企業(yè)管理講座心得總結(jié).doc

企業(yè)管理講座心得總結(jié)目錄第一篇：企業(yè)管理講座心得第二篇：關(guān)于企業(yè)管理的講座第三篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理講座第四篇：企業(yè)成長(zhǎng)管理講座總結(jié)第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)講座正文第一篇：企業(yè)管理講座心得這一堂課的點(diǎn)睛之處在于張總講說(shuō)的廣度和李總講說(shuō)的深度，在這廣度與深度之中我看到的是兩位副總的資深學(xué)識(shí)，看到了企業(yè)中高管理層的謀略，也看到了自己的軟弱之處和淺薄間解。首先來(lái)說(shuō)一些對(duì)張總講說(shuō)的一些自我感想：企業(yè)中高管理層支撐著企業(yè)的發(fā)展方向，也就是做正確的事。近幾年，物流園區(qū)的籌建在各地都在升溫，而對(duì)于這種現(xiàn)象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形勢(shì)認(rèn)識(shí)不到位，從眾跟隨，資金回籠不利，成本控制方法欠佳，投資收益期過長(zhǎng)，以及管理不到位等一系列問題都將影響著園區(qū)籌建的效益。物流園區(qū)成功與否的是有市場(chǎng)來(lái)考驗(yàn)的，所以說(shuō)前期的市場(chǎng)調(diào)研是物流園區(qū)開發(fā)建成的基礎(chǔ)。園區(qū)建設(shè)要從理性規(guī)劃開始，對(duì)于規(guī)模，選址都要進(jìn)行前期的調(diào)研。在園區(qū)的投資決策過程中，投資的可行性分析，開發(fā)潛力分析，市場(chǎng)定位分析，營(yíng)銷策劃與規(guī)劃等都是以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)的。園區(qū)的建設(shè)和開發(fā)工作是一個(gè)極其寬廣綜合的問題，涉及方方面面很多的事情。物流園區(qū)建設(shè)的核心問題對(duì)于不同的參與者有著不同的表現(xiàn)。對(duì)于開發(fā)商來(lái)說(shuō)是巨大的投資盡快得到回籠；對(duì)于投資商來(lái)說(shuō)是在最短的時(shí)間里產(chǎn)生利潤(rùn)；對(duì)于營(yíng)運(yùn)商來(lái)說(shuō)是追求最大的發(fā)展空間；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是提高運(yùn)作效率，降低成本，這些都是從微觀方面來(lái)說(shuō)的。而在主觀方面，對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)是充分利用資源發(fā)揮規(guī)模效益；對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是最大可能的滿足需求；對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率；對(duì)于政府來(lái)說(shuō)是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；總之，這是一個(gè)相互交融，彼此互為一體的人員網(wǎng)，所有參與者為了一個(gè)共同的目標(biāo)，共同為之服務(wù)，才能使各自的問題得到圓滿的解決。接下來(lái)說(shuō)一下對(duì)李總講說(shuō)的一點(diǎn)感想：聽過李總授課很多次了，可從來(lái)沒有想今天這樣引我深入的，對(duì)于物流服務(wù)系統(tǒng)自己的見解與李總相比真是不足一提，李總對(duì)物流服務(wù)系統(tǒng)的解說(shuō)可以說(shuō)是深入精髓，讓自己的認(rèn)識(shí)又進(jìn)入另一個(gè)更深的層面。物流需求市場(chǎng)的推進(jìn)使得物流服務(wù)系統(tǒng)對(duì)空間效益和時(shí)間效益的追求力度不斷加大。服務(wù)質(zhì)量是有顧客的滿意度這一外部標(biāo)尺和物流成本這一內(nèi)部標(biāo)尺來(lái)共同衡量的。大于期望值完成物流作業(yè)和低于期望值完成物流作業(yè)兩種相然不同的服務(wù)結(jié)果是客戶來(lái)衡量企業(yè)整體實(shí)力和素質(zhì)的標(biāo)尺。而針對(duì)我們公司現(xiàn)有的服務(wù)水平李總的分析的更是深入淺出。認(rèn)清自我比什么都更有利于自己的發(fā)展，看清自己是屬于高端還是低端的物流服務(wù)商、認(rèn)清自己的客戶群是低端還是高端的，最后來(lái)制定所提供的服務(wù)應(yīng)該是低端的還是高端的。這些講的都是所謂的供給與需求的匹配和適應(yīng)問題。聽了兩位副總的講說(shuō)，對(duì)我們所有的人都是一種提升，一種學(xué)習(xí)，只希望我們能用心來(lái)聽，用心來(lái)學(xué)，用心來(lái)做，最后用愛來(lái)回報(bào)。