物流公司實(shí)習(xí)生周記.doc

物流公司實(shí)習(xí)生周記 物流公司實(shí)習(xí)周記節(jié)選 第一周 我所在的公司叫福建城市之星物流運(yùn)輸有限公司該公司有三百二十多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我分配到的網(wǎng)點(diǎn)是廣西柳州 公司從事的是物流運(yùn)輸服務(wù)而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運(yùn)輸在公司里我從事物流操作員工作這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)進(jìn)行一系列與物流運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的工作完成公司的業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)具體工作如為客戶(hù)發(fā)貨開(kāi)單到貨核單提貨開(kāi)單與客戶(hù)協(xié)商貨物的跟蹤提供咨詢(xún)服務(wù)等等 我到這里已經(jīng)學(xué)習(xí)有一段時(shí)間了我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)使用的是公司的運(yùn)單管理系統(tǒng)OTM該系統(tǒng)主要功能有開(kāi)發(fā)運(yùn)單運(yùn)單查詢(xún)客戶(hù)的管理報(bào)表等項(xiàng)目我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運(yùn)用我平時(shí)就學(xué)習(xí)了解我們到貨公司一些基本情況以方便我的工作我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用等還要知道貨物的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)于我們分公司來(lái)說(shuō)公司的全部員工還必須懂得理貨因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶(hù)查貨是需要我們?nèi)ズ藢?shí)在這里我也學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)的管理就是貨物的碼放來(lái)到這里我東西認(rèn)識(shí)了一些有趣的人經(jīng)常和客戶(hù)打交道覺(jué)得自己學(xué)到了很多東西從而更覺(jué)得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習(xí) 第二周 這個(gè)星期即將過(guò)去這里我該做的工作基本熟識(shí)了我們分公司中有的組織架構(gòu)是這樣的領(lǐng)導(dǎo)是我們主管下面有操作員會(huì)計(jì)出納裝卸工司機(jī)我們各盡各職我是操作員我主要學(xué)習(xí)電腦的開(kāi)單管理系統(tǒng)進(jìn)一步做好與客戶(hù)的溝通服務(wù)工作 在工作的過(guò)程中其實(shí)要做很多瑣事例如作為公司的物流操作員工作上首先是要為客戶(hù)提供開(kāi)單工作發(fā)貨開(kāi)單后還要檢查貨物在貼標(biāo)簽裝車(chē)出庫(kù)還要做好貨物的跟蹤情況因?yàn)樵谖锪鬟\(yùn)輸?shù)耐局薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)耽誤貨物到達(dá)時(shí)間或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯(cuò)誤又或者在貼標(biāo)簽時(shí)出錯(cuò)等等情況所以要鍛煉良好的溝通能力才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作以最快的速度解決問(wèn)題為客戶(hù)提供最有效的解決方案有時(shí)候客戶(hù)的貨物由于急需但是運(yùn)輸途中偏偏出錯(cuò)了我們會(huì)一直被客戶(hù)追問(wèn)的我們就要學(xué)會(huì)如何解答客戶(hù)的問(wèn)題了例如當(dāng)被問(wèn)到貨物到底具體到里啦我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司確認(rèn)貨物具體情況如果還沒(méi)有到達(dá)到貨公司我們得聯(lián)系分流中心了解貨物到了分流中心分流了沒(méi)有有沒(méi)有缺貨等等最后轉(zhuǎn)告客戶(hù)讓他們?cè)倌托牡却?其實(shí)作為物流操作員很多東西都要了解的這樣才能一站式的服務(wù)客戶(hù)做到一站到位 第三周 時(shí)間過(guò)得很快轉(zhuǎn)眼我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已經(jīng)?桓鱸鋁耍?衷諼沂鞘煜飫锏暮芏嘍?髁耍?捎謖飫鍇榭鲇械閭厥猓?游依湊飫鋃薊渙撕眉父齬魅嗽繃耍?還?液退?竅啻枚紀(jì)?玫模?饈俏椅蛔齙帽冉蝦玫模?暈?雒啪鴕?顆笥眩?硨萌思使叵搗淺V匾? 這周我們這里調(diào)來(lái)了一位新的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)女的她做事很認(rèn)真刻苦年紀(jì)也不大是我學(xué)習(xí)的好榜樣由于她本來(lái)就是會(huì)計(jì)出身的現(xiàn)在這里缺少一位會(huì)計(jì)她在這里就兼會(huì)計(jì)的工作她有空的時(shí)候也會(huì)耐心的教我做一些會(huì)計(jì)的工作她說(shuō)我雖然是物流操作員但是辦公室的活都會(huì)做是最好的也可以拓展一下自己的知識(shí)我也是這樣認(rèn)為的所以她在做賬的時(shí)候我就在她的旁邊邊看邊學(xué)我們都工作得很愉快在白天的時(shí)候我就主要是做好開(kāi)單的工作其他就不用我管了工作還是很輕松的在接下來(lái)的工作日子里我將進(jìn)一步的學(xué)習(xí)在公司可以學(xué)到的所以東西提高自己的工作和處理事情的能力 最后我在新的一個(gè)月里我將把自己的空余時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的工作多學(xué)點(diǎn)知識(shí) 第四周 這周匆匆就過(guò)去了離開(kāi)學(xué)校到省外學(xué)校有一個(gè)多月了對(duì)這里的一切都有感情了但是這周初我接到了來(lái)自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州分公司 在常州工作的這段日子了我感受挺深的由于這是我人生的第一份正式的工作我比較看重所以做事還是很認(rèn)真的在一個(gè)月里我學(xué)到了挺多東西多另外我覺(jué)得出來(lái)工作做人是最重要的我在這里認(rèn)識(shí)了很多好的朋友包括一些同事踢球的好友等等 其實(shí)在那里工作挺好的和客戶(hù)也是剛剛熟悉了一段時(shí)間很多事都開(kāi)始熟手了所以當(dāng)我知道一定要離開(kāi)常州的時(shí)候也很舍不得放經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)取我還是要離開(kāi)在離開(kāi)那里的時(shí)候公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗(yàn)教我如何在新的工作崗位上做得更好如何處理人際關(guān)系如何配合領(lǐng)導(dǎo)的工作這樣有利于我工作的順利進(jìn)行在離開(kāi)的時(shí)候我收到了他們的祝福感到很溫暖我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作準(zhǔn)備到另一個(gè)新的地方開(kāi)始我新的學(xué)習(xí)工作的旅途 我是這周末回到廣州的我在坐車(chē)的途中也一直和常州的同事朋友聯(lián)系腦海中浮現(xiàn)出大家的歡聲笑語(yǔ)工作中的團(tuán)