淺析基層員工個(gè)人能力的提升.doc

淺析基層員工個(gè)人能力的提升摘 要：隨著“以人為本”社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮日新月異，受個(gè)體演變成群體的影響，企業(yè)加大對(duì)基層員工個(gè)人能力提升的力度，以企業(yè)文化為依投，以嚴(yán)格的培訓(xùn)制度為基礎(chǔ)，充分利用社會(huì)資源，采取績(jī)效機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)與個(gè)體持續(xù)發(fā)展，但個(gè)體、管理者主觀意識(shí)偏差，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求存在誤區(qū)，培訓(xùn)持續(xù)性薄弱，培訓(xùn)歸屬感矛盾嚴(yán)重等使得提升效果大打折扣，作為基層員工個(gè)人能力提升的主導(dǎo)者、參與者，企業(yè)及個(gè)體要不斷加強(qiáng)自我意識(shí)，完善管理體系，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源。關(guān)鍵詞：有效措施 面臨問(wèn)題 解決對(duì)策在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈化下，人才競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。馬克思主義認(rèn)為，人是生產(chǎn)力諸多因素中最活躍的因素，是把社會(huì)生產(chǎn)中其他因素聯(lián)結(jié)起來(lái)的紐帶。勞動(dòng)者的素質(zhì)如何，決定著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的水平，同樣也決定著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平，基層員工個(gè)人能力的提升在勞動(dòng)密集型企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到舉足輕重的作用。1、提升基層員工個(gè)人能力的有效舉措員工的個(gè)人能力可以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的成長(zhǎng)促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，達(dá)到雙贏的結(jié)果。企業(yè)注重并加大對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的個(gè)人能力，以便達(dá)到利益最大化，那么目前企業(yè)在提升基層員工個(gè)人能力方面做出哪些努力，本文分析如下：1.1用強(qiáng)有力且成熟并與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化為依托企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎(chǔ)，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠(chéng)實(shí)守信開(kāi)拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德依據(jù)。百麗生產(chǎn)系統(tǒng)五年愿景：為員工營(yíng)造公平活力的組織氛圍，為客戶提供豐富時(shí)尚的生活體驗(yàn)，生產(chǎn)系統(tǒng)五個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)：不斷提供優(yōu)質(zhì)時(shí)尚產(chǎn)品；成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移：積極推進(jìn)大事業(yè)部制；持續(xù)規(guī)范各項(xiàng)管理體系；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工專業(yè)能力。員工在企業(yè)文化的帶動(dòng)、熏陶下，在自覺(jué)、不自覺(jué)中與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略部署融合，在和諧的企業(yè)文化中得以成長(zhǎng)。1.2加大新員工入職培訓(xùn)力度制作系統(tǒng)性、規(guī)范性的新員工入職培訓(xùn)，統(tǒng)一時(shí)間安排，規(guī)范性管理，進(jìn)行培訓(xùn)文本或講義等理論培訓(xùn)。進(jìn)行具體性、適應(yīng)性強(qiáng)化的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)新員工實(shí)際能力存在的偏差，進(jìn)行針對(duì)性崗位培訓(xùn)，對(duì)特殊培訓(xùn)進(jìn)行延長(zhǎng)實(shí)踐，量化培訓(xùn)內(nèi)容。加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)效果反饋和評(píng)估，在完善的培訓(xùn)體系下，對(duì)培訓(xùn)后效果進(jìn)行評(píng)估和繼續(xù)跟蹤，保證預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。