打造標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代的中國(guó)百年品牌.ppt

華測(cè)檢測(cè)2010年品牌及公關(guān)傳播思考,2009.12.22,打造標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代的中國(guó)百年品牌,準(zhǔn)備工作和功課說(shuō)明,很榮幸接到華測(cè)檢測(cè)關(guān)于年度傳播思路提案的邀請(qǐng)，作為國(guó)內(nèi)首家在創(chuàng)業(yè)板上市的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，CTI代表著一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。,這些天，我們通過(guò)對(duì)業(yè)內(nèi)人士的走訪、海量網(wǎng)絡(luò)資訊的掃描、對(duì)第三方認(rèn)證市場(chǎng)的了解，初步形成了我們的觀點(diǎn)。,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，并且是初次與CTI接觸，對(duì)企業(yè)本身的了解還不充分，本次提案著重體現(xiàn)我們對(duì)第三方檢測(cè)的行業(yè)理解，以及對(duì)CTI品牌及年度傳播的初步思考。,目錄,第一部分標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代第二部分CTI品牌思考第三部分傳播策略第四部分企業(yè)介紹,4,12,18,36,標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代,第一部分,從三聚氰胺到農(nóng)夫山泉檢測(cè)門(mén),似乎一夜之間，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注。,中國(guó)制造在國(guó)際上倍受質(zhì)量詬病，與此相應(yīng)的貿(mào)易戰(zhàn)也愈演愈烈。,中國(guó)制造背后凸顯標(biāo)準(zhǔn)缺失,除了政治、經(jīng)濟(jì)等各種復(fù)雜因素之外，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外文化、制度、習(xí)慣的不同，造成的損失原本是可以避免的。,第三方檢測(cè)也是國(guó)家軟實(shí)力,近年來(lái)中國(guó)每年約有400億美元的出口受到國(guó)外各種形式的技術(shù)性貿(mào)易壁壘的限制。,產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，在哪個(gè)國(guó)家都出現(xiàn)過(guò)，包括發(fā)家時(shí)的日本、韓國(guó)。,我們要深刻意識(shí)到，標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代早已經(jīng)到來(lái)，而多數(shù)企業(yè)仍然沉浸在產(chǎn)品時(shí)代。,全球標(biāo)準(zhǔn)：己經(jīng)開(kāi)始影響我們生活,在國(guó)外，法律是保護(hù)弱勢(shì)群體的。比如說(shuō)，與商戶(hù)和制造商比起來(lái)，消費(fèi)者就是弱勢(shì)群體，所以，在國(guó)外，買(mǎi)到了有問(wèn)題的商品，你是不用擔(dān)心的，你去打官司一定贏，而且一定會(huì)得到賠償，而對(duì)于商戶(hù)和制造商來(lái)說(shuō)，一次官司就意味著一年白干了，所以，商戶(hù)非常在意商品的品質(zhì)，因此有各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)被創(chuàng)造出來(lái)。因此，由于法制的完善、商品質(zhì)量好、交易成本低，顯得更誠(chéng)信、更文明。,第三方檢測(cè)，是國(guó)際上解決制造商、分銷(xiāo)商和消費(fèi)者關(guān)系的普遍做法。,為什么月亮都是國(guó)外的圓？,實(shí)際上，國(guó)外商戶(hù)非常想買(mǎi)中國(guó)制造，因?yàn)橘u(mài)中國(guó)制造，他們能賺錢(qián)，但是他們又非常擔(dān)心中國(guó)制造，所以小心翼翼地從中國(guó)制造中選擇最安全的那部分有各種被認(rèn)可的第三方檢測(cè)。,中國(guó)，標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代來(lái)臨！,隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民的生活水平和生活質(zhì)量不斷提高，全社會(huì)對(duì)QHSE的要求越來(lái)越高?！疤K丹紅”、“多寶魚(yú)”、“三聚氰胺”等事件促進(jìn)了檢測(cè)市場(chǎng)需求的增加，市場(chǎng)前景非?？春谩?