淺談現(xiàn)代企業(yè)績效管理.doc

淺談現(xiàn)代企業(yè)績效管理 現(xiàn)代企業(yè)績效管理作為一種先進管理思想和方法, 已經(jīng)在國內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用, 并取得了很好的效果。近年來國內(nèi)部分現(xiàn)代引進這一先進管理理念與模式, 亦取得了令人矚目的進展, 從而引起了各界的普遍關(guān)注。越來越多的企業(yè)引入了現(xiàn)代企業(yè)績效管理, 用以分析企業(yè)自身的運行狀況, 發(fā)現(xiàn)存在的問題,為現(xiàn)代企業(yè)管理層科學(xué)決策提供大量的信息資料, 引導(dǎo)和激勵工作人員更好地工作?？冃Ч芾碓诤艽蟪潭壬咸嵘爽F(xiàn)代企業(yè)的競爭能力與發(fā)展水平。1 檔案人員績效管理的必要性績效管理是人力資源管理職能中的一項重要任務(wù)?？冃Ч芾砑劝▽σ粋€企事業(yè)組織對下屬某一個部門或單位績效評估, 又包括對組織中某一個人的績效評估?？冃гu估就是收集、分析、評價和傳遞有關(guān)某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。績效考評在培養(yǎng)優(yōu)秀檔案人員隊伍、變革與創(chuàng)新檔案工作、塑造檔案人員核心競爭優(yōu)勢方面具有重要意義。1.1 績效管理有利于檔案人才隊伍的建設(shè)績效考評是通過系統(tǒng)的方法對檔案人員的工作行為和效果的評估。檔案人員績效考評必將給檔案隊伍帶來生機與活力。1.1.1 績效考評是選拔檔案人才的組織行為科學(xué)合理的績效考評, 能夠堅持正確的選人用人標(biāo)準(zhǔn), 增強檔案人員甄選標(biāo)準(zhǔn)的有效性, 完善科學(xué)的引才機制, 合理配置檔案人員, 使檔案人員崗位設(shè)置和檔案隊伍建設(shè)規(guī)劃, 更符合檔案工作規(guī)范化、科學(xué)化要求。1.1.2 績效管理能完善科學(xué)的用人機制實施績效管理, 明確檔案人員崗位職能、職責(zé), 對檔案人員關(guān)鍵績效指標(biāo)進行有效的量化,有計劃與適時地運用檔案人員, 能提高工作績效, 完成檔案管理目標(biāo)任務(wù)。1.1.3 績效管理能營造良好的人才競爭環(huán)境隨著時間推移, 檔案人員知識、技能、體力等方面會不適應(yīng)要求, 出現(xiàn)價值減損現(xiàn)象?？冃Э荚u則既能發(fā)現(xiàn)和解決檔案工作存在問題幫助檔案人員發(fā)現(xiàn)不足, 科學(xué)地制定職業(yè)生涯規(guī)劃,又能有效進行薪酬激勵和人員更新, 增強檔案人員凝聚力與創(chuàng)造力, 吸引留住優(yōu)秀人才。通過績效考評構(gòu)建重才愛才的環(huán)境, 提升檔案人員整體素質(zhì), 就能適應(yīng)變革創(chuàng)新的客觀要求, 持續(xù)地最大限度發(fā)揮檔案人員的潛在價值。1.2 績效管理是科學(xué)的效益型管理檔案人員管理作為一種重要的管理活動,必須遵循效益原, 而績效考評則能保證對檔案人員的管理活動不斷取得效益。檔案部門的績效是與檔案人員的績效緊密相連的, 提高檔案人員的績效, 進而提高組織的管理績效和戰(zhàn)略績效, 實現(xiàn)個人利益與組織利益的有機結(jié)合。1.3 績效管理能提升檔案人員的綜合素質(zhì)和能力檔案工作活力的源泉在于檔案人員的創(chuàng)造力和積極性。通過績效考評, 對檔案人員客觀評價, 可、準(zhǔn)確識別和長足發(fā)展“人”的潛力, 運以充分挖掘用激勵機制, 實行獎優(yōu)罰劣, 激發(fā)主觀能動性, 調(diào)動檔案人員提高素質(zhì)的自覺性, 幫助檔案人員確認(rèn)優(yōu), 從而發(fā)揮聰明才智, 充分發(fā)揮檔案工作在全面建設(shè)小康社會中傳承文化、服務(wù)社會、造福人民的特殊作用, 促進檔案工作更加適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。