ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書.doc

ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書一 項(xiàng)目目標(biāo)1 全面掌握企業(yè)資源的分布狀況；2 將企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范化；3 控制企業(yè)的運(yùn)作成本；4 全面掌控企業(yè)的經(jīng)營狀況。二 ERP系統(tǒng)的模塊圖三 系統(tǒng)簡介1 設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)是“事先控制”的關(guān)鍵所在，首先是線程管理，智能控制和提醒。1.1 模塊圖1.2 流程說明l 設(shè)計(jì)師在要規(guī)定設(shè)計(jì)目標(biāo)，在產(chǎn)生設(shè)計(jì)方案后，將設(shè)計(jì)方案用掃描或數(shù)碼照相方式進(jìn)入系統(tǒng)規(guī)范管理；l 貨品管理部門對設(shè)計(jì)師的方案進(jìn)行審定，將審定合格的設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)到版房制版；l 版房制成樣版后，制定完整的版單資料和工藝資料，并將制作的樣版供貨品管理部門做樣版審定；l 樣板審定合格的產(chǎn)品，進(jìn)入分銷系統(tǒng)的網(wǎng)上訂貨或期貨訂貨，由代理和客戶看樣訂貨；l 根據(jù)分銷系統(tǒng)的銷售情況，考察設(shè)計(jì)師的業(yè)績。1.3管理流程圖2 分銷管理系統(tǒng)2.1 模塊圖2.2貨品資料的科學(xué)分類商品的編碼是基于整個(gè)系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)采集、條形碼掃描等現(xiàn)代物流管理手段而設(shè)定的，而且整個(gè)系統(tǒng)支持多種條形碼機(jī)制，用戶可以自由選擇采用國標(biāo)碼還是企業(yè)內(nèi)部碼。貨品的分類方法包括：品牌（多品牌經(jīng)營）、類別、系列、年份、季節(jié)、上貨日期、款型、面料等，顏色的分類不但是可以標(biāo)注正常的顏色說明，而且考慮到撞色情況下，導(dǎo)入了特殊顏色說明的方式，解決企業(yè)在此類編碼上的困難； 通過我們提供的條形碼打印子系統(tǒng)，可以直接輸出設(shè)計(jì)好的服裝吊牌。系統(tǒng)支持多品牌的運(yùn)作方式，多個(gè)品牌的數(shù)據(jù)可以在同一套系統(tǒng)中共存，在分析系統(tǒng)中可以各個(gè)品牌的數(shù)據(jù)獨(dú)立進(jìn)行分析，也可以合在一起呈現(xiàn)給管理層，我們還可以按照品牌經(jīng)營的特點(diǎn)設(shè)定不同的業(yè)務(wù)流程。2.3豐富的渠道管理l 代理：是本產(chǎn)品在某區(qū)域的唯一經(jīng)銷商，相當(dāng)于分公司，但是產(chǎn)權(quán)屬于代理本身；代理本身可以分為一級代理和二級代理；l 加盟店：是品牌的特許經(jīng)營店，公司要掌握它的庫存和平時(shí)的銷售情況；l 自營店：公司自己開的店鋪，產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)都屬于公司本身；l 專柜：產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)都屬于公司本身，但是每一筆業(yè)務(wù)都要按照一定的比例分給經(jīng)營場所的所有者；l 批發(fā)商：同公司是買斷關(guān)系經(jīng)銷商。針對渠道，我們引入信用額度、現(xiàn)貨折扣、期貨折扣等項(xiàng)目，特別是換貨條件的設(shè)定，這個(gè)對于每個(gè)用戶是非常個(gè)性化的設(shè)計(jì)，它可以從貨品、換貨率（可以出貨批次不同換貨率不同）、出貨日期等要素出發(fā)靈活設(shè)定條件。對于向商場專柜和店鋪等零售渠道，我們可以針對每個(gè)零售終端設(shè)定業(yè)務(wù)的分成比例，有效的管理零售終端的賬款。2.4 價(jià)格管理規(guī)范在系統(tǒng)中價(jià)格分為針對代理和批發(fā)客戶的結(jié)算價(jià)系統(tǒng)和針對零售終端的零售價(jià)管理系統(tǒng)。每個(gè)代理和批發(fā)客戶有自己獨(dú)立的價(jià)格檔案，按照不同的時(shí)間段，有期貨價(jià)格和現(xiàn)貨價(jià)格。價(jià)格管理是非常嚴(yán)格的流程化管理。