企業(yè)管理講座心得（2）：在今年6月，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理和中層管理的重視，公司專門請(qǐng)了兩位資深老師的企業(yè)管理培訓(xùn)師，對(duì)公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升企業(yè)管理培訓(xùn)教育，這是一次非常難得的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我有幸聆聽了這次講座，感受頗深，在此談一下我的個(gè)人感受，希與各位同事共享?！敖Y(jié)果第一，理由第二”是劉老師在企業(yè)管理培訓(xùn)關(guān)于執(zhí)行力的講座中提到的一句話，這句話深深的觸動(dòng)了我的內(nèi)心，上至總經(jīng)理，下至員工，我認(rèn)為這句話對(duì)其都是非常受用的。對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，追求利潤(rùn)是企業(yè)永恒的主題，是第一位的，是結(jié)果；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是第一位的，是結(jié)果。不管企業(yè)還是員工，我們站在自己的立場(chǎng)時(shí)，永遠(yuǎn)都是結(jié)果第一，理由第二。但是，生活中往往事與愿違，員工在工作中，預(yù)期目標(biāo)沒有完成，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，都會(huì)慣性的將理由放在第一位，結(jié)果放在第二位，導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面的根本原因就是我們沒有執(zhí)行力的員工，沒有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)待問題始終站在保護(hù)自己利益的立場(chǎng)上，對(duì)待失敗永遠(yuǎn)是理由第一。不可否認(rèn)，任何結(jié)果都有一定的理由作為支撐，而看待問題時(shí)關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸?lái)對(duì)待理由。當(dāng)預(yù)期目標(biāo)圓滿完成時(shí)，大家可能理所當(dāng)然的以為這不存在理由，但是，當(dāng)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)遭受失敗時(shí)，我們都會(huì)千方百計(jì)地尋找各種理由來(lái)搪塞，其實(shí)不然，正是因?yàn)檫@種錯(cuò)誤的思維指導(dǎo)著我們的行為，導(dǎo)致了結(jié)果的失敗。結(jié)果，鐵一般的事實(shí)，縱使你把理由說(shuō)的天花亂墜，天衣無(wú)縫，結(jié)果也不會(huì)改變。因此，面對(duì)企業(yè)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我們只需將結(jié)果呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前就足矣了，把各種理由放在結(jié)果出現(xiàn)之前，圍繞結(jié)果將各種理由一一擊破，最后的成功成為圓滿的結(jié)果。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)的生存與發(fā)展將經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn)，需要強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)了和凝聚力作為支撐；同樣，在社會(huì)大環(huán)境的影響下，員工的就業(yè)也受到了巨大的壓力，個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯，必須具備一技之長(zhǎng)，否則，不論是企業(yè)還是個(gè)人都將在波濤洶涌的浪潮中被淘汰。同志們，讓我們攜手共進(jìn)吧，共同將結(jié)果進(jìn)行到底，讓我們的企業(yè)靠員工的結(jié)果生存，讓我們的員工靠企業(yè)的結(jié)果而發(fā)展。企業(yè)管理培訓(xùn)是對(duì)我們思想的一次觸動(dòng)，一次沖擊，一次洗禮，就像劉老師說(shuō)的，如果我們不在具體的行動(dòng)中去執(zhí)行，那么他的企業(yè)管理培訓(xùn)是無(wú)效的，領(lǐng)導(dǎo)的苦心是徒勞地。因此，任何一個(gè)有執(zhí)行力的員工，或者任何一個(gè)有志于成為企業(yè)家的員工，請(qǐng)記住一點(diǎn)，企業(yè)中存在各種為題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供的價(jià)值只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來(lái)做一格優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。