企業(yè)銷售內(nèi)勤年度工作計(jì)劃.docVIP

企業(yè)銷售內(nèi)勤年度工作計(jì)劃 內(nèi)勤是指部門(mén)內(nèi)部的勤務(wù)兵是領(lǐng)導(dǎo)的參謀干部的后勤也就是說(shuō)除要干好自己的本職工作外還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成一些必要的工作努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手企業(yè)銷售內(nèi)勤年度工作計(jì)劃一起來(lái)看看 回首來(lái)公司工作已經(jīng)有一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的支持和關(guān)懷下慢慢的成長(zhǎng)從對(duì)公司的各項(xiàng)管理體系的不熟悉通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的摸索不斷的完善自己提高自己的工作能力把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì)做好 首先：對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督促建立每個(gè)合同的（合同履行一覽表）編制每個(gè)月季年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表將合同履行情況報(bào)給公司經(jīng)理銷售經(jīng)理根據(jù)需要合同執(zhí)行情況反饋給用戶對(duì)銷售部的文件接發(fā)處理和保管進(jìn)行存檔保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞處理建立用戶檔案按照要求進(jìn)行市場(chǎng)信息并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)以郵件方式報(bào)銷售公司完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作既要完成文字處理解答用戶來(lái)電咨詢寄送樣品票據(jù)日常化的工作又要定時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存整理用戶檔案所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶更是企業(yè)形象的重要窗口起作用舉足輕重那么如何做好銷售內(nèi)勤工作呢 要有主動(dòng)性作為銷售內(nèi)勤工作的主動(dòng)性非常重要主要工作要在于“勤”字上下功夫一要多動(dòng)嘴貨物發(fā)出去要與客戶常溝通根據(jù)實(shí)際發(fā)貨型號(hào)數(shù)量質(zhì)量問(wèn)題回訪用戶了解用戶營(yíng)銷狀態(tài)二要辛勤任何用戶合同發(fā)貨記錄報(bào)表 填寫(xiě)合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦用戶資料整理要勤于補(bǔ)充保證客戶資料的完善三要腿勤于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部質(zhì)檢部多走動(dòng)常聯(lián)系了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品質(zhì)量票據(jù)開(kāi)具等事事做到心中有數(shù)四要腦勤對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表要多動(dòng)腦筋進(jìn)行分析研究采取歸納比較判斷推理的方法透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)分析用戶購(gòu)貨周期產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額潛在行業(yè)需求等養(yǎng)成勤于思考善于思考的習(xí)慣 銷售內(nèi)勤工作紛亂雜只有不斷學(xué)習(xí)勤于完成勤于思考勇于創(chuàng)新才能做好銷售內(nèi)勤工作真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒切忌偷懶并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力使得計(jì)劃得以完善 內(nèi)勤員：梁* 20*.10.05 一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤我深知崗位的重工性也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)要有頭有尾自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)這半年來(lái)基本上做到了事事有著落 二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況： 在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)要慎之又慎我們都知道合同具有法律效力一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）?在簽署銀行按揭合同時(shí)現(xiàn)在還比較生疏因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)要慎之又慎按揭合同更具有法律效力但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料這些程序是很重要的如果不公證銀行不給貸款這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的是必不可少的一部分我公司在存留有戶檔案時(shí)我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)這是我個(gè)人的想法) 三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況： 作為xx*公司的銷售內(nèi)勤我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)關(guān)系到公司的資金周 轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度從而加大催款力度以免給公司造成不必要的損失在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是要做到及時(shí)、準(zhǔn)確讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn) 一、行政事情辦理軌制 (一)總務(wù)科事情軌制: 一、總務(wù)科要安穩(wěn)樹(shù)立為笫一線服務(wù)的思惟,對(duì)于峙下修、下送、下收、上門(mén)服務(wù)的立場(chǎng),提高事情質(zhì)量 二、實(shí)時(shí)快速、保質(zhì)保量地社團(tuán)好醫(yī)院的財(cái)政辦理、事物供應(yīng)、裝備維修、衡宇建筑,院容衛(wèi)生等事情,保證醫(yī)、教、研、防事情的順?biāo)炫e行 三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實(shí)處環(huán)境 四、每1個(gè)月召開(kāi)科務(wù)集會(huì),討論事情規(guī)劃,研究總務(wù)科的重大不懂的題目; 5、每周下病房一次,實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對(duì)于總務(wù)事情的要求 六、每1個(gè)月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成 (二)總務(wù)科行政檢查打聽(tīng)軌制 一、每周由科長(zhǎng)帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽(tīng) 二、征詢病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于總務(wù)科事情的意見(jiàn)和要求,并做好計(jì)錄 三、經(jīng)由過(guò)程查記需處理完成的不懂的題目應(yīng)盡量加快落到實(shí)處或者限期處理完成,一時(shí)難于處理完成的應(yīng)向病區(qū)申明環(huán)境 四、在檢b查打聽(tīng)中時(shí)常向病區(qū)事戀職員宣傳加強(qiáng)各類舉措措施的辦理,做好節(jié)水、節(jié)電、敬服公物的宣布道育事情 (三)總務(wù)科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制. 