通信學(xué)論文-論數(shù)字時(shí)代的目錄學(xué)發(fā)展路徑——網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù) .doc

通信學(xué)論文-論數(shù)字時(shí)代的目錄學(xué)發(fā)展路徑網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)【內(nèi)容提要】文章闡述了數(shù)字時(shí)代目錄學(xué)發(fā)展的新途徑網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的意義，分析了網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)思和定位，討論了數(shù)字化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)與信息素質(zhì)教育的新功能?！菊}】信息需求與服務(wù)【關(guān)鍵詞】目錄學(xué)/導(dǎo)讀服務(wù)/數(shù)字資源/網(wǎng)絡(luò)/信息素質(zhì)教育【正文】目錄學(xué)是一門具有鮮明時(shí)代特征的科學(xué)。目錄學(xué)是時(shí)代的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生和發(fā)展來自于時(shí)代的需要，又服務(wù)于時(shí)代的需求。在21世紀(jì)里，人類社會步入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。第三代因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源的飛速增長，使不斷增長的巨大文獻(xiàn)信息量與人們特定需求之間的矛盾日益尖銳。社會信息化和信息社會化進(jìn)程的加速，對目錄學(xué)提出了新的要求和挑戰(zhàn)?？梢哉f，目錄學(xué)研究正進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。柯平教授研究的數(shù)字目錄學(xué)正是研究數(shù)字環(huán)境下的數(shù)字資源與網(wǎng)絡(luò)書目情報(bào)工作，解決數(shù)字資源的組織與開發(fā)利用等問題，為發(fā)展信息資源管理和信息服務(wù)提供支持的一門目錄學(xué)新興學(xué)科。在以書目情報(bào)控制為基點(diǎn)的文獻(xiàn)目錄學(xué)的服務(wù)中，目錄學(xué)研究和書目服務(wù)工作的信息化推動著新目錄學(xué)服務(wù)的路徑網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)。1網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)1.1導(dǎo)讀服務(wù)及其基本內(nèi)容導(dǎo)讀關(guān)鍵在“導(dǎo)”字上。導(dǎo)讀就是導(dǎo)引閱讀。導(dǎo)讀服務(wù)，從廣義上講就是圖書館閱讀指導(dǎo)、閱讀引導(dǎo)和閱讀輔導(dǎo)的總和。閱讀指導(dǎo)是閱讀理論的宏觀輔導(dǎo)。它對讀者的閱讀戰(zhàn)略、目的、內(nèi)容、方法等給予積極的指導(dǎo)，從而誘發(fā)讀者潛在的閱讀欲望，提高讀者的閱讀修養(yǎng)，具體地說，閱讀指導(dǎo)包括閱讀準(zhǔn)備、閱讀戰(zhàn)略、閱讀方法等多項(xiàng)綜合活動。閱讀引導(dǎo)，是表現(xiàn)在某本圖書的閱讀指導(dǎo)。閱讀引導(dǎo)的主要任務(wù)就是引導(dǎo)讀者正確地利用文獻(xiàn)，迅速地理解某一本圖書的內(nèi)容。閱讀輔導(dǎo)工作，不僅要指導(dǎo)讀者“讀什么書，怎樣讀”，更重要的是要提高讀者的鑒賞能力。導(dǎo)讀服務(wù)的基本內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：(1)重視宣傳館藏文獻(xiàn)資源。(2)加工、整理，組織有序的文獻(xiàn)形成文獻(xiàn)資源。(3)努力開發(fā)圖書館的知識寶庫資源，有針對性地揭示館藏，宣傳、推薦有參考價(jià)值的文獻(xiàn)資料。今天我們面對的是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對新的形勢，圖書館為方便讀者獲取文獻(xiàn)，在服務(wù)方式和技術(shù)手段方面都作了重大改進(jìn)，可是由于人機(jī)對話的冷漠，咨詢工作的滯后以及讀者文獻(xiàn)檢索知識和技術(shù)方法的缺乏以及圖書館圖書、期刊、電子文獻(xiàn)分塊管理的方式都給讀者的查全、查新帶來了麻煩。有些讀者面對浩如煙海的文獻(xiàn)資料茫然不知如何利用來完成自己的學(xué)習(xí)、研究，常以瀏覽方式閱讀，遇到什么讀什么，不管也不知道哪些是工具的、基礎(chǔ)的，哪些是較新的、權(quán)威的，即使手中有大量被指定的閱讀書目，也不知先讀哪些后讀哪些，而圖書館開展的一些書目服務(wù)如新書報(bào)道、專題文獻(xiàn)、定題服務(wù)等往往只揭示一個(gè)個(gè)獨(dú)立的書、目或知識單元，缺乏系統(tǒng)性和內(nèi)在聯(lián)系，讀者仍有只見樹木不見森林之感，找不到引發(fā)志趣和深入研究的門徑。