1.4 檔案人員績效管理具有競爭導(dǎo)向績效考評能創(chuàng)造優(yōu)勝淘劣的競爭環(huán)境, 增加檔案人員競爭意識。績效考評展開各種有組織的良性競爭, 營造出檔案部門內(nèi)部的競爭氛圍, 可以造就優(yōu)秀人才, 培養(yǎng)檔案人員的進取心、毅力和大膽精神, 使他們?nèi)媸┱共拍? 為檔案事業(yè)發(fā)展貢獻力量。通過績效考評中的管理能力、技能、思維考評, 能發(fā)現(xiàn)檔案工作各層次最合理的管理人才, 充分開發(fā)檔案部門的人力資源總體能量, 增強檔案部門綜合競爭力。通過考評分值的公開, 使績效考評發(fā)揮成就激勵和危機激勵的作用, 形成公平競爭、不斷進取的良好氛圍。1.5 績效管理是檔案人員自我實現(xiàn)的需要隨著社會進步和教育程度的不斷提高, 檔案人員素質(zhì)發(fā)生很大變化, 檔案部門中“知識型”人員的比重增加, 他們渴望能力的充分發(fā)揮和更大的前途。檔案人員規(guī)劃自己、滿足實現(xiàn)自我的需要期待著績效管理?？冃Э荚u具有導(dǎo)向和指南作用, 對檔案人員自我發(fā)展進行引導(dǎo),幫助檔案人員確定工作目標(biāo), 提高工作滿意感和成就感； 幫助檔案人員明確崗位職責(zé)、基本要求和工作內(nèi)容, 提高組織意識和主人翁意識； 績效考評為檔案人員的成長進步和施展才能創(chuàng)造了有利條件, 檔案人員努力完成組織目標(biāo), 從而滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。2 企業(yè)檔案人員績效管理的原則鑒于現(xiàn)代企業(yè)的特點, 引入績效管理體制對提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平和員工工作的積極性, 推進企業(yè)全面發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用?？冃Ч芾硎菍嵭鞋F(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化管理的重要手段, 是體現(xiàn)科學(xué)管理水平的一個重要標(biāo)志, 是時代發(fā)展的需要, 是引進競爭機制的具體體現(xiàn)。企業(yè)檔案人員要建立和運用優(yōu)良的績效管理與評價機制, 應(yīng)遵循四條原則:2.1 工作目標(biāo)和管理評價目的一致性原則。這個原則也可以理解為現(xiàn)代企業(yè)績效管理中的戰(zhàn)略性原則。企業(yè)的績效管理一方面要從企業(yè)發(fā)展的全局和戰(zhàn)略的高度去進行規(guī)劃, 保證績效管理目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致, 這樣企業(yè)的績效管理才會不至于偏離企業(yè)發(fā)展的方向。另一方面, 在績效管理體系的設(shè)計過程中要妥善、正確處理好企業(yè)短期利益與長遠利益的關(guān)系, 以期實現(xiàn)利益最大化和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展, 務(wù)使企業(yè)的績效管理體系的設(shè)計符合企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要, 促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn), 盡可能使企業(yè)的績效管理體系為企業(yè)的長遠目標(biāo)服務(wù)。2.2 引導(dǎo)和激勵的原則?？冃Ч芾砼c考核采取獎勵正確的原則。在激勵文化中, 隱含的意思是,“沒有得到獎勵就是懲罰”績效管理的結(jié)果應(yīng)僅用于激勵目的, 在過錯懲罰方面應(yīng)另外進行獨立考核?？