1.3建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制為確保員工能力持續(xù)提高，建立選人、用人機(jī)制，并良性運(yùn)行。選人、用人機(jī)制是使員工能力得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工能力不斷提高的外在壓力，平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的能力提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過(guò)公開(kāi)、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位，使得員工的能力提高得到了用武之地，調(diào)動(dòng)其提升個(gè)人能力的積極性。1.4制定和實(shí)施激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)制度，開(kāi)展幫扶活動(dòng)為確保完成員工能力提升，建立績(jī)效制的薪酬核算標(biāo)準(zhǔn)，在物質(zhì)上給予激勵(lì)員工，評(píng)比優(yōu)秀員工，精神上給予滿足，加大員工的榮譽(yù)感、歸屬感，在工作中找到興趣，能夠給予優(yōu)先的注意和積極的探索，并從中感到愉悅、放松和樂(lè)趣，表現(xiàn)出積極而且自覺(jué)自愿的正面情緒。大力推廣幫扶制度，開(kāi)展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，營(yíng)造全員參與的良好氛圍，達(dá)到幫扶與被幫扶人員能力共同提升。1.5強(qiáng)化在職人員再培訓(xùn)，充分利用社會(huì)教育資源,提升員工個(gè)人能力加強(qiáng)對(duì)在職人員再培訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)突出員工進(jìn)行再培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工個(gè)人能力，發(fā)揮社會(huì)教育資源優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與社會(huì)教育資源的多層次合作,積極參加各大專院校的成人教育,大規(guī)模實(shí)施學(xué)歷提升計(jì)劃,使員工個(gè)人能力提升計(jì)劃得以實(shí)施。2、 提升基層員工個(gè)人能力面臨的問(wèn)題雖然企業(yè)采取多種有效的措施實(shí)現(xiàn)基層員工個(gè)人能力的提升，以便達(dá)到企業(yè)平穩(wěn)、快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。但基層員工個(gè)人能力提升很大程度上還停留在規(guī)章制度上，仍存在許多有待解決的突出問(wèn)題，本文分析如下： 2.1、基層員工習(xí)慣性意識(shí)嚴(yán)重，消極被動(dòng)接受操作的單一性、重復(fù)性，加上受到個(gè)人文化程度，思想形態(tài)的影響，基層員工往往抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有行為模式，在潛意識(shí)中抵觸新工作模式。在參加培訓(xùn)時(shí)，并沒(méi)有將培訓(xùn)視為能力提升的機(jī)會(huì)，而是抱著應(yīng)付差事的態(tài)度，敷衍了事，在落實(shí)培訓(xùn)成果時(shí)，找種種借口，不予落實(shí)培訓(xùn)效果，與培訓(xùn)初衷背道而馳。企業(yè)通過(guò)規(guī)范崗位管理制度，對(duì)員工基本素質(zhì)提出一些剛性規(guī)定和要求，這些規(guī)定對(duì)員工提升個(gè)人能力產(chǎn)生巨大的推動(dòng)，但同時(shí)也給員工施加了壓力，很容易產(chǎn)生抵觸情緒。即使是企業(yè)強(qiáng)行要求進(jìn)行能力培訓(xùn)，也只是被動(dòng)接受，往往存在適得其反的結(jié)果。2.2、缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)工作多流于形式，缺乏持續(xù)提升的管理措施企業(yè)管理者的思想觀念轉(zhuǎn)變不徹底,沒(méi)有制定科學(xué)、合理的制度。多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)員工培訓(xùn)仍停留在感性認(rèn)識(shí)階段,沒(méi)有真正將培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略中，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)放任自流,對(duì)于培訓(xùn)的效果沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估進(jìn)而發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)行積極的改進(jìn)。普遍存在注重入職培訓(xùn)，忽略在職培訓(xùn)的現(xiàn)象，即便有企業(yè)加強(qiáng)員工再培訓(xùn)，也僅對(duì)個(gè)別群體進(jìn)行再培訓(xùn)，多數(shù)基層員工技能無(wú)法提升，停滯不前，無(wú)法與企業(yè)再發(fā)展均衡。