機(jī)關(guān)信息化管理學(xué)習(xí)心得體會.doc

心得體會范文/心得體會 機(jī)關(guān)信息化管理學(xué)習(xí)心得體會 今天，相對農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)社會，人類已經(jīng)進(jìn)入信息化時代。在馬克思看來，劃分一個時代，不在于生產(chǎn)什么，而要看用什么來生產(chǎn)，是工具的變化引發(fā)了時代的變革。但時代交替并不是簡單的工具性改變，更為重要的是使用工具的方式，隨著時代的變更發(fā)生了質(zhì)的改變。就像人們曾經(jīng)用斧頭砍樹，后來又用鋸來鋸樹，不僅“鋸”代替了“斧頭”，而且使用方式也由“砍”變成了“鋸”。同理，隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等信息化工具在機(jī)構(gòu)編制管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，機(jī)構(gòu)編制管理的模式，也應(yīng)該做出調(diào)整和創(chuàng)新，否則將會嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)編制管理的成效。結(jié)合對信息化和機(jī)構(gòu)編制管理的認(rèn)識與理解，筆者認(rèn)為，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理模式，要以實(shí)現(xiàn) “五化”為目標(biāo)。一、通過信息化，讓機(jī)構(gòu)編制管理實(shí)現(xiàn)聯(lián)動化機(jī)構(gòu)編制管理處于行政管理的源頭位置，但其自身的能力和資源有限，需要組織、人事、財政等相關(guān)部門隨后拿起管理的接力棒，才能有效完成整個行政管理過程。就當(dāng)前現(xiàn)狀而言，機(jī)構(gòu)編制管理部門與組織、人事、財政等行政部門，在事實(shí)上經(jīng)常處于相對分離的割據(jù)狀態(tài)，雖有業(yè)務(wù)聯(lián)系，但聯(lián)動效果不能有效實(shí)現(xiàn)。其主要原因是數(shù)出多門，本該在人事、財政等管理環(huán)節(jié)作為工作依據(jù)的編制信息不能實(shí)現(xiàn)有效共享，同時也沒有相應(yīng)保障措施來維護(hù)編制的法規(guī)性尊嚴(yán)。因此，亟需在部門之間構(gòu)建一個協(xié)調(diào)配合、資源共享的聯(lián)動管理機(jī)制，而不是相互爭權(quán)、彼此沖突的耗散機(jī)制；同時，就機(jī)構(gòu)編制部門本身來講，也需要建立并完善一套包含申請、審批、核準(zhǔn)、公示、督查、處理、反饋等遞進(jìn)的管理流程，讓管理無處不在，才能真正管住、管好并用活有限的執(zhí)政資源。 1 2 3 4 5 6 隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)等信息化手段的廣泛應(yīng)用，尤其是網(wǎng)絡(luò)的介入，把行政管理的各個工作環(huán)節(jié)都聯(lián)結(jié)到了一起，就像一個有機(jī)體一樣，“牽一發(fā)而動全身”的管理效應(yīng)，隨著制度的健全，正在逐漸形成，至少已經(jīng)從技術(shù)角度為機(jī)構(gòu)編制信息共享和聯(lián)動管理提供了平臺。目前，中央編辦研發(fā)的實(shí)名制管理系統(tǒng)，吉林省編辦正在建設(shè)并應(yīng)用的編制人事財政綜合管理系統(tǒng)，都是為達(dá)到聯(lián)動管理效果，實(shí)現(xiàn)管理的協(xié)調(diào)、配合和制約而開發(fā)的。正是因?yàn)橛辛诉@樣的信息化管理工具，吉林省編辦獨(dú)立設(shè)置后才出臺了審辦分離的管理措施，以及空編使用的管理規(guī)定。從事實(shí)上，我們已經(jīng)看到了機(jī)構(gòu)編制管理的聯(lián)動效果：過去雖然也規(guī)定空編進(jìn)人必須符合相應(yīng)的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和職數(shù)要求，但是沒有相應(yīng)的保障措施，很難實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)；現(xiàn)在，有了編制人事財政綜合管理系統(tǒng)，則可輕松實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)了。