中國(guó)第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展情況,巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿榈谌綑z測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間！,國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)加快拓展中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)程單一業(yè)務(wù)逐步發(fā)展到多元化業(yè)務(wù)以長(zhǎng)三角和珠三角為中心向沿海城市延伸更多國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入我國(guó)，如德國(guó)VDE、日本JQA、南非SABS等,三大需求推動(dòng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的迅速發(fā)展居民生活水平提高，推動(dòng)消費(fèi)品及生命科學(xué)檢測(cè)需求上升中國(guó)制造業(yè)快速發(fā)展及產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)工業(yè)品檢測(cè)需求上升中國(guó)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)，推動(dòng)貿(mào)易保障檢測(cè)需求上升,政府部門(mén)支持中國(guó)各級(jí)政府和外經(jīng)貿(mào)部門(mén)也推出一系列辦法，鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)開(kāi)展技術(shù)和質(zhì)量認(rèn)證，以順利進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng),CTI掃描,先進(jìn)的科研技術(shù)國(guó)際法律法規(guī)信息的傳遞,為中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)提供應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘的“一站式”解決方案,國(guó)內(nèi)首家成功上市的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)第三方測(cè)試、檢驗(yàn)和認(rèn)證服務(wù)的開(kāi)拓者和領(lǐng)先者已取得英國(guó)UKAS、新加坡SPRING及美國(guó)CPSC認(rèn)可，檢測(cè)報(bào)告更具國(guó)際公信力,CTI：國(guó)內(nèi)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)龍頭,國(guó)外同行早已進(jìn)入，巨大的發(fā)展?jié)摿κ顾麄兗哟笤谌A的投入以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)由于起步晚、技術(shù)儲(chǔ)備不足以及缺乏資金支持，總體規(guī)模普遍偏小、業(yè)務(wù)范圍較為狹窄,隨著貿(mào)易非關(guān)稅壁壘應(yīng)用越來(lái)越廣泛和國(guó)際貿(mào)易持續(xù)擴(kuò)張，大量企業(yè)需要第三方機(jī)構(gòu)為其采購(gòu)的原材料、設(shè)備等工業(yè)用品提供質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)證服務(wù)；隨著“國(guó)退民進(jìn)”的國(guó)家檢測(cè)市場(chǎng)政策，民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模也會(huì)逐步擴(kuò)大,挑戰(zhàn),機(jī)會(huì),CTI品牌思考,第二部分,同業(yè)分析,SGSITSTUVD.K.,檢測(cè),認(rèn)證,國(guó)內(nèi)其他,國(guó)際第三方認(rèn)證檢測(cè)巨頭，主要兩種業(yè)務(wù)偏重類(lèi)型：檢測(cè)、認(rèn)證,借助于高精尖的設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室，CTI非常類(lèi)似于SGS檢測(cè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型,CTI的今天與明天,獨(dú)立檢測(cè)，呼叫中心業(yè)務(wù)模式（電話營(yíng)銷(xiāo)）,有了行業(yè)認(rèn)可度，形成大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式,以技術(shù)為引導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)，參與某些產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，從而被更多的國(guó)外大客戶(hù)所采納,做一個(gè)有信念的品牌,形象和聲譽(yù)是最大的風(fēng)險(xiǎn)。