電子商務(wù)專業(yè)實訓全真化經(jīng)營實踐與應(yīng)用.doc

電子商務(wù)專業(yè)實訓全真化經(jīng)營實踐與應(yīng)用作者：王麗菊吳曉玲高彩霞摘要：實訓教學是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析目前高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)實訓教學的現(xiàn)狀和存在的問題,提出了電子商務(wù)專業(yè)全真化實訓教學模式。這樣既完成電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的任務(wù),又能最大限度地提高學生的職業(yè)技能和適應(yīng)社會的能力。關(guān)鍵詞：高職教育全真化經(jīng)營職業(yè)能力電子商務(wù)專業(yè)一、高職電子商務(wù)專業(yè)實訓現(xiàn)狀及存在問題現(xiàn)階段，省內(nèi)外對電子商務(wù)專業(yè)教學模式、實訓體系的研究很多，但大體局限在教學模式改革、課程設(shè)置、模擬型實訓基地的建設(shè)和應(yīng)用等方面，缺乏對真實環(huán)境、商業(yè)化運營的實訓體系建設(shè)的研究?，F(xiàn)階段研究過程中主要有以下特點。1.傳統(tǒng)的商務(wù)課程實訓與計算機應(yīng)用課程實訓進行簡單拼湊，沒有突出專業(yè)特點電子商務(wù)專業(yè)體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。但是，實際上電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程在開設(shè)實訓項目時與非電子商務(wù)類專業(yè)的大同小異，專業(yè)定位不明顯，并沒能反映出電子商務(wù)專業(yè)的特點?；境霈F(xiàn)了“要專業(yè)沒專業(yè)”，技術(shù)方面沒有權(quán)威，商務(wù)管理方面也沒有其它專業(yè)強，充其量培養(yǎng)出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復(fù)合型人才，嚴重影響了就業(yè)質(zhì)量。2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標不明確高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應(yīng)根據(jù)區(qū)域特點和市場需求，進行明確的定位。但目前，許多高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標缺乏明確的人才定位。許多學校培養(yǎng)目標寬泛，對學生需要掌握什么技能，將來能夠從事何種物流崗位與崗位群沒有經(jīng)過認真調(diào)研、分析和論證。另外，比較嚴重的問題是近年來出現(xiàn)的五花八門的電子商務(wù)職業(yè)資格認證，品種之多，讓業(yè)內(nèi)人事都搞不清哪種是比較適合就業(yè)需要的，哪種是純粹為了考職稱加工資的，哪種被社會認可含金量較高的，該方面管理的混亂對電子商務(wù)專業(yè)教育造成了負面影響。3.模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離目前，電子商務(wù)實訓平臺是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真，讓學生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作，通過實驗，可幫助學生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握。但在實訓中，學生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓練。同時，因為這種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件，把復(fù)雜的問題簡單化，有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實與真正的電子商務(wù)運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學生對書本學習的熟悉程度。4.缺乏學生專業(yè)技能實踐場所且應(yīng)用率不高電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學科，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度。如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。5.缺乏符合高職生的電子商務(wù)專業(yè)精品教材由于目前我國的電子商務(wù)專業(yè)的教材和學習資料還不統(tǒng)一，缺乏權(quán)威性。特別是高等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)的系列教材還極其缺乏，有些教材是屬于本科教育系列的。沒有注重教材的實用性，對于高職生來說是無法接受的，這也必將影響高職電子商務(wù)專業(yè)教學的質(zhì)量。6.缺乏校企對接機制隨著我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)人才短缺是急需解決的問題。高職院校電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個重要基地，但由于在教學計劃中課程設(shè)置和教學中存在的種種問題，使得電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不能緊扣企業(yè)需求的實用人才對接。二、高職電子商務(wù)專業(yè)全真化實訓教學創(chuàng)新策略針對高職電子商務(wù)專業(yè)實訓教學特點和目前高職學生實訓教學現(xiàn)狀及存在的問題,為使學生更好地學到并掌握相關(guān)的職業(yè)技能,全面提高學生技能水平,筆者認為電子商務(wù)專業(yè)實訓教學應(yīng)該以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，以行動導向為方法，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為核心，以真實實訓項目為載體，全真化的實訓教學模式設(shè)計，實現(xiàn)培養(yǎng)學生由初學者準員工員工專業(yè)人才的最終目標。1實訓項目的選取注重學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（1）注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)依據(jù)大量的調(diào)研，經(jīng)過科學分析與整合形成本專業(yè)相關(guān)崗位（群）任職要求，并通過職業(yè)能力分析完成實訓課程設(shè)置。