2.5出貨/退貨流程管理2.5.1流程圖2.5.2流程說明l 配貨過程系統(tǒng)導(dǎo)入可用庫存概念，特別是多客戶多訂貨單同時(shí)混配情況的處理；l 對配貨現(xiàn)場實(shí)時(shí)提供信用額管理，杜絕配貨占用和實(shí)際財(cái)務(wù)信用額在實(shí)際流程中的漏洞；l 可備貨品控制，提高企業(yè)管理效率；l 裝箱過程實(shí)時(shí)打印箱嘜和裝箱清單，并提醒實(shí)際裝箱和配貨指令不符合的貨品和箱號；l 退換貨條件的管理，幫助企業(yè)建立退換貨品的控制機(jī)制，保障企業(yè)利益，杜絕企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。l 倉庫收退貨管理使得退貨一定是在退貨申請范圍內(nèi)。2.6零售管理2.6.1模塊圖2.6.2VIP管理系統(tǒng)系統(tǒng)通過VIP的子系統(tǒng)，掌握最終消費(fèi)者的屬性（年齡、性別、身高、鞋碼、職業(yè)等），方便公司對市場進(jìn)行分析，并可以通過手機(jī)的短信息系統(tǒng)和電子郵件方式，向最終消費(fèi)者公布新產(chǎn)品的信息和公司的促銷活動，牢固的吸引自己的消費(fèi)者群體。VIP可以分多個(gè)級別，每個(gè)級別對應(yīng)不同的貨品有不同的折扣，可以累計(jì)積分升級，可以按照促銷方案建立返印花等統(tǒng)計(jì)方式。VIP系統(tǒng)可以和短信平臺結(jié)合，產(chǎn)生消費(fèi)者和品牌的互動。2.6.3組合促銷方案系統(tǒng)可以按照店鋪建立貨品促銷售組合：l 買二送一；l 買購多少錢，送貨品；l 。2.6.4零售價(jià)格管理每個(gè)店鋪有自己獨(dú)立的價(jià)格系統(tǒng)，某貨號在不同的時(shí)間段可以有不同的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格可以是按照吊牌價(jià)的折扣，也可以是按照某個(gè)固定價(jià)格來設(shè)定。店鋪零售價(jià)格的調(diào)整，需要經(jīng)過申請，批復(fù)等管理流程后才能執(zhí)行。2.6.5零售補(bǔ)貨系統(tǒng)零售補(bǔ)貨系統(tǒng)，根據(jù)貨品上柜日期、銷售量和存貨量，確定不同時(shí)間段內(nèi)的店鋪補(bǔ)貨需求，控制店鋪庫存風(fēng)險(xiǎn)，提高單店銷售業(yè)績。2.7代理管理系統(tǒng)有專門針對代理的版本和功能模塊，可以處理代理的的多品牌運(yùn)作，并且可以處理代理的批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。幫助品牌掌握代理的存貨銷售情況，合理作出貨品計(jì)劃。2.8綜合控制的線程管理系統(tǒng)中可以設(shè)定在線提示功能，提示倉庫那些貨品要準(zhǔn)備、那些貨品要出貨，非常人性化的提示。提高員工的工作效率減少工作中的失誤。2.9 分銷系統(tǒng)職能模塊3 MRPII（企業(yè)資源計(jì)劃）3.1 模塊圖3.2 物料編碼的人性化在服裝企業(yè)的面輔料管理中，最為棘手的問題是物料的編碼，如果編碼過長，則在實(shí)際使用的過程極其不方便，造成許多錯(cuò)誤甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。如果編碼過于簡單又不能起到應(yīng)有的作用。麗晶獨(dú)到的使用二級智能編碼的方法，使編碼非常符合行業(yè)人員的操作習(xí)慣，便于操作和記憶，而且可以先運(yùn)行后編碼。大大縮短了系統(tǒng)的實(shí)施周期，提高系統(tǒng)的效率。3.3 加工廠庫存的管理服裝企業(yè)可能從棉紗開始，包含織布、染整、印花等物料加工企業(yè)，整個(gè)行業(yè)中是滾動連續(xù)的，物料的屬性在這個(gè)加工的循環(huán)中是不斷變化的。掌控這些環(huán)節(jié)的成本和存貨對于提高企業(yè)的競爭力和對加工過程的控制力度是非常有利的。3.4 智能排產(chǎn)系統(tǒng)服裝行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，她的產(chǎn)能的計(jì)算方式在MRPII中是非常獨(dú)特的，我們綜合考慮車種，對于每個(gè)款式每個(gè)加工工序所需要的車種和標(biāo)準(zhǔn)加工進(jìn)度，再根據(jù)公司的車種狀況，將生產(chǎn)計(jì)劃制定出來。3.5 非常貼切的成本解決方案服裝行業(yè)的成本計(jì)算在財(cái)務(wù)中也是非常有特點(diǎn)的，其中物料的耗損、加工費(fèi)和加工中的殘次品的攤分對于成本的計(jì)算都是非常重要的。系統(tǒng)集多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供一套非常貼切的成本計(jì)算方案，成功的解決行業(yè)中成本計(jì)算困難的難題。