bào)告分管副院長(zhǎng)或帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理。在事件處理完后及時(shí)完善事件處置記錄。九、突發(fā)重大安全生產(chǎn)事件：如火災(zāi)、斗毆，應(yīng)立即通知保衛(wèi)科，并報(bào)告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。 射洪縣人民醫(yī)院總值班應(yīng)急管理流程 總值班接到應(yīng)急電話重大醫(yī)療搶救（院內(nèi)）立即到現(xiàn)場(chǎng)重大醫(yī)療搶救（院外）突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)其他：停電、停水、貴重藥品、器械損害或被盜、火災(zāi)、偷盜、搶劫、斗毆等等落實(shí)具體情況，通知相關(guān)臨床科室報(bào)告醫(yī)務(wù)科、分管副院長(zhǎng)報(bào)告醫(yī)務(wù)科、分管副院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示上報(bào)上級(jí)行政管理部門根據(jù)指示安排處置通知相關(guān)科室做好相應(yīng)準(zhǔn)備通知醫(yī)院救援隊(duì)到指定地點(diǎn)集結(jié)參加救援報(bào)告醫(yī)務(wù)部、感染管理科、分管副院長(zhǎng)根據(jù)指示安排處置報(bào)告醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院感染管理科、分管副院長(zhǎng)根據(jù)指示安排處置通知相關(guān)科室做好相應(yīng)準(zhǔn)備通知感染管理科負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理通知醫(yī)院感染管理科負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理報(bào)告醫(yī)務(wù)科，請(qǐng)示處理意見根據(jù)指示安排處置通知科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)療骨干進(jìn)行搶救、處理。積極協(xié)調(diào)相關(guān)科室及人員共同處