我院的電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)面向遼寧省地方經(jīng)濟的電子商務(wù)應(yīng)用型高技能人才為宗旨。依據(jù)我省中小企業(yè)較多，學生就業(yè)方向為兩大職業(yè)崗位群：“網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)”和“商務(wù)平臺策劃與運營”。為了滿足本專業(yè)的兩個就業(yè)方向?qū)λ璧碾娮由虅?wù)專業(yè)核心職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，我們選擇了幾個實際項目，教學內(nèi)容由淺入深，符合高職院校學生認知規(guī)律，以學生創(chuàng)業(yè)為主線，從校園網(wǎng)上開店、企業(yè)網(wǎng)站項目創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)盟推廣到自選企業(yè)項目，有目標地發(fā)展，能力逐漸加強，完成核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。（2）注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力在實訓項目安排中，以學生的創(chuàng)業(yè)生涯為主線展開。在創(chuàng)業(yè)篇中，通過網(wǎng)上開店，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網(wǎng)店經(jīng)營能力；在實戰(zhàn)篇中，通過學生建設(shè)和運營一個小型商務(wù)網(wǎng)站，使其掌握如何通過市場調(diào)研、發(fā)現(xiàn)市場機會，如何建設(shè)和管理小型商務(wù)網(wǎng)站，主要培養(yǎng)其管理能力和實戰(zhàn)能力；在拓展篇中，通過與中國最大的門戶網(wǎng)站阿里巴巴進行企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)聯(lián)盟，進一步拓展企業(yè)的知名度，進一步拓展自己的創(chuàng)業(yè)之路；在創(chuàng)新篇中，學生根據(jù)自己的專業(yè)能力和水平，選擇不同的企業(yè)電子商務(wù)項目或移動商務(wù)項目，主要是在企業(yè)技術(shù)專家的指導下，運用新的技術(shù)，根據(jù)市場行情和電子商務(wù)發(fā)展的新動態(tài)，進行創(chuàng)新發(fā)展。2.實訓項目的安排注重學生能力的持續(xù)發(fā)展在項目的安排中，注重學生學習能力的持續(xù)發(fā)展。從簡單到復(fù)雜，從封閉到開放。每個項目都是在以模仿操作和真實操作兩種方式進行。課上以模仿操作，課下真實操作。在創(chuàng)業(yè)篇中，學生主要是借助于第三方電子商務(wù)平臺進行個人網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)，同時對學生的知識和能力要求較低；在實戰(zhàn)篇中，學生必須通過市場調(diào)研、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營等環(huán)節(jié)來進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，學生必須整合以前所學的市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)等知識；在拓展篇中，學生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產(chǎn)品，同時借助平臺與其它企業(yè)聯(lián)盟，進一步應(yīng)用營銷推廣的知識。在創(chuàng)新篇中，學生通過自身的努務(wù)，與企業(yè)聯(lián)合，完成開放式的任務(wù)，對學生的要求很高。3.實訓項目的實施注重校企合作按照示范校建設(shè)的總體要求，以切實培養(yǎng)學生職業(yè)能力為目的，以“企業(yè)為中心”的原則，把藍翔科技有限公司引入學校，共建了工作室，校企共同經(jīng)營，按照企業(yè)經(jīng)營的模式設(shè)立了四個典型的工作崗位，即調(diào)研部、策劃部、技術(shù)部和商務(wù)部。以企業(yè)的組織形式為保障，對校內(nèi)實訓基地進行企業(yè)化經(jīng)營，可為實踐教學提供豐富的教學資源，變學生學習性實訓為獎勵性設(shè)計，大大調(diào)動了學生的學習積極性，并形成良性循環(huán)，為學生提供了真實職業(yè)情境的教學環(huán)境。4按照“資訊、策劃、實施、檢查、評估”五步完成每一個教學任務(wù)。電子商務(wù)全真化實訓是基于工作過程的專業(yè)核心課程。根據(jù)課堂內(nèi)容和學生的特點，通過資訊、策劃、實施、檢查、評估五步完成每一個教學任務(wù)。在這一過程中，教師主要發(fā)揮引導作用，引導學生采取自主學習、合作學習和探究性學習等學習方式，使學生“手、腦、口、心”并用。具體教學實施中靈活運用項目教學法、小組教學法、引導文教學法、案例分析教學法、演示（張貼板）教學法等行動導向的教學方法，通過這些方法逐漸培養(yǎng)學生的“專業(yè)能力”，提高學生的“方法能力”，完善學生的“社會能力”5.教學評價注重開放性和多元化的考核方式課程的考核采用過程考核與終結(jié)性考核相結(jié)合、教師評價與企業(yè)專家評價相結(jié)合、學生自評與互評相結(jié)合、作品設(shè)計與答辯相結(jié)合的多種考核方式，全方位評價學生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。在考核過程中，突出強調(diào)技能的操作，充分體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力，加強過程性考核?？己朔诌^程性考核和終結(jié)性考核。其中過程性考核占60%，終結(jié)性考核占40%。6.課證融合的教學內(nèi)容貫徹國家關(guān)于“在高等職業(yè)院校中實行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的教學制度”。實施全真化經(jīng)營實訓教學,是在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將職業(yè)標準作為各專業(yè)技能培養(yǎng)的標準,實現(xiàn)了專業(yè)技能培養(yǎng)標準與職業(yè)標準的統(tǒng)一。在達到教學要求和培養(yǎng)目標的前提下,依托設(shè)在學校的勞動部門批準的國家職業(yè)技能鑒定所,按勞動部頒發(fā)的職業(yè)標準,結(jié)合職業(yè)技能鑒定工作對學生進行技能考核,對經(jīng)考試合格的學生發(fā)給勞動部簽發(fā)的職業(yè)資格證書,實現(xiàn)了“雙證融通”?？偠灾?電子商務(wù)專業(yè)全真化經(jīng)營實訓教學的目的是使學生在從理論到實踐的過程中獲得相應(yīng)的職業(yè)技能,增強培養(yǎng)高技能人才的能力,為學生步入社會參加校外頂崗實習提供良好的職業(yè)素質(zhì)和較專業(yè)的職業(yè)技能。這就