工作投入對幼兒園教師工作態(tài)度和心理健康的影響.doc

工作投入對幼兒園教師工作態(tài)度和心理健康的影響 王彥峰秦金亮 (湖南師范大學教育科學學院，長沙410081；浙江師范大學杭州幼兒師范學院，杭州310012) 摘要以浙江省329名幼兒園教師為研究對象，采用結構方程模型檢驗幼兒園教師工作投入的四個維度對其工作倦怠、工作滿意度、組織承諾、離職意向和心理健康的影響。研究結果發(fā)現(xiàn)工作投入的核心維度對工作滿意度、組織承諾和心理健康有正向影響，而對工作倦怠和離職意向有負向影響。為提高幼兒園教師的工作投入水平，應提高其職業(yè)認同感，增強其工作責任感，激發(fā)其工作熱情，同時應提高幼兒園教師的社會地位，增強其職業(yè)榮譽感，加大組織支持，提高其組織承諾，完善管理制度，豐富其業(yè)余生活，減輕幼兒園教師的工作壓力和工作倦怠。 關鍵詞工作投入；工作倦??；心理健康；幼兒園教師 一、問題提出 工作倦怠(jobburnout)的研究已有30多年的歷史，取得了非常豐碩的成果，但該研究一直屬于消極心理研究取向。世紀之交，受積極心理學思潮的影響和組織行為學對工作激勵機制的關注，越來越多的人開始對傳統(tǒng)心理學研究范式過分關注疾病、痛苦等消極方面進行激烈的批評。一些研究者以工作倦怠為鑒，開始從積極心理學的立場研究工作投入(workengagement)。 1990年，卡恩(Kahn)率先提出了“工作投入”的概念，他認為工作投入是“工作人員通過管理自我使自己進入工作角色的現(xiàn)象”。1992年，他對工作投入的內涵進行了闡釋，認為個人的工作投入行為主要表現(xiàn)在三個方面：身體投入(physical)、認知投入(cognitive)和情感投入(emotional)。但是卡恩并沒有以此為基礎編制工作投入的測量工具。目前，對“工作投入”定義相對科學的是斯高菲利等人（Schaufelieta1）在前人研究的基礎上提出的：“工作投入是一種積極參與工作的具有活力(vig-or)、奉獻(dedication)和專注(absorption)特征的心理狀態(tài)”，其中“活力”指在工作中具有充沛的精力和心理適應能力，愿意在工作中付出努力，即使遇到困難也能堅持不懈；“奉獻”指集中精力地參與工作，并且能感受到工作帶來的價值、激情、鼓舞、驕傲和挑戰(zhàn)；“專注”指完全集中注意力并且全神貫注地投入到工作中，因而感到時間過得很快，很難將個體與工作分開。嘶高菲利等人在此定義的基礎上研制了工作投入測量工具烏得勒支工作投入量表(TheUtrechtWorkEngagementScale，UWES)，包括活力、奉獻、專注三個維度，共17個項目，采用的是Likert7點式評分方式，具有良好的信度和效度。 烏得勒支工作投入量表的問世，為學術界研究工作投入或工作投入與其他變量之間的關系提供了科學的測量工具，進一步推動了有關工作投入研究的科學化進程。到目前為止，已經出現(xiàn)了很多關于工作投入與其他變量之間關系的研究。斯高菲利和貝克(Bakker)的研究表明，與那些工作不投入的員工相比，工作投入的員工對自己的工作感到更加滿意，對組織更加忠誠，不會離開組織而選擇其他工作。洛倫茨等人(Llorenseta1)的研究顯示，工作投入與自我效能之間為正相關，自我效能既是工作投入的影響因素，也是工作投入所產生的結果，自我效能會激發(fā)工作投入，反過來，工作投入也會增強自我效能的信念。斯穆布拉等人(Simbula，etal.)以意大利學校教師為被試開展的相關研究也得出了同樣的結論。斯馬祖(Shimza)和斯高菲利的研究顯示，工作投入的員工在工作中更加積極，能夠體會到工作所帶來的價值與意義，他們在心理上更為健康。薩拉諾瓦(Salanova)和斯高菲利的研究則發(fā)現(xiàn)工作投入的員工能夠在工作中展現(xiàn)出個體的首創(chuàng)性、主動行為和良好的學習動機。