第三方檢測(cè)極度依賴(lài)聲譽(yù)，做一個(gè)有信念的企業(yè)。,作為標(biāo)準(zhǔn)解決方案提供者，越多的信徒，含金量越高。,不同于普通的企業(yè)傳播，輸出觀點(diǎn)，類(lèi)似于宗教，需要守護(hù)的信念，象做宗教一樣去建立百年的商譽(yù)。,行業(yè)搶位，獲得中國(guó)行業(yè)話語(yǔ)權(quán),CTI要通過(guò)建立行業(yè)影響力，進(jìn)行公關(guān)游說(shuō)，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得政府的支持，做國(guó)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)不能做的事，成為中國(guó)檢測(cè)行業(yè)的真正龍頭。這不是簡(jiǎn)單做做政府關(guān)系，而需要系統(tǒng)的公關(guān)游說(shuō)，形成產(chǎn)業(yè)影響力并影響政府決策，要打響中國(guó)制造，就一定要讓中國(guó)獨(dú)立第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)大發(fā)展，這是國(guó)際規(guī)則大勢(shì)所趨。,作為中國(guó)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)龍頭，需要政府的扶植，以在未來(lái)全球市場(chǎng)中，讓中國(guó)獲得更大的話語(yǔ)權(quán)。在創(chuàng)業(yè)板上市，只是一個(gè)開(kāi)始。,借勢(shì)而為，在大趨勢(shì)中去建立品牌,企業(yè)關(guān)注的事，也許不會(huì)熱；企業(yè)沒(méi)有關(guān)注的事，也許被惡意傳播。做品牌，最有效的辦法，應(yīng)該借勢(shì)而為，在大趨勢(shì)中去建立品牌。,核心對(duì)象，針對(duì)政府和企業(yè)，尋找機(jī)會(huì)，發(fā)出聲音，表達(dá)價(jià)值觀，塑造企業(yè)形象，建立品牌。,行業(yè)峰會(huì),目的：提升自己的行業(yè)地位，面向直接客戶(hù)宣傳品牌與會(huì)人員：制造業(yè)廠商、下游供應(yīng)商、國(guó)外大客戶(hù)、新聞媒體以及行業(yè)專(zhuān)家與會(huì)內(nèi)容：解讀國(guó)際上最新的法律法規(guī)，分享國(guó)際貿(mào)易中的危機(jī)管理策略以及就中國(guó)如何消除貿(mào)易堡壘展開(kāi)積極的探討,阿里巴巴搭臺(tái)APEC中小企業(yè)峰會(huì),2009年春季英特爾信息技術(shù)峰會(huì),傳播手段,郵件EDM營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)新聞,平面媒體事件報(bào)道,峰會(huì)推廣,峰會(huì)網(wǎng)站,博客營(yíng)銷(xiāo),電視報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)新聞,渠道鏈接,平面媒體,平面媒體事件報(bào)道,傳播策略,第三部分,塑公信力聲譽(yù)管理,科技專(zhuān)業(yè)精益求精,幫助中國(guó)品牌走向世界,CTI品牌,企業(yè)文化百年愿景,輸出,輸出,輸出,品牌信息整合邏輯,危機(jī)防范,企業(yè)文化，百年愿景,心理上，一般認(rèn)為，人正做的事也會(huì)正。對(duì)企業(yè)也是一樣。如山西百年票號(hào)、中華老字號(hào)，都是非常強(qiáng)調(diào)正直的價(jià)值判斷，也就是今天所說(shuō)的企業(yè)文化。就象貴族的血統(tǒng)，講究純正。,人為的“國(guó)內(nèi)檢測(cè)第一品牌”其實(shí)一文不值。真正的價(jià)值，需要通過(guò)一點(diǎn)一滴的積累，積累信念、科技、商業(yè)信譽(yù)，尤其是一種宗教般對(duì)獨(dú)立性公正性的敬畏、執(zhí)著、不為誘惑所動(dòng)、始終堅(jiān)持對(duì)主業(yè)的持續(xù)投入、危機(jī)意識(shí)小故事，這些都將成為百年企業(yè)的品牌故事，并對(duì)公眾的價(jià)值判斷產(chǎn)生深刻的影響。,傳播調(diào)性上，避免輕浮、張揚(yáng)、激情的訴求，而以一種平靜客觀的陳述，持之以恒，以求長(zhǎng)功。即使在談及諸多硬指標(biāo)方面，也力避喜形于色的張揚(yáng)傳播，如XXX又獲殊榮之類(lèi)。,塑公信力，聲譽(yù)管理,“建立信任是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，而摧毀它卻只需幾件小事。華測(cè)的責(zé)任是幫助國(guó)家和企業(yè)建立國(guó)際信任，并在這個(gè)過(guò)程中盡早發(fā)現(xiàn)和化解可能摧毀我們誠(chéng)信的瑕疵?！?