4 .生產(chǎn)現(xiàn)場管理4.1 模塊圖5 財(cái)務(wù)系統(tǒng)的解決方案系統(tǒng)中已經(jīng)包含了銷售的應(yīng)收帳款管理、采購的應(yīng)付帳款管理、成品的成本管理、物料的成本管理（含物料加工）、工廠員工工資系統(tǒng)，以及銷售帳等財(cái)務(wù)模塊。對于用戶需要的財(cái)務(wù)一體化的需求我們可以和國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件的龍頭企業(yè)用友、金碟財(cái)務(wù)軟件接口，也可以按照用戶的需求和其他開放的財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口。四 系統(tǒng)組織架構(gòu)1 組織架構(gòu)圖2 信息流五 決策分析系統(tǒng)決策系統(tǒng)是整個(gè)管理的的靈魂，所有數(shù)據(jù)的收集都是為決策分析系統(tǒng)服務(wù)的。決策系統(tǒng)是麗晶十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百個(gè)品牌用戶使用經(jīng)驗(yàn)的積累。她最大的特點(diǎn)是國內(nèi)首家提出過程管理的概念，將現(xiàn)代管理思想和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來，“指數(shù)化”是麗晶軟件的點(diǎn)睛之筆，她為企業(yè)的決策和運(yùn)作狀態(tài)的評估，提供了數(shù)字化分析的方法，將企業(yè)的人為決策風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的范圍內(nèi)。報(bào)表控制條件在生成報(bào)表和查詢的過程中，麗晶系統(tǒng)充分展示了其分析系統(tǒng)的靈活性，用戶在使用報(bào)表的過程中，可以從下面幾個(gè)方面來控制和組織數(shù)據(jù)：l 貨品條件：可以根據(jù)品牌、類別、系列、年份、季節(jié)、款型、面料、上貨日期、授權(quán)、項(xiàng)目、性別等條件過濾符合條件的貨品資料、可以是多條件組合，可以自由挑選多個(gè)貨號。l 客戶/店鋪條件：可以根據(jù)、區(qū)域、組、經(jīng)營方式組合條件選擇符合條件的客戶和零售終端。l 倉庫條件：根據(jù)區(qū)域選擇選擇符合條件的倉庫l 時(shí)間段條件：確定報(bào)表的時(shí)間范圍、可以根據(jù)開單日期和審核日期來確定。l 其他條件：例如審核條件、期貨、現(xiàn)貨、供應(yīng)商等條件條件等l 輸出字段條件：可以根據(jù)需要確定報(bào)表中輸出的字段，例如可以輸出到貨號、顏色、尺碼，特別是我們可以組合出置于高于貨號的組合分析例如2002年春夏季V領(lǐng)T恤這樣的組合。輸出的其他字段包括采購數(shù)、銷售數(shù)等所有單據(jù)的欄目。數(shù)據(jù)透視表的功能：在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作中，我們分析數(shù)據(jù)是有一個(gè)從上到下一層層展開的過程，例如我們從貨品運(yùn)作中的銷售數(shù)據(jù)展開銷售的明細(xì)，這種接近人類思維方式的數(shù)據(jù)透視，將數(shù)據(jù)分析的連續(xù)性表現(xiàn)的淋漓盡致。指數(shù)化分析系統(tǒng)建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法和標(biāo)準(zhǔn)是麗晶信息系統(tǒng)的關(guān)鍵功能，它其實(shí)不僅僅是依賴信息系統(tǒng)本身更重要的是品牌自己對運(yùn)作評判的標(biāo)準(zhǔn)。只有對服裝營銷和IT都掌握的人才能建立這樣的分析系統(tǒng)，而這個(gè)過程還要結(jié)合品牌的具體運(yùn)作情況才能完成。下面講解一個(gè)數(shù)據(jù)分析的指數(shù)化的例子：我們在評估一個(gè)貨品的運(yùn)行情況的時(shí)候，往往依賴人的因素，不能很客觀的評估，特別是人員流動對營運(yùn)部門的工作產(chǎn)生影響。我們示例如下：我們實(shí)際運(yùn)作的貨號有許多，作為管理人員不可能關(guān)注所有的貨號，對各個(gè)貨號的評估，不能全部依賴人為來進(jìn)行，一個(gè)貨品走的情況怎么樣？