隨著編制人事財政綜合管理系統(tǒng)功能的健全和配套管理制度的不斷完善，凡與機(jī)構(gòu)編制相關(guān)的信息都將逐漸統(tǒng)一由系統(tǒng)來管理，以徹底解決數(shù)出多門的問題。凡涉及機(jī)構(gòu)編制管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容也將統(tǒng)一通過系統(tǒng)來辦理，以達(dá)到數(shù)據(jù)共享、根除底數(shù)不清的問題。屆時，機(jī)構(gòu)編制管理的聯(lián)動局面自然也就形成了。 二、通過信息化，讓機(jī)構(gòu)編制管理趨向質(zhì)量化 定職能、定機(jī)構(gòu)、定編制是機(jī)構(gòu)編制管理的核心內(nèi)容。每一名機(jī)構(gòu)編制工作者都知道，要依據(jù)職能設(shè)定機(jī)構(gòu)，依據(jù)機(jī)構(gòu)核定編制，但依據(jù)什么來確定職能呢？從編制管理學(xué)角度講：“職能的產(chǎn)生取決于社會發(fā)展的客觀需要。”所以，應(yīng)該依據(jù)社會發(fā)展的客觀需要來確定職能。但要掌握始終處于變化中的社會發(fā)展客觀需要，僅靠數(shù)量有限的機(jī)構(gòu)編制工作者，無論在人力上，還是在能力上都是不可能的。因此，實(shí)際工作中的機(jī)構(gòu)編制管理，只能相對偏重于事前審批，而審批之后的效能管理以及審批之前的職能確定等工作環(huán)節(jié)必然會受到弱化，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)編制管理中出現(xiàn)一些漏洞，造成超編、混編、混崗、吃“空餉”、底數(shù)不清等問題也就不可避免了。 1 2 3 4 5 6 今天，電腦代替了人腦可以無限存儲并處理我們需要的各種資料，互聯(lián)網(wǎng)可以隨時提供我們需要的各種信息。聯(lián)網(wǎng)后的實(shí)名制管理系統(tǒng)和編制人事財政綜合管理系統(tǒng)可以讓管理觸角伸到每一個工作環(huán)節(jié)?；谶@樣的信息化背景，機(jī)構(gòu)編制工作完全可以由階段式管理走向全程控制。吉林省編辦已經(jīng)提出，今后不僅要管數(shù)量，更要管質(zhì)量。今年，獨(dú)立設(shè)置后的吉林省編辦非常忙，主要原因不是因?yàn)楣ぷ鞫嗔耍且驗(yàn)樾碌臋C(jī)構(gòu)編制管理模式正在形成過程中，目前已經(jīng)完成的機(jī)關(guān)基本制度建設(shè)、基礎(chǔ)資料政策法規(guī)的收集整理、機(jī)構(gòu)改革成果的檢查驗(yàn)收、機(jī)構(gòu)編制信息的核查以及正在進(jìn)行的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制管理情況調(diào)研，都是為實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量化”的管理目標(biāo)而做的基礎(chǔ)性工作和積極的努力。隨著信息化手段在機(jī)構(gòu)編制管理領(lǐng)域應(yīng)用的不斷深入，調(diào)研工作變得越來越高效和快捷，機(jī)構(gòu)編制管理也越來越客觀和科學(xué)，單純的數(shù)量審批式管理正在逐步趨向包含職能研究和效果評估的質(zhì)量化管理。 三、通過信息化，讓機(jī)構(gòu)編制管理實(shí)現(xiàn)同步化 統(tǒng)計工作是機(jī)構(gòu)編制管理的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，也是檢查機(jī)構(gòu)、編制執(zhí)行情況的重要手段。過去，人工的統(tǒng)計方式不僅不可避免地會產(chǎn)生誤差，有時還會出現(xiàn)為了掩蓋管理問題而人為修改統(tǒng)計結(jié)果的情況，更為不可避免的是，等到統(tǒng)計結(jié)果作為管理者決策依據(jù)時候，實(shí)際工作中數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)生了改變，因此決策依據(jù)的只能是相對準(zhǔn)確的統(tǒng)計結(jié)果。決策的滯后必然會帶來管理的滯后。