公信力是CTI當(dāng)前的弱項(xiàng)，我們認(rèn)為公司當(dāng)前的技術(shù)水平大概還在檢測(cè)流程的執(zhí)行程度，要依靠購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，健全自身監(jiān)管體系，通過(guò)成功的服務(wù)獲得更多海外大客戶(hù)的認(rèn)可，公信力更是要依賴(lài)時(shí)間的積淀。,在不斷的商務(wù)拓展的過(guò)程中，獲得更多的國(guó)際大客戶(hù)的認(rèn)可，得到他們的認(rèn)可信，并圍繞認(rèn)可信展開(kāi)以第三方聲音為主的傳播，有利于加快CTI公信力提升。,為什么國(guó)際企業(yè)也有蘇丹紅事件，也有零度可樂(lè)在某些國(guó)家被禁，但是企業(yè)聲譽(yù)卻不受太大影響，并持續(xù)經(jīng)營(yíng)；反觀中國(guó)企業(yè)，則會(huì)就此破產(chǎn)呢？聲譽(yù)管理中，最重要的是，未雨綢繆，提前建好體系化的危機(jī)防范機(jī)制。,科技專(zhuān)業(yè)，精益求精,全國(guó)性、綜合性的獨(dú)立第三方檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有近30家分支機(jī)構(gòu)組成的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，取得CMA與CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資格和檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可資格，公司報(bào)告得到美國(guó)、英國(guó)等42個(gè)國(guó)家的認(rèn)可。,公司研發(fā)中心是國(guó)內(nèi)業(yè)界成立最早、投入最大的研究機(jī)構(gòu)之一。公司已參與制定38項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已正式實(shí)施。,長(zhǎng)期的服務(wù)使CTI在各行各業(yè)都擁有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專(zhuān)家，能提出對(duì)客戶(hù)非常有幫助的建議，使中國(guó)企業(yè)能夠了解到國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從而逐漸與國(guó)際接軌。,CTI有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去了解國(guó)際上最新法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，通過(guò)官網(wǎng)、各媒體CTI專(zhuān)欄法規(guī)解讀、手機(jī)報(bào)定閱等形式幫助企業(yè)了解。,為中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)提供應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘的解決方案。,為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)：培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的助推器。,在信息發(fā)布方面，采取多聲道管理。除了企業(yè)新聞發(fā)言人外，建立行業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)組織的意見(jiàn)領(lǐng)袖聲音，建立包括官員、媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)民意（博主）等多方面的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)。,多說(shuō)、少說(shuō)以及不說(shuō)。關(guān)于信念、企業(yè)文化、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、文化傳播要多說(shuō)，關(guān)于科技、成就要自己少說(shuō)，更多借助第三方來(lái)說(shuō)，關(guān)于收入、成本、經(jīng)營(yíng)盡量不說(shuō)，除了必須的。,需要國(guó)外買(mǎi)家的了解認(rèn)可，建議在海外做一定的傳播，行業(yè)雜志，介紹CTI。到真正需要建立影響的人群中做推廣。,做大的策略占位，先樹(shù)立長(zhǎng)期致力于獨(dú)立第三方檢測(cè)，為中國(guó)品牌鋪平國(guó)際商路的隱形冠軍形象，做好傳播基礎(chǔ)工作，再尋求突破，觀察社會(huì)輿論熱點(diǎn)。,傳播策略,一個(gè)冷靜的、專(zhuān)業(yè)的、有公信力的、行業(yè)品牌。發(fā)布的信息要有一定控制。,所謂亮點(diǎn)，就是你給的信息有趣，你提的問(wèn)題有意思，消費(fèi)者愿意關(guān)注，媒體愿意討論，能夠借勢(shì)，形成自傳播力。