冃Э己说慕Y(jié)果僅是績效管理過程的一部分, 在完成績效過程中考核者更多的要著重發(fā)揮指導(dǎo)、培訓(xùn)功能, 讓被考核者積極主動地向績效提升努力。借此, 企業(yè)績效管理必然會最大限度挖掘員工潛力, 提高員工績效, 進而實現(xiàn)企業(yè)績效提高的目標(biāo)。2.3 客觀、公正、準(zhǔn)確、全面地評價隊伍個體, 以利于隊伍成長的原則?，F(xiàn)代企業(yè)績效管理目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定以及考核程序、監(jiān)控、反饋、評估、利用等應(yīng)該講是一套相對客觀的體系, 但由于績效管理針對的對象不同, 且績效管理的具體過程都離不開不同的人去操作, 這就是績效管理中必然出現(xiàn)的主觀性和人為性。因此, 要求績效管理做到絕對的公平、公正是不現(xiàn)實的。而追求績效管理結(jié)果的相對公正性是績效管理工作的永恒目標(biāo)。2.4 科學(xué)性與實用性的原則?，F(xiàn)代企業(yè)績效管理是企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向現(xiàn)代科學(xué)管理過渡的一個重要管理手段。但是不少企業(yè)在引進各式各樣的績效管理體制后, 不但沒有使績效管理收到預(yù)期的效果, 甚至成為企業(yè)管理上的某種缺陷。這就涉及到一個重要的方面, 就是要強調(diào)的科學(xué)性、實用性與可操作性的原則問題。這也是任何一項管理體系或管理制度在實施過程中都要面對的一個共性的問題。企業(yè)績效管理體系的科學(xué)性、實用性與可操作性的原則是驗證企業(yè)績效管理方案可行性的必要手段, 沒有一定程度的科學(xué)性、實用性與可操作性的原則保障, 什么樣的績效管理方案也很難在企業(yè)管理中得以推進。3 檔案人員績效考評要素建立科學(xué)、合理的績效考評辦法, 應(yīng)以一定的原則為指導(dǎo), 科學(xué)選取檔案人員績效考評內(nèi)容。3.1 以德為先科學(xué)的考評應(yīng)該把德放在首位。要用德才兼?zhèn)? 以德為先的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)、考核、選拔和任用檔案人員。在“德“方面, 主要考核檔案人員的思想品德、職業(yè)道德、工作作風(fēng)。檔案人員應(yīng)具有高尚的精神境界和道德情操、正確的價值取向和行為準(zhǔn)則, 樹立正確的職業(yè)道德觀念, 熱愛檔案工作。有強烈的進取精神和求知欲, 努力適應(yīng)信息社會的需要。認(rèn)真履行職責(zé), 踏實肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)鉆研檔案業(yè)務(wù)、有高度責(zé)任感； 把服務(wù)視為檔案工作的根本, 做到既熱情周到、耐心細致, 又迅速準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)高效。3.2 以能力為本能力是檔案人員工作業(yè)績的基礎(chǔ)和潛在條件。對能力的考評應(yīng)在素質(zhì)考察的基礎(chǔ)上, 結(jié)合實際工作中的具體表現(xiàn)來判斷。能力包括知識、專業(yè)、技能等內(nèi)容。3.2.1 知識水平檔案人員要有檔案管理的理論、業(yè)務(wù)知識和其他相關(guān)知識, 不斷拓寬和完善知識結(jié)構(gòu)?？梢詫⑵綍r考評與階段性考評相結(jié)合, 采取筆試、口試等形式。例如, 考察檔案人員對檔案管理新規(guī)定、新辦法是否了解和掌握, 是否會應(yīng)用于實際工作?？荚u內(nèi)容除了檔案工作知識外, 應(yīng)有適當(dāng)?shù)男轮R和工作發(fā)展前沿或動態(tài),