要有一個(gè)客觀的評估、要有一個(gè)評估的標(biāo)準(zhǔn)（就是指數(shù)），例如，我們要將上貨日期、銷售/進(jìn)貨、出貨/進(jìn)貨作為三個(gè)參數(shù)來評估貨品的運(yùn)作情況，我們作一個(gè)指數(shù)如下上貨天數(shù)銷售/進(jìn)貨評估零售出貨/進(jìn)貨評估出貨1570%終端補(bǔ)貨預(yù)警70%出貨工作預(yù)警1530%終端銷售預(yù)警讓系統(tǒng)將有問題的貨品自動反映給有關(guān)管理層，去處理，管理層也可以根據(jù)這些指數(shù)去衡量下面的工作。貨品運(yùn)作報(bào)表貨號上貨天數(shù)生產(chǎn)下單數(shù)收貨數(shù)在制品出貨數(shù)出貨/進(jìn)貨零售數(shù)零售/進(jìn)貨300118200019802013000.663280.1730022113008604407200.841200.143003191480126022011000.872100.1730042312008803202100.241100.13同樣，我們可以制定貨品需要促銷的指標(biāo)，例如我們規(guī)定上貨15天，零售占總進(jìn)貨的比例達(dá)不到30%的，要提示促銷處理，同時(shí)我們還要考慮考慮工廠的再制品的數(shù)量，這樣可以全面、客觀的反映貨品中的問題比如上面的數(shù)據(jù)，我們可以看出：3002，上貨已經(jīng)21天了，84%的貨品已經(jīng)發(fā)到零售終端，但是銷售只進(jìn)行了14%，我們可以認(rèn)為3002需要立即處理。在處理3004款時(shí)，我們不僅僅是要看到現(xiàn)在的庫存，特別要關(guān)注在車間還有440件的在制品，而3004，雖然銷售只有13%的進(jìn)度，但是，我們出貨只有24%的比例，我們可以看出，問題應(yīng)該出在發(fā)貨上面，可能是配送未能及時(shí)將貨品發(fā)到終端。需要去核對。六 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2 操作系統(tǒng)服務(wù)器采用：WINDOWS 2000 SERVER工作站采用：WINDOWS 20003 數(shù)據(jù)庫：SQL SERVER 20004 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支撐軟件：建議CITRIX5 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的說明5.1 整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器放在中山，ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)全部儲存在中山；5.2 廣州的局域網(wǎng)通過寬帶和VPN和營銷中心的數(shù)據(jù)服務(wù)器連接，這樣生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的全部資料工廠和品牌中心是實(shí)時(shí)共享的；5.3 針對這樣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，建議中山建立固定IP的寬帶接入；廣州建立穩(wěn)定的寬帶接入；5.4 對于以后的分公司建立也采用寬帶接入的方式，和整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到信息資源的共享；5.5 對于未來擴(kuò)充的自營和加盟的零售終端，可以在區(qū)域內(nèi)采用托管服務(wù)器的方案，將整個(gè)零售的數(shù)據(jù)放在托管服務(wù)器上，再建立托管服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器的連接，達(dá)到零售數(shù)據(jù)及時(shí)反映到品牌運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)；5.6 為數(shù)據(jù)安全起見，我們建立主域服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器分離的方式；5.7 品牌中心數(shù)據(jù)服務(wù)器可以將經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)放在托管服務(wù)器的另外區(qū)域，以WEB的方式供代理查詢；5.8 代理商的信息系統(tǒng)可以通過托管服務(wù)器匯總到數(shù)據(jù)服務(wù)器中；5.9 建立數(shù)據(jù)倉庫的方式，定期清除交易級別的數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全。七 個(gè)性化服務(wù)在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們會針對用戶的特定需求對系統(tǒng)做出修改，滿足客戶的個(gè)性化要求。