第二篇：關(guān)于企業(yè)管理的講座關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)質(zhì)量管理可持續(xù)發(fā)展的需求報(bào)告各二級(jí)學(xué)院：為增強(qiáng)同學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的重視，讓同學(xué)們進(jìn)一步了解企業(yè)的用人條件和基本要求，為畢業(yè)后的就業(yè)提前做好充分的準(zhǔn)備工作，學(xué)校請(qǐng)有關(guān)企業(yè)專家對(duì)同學(xué)們進(jìn)行一次講座。講座時(shí)間11月21日晚上7：008：30；地點(diǎn)：3501教室。教務(wù)處XX年11月20日第三篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理講座企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理講座主題：模式贏天下主講人：劉捷地點(diǎn)：合肥市宜臨國(guó)際酒店時(shí) 間：二一四年四月十九日一、 前 奏：1、 賺大錢的企業(yè)都是很輕松的，基本都是截道的，辛辛苦苦疲于奔命的企業(yè)很難賺到大錢。2、 要經(jīng)營(yíng)的行業(yè)應(yīng)遵守：具有很大的市場(chǎng)空間，投資少、穩(wěn)定、見效快。3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)要注意：知名度 美譽(yù)度品類品牌（即品類正確、適用，才可能出現(xiàn)品牌）4、 提高產(chǎn)品知名度的方式（途徑）：名人代理、廣告轟炸、降價(jià)、二三級(jí)城市銷售。5、 最好的廣告詞：品類各加品牌名品類本質(zhì)加品牌名6、二、 當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)最大的機(jī)遇1、 全球最大的消費(fèi)品市場(chǎng) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值：起決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)2、 全世界最活躍的資本市場(chǎng)上市公司目前的現(xiàn)狀全國(guó)是2400家，十二五計(jì)劃再增加XX家。 上市公司創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)的條件是年利潤(rùn)XX萬(wàn)3000萬(wàn)，連續(xù)三年遞增30%公司上市的方式：主體上市 抱團(tuán)上市 曲線被上市 做投資 以實(shí)業(yè)變投資三、 投資：1、投資應(yīng)具備：學(xué)習(xí)（跟大師學(xué)習(xí)、分析眾多案例）看項(xiàng)目（讀大師研究項(xiàng)目）帶領(lǐng)（由頂尖大師帶你投資）3、 企業(yè)成功的要素：人才：人才與企業(yè)的關(guān)系是先有企業(yè)后有人才，人才離開了企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，他不再會(huì)是人才。 人才必須對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。四、當(dāng)前企業(yè)的層次：1、苦力錢 2、資源錢 3、金融（錢生錢） 以上關(guān)系為后者的優(yōu)勢(shì)大于前者。將來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商好于開發(fā)商。五、當(dāng)前企業(yè)的狀態(tài)：1、技術(shù)越好的企業(yè)越?jīng)]有前途2、資產(chǎn)越多的企業(yè)越?jīng)]有前途（其資產(chǎn)的使用效率較低）六、企業(yè)的商業(yè)模式：1、開門式：商品賣出后，繼續(xù)為企業(yè)增值。2、關(guān)門式：商品賣出后，就無(wú)法再為企業(yè)增值。結(jié)論：前者由于后者，但關(guān)鍵是如何找到開門式的敲門磚。要做到我賣的不是而是；不能是賣出某商品就是賣出了，要想到賣出以后還能為企業(yè)做貢獻(xiàn)。山東水煤漿機(jī)銷售案例：該機(jī)械是將煤礦廢棄處理后，水可以用來(lái)飲用，該機(jī)械每臺(tái)幾百萬(wàn)至一千幾百萬(wàn)一臺(tái)，礦山難以接受，后來(lái)改為廠房無(wú)償給礦山安裝不收費(fèi)，但條件是處理后的水由礦區(qū)（一般較偏遠(yuǎn)，自來(lái)水價(jià)高）比原來(lái)的自來(lái)水價(jià)還要低10%的價(jià)格回收，一年后生意如火，每臺(tái)設(shè)備使用1.5年就可回收投資，但與礦山的合同是20年，非常好。美國(guó)的iphone手機(jī)經(jīng)營(yíng)案例：由此：我們的塑料光纖推廣是否可以借鑒一下：即與電視企業(yè)簽訂合同，我們提供材料和設(shè)備無(wú)償安裝家用寬帶，但其使用效果好，將營(yíng)業(yè)的收入分給我們一小部分作為回報(bào)，這樣可否。但要計(jì)算好。第四篇：企業(yè)成長(zhǎng)管理講座總結(jié)企業(yè)成長(zhǎng)管理講座總結(jié)為了使同學(xué)們更加了解企業(yè)的成長(zhǎng)以及企業(yè)的管理模式，從而使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)更加容易結(jié)合實(shí)踐、抓住重點(diǎn)，我院于XX年10月30日在f201舉行了一場(chǎng)以“企業(yè)成長(zhǎng)管理”為主題的講座，而且很有幸的邀請(qǐng)到了湯京陽(yáng)董事長(zhǎng)作為主講人。