公司保安管理制度范本.doc

.公司保安管理制度范本第一章 總則 第一條 為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出人登記的管理。當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，在參照國(guó)務(wù)院頒布的保安服務(wù)管理?xiàng)l例(見(jiàn)附件)的基礎(chǔ)上，特制定本管理制度。 第二條 本制度適用子保安部及保安人員的管理。第二章 工作標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé) 第三條 保安部工作標(biāo)準(zhǔn): (一)貫徹安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助公司各部門(mén)把安全工作的要求，列人各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制中。 (二)落實(shí)“賓客至上、安全第一”的方針，有效防止不法分子混入公司，切實(shí)做好公司安全工作。 (三)維護(hù)好公司內(nèi)部治安秩序，避免財(cái)產(chǎn)損失，確保人員的人身安全。 (四)貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合、防消結(jié)合”的原則，做到五防“防盜、防火、防爆、防破壞、防意外事故”，通過(guò)有效的監(jiān)控和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)妥善處理，做到防患于未然。 (五)制定好各種應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案，定期進(jìn)行檢查和演練，確保各種搶險(xiǎn)、搶救、消防設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。 第四條 保安形象與態(tài)度: (一)值勤期間應(yīng)按統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，掛好廠牌;應(yīng)急及防身器具等應(yīng)佩帶或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。 (二)不得留長(zhǎng)胡子、長(zhǎng)指甲，保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、態(tài)度謙和、認(rèn)真負(fù)責(zé)。 (三)恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。嚴(yán)禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事離開(kāi)或巡察廠區(qū)、宿舍時(shí)，崗位應(yīng)有人代班。 (四)注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪人員要文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)。 (五)禮貌接聽(tīng)電話，對(duì)上級(jí)的吩咐和通知事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)傳達(dá);嚴(yán)禁接打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間占用公話。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶，尤其是對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情間候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門(mén)人員到廠驗(yàn)收貨物。有態(tài)度粗暴、故意刁難員工或外來(lái)人員的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 (七)應(yīng)絕對(duì)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，以身作則，不得偏袒徇私，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜， (八)遇有重大事件或可疑人物，應(yīng)臨危不亂，不卑不亢，果斷做適當(dāng)?shù)奶幹?，并立即?bào)告上級(jí)。 (九)公司副總經(jīng)理(含)以上領(lǐng)導(dǎo)、公司事先告知來(lái)訪的重要來(lái)賓及政府官員進(jìn)出公司時(shí)，應(yīng)行注目禮，以示敬重。 第五條 保安崗位職責(zé): (一)直接向副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作。 (二)負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作，保證公司正常的運(yùn)作秩序。 (三)負(fù)責(zé)制定保安部工作流程、員工崗位分配、員工崗位技能培訓(xùn)。 (四)負(fù)貴公司內(nèi)部全部消防設(shè)備設(shè)施的管理和正確使用。 (五)負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)的有效使用和原始錄像的保留及復(fù)制。 (六)負(fù)責(zé)門(mén)禁制度的落實(shí)和員工考勤上、下班打卡制度的落實(shí)。 (七)負(fù)責(zé)來(lái)訪接待，并聯(lián)絡(luò)登記。 (八)負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出公司的汽車停放秩序，并登記。 (九)負(fù)責(zé)進(jìn)出公司的物品的查驗(yàn)并登記。 (十)負(fù)責(zé)廠區(qū)、辦公樓、宿舍的安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間查崗并登記。 (十一)負(fù)責(zé)維護(hù)公司花草樹(shù)木。 (十二)負(fù)責(zé)安全事故處理，對(duì)突發(fā)事故采取應(yīng)急措施。 (十三)協(xié)助維持公司辦公秩序，防止盜竊。 (十四)保存值班的各項(xiàng)記錄.定期上交行政部。 (十五)保障電梯、樓梯、安全通道暢通無(wú)阻。檢查疏散標(biāo)識(shí)、應(yīng)急燈是否完好，確保各類搶救人員具有快速反應(yīng)能力，一旦發(fā)生意外情況，能使客人迅速安全疏散。 (十六)24小時(shí)持續(xù)不斷地做好安全監(jiān)視工作。要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。 (十七)接到各部門(mén)報(bào)案或?qū)χv機(jī)緊急呼叫帶領(lǐng)保安人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并采取恰當(dāng)、果斷的措施，為經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好“保駕護(hù)航”的工作。 (十八)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)的處理。 第六條 保安部值夜員崗位職責(zé)為: (一)直接向保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司非營(yíng)業(yè)時(shí)間的物品看管，安全值守巡邏工作。 (二)提前十分鐘進(jìn)人崗位，并對(duì)公司各區(qū)域巡視一遍，查看各處房門(mén)是否落鎖，水、電、氣是否處于關(guān)閉狀態(tài)。接受各部門(mén)口述注意事項(xiàng)，認(rèn)真做好值班記錄。 (三)每三十分鐘對(duì)公司營(yíng)業(yè)區(qū)域及各重要部位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)異常要立即采取措施。遇有非能力和職權(quán)無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示總值人員或保安部經(jīng)理處理。 (四)上班時(shí)間不得睡覺(jué)，不得容留親友在店中逗留，不得使用客用設(shè)備，不得離開(kāi)店內(nèi)。 (五)提高安全防范意識(shí)，非營(yíng)業(yè)時(shí)間員工和來(lái)賓不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域。 (六)按規(guī)定做好本崗位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔工作。第三章 出勤制度 第七條 上班時(shí)間安排: 早班：7 : OD16:DO; 中班：16:0024 :00 夜班：00 : 0008:00 所有值班人員提前十分鐘接班。 訓(xùn)練時(shí)間為下午17:3018:30。 中班換早班，上午:10:00（吃飯時(shí)何30分鐘) 早班換中班，上午:17:00(吃飯時(shí)間3D分鐘) 第八條 由領(lǐng)班于班前進(jìn)行點(diǎn)名并做好當(dāng)班、遲到、曠工、事(病假)人員情況記錄。明外出原因，并將詳細(xì)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第九條 值班制度安排: (一)保安員值班安排表由領(lǐng)班編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。 (二)保安員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出。 (三)當(dāng)班時(shí)遇有事情發(fā)生，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時(shí)處理，事后向領(lǐng)班報(bào)告;如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即請(qǐng)示經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)。 (四)值班員應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)記錄，于交班后送交領(lǐng)班。 (五)值班員因病和其他原因不能繼續(xù)執(zhí)勤的，應(yīng)先行請(qǐng)假，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。 第十條 交接班制度安排: (一)交接班時(shí)，由領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班人員進(jìn)行點(diǎn)名、檢查儀容儀表、安排崗位;提前十分鐘列隊(duì)進(jìn)行交接。 (二)交接班時(shí)，如接班人員未到，交班人員不得擅自下班，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告，等待安排交接斑事宜。 (三)接班者未能按時(shí)接班，按交接時(shí)間對(duì)接班人以遲到或曠工處理(除領(lǐng)導(dǎo)批假的以外)。 (四)保安員交接班時(shí)要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題，以及警械器具、車輛、車牌登記交接清楚。交班者對(duì)某一件事需要繼續(xù)處理的，交班者必須說(shuō)明，并由主管和當(dāng)事人留下妥善處理，事情處理完畢，方可離去。 (五)交接時(shí)，仔細(xì)檢查交接物品性能和好壞;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)面講清，不得推諉。 車場(chǎng)保安要等接下來(lái)班人員對(duì)管區(qū)車輛逐個(gè)檢查一遍并進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，如發(fā)現(xiàn)有擦、撞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并做好記錄。 (六)接班保安員在接班時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，接班完畢后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。 (七)所有事項(xiàng)交接清楚后，交接班保安員分別在記錄本上簽名。 第十一條 保安員因事需外出的，必須書(shū)面提出申請(qǐng)，按時(shí)歸隊(duì)銷假。 請(qǐng)假在一天以內(nèi)的由領(lǐng)班審批;請(qǐng)假在兩天以內(nèi)的由部門(mén)經(jīng)理審批;請(qǐng)假在兩天以上的，由主管副總批準(zhǔn)并報(bào)送人事部存檔。 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得外出。第三章 管制規(guī)定人員管制 第十二條 嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，填寫(xiě)會(huì)客單后。方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會(huì)客單，方能離開(kāi)公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上被訪人，可在門(mén)衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。 第十三條 政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓(外國(guó)客商)，由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠手續(xù)，但保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時(shí)間。 第十四條 管制進(jìn)廠人、物、車輛，對(duì)未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)人廠，并絕對(duì)禁止攜帶違禁品入廠(除公司生產(chǎn)需要外)。 第十五條 員工進(jìn)出公司應(yīng)主動(dòng)出示員工證，忘記帶員工證者，保安人員要對(duì)其進(jìn)行登記，超過(guò)五次的給予口頭警告，并報(bào)其所在部門(mén)。 保安要做好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時(shí)向行政上報(bào)。 第十六條 嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度，當(dāng)班員工原則上不應(yīng)離開(kāi)公司，若確實(shí)有需要外出的，應(yīng)由班組主管或部門(mén)主管出具相關(guān)證明，交由保安后方準(zhǔn)外出入廠時(shí)應(yīng)填寫(xiě)入廠時(shí)間。