,亮點(diǎn)事件策劃,2010年進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè),2010年開(kāi)始，進(jìn)行傳播的基礎(chǔ)建設(shè)。包括媒體關(guān)系網(wǎng)、企業(yè)高管與媒體高層的季度溝通、形成良性的媒體互動(dòng)，打造企業(yè)危機(jī)公關(guān)防御網(wǎng)。,通過(guò)行業(yè)主流專(zhuān)業(yè)媒體CTI專(zhuān)欄（含專(zhuān)業(yè)垂直網(wǎng)站）、發(fā)布CTI觀點(diǎn)、定期發(fā)布CTI白皮書(shū)、舉行CTI峰會(huì)等。,第三方檢測(cè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)國(guó)內(nèi)較冷門(mén)的行業(yè)。其他品牌傳播意識(shí)淡薄，這對(duì)CTI來(lái)說(shuō)是好事。,部分行業(yè)及媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖,博主資料庫(kù)示例,媒體溝通機(jī)制建議,年度媒體聯(lián)誼答謝,發(fā)布會(huì)中的信息溝通,日常傳播溝通,核心媒體深度交流,中秋、年底媒體答謝晚宴/禮品寄送一年一次的媒體旅游,發(fā)布會(huì)上高層面對(duì)面溝通,日常傳播稿件信息溝通媒體選題的回應(yīng)配合媒體生日的禮品維護(hù),不定期的高層專(zhuān)訪,日常情感維護(hù)工作基本到位高層定期與媒體互動(dòng)交流的有效機(jī)制區(qū)域媒體管理機(jī)制,打通媒體各層級(jí)的溝通策略,高層,編輯,記者,持續(xù)深化與以跑線為主的記者關(guān)系方式：提供獨(dú)家報(bào)道資源情感關(guān)系維護(hù)目標(biāo)：影響其報(bào)道基調(diào)，發(fā)現(xiàn)不利選題提前通知，向上疏導(dǎo)上層意見(jiàn)責(zé)任人：媒體聯(lián)絡(luò)人,與分管經(jīng)濟(jì)新聞中心的主任/主編，相關(guān)版主任/直接的版責(zé)編建立直接聯(lián)系方式：情感關(guān)系維護(hù)+產(chǎn)業(yè)前瞻、企業(yè)戰(zhàn)略定期溝通目標(biāo)：作為第二道防火墻，出現(xiàn)負(fù)面信息能盡量弱化處理，協(xié)助向高層溝通責(zé)任人：公關(guān)出口負(fù)責(zé)人,深化與媒體高層（一般是執(zhí)行總編）的關(guān)系方式：情感關(guān)系維護(hù)海外市場(chǎng)考察機(jī)會(huì)目標(biāo)：作為敏感事件的最后防線，解決重要負(fù)面報(bào)道問(wèn)題。責(zé)任人：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)級(jí)以上,目標(biāo)：與各大主流媒體建立貫通高層、中層、基層的立體媒體關(guān)系，使其成為傳遞TCL正面聲音的陣地，減少負(fù)面新聞。,理清主要媒體的架構(gòu)關(guān)系,案例參考：如南都構(gòu)筑兩大危機(jī)發(fā)生敏感渠道關(guān)系網(wǎng),注：以家電、數(shù)碼等3c行業(yè)為例。,案例參考：搭建媒體檔案庫(kù)，解構(gòu)媒體核心關(guān)鍵人的情況分析,南方都市報(bào)經(jīng)濟(jì)新聞中心主編馮啟若,理清主要媒體的架構(gòu)關(guān)系,輿論影響力,公眾關(guān)注度,泛讀型新聞,專(zhuān)題型新聞,評(píng)論型新聞,輿論力曲線,信息廣度傳播,媒體“誘導(dǎo)”型報(bào)道,意見(jiàn)領(lǐng)袖確定輿論方向,輿論報(bào)道環(huán)境分析,媒體報(bào)道歷經(jīng)三個(gè)階段發(fā)展，現(xiàn)已成為其版面/頻道設(shè)置的三大固定板塊：評(píng)論稿成為彰顯媒體輿論領(lǐng)導(dǎo)地位的砝碼；專(zhuān)題型的封面/頭條策劃成為聚焦公眾關(guān)注的利器；海量的信息稿則為公眾提供新聞泛讀的瀏覽平臺(tái)。,中國(guó)式企業(yè)危機(jī),四大關(guān)鍵詞,企業(yè)危機(jī),危機(jī)特點(diǎn),危機(jī)防范與應(yīng)對(duì),1.查找危機(jī)源頭2.調(diào)查傳播渠道3.危機(jī)等級(jí)評(píng)估4.網(wǎng)民反饋分析,1.全網(wǎng)監(jiān)測(cè)2.網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)測(cè)3.新聞評(píng)論監(jiān)測(cè)4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)監(jiān)測(cè)5.搜索引擎監(jiān)測(cè)6.博客監(jiān)測(cè),1.正面新聞發(fā)布2.正面新聞評(píng)論3.正面主題發(fā)布4.正面回復(fù)引導(dǎo)5.刪帖、稀釋帖,信息監(jiān)測(cè),危機(jī)評(píng)估,危機(jī)處理,1.危機(jī)發(fā)生原因2.危機(jī)處理總及3.危機(jī)處理結(jié)果4.