2.3、培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際需求存在誤差，重理論輕實(shí)踐 培訓(xùn)者往往會(huì)根據(jù)企業(yè)提供的培訓(xùn)大綱來(lái)組織培訓(xùn)課題，在不了解學(xué)員實(shí)際需求的情況下自己組織培訓(xùn)內(nèi)容,從課程方案設(shè)計(jì)上也較少考慮員工的知識(shí)層次。基層員工以文化程度偏低，年齡以青壯年勞動(dòng)力為主表現(xiàn)形式，在培訓(xùn)內(nèi)容單一化，理論化的形式下，難以理解，缺乏在實(shí)際工作中的靈活應(yīng)用。2.4、管理者意識(shí)偏差，員工培訓(xùn)目的不明確 企業(yè)管理者將社會(huì)組織的培訓(xùn)當(dāng)成是一項(xiàng)不得不去完成的任務(wù)來(lái)完成。在選派培訓(xùn)員工時(shí),由于擔(dān)心業(yè)務(wù)技術(shù)骨干離崗培訓(xùn)會(huì)影響工作,往往安排與培訓(xùn)內(nèi)容不太相關(guān)的員工去完成培訓(xùn)任務(wù)。結(jié)果是應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工因?yàn)楣ぷ髅?長(zhǎng)期得不到培訓(xùn)提高,而去參加了培訓(xùn)的員工又因與自己的工作聯(lián)系不大,在培訓(xùn)時(shí)積極性不夠,往往應(yīng)付了事。某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確,目前不少企業(yè)的員工進(jìn)行脫崗培訓(xùn)僅僅走形式,受訓(xùn)員工關(guān)注的培訓(xùn)能獲得什么樣的文憑或證書(shū),而對(duì)于能否將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)力方面并不關(guān)心。2.5、受訓(xùn)員工與企業(yè)存在“培訓(xùn)收益歸屬”的矛盾嚴(yán)重 近幾年來(lái)，企業(yè)支付了培訓(xùn)費(fèi)用之后，員工在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，因跳槽而導(dǎo)致企業(yè)與員工對(duì)簿公堂的新聞屢見(jiàn)不鮮。個(gè)別人員過(guò)分追求物質(zhì)回報(bào)往往會(huì)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度下降，企業(yè)管理者本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工為企業(yè)帶來(lái)更多的收益,卻不料由于受訓(xùn)員工的跳槽會(huì)給自己的培訓(xùn)帶來(lái)負(fù)回報(bào)。在投入與產(chǎn)出變差的負(fù)面影響下常常會(huì)降低管理者對(duì)培訓(xùn)的積極性。3、提升基層員工個(gè)人能力的對(duì)策在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，基層員工占主體地位，個(gè)體的能力間接并直接影響整體發(fā)展，使得其能力的提升顯得尤為重要、迫在眉睫。那么面對(duì)提升基層員工個(gè)人能力中存在的問(wèn)題，又將如何給予解決呢？本文簡(jiǎn)要分析如下：3.1加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出文化引導(dǎo)，以人為本，建立競(jìng)爭(zhēng)氛圍樹(shù)立企業(yè)在員工心目中的形象，使員工產(chǎn)生一種自信心，以企業(yè)為榮的榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)員工斗志，針對(duì)自身不足努力學(xué)習(xí)。營(yíng)造獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；讓員工懂得企業(yè)利益決定了個(gè)人利益，企業(yè)有發(fā)展，個(gè)人更受益；讓員工有機(jī)會(huì)參與到企業(yè)的管理中；加強(qiáng)人本建設(shè)，讓員工有歸宿感，讓員工在良好的文化氛圍中受到感染，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。讓員工知道提升個(gè)人能力是職業(yè)之路的必然選擇。如果一個(gè)人的能力很高，那么他對(duì)工作的目標(biāo)和目的就會(huì)有不同的理解，通過(guò)主動(dòng)工作、主動(dòng)學(xué)習(xí)提升自己的工作績(jī)效、職業(yè)技能從而帶來(lái)報(bào)酬增加，職位升遷等機(jī)會(huì)，并且能更好的享受工作所帶來(lái)的成就感覺(jué)和樂(lè)趣。在提升個(gè)體能力的基礎(chǔ)上，為企業(yè)打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。3.2 實(shí)施提升目標(biāo)管理，企業(yè)整體目標(biāo)與個(gè)人具體目標(biāo)相結(jié)合 以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù),在深入分析各生產(chǎn)部門實(shí)際人力資源情況的基礎(chǔ)上,制定總的員工能力提升詳細(xì)計(jì)劃,實(shí)施目標(biāo)管理,并將總體目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),員工個(gè)人能力提升計(jì)劃分解到個(gè)人,并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行廣泛宣傳,確保每個(gè)部門及每個(gè)員工,都確實(shí)了解部門及個(gè)人能力提升計(jì)劃。