因此，圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)應(yīng)進(jìn)一步開拓思路，配合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和讀者用戶需求，大膽創(chuàng)新和借鑒，在今天高效率的現(xiàn)代化技術(shù)手段的支持下，向更高層次和更具系統(tǒng)性、指導(dǎo)性、科學(xué)性的方向發(fā)展。知識導(dǎo)航系統(tǒng)的重點(diǎn)是學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航。CALIS在“九五”期間就開始了導(dǎo)航庫建設(shè)，各高校圖書館也在大量建設(shè)導(dǎo)航庫。數(shù)字目錄學(xué)家要成為“KnowledgeNavigator”（知識導(dǎo)航員），除提供OPAC檢索、跨平臺檢索、一站式檢索外，還要提供面向主題和面向問題的知識導(dǎo)航，要主動地根據(jù)社會的或者讀者的需求編制一些網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀系統(tǒng)，有針對性地、定期地把某一領(lǐng)域的資料搜集起來做成索引，通過科技成果評價(jià)、科學(xué)競爭力評價(jià)等，來支持科學(xué)研究和創(chuàng)新，提供個(gè)性化的導(dǎo)航服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)。1.2網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)是讀者導(dǎo)讀服務(wù)工作向廣度和深度發(fā)展的重要一環(huán)，是一項(xiàng)主動為所有用戶、所有讀者服務(wù)的工作，通過網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)，可以更充分地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、館藏與信息文獻(xiàn)資源。特別是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，系統(tǒng)地積累和組織知識庫，開展網(wǎng)絡(luò)資源引導(dǎo)；在第三代INTERNET網(wǎng)絡(luò)上、在圖書館網(wǎng)站上，開設(shè)新書發(fā)布、新書點(diǎn)評和熱點(diǎn)追蹤等欄目，對網(wǎng)絡(luò)信息資源、館藏印刷型出版物與文獻(xiàn)信息資源作進(jìn)一步開發(fā)利用；針對不同層次的用戶及不同的專業(yè)特征，來積極開展專業(yè)性文獻(xiàn)信息資源引導(dǎo)服務(wù)、專題圖書引導(dǎo)服務(wù)、學(xué)術(shù)問題引導(dǎo)服務(wù)、休閑娛樂性圖書引導(dǎo)服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)是以信息資源和文獻(xiàn)資料為紐帶，以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、傳媒環(huán)境、社會環(huán)境、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境等和優(yōu)秀圖書資料、期刊為基礎(chǔ)對各用戶、讀者進(jìn)行教育、讀書指導(dǎo)和輔導(dǎo)。即網(wǎng)絡(luò)媒體人員、信息傳播人員、信息工作人員面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源，有目的、有步驟地向所有用戶、讀者傳播資料，推薦讀物，指導(dǎo)讀書，幫助他們迅速找到所需的資料、書刊等，縮短檢索時(shí)間，增強(qiáng)情報(bào)意識和查找利用館藏文獻(xiàn)與信息資源的能力。它是一種超前于網(wǎng)絡(luò)用戶、讀者閱讀的積極主動的服務(wù)工作，是互聯(lián)網(wǎng)、傳媒機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等素質(zhì)教育、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)引導(dǎo)工作，又是緊密配合教學(xué)科研的一項(xiàng)具有針對性的服務(wù)工作。它對深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平有很大的推動作用。綜觀網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作的源流與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀工作的內(nèi)容和方法很多，大體可概括為：網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、數(shù)字資源與摘要、電子書目與提要、著錄與注釋、文摘與索引、書評與指南、圖形標(biāo)識系統(tǒng)（路標(biāo)、機(jī)構(gòu)導(dǎo)標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、特殊標(biāo)識等）、導(dǎo)讀報(bào)刊資料、用戶教育或授課、名人學(xué)者導(dǎo)讀與咨詢服務(wù)臺、舉辦群體性的讀書活動，宣傳、把握讀者的閱讀心理和閱讀規(guī)律、閱讀需求等等。搜索引擎、導(dǎo)航閱讀、傳統(tǒng)式的導(dǎo)讀內(nèi)容數(shù)字化等可視為網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀的例證。