湯京陽(yáng)是中物協(xié)高級(jí)研究員、現(xiàn)代物流專家，現(xiàn)任湖南省京陽(yáng)物流有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，長(zhǎng)沙市第十三屆人大代表，長(zhǎng)沙市人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)委員，中國(guó)物流技術(shù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，湖南省物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)， XX年國(guó)際開拓創(chuàng)新人才，XX、XX年湖南省關(guān)愛員工優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家。講座在一片熱烈的掌聲中開始了。首先湯京陽(yáng)董事長(zhǎng)介紹了他艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程，他從三個(gè)人同在一個(gè)辦公室的物流事業(yè)開始，一直不懈努力，直到今天擁有1000多員工的大企業(yè)。他告訴我們，創(chuàng)業(yè)最容易的時(shí)期是在(請(qǐng)關(guān)注：.)一個(gè)產(chǎn)業(yè)剛起步的時(shí)候，而一個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功所要具備的主要條件是：第一，專一，人的一生只要專心的做好一件事就很偉大了；第二，能吃苦耐勞；第三，要有一定的專業(yè)素養(yǎng)；第四，無(wú)論是在精神上還是在生活中都要戰(zhàn)勝心中的自我。他還告訴我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，最主要的是要找到與現(xiàn)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的對(duì)接點(diǎn)的項(xiàng)目，在這樣的接口點(diǎn)才能更容易的插足于大學(xué)消費(fèi)市場(chǎng)。然后湯京陽(yáng)董事長(zhǎng)又介紹了他現(xiàn)在公司的基本情況以及他們公司選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。他們公司現(xiàn)在的員工分為兩類：一類是從他創(chuàng)業(yè)初期開始一直跟著他打拼事業(yè)的老員工，這些員工對(duì)公司特別忠誠(chéng)，而且也有一定的基層經(jīng)驗(yàn)；另一類是他后來(lái)通過招聘進(jìn)來(lái)的應(yīng)屆大學(xué)生，他們剛進(jìn)公司時(shí)都經(jīng)歷了為期三個(gè)月的培訓(xùn)，他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)公司環(huán)境和文化都很快。他告訴我們，他們公司選拔人才，第一就要那些對(duì)企業(yè)和事業(yè)專一的人，因?yàn)楣九嘤?xùn)人才花費(fèi)大，不希望員工有太大的流動(dòng)性，那樣不但對(duì)公司發(fā)展不好，而且更加對(duì)個(gè)人的事業(yè)發(fā)展不好。他還告訴我們，如果我們想一畢業(yè)就就業(yè)，那我們現(xiàn)在就要開始準(zhǔn)備，在網(wǎng)上多搜索自己向往的企業(yè)，了解其文化背景，并且打牢固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有時(shí)間一定要去企業(yè)實(shí)習(xí)，把所學(xué)理論去與實(shí)踐相碰撞，從而為以后的應(yīng)聘打好地基。講座持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，最后的提問環(huán)節(jié)同學(xué)們的反應(yīng)積極，問題一個(gè)接著一個(gè)，湯京陽(yáng)董事長(zhǎng)也盡量詳盡解答。最后結(jié)束的時(shí)候，仍有同學(xué)上前去詢問湯京陽(yáng)董事長(zhǎng)相關(guān)問題，咨詢相關(guān)知識(shí)。整個(gè)講座過程中，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也比較活躍，同學(xué)們聽得十分認(rèn)真，中場(chǎng)幾乎沒有流動(dòng)人員?？傮w來(lái)說(shuō)，這次講座是十分成功的，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1、 老師的親臨指導(dǎo)和幫助因?yàn)閷W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的努力，我們才很有幸的請(qǐng)到了湯京陽(yáng)董事長(zhǎng)；而且在講座現(xiàn)場(chǎng)，肖書記親臨指導(dǎo)，使我們的講座氛圍更加活躍而有序；在講座前期的宣傳中，彭程老師親自指導(dǎo)噴繪的出版，以及講座的總動(dòng)員；還有在這次講座中很多老師們默默的支持與幫助，才使得我們這次講座取得比預(yù)期更加好的效果。