導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：痛并快樂著.doc

導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：痛并快樂著 導(dǎo)讀：導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：痛并快樂 著前言 轉(zhuǎn)眼，我們也學(xué)了兩年的專業(yè)知識(shí)了，我們現(xiàn)在也處在一個(gè)過 渡時(shí)期，為了更好的結(jié)合實(shí)際，我們進(jìn)行了為期兩周的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí) 習(xí)。范文 18 通過觀看2017年導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文:痛并快樂著_0.doc導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：痛并快樂 著前言 轉(zhuǎn)眼，我們也學(xué)了兩年的專業(yè)知識(shí)了，我們現(xiàn)在也處在一個(gè)過 渡時(shí)期，為了更好的結(jié)合實(shí)際，我們進(jìn)行了為期兩周的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí) 習(xí)。范文 18 通過觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)和講解錄像，傾聽資深導(dǎo)游帶團(tuán)技 巧，再加上校內(nèi)模擬講解和校外實(shí)地講解，使我們能充分掌握帶團(tuán) 知識(shí)與技巧。我在這兩周之內(nèi)，也潛移默化的提升了好多，對(duì)帶好 一個(gè)團(tuán)也信心倍增。 一、導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)的目的 通過組織這次實(shí)習(xí)教學(xué)，使我們進(jìn)一步熟練掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的 全過程和技巧。同時(shí)對(duì)陜西的著名人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較 全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì) 實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變 處理能力，為畢業(yè)后從使導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容 1、講座分析： 4 月 30 日那天，于老師請(qǐng)來了資深導(dǎo)游員樊艷妮來給我們做 講座。于老師對(duì)她的評(píng)價(jià)師：“她天生就適合干導(dǎo)游這一行！”初見樊學(xué)姐，就體會(huì)到這一點(diǎn)了。她的微笑和健談足以證明于 老師的話一點(diǎn)兒也不夸張。且不論她的微笑是否職業(yè)化了，微笑是 世界通用的語言，我們能否做到時(shí)刻保持微笑呢？一開場(chǎng)樊學(xué)姐就 為了我們一個(gè)問題：“你們知道 114 是干什么用的嗎？”“當(dāng)然是 查到話號(hào)碼用的??！”同學(xué)們紛紛回答?？煞畬W(xué)姐神秘一笑之后就 給我們羅列了一大堆 114 的功能：預(yù)定酒店、火車、機(jī)票，查詢號(hào) 嗎、公交線路等等，這個(gè)對(duì)于導(dǎo)游很重要，在關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)有很大的 幫助。作為一個(gè)新時(shí)代的導(dǎo)游員，不僅要心細(xì)，也要充分利用周圍 發(fā)達(dá)的信息資源。這是樊學(xué)姐給我們這群學(xué)弟學(xué)妹打的第一針。樊學(xué)姐在講到導(dǎo)游是集講解員、宣傳員、服務(wù)員、調(diào)研員和安 全員于一身時(shí)，我隱約感到了一個(gè)導(dǎo)游員的壓力。例如作為講解員， 不僅需要導(dǎo)游的語言生動(dòng)、活潑、幽默、正確，而且還需要導(dǎo)游自 身要博學(xué)。只有博學(xué)了，才能夠手到擒來，否則死記導(dǎo)游詞是講不 出那個(gè)韻味的。腹有詩(shī)書氣自華嘛！從這一點(diǎn)來看，可以說導(dǎo)游要 是個(gè)雜家，精通表演、烹飪、書畫、音樂等等。大概這就是所謂的 藝多不壓身，或者是藝高膽大吧。而作為一個(gè)調(diào)研員，則要爭(zhēng)取做 到第一時(shí)間知情人，同時(shí)還要全面調(diào)查和掌握游客信息。這一點(diǎn)， 我想用孫子兵法中的“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”來概括了。再來 看一下安全員。在旅游界中流傳這樣一句話：“沒有安全就沒有旅 游”，可見安全在旅游中有多重要了。而導(dǎo)游在此中一定要負(fù)起全 團(tuán)的責(zé)任。如時(shí)刻提醒游客注意人身財(cái)產(chǎn)安全，不要在彎道上狂歡 等等。樊學(xué)姐也以她豐富的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)給我們重點(diǎn)談了談她自己是如 何帶還一個(gè)團(tuán)的。有一點(diǎn)，我特別佩服，就是她走過的路線回來后 一定會(huì)畫出一幅自己的地圖，這確實(shí)是一個(gè)記地點(diǎn)的好辦法?？磥?， 做一個(gè)好導(dǎo)游還要是一個(gè)有心人啊。其實(shí)做任何事都需要用心，需 要細(xì)心。就像名流策劃總監(jiān) jack甄的一句名言：“做一個(gè)成功 的創(chuàng)業(yè)者，要比女人更女人。”說的也就是做事要細(xì)膩，往往很多 事，都是細(xì)節(jié)決定成敗。這一點(diǎn)我要好好反思，因?yàn)槲沂莻€(gè)非常出 心大意的人。最后，樊學(xué)姐再給我們分析了導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理好與旅行社 的關(guān)系，和與游客的關(guān)系，如何平衡個(gè)方面的利益關(guān)系等，也許這 些只有在真正踏入旅游這一行業(yè)之后需要考慮的問題了。短短的兩個(gè)小時(shí)，卻給我上了一堂生動(dòng)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)課。樊學(xué)姐 談到的很多東西我都覺得很贊成，當(dāng)然也有保留意見的。就像她說 的，只要你做得好，進(jìn)店所得是你應(yīng)得的，不必覺得這錢拿的不正 當(dāng)。大概是我現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生吧，對(duì)旅游行業(yè)還沒真正接觸吧，所 以對(duì)它還保有一定的幻想，只要游客開心，自己開心，不必太在乎 所得。真不知道日后自己會(huì)怎么樣，導(dǎo)游這一行業(yè)太