將互聯(lián)網(wǎng)上信息資源、館藏文獻(xiàn)、媒體信息資源及過刊的引文、摘要、主題智能化是集互聯(lián)網(wǎng)上導(dǎo)讀與傳統(tǒng)導(dǎo)讀于一體的新模式，是導(dǎo)讀服務(wù)工作的深化與延伸，是給所有用戶、讀者提供多種資源、期刊文獻(xiàn)檢索線索、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域的又一新方法。隨著文獻(xiàn)信息數(shù)字化和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展以及在傳播媒體、圖書館行業(yè)的廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)必然要選擇共享程度高、能迅速地傳輸和控制信息、有效地組合各種有用信息的模式。導(dǎo)讀將從傳統(tǒng)的偏重于人文學(xué)科的闡發(fā)，轉(zhuǎn)向運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)理論與信息技術(shù)，使導(dǎo)讀走向科學(xué)化、數(shù)字化服務(wù)。2網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)思與新定位基于網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的核心過程，它的整個(gè)工作系統(tǒng)涉及到幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)并起不同作用的角色，即用戶、資深專家、服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者、信息資源與技術(shù)等主要角色，他們構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀系統(tǒng)有機(jī)的統(tǒng)一體。如何更好發(fā)揮各角色作用以及處理好各角色關(guān)系，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀系統(tǒng)整體的效應(yīng)和質(zhì)量，甚至可以說是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀成敗的關(guān)鍵。2.1滿足用戶需求是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)開展的原動力和目的用戶(Patron)就是發(fā)出詢問、提出問題的讀者。此時(shí)用戶主要是通過某些電子方式，例如E-mail（主要方式）、電子論壇、聊天軟件等提出問題，提出的時(shí)間和地點(diǎn)不受限制。用戶對信息需求無論在數(shù)量上和質(zhì)量上的要求都提高了，他們追求時(shí)效性，迫切希望能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得內(nèi)容最新最全、范圍最廣、層次最深的國內(nèi)外各種信息。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息大部分沒有經(jīng)過規(guī)范化處理，網(wǎng)上的新聞資訊、科技、電子書籍、教育、娛樂等方面信息資源雖然豐富，非專業(yè)人員卻很難從中找到所需的信息，這樣造成信息資源的開發(fā)滯后應(yīng)用，導(dǎo)致了出現(xiàn)大量的信息孤島現(xiàn)象。從這個(gè)意義上講，互聯(lián)網(wǎng)無法滿足用戶的全部需求。所以用戶就需要專家能夠在網(wǎng)上直接、及時(shí)地回答他們提出的問題，在單位時(shí)間內(nèi)提供含金量更高的信息。滿足用戶的信息需求和詢問，是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)存在和發(fā)展的理由，是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)開展的原動力和目的。因此，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的目的，就是要使網(wǎng)絡(luò)信息資源，從它的出處有效地交流共享到需要這些資源的人們手里。如果沒有網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖書館、傳播媒體、軟硬件開發(fā)商把信息資源與尋求者結(jié)合在一起，那么，這種交流共享就根本不會產(chǎn)生，或者產(chǎn)生了，只是沒有結(jié)果。2.2網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)是回答用戶提出的問題，幫助用戶滿足信息需求回答用戶提問是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)最具代表性的職能。在網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)系統(tǒng)與工作程序中，數(shù)字化信息方面的資深專家利用專門的科學(xué)技術(shù)知識和方法，向用戶提供解決問題的方案、知識和技術(shù)，因而在浩瀚的信息資源與急需獲取全面、準(zhǔn)確、快捷、及時(shí)的信息資源的用戶之間，處在信息服務(wù)機(jī)構(gòu)前沿陣地上的資深專家是二者之間的橋梁和紐帶，充當(dāng)著給用戶和信息資源牽線搭橋的媒介的角色。