哈坎恩等人(Hekanenschaufeli)的研究表明，工作投入的程度越高越有利于減輕工作倦怠和其他職業(yè)壓力癥狀，提高個人的生活幸福感。以上研究在一定程度上豐富了工作投入研究的內容。 然而，工作投入是一個新興的研究領域，相關研究仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下方面：一是量表的“生搬硬套”。目前大部分工作投入研究所采用的測量工具都是烏得勒支工作投入量表。該量表是針對企業(yè)員工而研制的，很多研究者沒有對其進行修訂，就直接應用于其他職業(yè)。由于不同的職業(yè)都有自身的特殊性，國與國之間的文化傳統(tǒng)也不盡相同，如果不加修訂地把該量表應用到其他職業(yè)，必然會帶來測量結果的偏差甚至是錯誤；二是本土化研究的缺失?？v觀中國心理學的發(fā)展歷史不難發(fā)現(xiàn)，中國近代心理學的研究一直依附于國外。在工作投入研究領域，由于該研究起源于西方國家，到目前為止也只有20多年的歷史，國內學者的相關研究主要是簡要介紹國外的相關研究進展，或者是簡單修訂國外的相關量表，而真正根據中國的社會文化背景和職業(yè)特點編制的量表相對較少，缺乏本土化研究；三是研究對象的局限。工作投入本屬于組織行為學的研究范疇，其研究對象主要是企業(yè)員工，研究其他職業(yè)群體的相對較少，把工作投入與幼兒園教師這一職業(yè)群體結合在一起研究的人就更少了。 眾所周知，幼兒園教師是推動幼兒教育事業(yè)發(fā)展的重要力量，如果把幼兒教育比作整個國民教育的“根”或“苗”，幼兒園教師則是培“根”育“苗”的園丁，他們能否以高昂的熱情投入到幼兒教育工作中，將會對自己的教育教學效能、幼兒的身心發(fā)展和整個幼兒教育事業(yè)的發(fā)展產生直接影響。因此本研究旨在分析幼兒園教師工作投入對其工作倦怠、工作滿意度、組織承諾、離職意向和心理健康的影響，然后在此基礎上提出促進幼兒園教師工作投入的策略，具有重要的理論和實踐價值。 二、研究方法 （一）研究對象 在杭州、紹興、金華和衢州四個地區(qū)選取研究對象，共收回有效問卷329份，其中女幼兒園教師327人，占99.4%，男幼兒園教師2人，占0.6%；工齡在一年以內的51人，占14.3%，2-5年的139人，占42.2%，6-10年的96人，占29.2%，11-15年的18人，占5.5%，16-20年的14人，占4.3%，21-25年的8人，占2.4%，26年以上的3人，占09%；學歷在中專以下的27人，占8.2%，中專學歷96人，占29.2%，?？茖W歷164人，占49.5%，本科學歷42人，占12.8%；城市公立幼兒園教師18人，占5.5%，城市私立幼兒園教師91人，占27.7%，村鎮(zhèn)公立幼兒園教師96人，占29.2%，村鎮(zhèn)私立幼兒園教師124人，占37.7%。 （二）測量工具 1幼兒園教師工作投入問卷。 采用自編的幼兒園教師工作投入問卷。該問卷既繼承了烏得勒支工作投入量表的研究精髓，又體現(xiàn)了我國社會文化背景下幼兒園教師的職業(yè)特點。該問卷包含四個維度，即工作愉悅、工作價值、工作責任和工作專注，共21個項目，采用Lik。r5點式記分法。問卷的內部一致性信度為0.91，分半信度為0.85，以77名幼兒園教師為被試，間隔一個月后測得重測信度為0.84，表明問卷具有較好的信度。驗證性因素分析顯示，x：/df為5.99，NFI為0.95，NNFI為0.95，CFI為0.96，IFI為0.96，RMR為o06,RMSEA為0.08，均符合結構方程擬合指標的要求，表明問卷具有較好的效度。 2幼兒園教師工作態(tài)度問卷。 采用趙娜和秦金亮編制的幼兒園教師工作倦怠問卷。該問卷由四個維度組成，即情感耗竭、精力枯竭軀體化、職業(yè)失意和職業(yè)怠慢。已有研究表明，情感耗竭維度是其中的核心維度，因此本研究僅包括情感耗竭這一部分，共8個項目。