不符合上述手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)行政部。 第十七條 嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì)面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門(mén)口見(jiàn)面。 第十八條 員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況須經(jīng)所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在指定的會(huì)客室進(jìn)行。 第十九條 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).不允許新聞媒體等機(jī)構(gòu)到公司采訪、拍攝。物品管制 第二十條 嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出人公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡外協(xié)單位、外加工單位的非本公司物資，進(jìn)人公司時(shí)，需在保安室登記，未經(jīng)登記的物資不得放行。 第二十一條 凡購(gòu)買(mǎi)、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司，須持有相關(guān)部門(mén)出具的出門(mén)憑證，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行。 第二十二條 公司員工物品、各外協(xié)商交貨時(shí)所隨的物品，若有寄存在保安室的，須經(jīng)得保安人員同意，檢查、登記并妥善保管。一般寄存時(shí)間不超過(guò)一個(gè)班時(shí)間，否則發(fā)生丟失現(xiàn)象，保安人員不負(fù)責(zé)賠償。 第二十三條 員工進(jìn)出公司，原則上不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，如因需要，經(jīng)生產(chǎn)部或行政部開(kāi)立證明單后注明品種、型號(hào))準(zhǔn)予進(jìn)出廠。經(jīng)查驗(yàn)無(wú)誤后方可放行。 第二十四條 離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品的，暫扣留當(dāng)事人，并迅速匯報(bào)行政部或相關(guān)部門(mén)，再另行處理。 第二十五條 非本公司車輛人廠，車中人員應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。 第二十六條 貨運(yùn)車輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，需出具送貨證明或物品出門(mén)證，保安方可放行，并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)。第五章 獎(jiǎng)懲措施 第二十七條 員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng): (一)積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑。 (二)認(rèn)真勤奮，執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者。 (三)工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者。 第二十八條 員工有下列情形之一者，予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì): (一)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。 (二)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。 (三)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 (四)對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。 (五)多次執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。 (六)遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，不退縮，有效地控制場(chǎng)面使損失降到最低者。 (七)對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。 (八)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)論文者。 (九)在工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。第二十九條 有下列行為者，給予口頭警告:(一)妨礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。(二)不按公司規(guī)定著裝。儀表、儀容不整，無(wú)精打采者。(三)不及時(shí)匯報(bào)，不填寫(xiě)交接班記錄者。(四)不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。(五)同事之間相互謾罵、吵架，情節(jié)嚴(yán)重者。(六)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)巧分鐘者。(七)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。(八)無(wú)故不參加部門(mén)例會(huì)和培訓(xùn)，累計(jì)兩次以上者。(九)閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者。第三十條 有下列行為者，處以罰款:(一)因玩忽職守造成公司損失者。(二)對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害者。(三)捏造事實(shí)騙取休假者。(四)季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。(五)委托他人或代他人簽到者。(六)未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退者。 (七)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)蛻敉对V的處理不當(dāng)或不及時(shí)，引致業(yè)主向_七級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)投訴者。 (八)弄虛作假，涂改當(dāng)班記錄、刪除錄像記錄。 (九)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 (十)超越職權(quán)范圍或違章操作釀成事故者。 (十一)工作時(shí)間消極怠工者。 第三十一條 有下列行為者，予以辭退: (一)不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排，不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。 (二)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。 (三)工作時(shí)間喝