用戶通過某些電子方式（E-mail等）提出問題和咨詢，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理之后，資深專家根據(jù)用戶的問題，調(diào)用信息資源庫專業(yè)的全面知識儲備，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋用戶的問題，滿足用戶的信息需求，實(shí)現(xiàn)更好地為用戶提供網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)順應(yīng)了信息時(shí)代數(shù)字化資源服務(wù)的要求。它提供的24小時(shí)不間斷服務(wù)方式，使人們可以在任意時(shí)刻獲取或提供信息，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)更靈活的、更高效的優(yōu)越性。2.3信息資源與技術(shù)的不斷成熟和飛速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)開展的基礎(chǔ)前提和平臺據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2005年6月30日，我國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到10300萬，和上年同期相比增長18.4%。目前，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國，位居世界第二。中國2005年12月31日對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查結(jié)果表明，我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到4950萬臺（不含港澳臺），人數(shù)已達(dá)1.2億，是1997年10月第一次調(diào)查的165倍和179倍，與上一年同期相比增長25.6%，網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到總?cè)萘?2617M，網(wǎng)站數(shù)達(dá)到67.7萬個(gè)。我國IP地址近幾年快速增長，擁有量排名世界第四。報(bào)告顯示，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源獲得了重大突破，國家域名CN下注冊的域名數(shù)高速增長，達(dá)到62.2萬，半年新增19萬個(gè)，增長率為44.1%。報(bào)告中主要數(shù)據(jù)說明，前10年的發(fā)展取得豐碩成果，我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)正在持續(xù)快速地發(fā)展。并在普及應(yīng)用上進(jìn)入嶄新階段！計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和用戶人數(shù)的飛速發(fā)展，為我國圖書館開展數(shù)字資源導(dǎo)讀服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和強(qiáng)有力的條件?；ヂ?lián)網(wǎng)信息資源是信息資源的重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國迅猛發(fā)展，網(wǎng)上中文信息資源快速增長，主要資源囊括網(wǎng)上政府信息、電子商務(wù)信息、行業(yè)和企業(yè)信息、科技教育信息、文化娛樂信息、新聞信息、旅游信息、區(qū)域特色信息等均已形成一定規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)信息量和情報(bào)資源的迅猛增長，為網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)提供了廣闊的平臺。2.4豐富的館藏資源數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀是培養(yǎng)和引導(dǎo)讀者信息素養(yǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)作為知識傳播中介的圖書館，在讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)和教育方面，應(yīng)該說具有獨(dú)特的優(yōu)勢。20世紀(jì)末，各圖書館收藏的文獻(xiàn)載體發(fā)生了很大的變化，除系統(tǒng)收集了豐富的紙質(zhì)文獻(xiàn)外，還購置了大量的電子文獻(xiàn)、機(jī)讀文獻(xiàn)以及各類數(shù)據(jù)庫?？梢哉f，圖書館擁有國內(nèi)外文獻(xiàn)和科技、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的成果信息資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源。無疑，圖書館應(yīng)沖破傳統(tǒng)的藏書體系，針對社會需求和人才培養(yǎng)的需要，精心篩選各文種、各類型、各專業(yè)、各種載體的文獻(xiàn)信息，提高館藏文獻(xiàn)信息的利用率，滿足讀者對各類知識的需求?？傊?，對文獻(xiàn)采集要有超前意識，使收集的文獻(xiàn)信息始終處于科技的前沿。