我們還可以為用戶定制開發(fā)新的模塊和功能。這種客戶化的工作由麗晶資深行業(yè)專家和用戶共同進(jìn)行，保障項(xiàng)目的成功。八 實(shí)施步驟1. 業(yè)務(wù)流程的整合服務(wù)麗晶公司擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施人員，會針對用戶的實(shí)際運(yùn)作情況，和用戶的實(shí)施協(xié)調(diào)人員和管理人員共同完成業(yè)務(wù)流程的整合，編制詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程說明，這是一個(gè)企業(yè)能否成功實(shí)施軟件系統(tǒng)的關(guān)鍵，是整個(gè)實(shí)施過程的核心。麗晶的多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生了許多針對客戶個(gè)性需求的預(yù)案，例如： 零售配貨預(yù)案； 期配貨預(yù)案； 配碼預(yù)案； 促銷方式組合預(yù)案； 定時(shí)發(fā)送報(bào)表預(yù)案； 零售控管預(yù)案； 退換貨控制預(yù)案；等等，這些預(yù)案結(jié)合客戶流程的整合，將使麗晶系統(tǒng)能夠在短時(shí)間內(nèi)和流程緊密結(jié)合起來，并可以用戶的實(shí)際流程控制產(chǎn)生新的預(yù)案。實(shí)施中的流程整合是整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)最重要的服務(wù)，也是體現(xiàn)麗晶特色的地方。2. 崗位設(shè)定服務(wù)在業(yè)務(wù)流程建立后，實(shí)施人員將根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需要，確定所需要的工作崗位，以及崗位的工作職責(zé)說明，這是實(shí)施成功的組織保證。崗位說明中將明確：l 崗位的職則；l 崗位在整個(gè)系統(tǒng)中的位置；l 崗位的數(shù)據(jù)來源；l 崗位產(chǎn)生數(shù)據(jù)的去向；l 崗位需要對那些數(shù)據(jù)特征指標(biāo)負(fù)責(zé)；l 崗位在系統(tǒng)中的對應(yīng)模塊合操作；l 崗位常見問題的處理；l 崗位交接的制度。這樣的崗位說明，不同于普通的操作說明書，它使得人員對自己的崗位工作有明確的，是今后工作的知道，特別是人員流動的交接工作，可以避免許多人為的隨即性，新手在這份工作指引下能夠迅速進(jìn)入角色。3. 操作培訓(xùn)服務(wù)在崗位和業(yè)務(wù)流程確定后，建議用戶確定各個(gè)崗位的人員，將按照業(yè)務(wù)流程和各個(gè)崗位的職責(zé)，結(jié)合軟件系統(tǒng)對各個(gè)崗位的人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，并協(xié)助用戶的人力資源管理人員，對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核。4. 并軌計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間表集合業(yè)務(wù)流程和崗位的設(shè)定，我們將為用戶確定切入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)作和系統(tǒng)運(yùn)作完美結(jié)合的方法和步驟，并和用戶共同確定各項(xiàng)工作的時(shí)間表，使整個(gè)實(shí)施的過程在計(jì)劃有序中進(jìn)行。5. 上線的跟蹤服務(wù)當(dāng)系統(tǒng)在用戶實(shí)際上線操作時(shí)，麗晶提供對用戶上線的跟蹤服務(wù)，主要工作是協(xié)助用戶檢查上線的各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位是否按照計(jì)劃和規(guī)定的運(yùn)作方式在進(jìn)行，和實(shí)際業(yè)務(wù)流程有無沖突的地方，并將發(fā)現(xiàn)的問題和實(shí)施的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。在實(shí)施跟蹤的過程中，建立多個(gè)檢查點(diǎn)，在檢查點(diǎn)對實(shí)施的運(yùn)作進(jìn)行總結(jié)和實(shí)施的目標(biāo)進(jìn)行對應(yīng)，找出問題和差距，并提供解決方案。6. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程變化的軟件修改服務(wù)當(dāng)用戶的使用過程