公司保安管理制度范本.doc

.公司保安管理制度范本第一章 總則 第一條 為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出人登記的管理。當好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司財產(chǎn)和員工的人身安全，在參照國務(wù)院頒布的保安服務(wù)管理條例(見附件)的基礎(chǔ)上，特制定本管理制度。 第二條 本制度適用子保安部及保安人員的管理。第二章 工作標準與崗位職責 第三條 保安部工作標準: (一)貫徹安全工作“誰主管、誰負責”的原則，協(xié)助公司各部門把安全工作的要求，列人各項工作的崗位責任制中。 (二)落實“賓客至上、安全第一”的方針，有效防止不法分子混入公司，切實做好公司安全工作。 (三)維護好公司內(nèi)部治安秩序，避免財產(chǎn)損失，確保人員的人身安全。 (四)貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合、防消結(jié)合”的原則，做到五防“防盜、防火、防爆、防破壞、防意外事故”，通過有效的監(jiān)控和巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時妥善處理，做到防患于未然。 (五)制定好各種應(yīng)急行動預(yù)案，定期進行檢查和演練，確保各種搶險、搶救、消防設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。 第四條 保安形象與態(tài)度: (一)值勤期間應(yīng)按統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，掛好廠牌;應(yīng)急及防身器具等應(yīng)佩帶或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。 (二)不得留長胡子、長指甲，保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、態(tài)度謙和、認真負責。 (三)恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時，崗位應(yīng)有人代班。 (四)注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導(dǎo)。 (五)禮貌接聽電話，對上級的吩咐和通知事項，應(yīng)及時傳達;嚴禁接打私人電話或長時間占用公話。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其是對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情間候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門人員到廠驗收貨物。有態(tài)度粗暴、故意刁難員工或外來人員的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。 (七)應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，以身作則，不得偏袒徇私，嚴禁監(jiān)守自盜， (八)遇有重大事件或可疑人物，應(yīng)臨危不亂，不卑不亢，果斷做適當?shù)奶幹?，并立即報告上級?(九)公司副總經(jīng)理(含)以上領(lǐng)導(dǎo)、公司事先告知來訪的重要來賓及政府官員進出公司時，應(yīng)行注目禮，以示敬重。 第五條 保安崗位職責: (一)直接向副總經(jīng)理負責，全面負責保安部的日常管理工作。 (二)負責公司的安全保衛(wèi)工作，保證公司正常的運作秩序。 (三)負責制定保安部工作流程、員工崗位分配、員工崗位技能培訓(xùn)。 (四)負貴公司內(nèi)部全部消防設(shè)備設(shè)施的管理和正確使用。 (五)負責公司監(jiān)控系統(tǒng)的有效使用和原始錄像的保留及復(fù)制。 (六)負責門禁制度的落實和員工考勤上、下班打卡制度的落實。 (七)負責來訪接待，并聯(lián)絡(luò)登記。 (八)負責監(jiān)管進出公司的汽車停放秩序，并登記。 (九)負責進出公司的物品的查驗并登記。 (十)負責廠區(qū)、辦公樓、宿舍的安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間查崗并登記。 (十一)負責維護公司花草樹木。 (十二)負責安全事故處理，對突發(fā)事故采取應(yīng)急措施。 (十三)協(xié)助維持公司辦公秩序，防止盜竊。 (十四)保存值班的各項記錄.定期上交行政部。 (十五)保障電梯、樓梯、安全通道暢通無阻。檢查疏散標識、應(yīng)急燈是否完好，確保各類搶救人員具有快速反應(yīng)能力，一旦發(fā)生意外情況，能使客人迅速安全疏散。 (十六)24小時持續(xù)不斷地做好安全監(jiān)視工作。要做到及時發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。 (十七)接到各部門報案或?qū)χv機緊急呼叫帶領(lǐng)保安人員迅速到達現(xiàn)場并采取恰當、果斷的措施，為經(jīng)營部門做好“保駕護航”的工作。 (十八)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項的處理。 第六條 保安部值夜員崗位職責為: (一)直接向保安部經(jīng)理負責，負責公司非營業(yè)時間的物品看管，安全值守巡邏工作。 (二)提前十分鐘進人崗位，并對公司各區(qū)域巡視一遍，查看各處房門是否落鎖，水、電、氣是否處于關(guān)閉狀態(tài)。接受各部門口述注意事項，認真做好值班記錄。 (三)每三十分鐘對公司營業(yè)區(qū)域及各重要部位進行巡視，發(fā)現(xiàn)異常要立即采取措施。遇有非能力和職權(quán)無法解決的問題及時請示總值人員或保安部經(jīng)理處理。 (四)上班時間不得睡覺，不得容留親友在店中逗留，不得使用客用設(shè)備，不得離開店內(nèi)。 (五)提高安全防范意識，非營業(yè)時間員工和來賓不得進入營業(yè)區(qū)域。 (六)按規(guī)定做好本崗位衛(wèi)生責任區(qū)的清潔工作。第三章 出勤制度 第七條 上班時間安排: 早班：7 : OD16:DO; 中班：16:0024 :00 夜班：00 : 0008:00 所有值班人員提前十分鐘接班。 訓(xùn)練時間為下午17:3018:30。 中班換早班，上午:10:00（吃飯時何30分鐘) 早班換中班，上午:17:00(吃飯時間3D分鐘) 第八條 由領(lǐng)班于班前進行點名并做好當班、遲到、曠工、事(病假)人員情況記錄。明外出原因，并將詳細情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 第九條 值班制度安排: (一)保安員值班安排表由領(lǐng)班編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。 (二)保安員應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出。 (三)當班時遇有事情發(fā)生，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時處理，事后向領(lǐng)班報告;如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即請示經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)。 (四)值班員應(yīng)將值班時所處理的事項詳細記錄，于交班后送交領(lǐng)班。 (五)值班員因病和其他原因不能繼續(xù)執(zhí)勤的，應(yīng)先行請假，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。 第十條 交接班制度安排: (一)交接班時，由領(lǐng)班對當班人員進行點名、檢查儀容儀表、安排崗位;提前十分鐘列隊進行交接。 (二)交接班時，如接班人員未到，交班人員不得擅自下班，應(yīng)及時向領(lǐng)班報告，等待安排交接斑事宜。 (三)接班者未能按時接班，按交接時間對接班人以遲到或曠工處理(除領(lǐng)導(dǎo)批假的以外)。 (四)保安員交接班時要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題，以及警械器具、車輛、車牌登記交接清楚。交班者對某一件事需要繼續(xù)處理的，交班者必須說明，并由主管和當事人留下妥善處理，事情處理完畢，方可離去。 (五)交接時，仔細檢查交接物品性能和好壞;發(fā)現(xiàn)問題，當面講清，不得推諉。 