根據本研究所選取的樣本，采用主成分分析和正交旋轉法對該問卷進行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，得到1個因素，累積方差解釋率為59.013%，因素負荷的范圍在0.643至0.824之間，問卷的內部一致性信度為0.900。 本研究借鑒了粟邑等人(Tsuietal.)編制的工作滿意度問卷。該問卷主要包括6個方面的內容，即對領導的滿意度、對工作的滿意度、對同事的滿意度、對工資的滿意度、對晉升機會的滿意度和總體滿意度，共6個項目，采用的是Like，t5點評分方式。我們結合幼兒園教師的職業(yè)特點對該問卷一些項目的表述進行了修訂。根據本研究所選取的樣本，采用主成分分析和正交旋轉法對該問卷進行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，共得到1個因素，累積方差解釋率為59.009%，因素負荷的范圍在0.701至0.809之間，問卷的內部一致性信度為0.860。 本研究采用的是艾倫和米歇爾(AllenMeye，)編制的組織承諾問卷。該問卷包括三個維度，即情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾。已有研究表明，情感承諾維度是其中的核心維度，因此本研究僅包括情感承諾部分，并結合幼兒園教師的職業(yè)特點進行了修訂，共6個項目，采用Likert5點評分方式。根據本研究所選取的樣本，采用主成分分析和正交旋轉法對該問卷進行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，得到1個因素，累積方差解釋率為54.567%，因素負荷的范圍在0.620至0.805之間，問卷的內部一致性信度為0.832。 本研究對幼兒岡離職意向的測量借鑒了香港學者樊景立等人在1998年編制的相關量表。已有研究表明該量表有較高的內部一致性信度和重測信度，共4個項目，采用Likert5點評分方式。我們結合幼兒園教師的職業(yè)特點對該問卷一些項目的表述進行了修訂。根據所選取的樣本，采用主成分分析和正交旋轉法對該問卷進行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，得到1個因素，累積方差解釋率為64.163%，因素負荷的范圍在o690至0.872之間，問卷的內部一致性信度為0.809。 3幼兒園教師心理健康問卷。 對幼兒園教師心理健康的測量，本研究借鑒了國際上比較流行的做法，采用自我等級評定法，所要評估的問題只有一個，即“與自己的同齡人相比，您認為自己的心理健康狀況怎樣”，要求被試對自己的心理健康狀況做一個綜合、總體的評估，采用ikert5點評分方式。曼德貝卡等人的研究表明，這種測量方法與其他量表相比，它們的測量結果基本保持一致，而且前者也能夠提供很強的客觀性指標。此外，該測量方法涉及到的項目較少，有利于與其他問卷一起聯(lián)合進行研究，減少被試作答的工作量。 （三）統(tǒng)計處理 采用SPSS15.0forwindows社會科學統(tǒng)計軟件包和LISREL8.70forwindows軟件對所得數(shù)據進行分析。 三、研究結果與分析 （一）各變量的描述性統(tǒng)計 從表1可知，幼兒園教師工作投入的四個維度，以及工作倦怠、工作滿意度、組織承諾和離職意向等變量的內部一致性系數(shù)在0.710至0.900之間，均超過了專家所推薦的臨界值0.70，表明各個問卷具有良好的信度。各變量之間的相關分析顯示，幼兒園教師工作投入的四個維度與工作倦怠、工作滿意度、組織承諾、離職意向和心理健康等變量之間的相關系數(shù)均達到了顯著水平。對這些變量的描述性統(tǒng)計分析為結構方程建模提供了必要前提。 （二）結構方程模型及其分析 我們以LISREL8.70forwindows軟件為數(shù)據分析工具，采用結構方程模型的路徑分析了工作投入對幼兒園教師工作態(tài)度和心理健康的影響，結果見表2和圖1。 