可在今天，網(wǎng)絡(luò)時間處于一種無始無終的狀態(tài)。隨著編制人事財政綜合管理系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用和完善，政府專網(wǎng)的聯(lián)通，尤其是隨著機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)辦理與中心數(shù)據(jù)庫的聯(lián)通，機(jī)構(gòu)編制信息會隨著業(yè)務(wù)的辦理，自動同步更新到中心數(shù)據(jù)庫中。目前，吉林省編辦正在將各類機(jī)構(gòu)、編制和實(shí)有人員等信息錄入到數(shù)據(jù)庫中。機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫健全以后，同步動態(tài)的機(jī)構(gòu)編制管理模式自然也就形成了。那時，統(tǒng)計將不再是一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，更不用由專人來管理了，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)編制工作基礎(chǔ)信息健全后，相關(guān)的管理信息時時都會自動更新?？梢?，在信息化背景下，基礎(chǔ)信息的建設(shè)工作尤為重要。因此，今后一段時間內(nèi)，要把信息的建立與完善做為機(jī)構(gòu)編制管理的基礎(chǔ)性工作。 1 2 3 4 5 6 編制人事財政經(jīng)綜合管理系統(tǒng)的應(yīng)用，并不意味著機(jī)構(gòu)編制管理范圍的擴(kuò)大，其主要目的在于確保管理的效果，體現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制的法規(guī)性。因此這套涉及編制、人事和財政等部門的綜合管理系統(tǒng)僅限于編制部門使用還不足以達(dá)到同步的管理效果。通俗地講，在編制人事財政綜合管理系統(tǒng)的使用上，機(jī)構(gòu)編制管理部門的主要任務(wù)是確保機(jī)構(gòu)編制相關(guān)信息的全面與準(zhǔn)確，人事管理部門的主要任務(wù)是對號入座，依據(jù)機(jī)構(gòu)編制情況來配備人員，只有在此基礎(chǔ)上，財政管理部門才能在相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上有所依據(jù)，并體現(xiàn)出編制的法規(guī)性，實(shí)現(xiàn)同步化的管理目標(biāo)。 四、通過信息化，讓機(jī)構(gòu)編制管理走向機(jī)制化 機(jī)制與體制同屬制度范疇，但機(jī)制不同于體制，體制是形之于外的由不同組織構(gòu)成的制度體系，它通過組織行為實(shí)現(xiàn)其特定目標(biāo)。例如，我國的行政管理體制，從政府的組織設(shè)置上就可以看出是從中央到地方的分級管理體制，這次的大部制改革以及省管縣的設(shè)想都屬于體制層面的調(diào)整。而機(jī)制是形之于內(nèi)的由不同要素組成的制度系統(tǒng)，它通過要素間的相互協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)其特有的功能。例如，交通路口的攝像頭，表面看就是一個攝像裝置，但其實(shí)是一套交通管理機(jī)制，它是由攝像頭、網(wǎng)絡(luò)以及影像處理程序和配套的交通管理規(guī)定等要素組成的。在這一機(jī)制面前，首先是不敢違反，其次是如果不小心違反了就一定會受到懲罰，這是機(jī)制不同于一般制度規(guī)定的約束功能。吉林省編辦正在逐步完善的編制人事財政綜合管理系統(tǒng)，是為解決超編、混編、吃空餉、數(shù)出多門、底數(shù)不清等問題，而建立的包括編制、人事、財政信息的綜合管理機(jī)制。從理論上講，人事調(diào)整一定要用到編制，財政撥款必須要依據(jù)編制，這是編制的法規(guī)性體現(xiàn)，但要在實(shí)際工作中得到貫徹，僅有規(guī)定是不行的，因此在啟用編制人事財政綜合管理系統(tǒng)的同時，除了制定相應(yīng)的配套管理制度外，還要在管理實(shí)施過程中設(shè)置相應(yīng)的管理環(huán)節(jié)，讓管理工作只有通過系統(tǒng)處理才能正常運(yùn)行，就像車輛必須通過裝有監(jiān)控裝置的路口一樣，管理的目標(biāo)自然也就實(shí)現(xiàn)了。