一、從事技能事情工人均應(yīng)舉行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗 二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級(jí)工培訓(xùn) 三、從事特殊工種的技能職員均須按國(guó)度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復(fù)訓(xùn),具體復(fù)訓(xùn)如次: a、汽車(chē)司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次 b、電工、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次 (四)醫(yī)院物資采集購(gòu)買(mǎi)軌制 一、物資采集購(gòu)買(mǎi)必需按照部分需求,按聲請(qǐng)規(guī)劃采集購(gòu)買(mǎi) 二、各部分必需按月向醫(yī)院提出聲請(qǐng)物品規(guī)劃,并按照部分的要求,填寫(xiě)好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格等交倉(cāng)庫(kù)保管員計(jì)數(shù),由主管院長(zhǎng)報(bào)批后,交總務(wù)科采集購(gòu)買(mǎi)員采集購(gòu)買(mǎi) 三、物資采集購(gòu)買(mǎi)規(guī)劃必需是當(dāng)月須要的用品,不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈 四、緊急需要用品由部分帶領(lǐng)填寫(xiě)好緊急需要物資聲請(qǐng)表,并寫(xiě)明原因,聲請(qǐng)數(shù)量、規(guī)格、約莫價(jià)格等,交主管帶領(lǐng)報(bào)批后交總務(wù)科處理完成hide (五)醫(yī)院物資報(bào)廢、回收、處理軌制 一、所有部分物資需要圾報(bào)廢,必需由部分帶領(lǐng)提出版面聲請(qǐng),將物資報(bào)廢的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等填寫(xiě)好經(jīng)涉及部分驗(yàn)證后方可報(bào)廢 三、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉(cāng)庫(kù)回收 四、基建、維修等其它逾期不能用的廢舊質(zhì)料和物品,一例回收到醫(yī)院指定所在,由總務(wù)科統(tǒng)一處理,不患上自行處理 5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣(mài)時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理 六、斥賣(mài)后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科,部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi) (六)衡宇、團(tuán)體宿舍辦理軌制 一、全院衡宇由總務(wù)科賣(mài)力辦理,營(yíng)業(yè)用房未經(jīng)總務(wù)科贊成不患上轉(zhuǎn)變其用場(chǎng)、布局、內(nèi)部裝備、水電等配備布置 二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責(zé)令其改過(guò) 三、衡宇通道、走廊等大眾園地不患上堆放雜物,從命總務(wù)科辦理,嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生軌制 四、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理涉及手續(xù),按指定房號(hào)棲身,未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬 5、宿舍職員由醫(yī)院配給人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患上拒絕總務(wù)科擺設(shè)他人入住 六、團(tuán)體宿舍不患上過(guò)夜外來(lái)職員,外來(lái)職員須在晚上11時(shí)前離去 7、室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐,背者除充公爐具外,還每次扣罰20元,發(fā)鍋爐工人警或者用電安全變亂要究查責(zé)任 八、午休和晚上11時(shí)后,音響、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息 (七)醫(yī)院基建辦理軌制 一、全院的基建、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國(guó)度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施 二、年度基建維修規(guī)劃由總務(wù)科賣(mài)力擬定,方案經(jīng)充實(shí)討論研究確定后,報(bào)帶領(lǐng)批準(zhǔn)實(shí)施,無(wú)特殊環(huán)境應(yīng)按規(guī)劃執(zhí)行 三、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃,按步伐舉行申請(qǐng)報(bào)告預(yù)設(shè),報(bào)建等事情后方可動(dòng)工,不搞背章建筑同時(shí)要按規(guī)定網(wǎng)絡(luò)各類基建立檔案案資料,并于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)打疊整頓好移交院認(rèn)工作室保存 四、總務(wù)科賣(mài)力對(duì)于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動(dòng)工質(zhì)量舉行查抄,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合適合要求,堅(jiān)決避免,確保工程質(zhì)量和安全. 5、做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審查核定事情 六、總務(wù)科賣(mài)力動(dòng)工隊(duì)瓜的安全、防火、衛(wèi)生、教誨事情,并監(jiān)督催促其文明動(dòng)工按公安保衛(wèi)部分要求做好動(dòng)工民間生產(chǎn)力的辦理事情 7、基建、維修工程超過(guò)十萬(wàn)元以上,要舉行招標(biāo)或者議標(biāo)棄取工程隊(duì)(投標(biāo)要有四個(gè)隊(duì)以上、議 每個(gè)企業(yè)的銷售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同所以所制定出來(lái)的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃也自然不一樣以下所提供的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文僅供參考大家可根據(jù)自己工作實(shí)際制定不要千篇一律 一、與在外營(yíng)銷人員的聯(lián)系 1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理 2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜 3、營(yíng)銷人員與公司的信息交流 4、營(yíng)銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核) 二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理 1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)等(雙人或多人復(fù)核) 2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開(kāi)票信息）2.1對(duì)各商業(yè)公司上*進(jìn)行核實(shí)2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理 3、購(gòu)銷合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促） 4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核) 5、對(duì)所發(fā)貨物