落實(shí)提升目標(biāo)量化，需要企業(yè)人資部門給予施壓，在主觀意識(shí)薄弱，無(wú)法滿足提升計(jì)劃實(shí)施，人為的被動(dòng)接受與落實(shí)，也是保障提升計(jì)劃實(shí)施的有效方法。3.3加大培訓(xùn)投入，打破單一，創(chuàng)造多元的社會(huì)資源模式保障員工能力提升，必須要嚴(yán)格落實(shí)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。巧婦難為無(wú)米之炊，加大培訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)；加大師資力量投入；統(tǒng)籌培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃；設(shè)立專項(xiàng)資金用于員工能力工程的推進(jìn)和獎(jiǎng)勵(lì)，為員工參加學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件。在日益嚴(yán)重的“培訓(xùn)收益歸屬”矛盾下，企業(yè)要樹(shù)立全面的投入產(chǎn)出理念，人員流動(dòng)是存在的普遍現(xiàn)象，也有利于企業(yè)靈活性發(fā)展，特別是勞動(dòng)性密集型企業(yè)，面對(duì)普遍存在的現(xiàn)象，應(yīng)加大留人力度，避免矛盾影響提升員工個(gè)人能力的進(jìn)度。實(shí)施學(xué)歷、技能提升計(jì)劃，在已利用的社會(huì)資源基礎(chǔ)上，加大資源力度，擴(kuò)大資源范圍，打破僅依靠成人教育等文化方面，加大與技術(shù)型、專業(yè)性機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)對(duì)員工技能鑒定和專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作。采取多種形式監(jiān)督，避免員工僅為拿到證書(shū)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不了解，無(wú)法轉(zhuǎn)變成企業(yè)生產(chǎn)力的現(xiàn)象，努力使培訓(xùn)成果在實(shí)踐中落實(shí)。3.4建立健全完善的培訓(xùn)制度，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求，采取科學(xué)的培訓(xùn)方式強(qiáng)化員工再培訓(xùn)，在可能性范圍內(nèi)，擴(kuò)大再培訓(xùn)范圍，打破人員范圍小，培訓(xùn)面窄，建立完善的培訓(xùn)鏈條。采取各種方法對(duì)企業(yè)及員工的需求進(jìn)行分類，甄別，從而確定是否真的需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，在針對(duì)性培訓(xùn)下，才能取得提升效果，制定細(xì)致、全面、具體的培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)、選擇靈活的培訓(xùn)方式，盡量貼近基層員工的接受能力，以便有效吸收，避免疲于應(yīng)付。定期對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，使培訓(xùn)鏈條得以良性循環(huán)。3.5轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念，建立有效督促機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的管理者和決策者，提升員工能力，領(lǐng)導(dǎo)者的教育觀念尤為重要，作為基層員工直接面對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，基層管理者要強(qiáng)化教育意識(shí)，轉(zhuǎn)變應(yīng)試的教育觀念，與企業(yè)整體教育理念相協(xié)調(diào)。觀察、培養(yǎng)、幫忙員工，根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，使員工在實(shí)際培訓(xùn)中得以成長(zhǎng)。堅(jiān)持不放棄任何一位員工的原則，努力使幫扶措施落實(shí)的實(shí)處。為了保障領(lǐng)導(dǎo)教育觀念轉(zhuǎn)變成效，應(yīng)組織專門小組進(jìn)行督促，督促小組人員選舉可跨部門，打破部門內(nèi)部的局限性。員工在其崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的唯一途徑，也是檢驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)管理理念轉(zhuǎn)變的有效途徑。 4、結(jié)語(yǔ) 在提升基層員工個(gè)人能力的實(shí)踐過(guò)程中，各種問(wèn)題的存在折射出勞資兩方對(duì)能力提升主觀意識(shí)薄弱，習(xí)慣性與認(rèn)知偏差，提升制度管理存在缺陷的現(xiàn)狀，因此，在具體提升個(gè)人