【索克十八周年征文（17）】我的索克情.doc

【索克十八周年征文（17）】我的索克情 xx年8月23日加入索克大家庭，到現(xiàn)在已有4個年頭了，從對物業(yè)的一無所知，到現(xiàn)如今熟知相關(guān)各項法律法規(guī);從客服員到客服主任;從面對客戶不知如何開口，到與客戶交談就像朋友;從對電腦只知道游戲，到對辦公軟件的熟練應(yīng)用;從晶華城到創(chuàng)藝中心;從小區(qū)到寫字樓;索克陪伴了我4年，我為索克的客戶服務(wù)了4年;索克為我提供了發(fā)展的平臺;索克使我得到了成長。 但是在索克得到最多的還是“情”。領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心之“情”;同事之間深厚的友“情”;員工對公司的感恩之“情”。 記得初到索克工作時，項目離家非常遠(yuǎn)，坐公交車需要一個半小時，我對物業(yè)，對客服也一點概念都沒有。正當(dāng)我對自己能否勝任這份工作沒有信心時，當(dāng)時的保潔部宋豐霞經(jīng)理正在項目帶隊催費，她看到了我的困擾，馬上與項目經(jīng)理協(xié)商，讓我每天中午在項目值班，早上上班推遲一小時;這樣在不減少工作時間的情況下，也解決了我上班較遠(yuǎn)，早上上班無法準(zhǔn)時的困難;宋經(jīng)理還親自帶著我上門入戶催費，當(dāng)面教我如何與業(yè)主溝通，如何婉轉(zhuǎn)的表達(dá)催費的意愿，并且在業(yè)主有困難上門找我們時，怎樣幫助業(yè)主解決問題。正是宋經(jīng)理對我的這份關(guān)心之“情”，使我渡過了最初接觸物業(yè)行業(yè)時的膽怯，真正走進(jìn)了物業(yè)這個行業(yè)。 我們做物業(yè)服務(wù)的工作起來沒有固定時間，客戶的需求就是我們的工作時間，全年365天，每天24個小時，無論春夏秋冬，無論刮風(fēng)雨雪，過節(jié)時家人休息，我們要值班，越是在特殊時間，越是要求我們堅守崗位，為客戶解決后顧之憂。這樣的工作性質(zhì)使我們越來越脫離了原來的朋友圈，同學(xué)、朋友的聚會十有八九我們都要缺席。但是有舍就有得，在索克的4年里，我又有了更多的朋友，項目的每個同事都相處的如同一家人，我們工作在一起，吃飯在一起，娛樂在一起。每年的端年我們一起包粽子，中秋節(jié)一起吃月餅賞月，冬至一起包餃子，過春節(jié)時值班的外地同事回不了家，都會受邀在鄭州市區(qū)內(nèi)同事家里一起過節(jié);這份友情我們在索克獲得，使我受益終生。 加入索克也是我第一次進(jìn)入私企工作。進(jìn)入公司前還認(rèn)為索克會和外界傳聞的私企一樣，是一個隨意要求員工加班、制度老板說了算、隨意處罰、不按時發(fā)工資的私企。但進(jìn)入公司第一個月，就把我所有的看法都轉(zhuǎn)變了。索克為員工提供完善的入職培訓(xùn)、項目培訓(xùn)、隊組培訓(xùn)、晉升培訓(xùn);索克有讓我們感到驕傲的，既符合國家法律又按照較高水平來制定的聘用關(guān)系制度;索克給員工提供所有國家規(guī)定應(yīng)享的福利待遇及假期;索克十多年來沒有拖欠員工一天工資每一個加入索克的員工都因公司的環(huán)境純潔、制度完善而能夠很快地融入這個集體。感恩索克的培訓(xùn)讓我提升了工作能力;感恩索克的領(lǐng)導(dǎo)在我工作和生活上遇到困難時的幫助;感恩索克同事成為我一生的良師益友;感恩索克每月及時到賬的工資;感恩索克的各項福利制度。 索克今年索克十八歲了，十八年來，我們索克人，向著成為頂級的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營專家的目標(biāo)而努力;十八年來，我們索克人，為了創(chuàng)造更高的商業(yè)地產(chǎn)價值，奉獻(xiàn)著無微不致的物業(yè)細(xì)節(jié)服務(wù);十八年來，我們索克人，始終以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，堅持品牌經(jīng)營;十八年來，我們索克人，一直對客戶保持真誠的謙卑和快速的回應(yīng)，十八年來，我們索克人，將管理的持續(xù)改進(jìn)實現(xiàn)為制度的不斷優(yōu)化，使管理積累轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫确e累，十八年來，我們索克人，行勝于言，用簡潔的流程，強(qiáng)化提升我們的執(zhí)行力，十八年來，我們索克人，視質(zhì)量為生命，視最終的客戶滿意為我們最初的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);十八年來，我們索克人，以挑戰(zhàn)極限的心態(tài)創(chuàng)造性地進(jìn)行成本控制。索克十八歲了，生命即將進(jìn)入最美好的時期，朝氣蓬勃，充滿青春活力，充滿理想和希望，象初升的太陽一樣燦爛的青年時期;十八歲了，正是朝氣蓬勃的年紀(jì)，正是熱血沸騰的年紀(jì)，十八歲