擬合優(yōu)度的卡方檢驗(X：/df)、規(guī)范擬合指數(shù)(NFI)、擬合優(yōu)度指數(shù)(GFI)、調整的擬合優(yōu)度指數(shù)(AGFI)和比較擬合指數(shù)(CFI)的理論期望值為1，即越接近1，表示模型的擬合越好，而均方根殘差(RMR)和近似誤差均方根(RMSEA)的指數(shù)如果小于0.1，則認為模型擬合較好。表2顯示，模型的擬合指數(shù)x：/df為1.28(11.53/9)，NFI為10，GFI為0.99，AGFI為0.96，CFI為1.0，RMR為0014，RMSEA為0029，各項擬合指數(shù)均比較理想，表明模型的擬合較好，研究具有很好的效度。 從圖1可以看出，工作愉悅對工作滿意度、組織承諾和心理健康有正向影響，其標準化路徑系數(shù)分別為0.40、0.31、0.15，而對工作倦怠和離職意向有負向影響，其標準化路徑系數(shù)分別為-0.32、0.24。這表明隨著丁作愉悅感的增強，幼兒園教師的工作滿意度、組織承諾和心理健康相應提高，而工作倦怠和離職意向則會降低。工作價值對工作滿意度、組織承諾和心理健康有正向影響，其標準化路徑系數(shù)分別為0.34、0.39、0.16，而對工作倦怠和離職意向有負向影響，其標準化路徑系數(shù)分別為0.47、-0.32。這表明隨著工作價值感的增強，幼兒園教師的工作滿意度、組織承諾和心理健康會相應提高，而工作倦怠和離職意向則會降低。然而，工作責任對工作倦怠、工作滿意度、組織承諾、離職意向和心理健康均沒有顯著影響；工作專注只對工作滿意度有負向影響，其標準化路徑系數(shù)為-0.15，對其余四個效果變量均沒有顯著影響。這表明隨著工作專注感的增強，幼兒園教師的工作滿意度反而會降低。從幼兒園教師工作投入的四個維度之間的相關來看，其相關系數(shù)在0.48至0.71之間，保持中等程度的相關，表明幼兒園教師工作投入問卷的構想效度良好：從五個效果變量之間的關系來看，工作倦怠和離職意向之間為正相關，其相關系數(shù)為0.23，表明隨著工作倦怠感的增強，幼兒園教師的離職意向會越強烈，反之亦然；工作滿意度、組織承諾和心理健康之間為正相關，其相關系數(shù)在002至037之間，表明在這三個變量之中，任何一個變量的強度增強，其余兩個變量會得到相應的提高；工作倦怠和離職意與工作滿意度、組織承諾和心理健康之間為負相關，其相關系數(shù)在-0.33至-0.02之間，表明隨著工作倦怠或離職意向程度的提高，工作滿意度、組織承諾和心理健康的程度都會有不同程度的降低，反之亦然。 四、討論 （一）工作愉悅和工作價值對五個效果變量的影響 幼兒園教師工作投入問卷的核心維度工作愉悅和工作價值，對工作倦怠、工作滿意度、組織承諾、離職意向和心理健康均有顯著影響。工作愉悅和工作價值對幼兒園教師工作滿意度、組織承諾和心理健康有正向影響，而對其工作倦怠和離職意向有負向影響，這與國外相關研究得出的結論相似。斯高菲利等人的研究顯示，工作投入的核心維度活力和奉獻對工作滿意度和組織承諾具有正向影響，對工作倦怠和工作焦慮具有負向影響，提高員工的工作投入水平有利于增強他們的職業(yè)幸福感和組織忠誠度，同時可以有效減少工作倦怠和工作焦慮的發(fā)生，有利于促進心理健康，減少離職行為，提高職業(yè)幸福感。薩拉諾瓦和斯高菲利的研究也表明，工作投入的員工能激發(fā)自己的內在驅動力，在工作中表現(xiàn)得很有活力，而且具有奉獻精神，他們能積極地利用工作資源，提高自己的工作效率和工作滿意度，從而減少離職現(xiàn)象的發(fā)生，同時有利于延長自己的職業(yè)生涯。 （二）工作專注對五個效果變量的影響 工作專注只對幼兒園教師工作滿意度有影響，而且影響是負向的。也就是說，隨著幼兒園教師工作專注感的增強，幼兒園教師的工作滿意度不是提高了，反而是下降了。這可能與幼兒園教師的職業(yè)特點有很大關系。