2、 學(xué)生會(huì)各部門的密切配合無(wú)論是講座前期的宣傳，發(fā)動(dòng)同學(xué)們積極主動(dòng)的參與，還是講座前會(huì)場(chǎng)的布置，和講座時(shí)紀(jì)律的維持，各部門各位干部都多方面的積極協(xié)助和努力，是本次講座得以圓滿成功的保證。從整體上講，這次“企業(yè)成長(zhǎng)管理”講座還是十分成功的，但也存在著一些不足之處，如講座現(xiàn)場(chǎng)布置比較倉(cāng)促，通過這次講座，我們爭(zhēng)取在不斷努力中并將以后的每一次活動(dòng)都做得完美起來(lái)。通過這次講座活動(dòng)，相信同學(xué)們都又有了自己新的人生道路設(shè)計(jì)：選擇創(chuàng)業(yè)的同學(xué)將會(huì)以更加努力的完善自我、戰(zhàn)勝自我，學(xué)習(xí)好自身的專業(yè)知識(shí)，以更強(qiáng)的姿態(tài)面對(duì)未知的社會(huì)；選擇大學(xué)出來(lái)就就業(yè)的同學(xué)將會(huì)不斷的朝著自己向往的企業(yè)前進(jìn)，有目標(biāo)向前邁進(jìn)將會(huì)更加堅(jiān)定和快速。主辦：工商管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部XX年11月10日第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)講座現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)講座主講人：西游記中的唐僧師徒四人性格分析1、唐僧：2、孫悟空：3、豬八戒：4、沙和尚：西天取得真經(jīng)的原因：唐僧管理者孫悟空?qǐng)?zhí)行者豬八戒協(xié)調(diào)者（潤(rùn)滑劑）沙和尚普通員工一、什么是管理最簡(jiǎn)單：管理是通過別人完成任務(wù)，其核心是如何分配權(quán)力二、管理者干什么：1、制定目標(biāo)2、依法建制3、監(jiān)督者4、教練5、建立利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制和約束機(jī)制6、協(xié)調(diào)各方諸候三、管理者的行為模式：1、獨(dú)裁式 （一個(gè)人說(shuō)了算）2、民主式（少數(shù)服從多數(shù)）3、官僚式（條文怎么寫就怎么辦）4、放任式（不管）四、制定目標(biāo)1、企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的一切生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的階段目標(biāo)或最終的目的。 2、利潤(rùn)不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。 3、目標(biāo)的種類：對(duì)外：企業(yè)形象目標(biāo)、產(chǎn)品形象目標(biāo)、產(chǎn)品系列發(fā)展目標(biāo)。 對(duì)內(nèi)：管理目標(biāo)、職工待遇目標(biāo)、企業(yè)素質(zhì)目標(biāo)（人員）。4、良好目標(biāo)的特征 具體 可衡量 有時(shí)間規(guī)定 強(qiáng)調(diào)成果 既切實(shí)可行，又應(yīng)具有挑戰(zhàn)性5、制定計(jì)劃要做什么，如何做，何時(shí)做，由誰(shuí)做，如何評(píng)估五、組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（依法建制，組織是保證）1、原則 一個(gè)上級(jí)的原則 責(zé)、權(quán)、利一致的原則 既無(wú)重疊又無(wú)空白原則2、組織系統(tǒng)的五大要素：部門：（1）分主要職能與兼管職能；（2）不因時(shí)間推移、上級(jí)變更、負(fù)責(zé)人變更而變化；（3）劃清邊界，永保和平崗位：崗位描述。原則：整體原則、無(wú)重疊原則，無(wú)空白原則 編制 級(jí)別 指揮線3、管理幅度和管理層次管理幅度 管理層次4、原則上不設(shè)副職六、組織管理運(yùn)作實(shí)務(wù)：（一）垂直指揮系統(tǒng)動(dòng)作1、原則： 一個(gè)上級(jí)的原則 服從的原則 逐級(jí)的原則上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越權(quán)檢查，不能越級(jí)指揮；下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越權(quán)申訴，不能越級(jí)報(bào)告；2、形式 命令：受令人，內(nèi)容，完成標(biāo)準(zhǔn)，完成標(biāo)志，復(fù)命的時(shí)限和方式，語(yǔ)言要求 會(huì)議：要素（時(shí)間、地點(diǎn)、人員、議題、議程、決議） 會(huì)議的戰(zhàn)果，凝固在會(huì)議紀(jì)要的決議