重建預(yù)警機(jī)制,報(bào)告總結(jié),危機(jī)處理系統(tǒng),24小時(shí)內(nèi)成立臨時(shí)危機(jī)管理小組（包括企業(yè)高層、公關(guān)、法律人員在內(nèi)）,調(diào)查事件背景，明確事件性質(zhì)及發(fā)展態(tài)勢(shì),指定新聞發(fā)言人,制定對(duì)策和具體措施,啟動(dòng)危機(jī)處理系統(tǒng),準(zhǔn)備媒體聲明、對(duì)內(nèi)情況說(shuō)明、Q&A、統(tǒng)一口徑,啟動(dòng)應(yīng)急媒體監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建立專(zhuān)門(mén)的公眾咨詢(xún)電話向關(guān)注公司發(fā)展的公眾及時(shí)通報(bào)信息暫停廣告或促銷(xiāo)活動(dòng),核心媒體高層溝通與關(guān)系良好媒體感情溝通與政府溝通并達(dá)成諒解，必要時(shí)請(qǐng)第三方意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)表意見(jiàn),召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)或媒體溝通會(huì)，公布事態(tài)進(jìn)展，發(fā)布公告,準(zhǔn)備新聞稿,處理危機(jī),進(jìn)行善后工作,查明真相，公布于眾對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相關(guān)道歉、賠償或其他法律訴訟等,刊登正面文章重新播放廣告舉辦積極的公關(guān)活動(dòng),消除影響恢復(fù)信任,Tips：避免重提危機(jī)事件本身,危機(jī)恢復(fù),企業(yè)介紹,第四部分,全球第一大傳播集團(tuán)宏盟旗下的廣告公司、DDB、TWBA廣告與公關(guān)咨詢(xún)公司等將與宣亞分別合資，組建宣亞國(guó)際廣告公司等家合資公司，涵蓋廣告、公關(guān)、市場(chǎng)活動(dòng)等主流傳播業(yè)務(wù)領(lǐng)域。,Source:AdAgeestimateMay2007,國(guó)際優(yōu)勢(shì)，植根本土,Source:AdAgeestimateMay2007,宣亞品牌羅盤(pán),總部設(shè)在北京,在上海,廣州,成都設(shè)分公司員工總數(shù)超過(guò)500人服務(wù)客戶(hù)超過(guò)80個(gè),宣亞在中國(guó),Beijing,Shanghai,Guangzhou,Wuhan,Changsha,Chongqing,Chengdu,Xian,Nanjing,Hefei,Nanchang,Hangzhou,Kunming,Nanning,Jinan,Tianjin,Dalian,Shenyang,Harbin,Qingdao,Urumuqi,Changchun,Huhehaote,Shijiazhuang,Taiyuan,Guiyang,Yinchuan,Lanzhou,Xiamen,Shenzhen,Zhuhai,宣亞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),宣亞集團(tuán)總部位于北京，在上海、廣州和成都設(shè)立有分公司，在27個(gè)城市設(shè)立代表處。,至高榮譽(yù),宣亞聯(lián)合世界知名活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)ECA2，以中西合璧的創(chuàng)意方案，應(yīng)征2008年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式方案征集。宣亞/ECA2從430多個(gè)應(yīng)征方案中脫穎而出，入圍最后的11家名單，并最終榮膺優(yōu)秀應(yīng)征方案證書(shū)，使中國(guó)傳播業(yè)深為震撼，更為中國(guó)傳播業(yè)創(chuàng)下了至高榮譽(yù)。,綜合性傳播服務(wù)集團(tuán),宣亞國(guó)際廣告是宣亞國(guó)際傳播機(jī)構(gòu)旗下最為強(qiáng)勁的專(zhuān)業(yè)廣告公關(guān)傳播機(jī)構(gòu)。依托集團(tuán)與兄弟公司資源，實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供一站式、綜合性、高附加值的傳播服務(wù)。,MRM（媒體關(guān)系管理系統(tǒng)）：高可用的媒體數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),媒體中不同記者職位、版面、層級(jí)的架構(gòu)了解,媒體記者的詳實(shí)資料背景,業(yè)內(nèi)獨(dú)有的“媒體關(guān)系管理系統(tǒng)”覆蓋中國(guó)30多個(gè)省會(huì)城市；與2,200多家媒體、近萬(wàn)名記者建立良好關(guān)系,傳媒面對(duì)面：打造媒體高層交流平臺(tái),第一財(cái)經(jīng)周刊執(zhí)行主編伊險(xiǎn)峰,環(huán)球企業(yè)家主編楊福,東方企業(yè)家執(zhí)行主編黃