眾所周知，幼兒園教師的工作對象是學前期的兒童，他們年齡較小，普遍具有強烈的好奇心，喜歡探索周圍的世界，其行為具有不可預測性，幼兒園教師的職業(yè)要求把兒童的安全和健康放在第一位，而這一要求在我國被進一步放大，由于過分強調安全防范意識，普遍缺乏對兒童冒險精神的培養(yǎng)，幼兒園教師經常被上級領導灌輸“幼兒安全壓倒一切”的工作思想，這就要求幼兒園教師時刻把自己的注意力集中在孩子們身上。隨著專注感的逐漸增強，教師對孩子安全的焦慮感也會逐漸提高，同時也就會感到自己所從事的職業(yè)有很大的風險性，因此隨著工作專注感的增強，幼兒園教師的工作滿意度反而呈下降趨勢，但還沒有成為影響其工作倦怠和離職意向的關鍵因素。 （三）工作責任對五個效果變量的影響 工作責任對五個效果變量均無任何影響。工作責任主要描述的是工作者在工作中所表現(xiàn)出的工作認真、愛崗敬業(yè)的工作作風。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因為工作責任是職業(yè)道德層面上的維度，具有內隱性的特點。從古至今我國一直有著尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，社會對教師的期望和要求也普遍較高，所謂“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”充分體現(xiàn)了人們所期望的教師形象，要求教師具有犧牲精神和奉獻意識，一心一意教書育人。我國幼兒園教師長期受這種思想的影響，工作責任由此成為他們自動化、習慣化的行為傾向。但這并不表明工作責任這一維度對我國幼兒園教師的工作態(tài)度和心理健康沒有任何影響，而只能表明其影響不是顯性的。如此，僅僅從統(tǒng)計數(shù)字上看，丁作責任對五個效果變量均無影響也是可以理解的。 五、提高幼兒園教師工作投入水平的建議 （一）幼兒園教師個體層面 一是提高職業(yè)認同感，發(fā)現(xiàn)自己的工作價值。幼兒園教師是一個光榮的職業(yè)，也是一個任務繁重的職業(yè)，它不僅關系到自身的發(fā)展，而且關系到幼兒的健康成長。幼兒園教師只有具有高度的職業(yè)認同感，才能全心全意、持久地投入到工作之中。有些幼兒園教師之所以職業(yè)倦怠，是因為他們沒有真正理解幼兒教育、幼兒園教師職業(yè)的重要性，對自己的職業(yè)缺乏認同感、榮譽感和工作動力。因此，提高幼兒園教師的工作投入水平，首先需要幫助幼兒園教師發(fā)現(xiàn)自身工作的意義和價值。 二是增強工作的責任感，履行自己的工作職責。幼兒園教師的工作對象是正在成長中的幼兒，幼兒園教師以什么樣的態(tài)度對待自己的工作，不但影響著幼兒的成長，也決定著自己工作的成敗。教育是培養(yǎng)人的活動，是一項長期、艱巨的系統(tǒng)工程，幼兒園教師必須具備愛心、耐心、細心等品質。由于幼兒的年齡較小，更是決定了幼兒園教師比其他教育階段的教師要更具責任感，才能在教育實踐中體現(xiàn)對幼兒體貼人微的愛心、寬容之心和鍥而不舍的耐心。 三是保持工作的積極性，激發(fā)自己的工作熱情。要完成教育工作，除了需要專業(yè)知識、技能外，更需要積極進取的工作態(tài)度。以積極的態(tài)度工作，能使人的心理處于興奮、活躍狀態(tài)，使人的智力、體力、能力發(fā)揮出最大的能量。一個人的工作積極性越高，其工作效率和質量就越高。幼兒園教師不但要學會如何對兒童進行教育，而且要學會如何對幼兒進行保育，任務細碎而繁重。幼兒園教師只有保持工作的積極性，不斷激發(fā)自己的工作熱情，才能迎接工作中的挑戰(zhàn)，應對和克服工作中隨時突現(xiàn)的困難。 （二）國家、社會和幼兒園層面 一是提高幼兒園教師的社會地位，增強其職業(yè)榮譽感。在過去很長時期里，由于學前教育沒有引起國家和社會的足夠重視，幼兒園教師職業(yè)沒有得到社會應有的尊重，他們不僅工資收入低、社會保障少，而且常常得不到別人的理解和認可。這種較低的社會地位已經造成了幼兒園教師流失、隊伍不穩(wěn)、職業(yè)倦怠增加以及學前師范院校無法招到優(yōu)秀生源等諸