車場保安要等接下來班人員對管區(qū)車輛逐個檢查一遍并進行驗收后才能下班，如發(fā)現(xiàn)有擦、撞現(xiàn)象，應(yīng)及時報告并做好記錄。 (六)接班保安員在接班時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任，接班完畢后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。 (七)所有事項交接清楚后，交接班保安員分別在記錄本上簽名。 第十一條 保安員因事需外出的，必須書面提出申請，按時歸隊銷假。 請假在一天以內(nèi)的由領(lǐng)班審批;請假在兩天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批;請假在兩天以上的，由主管副總批準并報送人事部存檔。 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，任何人不得外出。第三章 管制規(guī)定人員管制 第十二條 嚴禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。外來人員因公務(wù)需進公司，經(jīng)被訪人同意，填寫會客單后。方可進公司;會客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會客單，方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。 第十三條 政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓(外國客商)，由總經(jīng)理陪同時，不必辦理入廠手續(xù)，但保安須登記進廠人數(shù)和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。 第十四條 管制進廠人、物、車輛，對未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準人廠，并絕對禁止攜帶違禁品入廠(除公司生產(chǎn)需要外)。 第十五條 員工進出公司應(yīng)主動出示員工證，忘記帶員工證者，保安人員要對其進行登記，超過五次的給予口頭警告，并報其所在部門。 保安要做好違紀違規(guī)人員的登記，并及時向行政上報。 第十六條 嚴格執(zhí)行員工出入制度，當班員工原則上不應(yīng)離開公司，若確實有需要外出的，應(yīng)由班組主管或部門主管出具相關(guān)證明，交由保安后方準外出入廠時應(yīng)填寫入廠時間。不符合上述手續(xù)者，保安不準放行。強行外出者，應(yīng)立即上報行政部。 第十七條 嚴禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。 第十八條 員工上班時間不得進行私人會客，特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在指定的會客室進行。 第十九條 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準.不允許新聞媒體等機構(gòu)到公司采訪、拍攝。物品管制 第二十條 嚴格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出人公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡外協(xié)單位、外加工單位的非本公司物資，進人公司時，需在保安室登記，未經(jīng)登記的物資不得放行。 第二十一條 凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司，須持有相關(guān)部門出具的出門憑證，經(jīng)核對無誤后方可放行。 第二十二條 公司員工物品、各外協(xié)商交貨時所隨的物品，若有寄存在保安室的，須經(jīng)得保安人員同意，檢查、登記并妥善保管。一般寄存時間不超過一個班時間，否則發(fā)生丟失現(xiàn)象，保安人員不負責賠償。 第二十三條 員工進出公司，原則上不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，如因需要，經(jīng)生產(chǎn)部或行政部開立證明單后注明品種、型號)準予進出廠。經(jīng)查驗無誤后方可放行。 第二十四條 離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品的，暫扣留當事人，并迅速匯報行政部或相關(guān)部門，再另行處理。 第二十五條 非本公司車輛人廠，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。 第二十六條 貨運車輛進出廠區(qū)時，需出具送貨證明或物品出門證，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。第五章 獎懲措施 第二十七條 員工有下列情形之一者，予以嘉獎: (一)積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。 (二)認真勤奮，執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者。 (三)工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者。 第二十八條 員工有下列情形之一者，予以物質(zhì)獎勵: (一)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。 (二)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。 (三)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 (四)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。 (五)多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。 (六)遇突發(fā)事件第一時間達到現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，不退縮，有效地控制場面使損失降到最低者。 (七)對公司發(fā)展有重大貢獻者。 (八)在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)論文者。 (九)在工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。第二十九條 有下列行為者，給予口頭警告:(一)妨礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。(二)不按公司規(guī)定著裝。儀表、儀容不整，無精打采者。(三)不及時匯報，不填寫交接班記錄者。(四)不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。(五)同事之間相互謾罵、吵架，情節(jié)嚴重者。(六)在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過巧分鐘者。(七)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。(八)無故不參加部門例會和培訓(xùn)，累計兩次以上者。(九)閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。第三十條 有下列行為者，處以罰款:(一)因玩忽職守造成公司損失者。(二)對同事惡意攻擊，造成傷害者。(三)捏造事實騙取休假者。(四)季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。(五)委托他人或代他人簽到者。(六)未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退者。 (七)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或?qū)蛻敉对V的處理不當或不及時，引致業(yè)主向_七級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。 (八)弄虛作假，涂改當班記錄、刪除錄像記錄。 (九)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 (十)超越職權(quán)范圍或違章操作釀成事故者。 (十一)工作時間消極怠工者。 第三十一條 有下列行為者，予以辭退: (一)不服從正常的工作調(diào)動及安排，不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。 (二)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。 (三)工作時間喝