2.5現(xiàn)代化設(shè)施是信息素養(yǎng)培養(yǎng)和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的環(huán)境條件如果能利用現(xiàn)代化的優(yōu)勢環(huán)境與條件，加大為讀者服務(wù)的深度和力度，并且充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)加速信息的傳遞，肯定會激發(fā)讀者獲取信息的靈感和創(chuàng)造性，提高讀者信息素養(yǎng)的意識和能力。在網(wǎng)上通過“超星數(shù)字圖書館”及“中國學(xué)術(shù)期刊（光盤庫）”，來免費(fèi)供讀者查找所需信息。要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)和廣大網(wǎng)民增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明。我們在為用戶和讀者提供網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境的同時(shí)，也應(yīng)指導(dǎo)和引導(dǎo)讀者健康地查找使用網(wǎng)上信息，告誡讀者怎樣去偽存真、去粗取精，獲取真正有用的信息。2.6服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的管理者控制網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀處理過程的人，負(fù)責(zé)向回答者明確其工作方法和責(zé)任，分派提問，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀的工作流程，核查回答的內(nèi)容等；Coordinator（協(xié)調(diào)者）：負(fù)責(zé)制定和落實(shí)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀運(yùn)行的政策、管理辦法和程序的人。服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者也就是網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)的管理部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀統(tǒng)籌規(guī)劃、安排任務(wù)和制定遠(yuǎn)景目標(biāo)的機(jī)構(gòu)，是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的管理者。網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)管理與協(xié)調(diào)者應(yīng)該及時(shí)了解和掌握用戶的信息需求，順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的趨勢和要求，并具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，為用戶和讀者提供更有效更貼切的信息服務(wù)，從傳統(tǒng)的服務(wù)模式中真正破殼出來。3網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的功能以數(shù)字化為特征的時(shí)代，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的高新技術(shù)從根本上改變著信息的生產(chǎn)和使用方式，虛擬圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)格技術(shù)的建成實(shí)現(xiàn)了全球信息資源的共享。與之相適應(yīng)的導(dǎo)讀服務(wù)，數(shù)字書目導(dǎo)讀工作不僅局限于網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源引導(dǎo)、科學(xué)引文索引、用戶需求檢索、保存文化普及知識、指導(dǎo)閱讀等功能，而且越來越發(fā)揮著網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)與信息素養(yǎng)教育的功能。3.1積極強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)讀服務(wù)提高信息素養(yǎng)教育文獻(xiàn)信息檢索是網(wǎng)絡(luò)資源共享的重要功能之一，它要為用戶與讀者提供文獻(xiàn)檢索閱覽引導(dǎo)服務(wù)。作為信息傳遞的互聯(lián)網(wǎng)，有必要把開展Internet信息服務(wù)作為提高信息資源共享服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有效手段。網(wǎng)絡(luò)知識作為網(wǎng)絡(luò)信息的價(jià)值內(nèi)涵而存在，網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航是通過網(wǎng)上知識信息滿足用戶與讀者綜合使用與學(xué)習(xí)的需求，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息資源導(dǎo)讀人員，不僅要開展信息源查詢、網(wǎng)址查詢、操作咨詢、信息內(nèi)容等眾多內(nèi)容的服務(wù)工作，而且還需要開展定題服務(wù)、引文檢索、項(xiàng)目查新等各種資源服務(wù)工作，積極地參與對網(wǎng)絡(luò)信息的組織