由于這類機(jī)制只有在計算機(jī)、信息處理程序和網(wǎng)絡(luò)等信息化工具的基礎(chǔ)上才能建立，所以完全有理由說機(jī)構(gòu)編制管理的機(jī)制化建設(shè)是信息化時代帶給我們的必然選擇，它讓人力做不到的事情變得可以做到了，讓人力不能控制的事情變得可以控制了。 1 2 3 4 5 6 利用信息化工具進(jìn)行機(jī)構(gòu)編制管理的機(jī)制化建設(shè)并不僅限于橫向的部門之間，縱向的、甚至是縱橫交錯的管理模式，在網(wǎng)絡(luò)面前都將不是難事。通過網(wǎng)絡(luò)，上級可以隨時對下級的管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，下級也可以及時掌握上級的管理動態(tài)。甚至不同部門、不同級別的機(jī)構(gòu)之間，只要存在著共享信息，就可以通過信息化手段，建立相應(yīng)的機(jī)制來保障管理效果的實(shí)現(xiàn)。但是信息化手段本身并不是萬能的，只有在科學(xué)配套的管理制度支撐下，才能真正起到機(jī)制的制約與保障作用。 五、通過信息化，讓機(jī)構(gòu)編制管理轉(zhuǎn)向服務(wù)化 今天，我們正在創(chuàng)建服務(wù)型政府。但是，信息不對稱意味著的是地位的不平等，地位不平等，服務(wù)就無從談起。因此在政府壟斷并控制著各種管理資源的條件下，尤其是機(jī)構(gòu)與編制管理信息被做為一種秘密資源進(jìn)行管理的背景下，服務(wù)是無從體現(xiàn)的。目前，吉林省政府一方面將帶有管理性質(zhì)的審批職能從相關(guān)部門逐一剝離，成立了“一站式辦公、一條龍服務(wù)”的政務(wù)大廳，從體制上在轉(zhuǎn)向服務(wù)化；另一方面，機(jī)構(gòu)編制管理的信息也正在由政府壟斷并控制的封閉狀態(tài)轉(zhuǎn)為向廣大人民群眾公開的開放狀態(tài)，從客觀上正在形成地位平等的服務(wù)局面。在大家都掌握信息、了解政策的情況下，我們擁有的不再是管理的權(quán)力，而是肩負(fù)著服務(wù)的職責(zé)，因此工作實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)意味著要走出去，而不是過去的等著人家找上門來。 從實(shí)際工作中應(yīng)該看到，無論是政務(wù)大廳的成立，還是管理信息的公開，都沒有離開信息化工具的支撐，管理信息的共享需要網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)信息的公開更離不開網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)正在讓今天的社會以一種虛擬的狀態(tài)存在于人們面前，人們的身份也在逐漸網(wǎng)民化，維系網(wǎng)民關(guān)系的網(wǎng)上活動規(guī)則也不同于現(xiàn)實(shí)生活中的法律，它是通過平等協(xié)商產(chǎn)生的一種契約，這些變化讓人們的關(guān)系越來越趨向平等。隨著網(wǎng)絡(luò)的健全以及管理系 統(tǒng)的完善，在不遠(yuǎn)的將來，足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的管理目標(biāo)并滿足人們的服務(wù)需求，甚至隨著信息化機(jī)制的健全，不按規(guī)定進(jìn)行審批的政府行為隨時會被管理系統(tǒng)自動曝光。那時，服務(wù)將不再是政府的一種目標(biāo)追求，而將會在事實(shí)上成為政府的一種普遍行為?？梢?，信息化正在逐步讓我們走近服務(wù)型政府的建設(shè)目標(biāo)。 1 2 3 4 5 6 今天，無論我們是否意識到，信息化都已經(jīng)變成社會存在的一個大背景。因此，必須解放思想，創(chuàng)新觀念，如果桌上擺的是計算機(jī)，連接的是網(wǎng)絡(luò)，腦袋里裝的卻是手工時代的管理觀念，是很難實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制的管理目標(biāo)的。國家的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展事業(yè)就像一片茂密的森林，機(jī)構(gòu)編制管理的任務(wù)就是要去掉那些不該長出來的樹干和樹叉，信息化的管理工具就像手中的電鋸，我們的工作方式既不能