客戶在商場(chǎng)摔傷責(zé)任劃分.doc

客戶在商場(chǎng)摔傷責(zé)任劃分 當(dāng)我們?cè)谏虉?chǎng)購(gòu)物時(shí)一些小小的安全隱患也許就靠近我們身邊了，你稍不注意，也許就變成事故了。如果在商場(chǎng)摔傷了責(zé)任在誰(shuí)呢？這其中也是有學(xué)問(wèn)的，下面律師365將為你解答“客戶在商場(chǎng)摔傷的責(zé)任劃分”。 熱門城市：菏澤律師 德州律師 常州律師 南昌律師 北海律師 欽州律師 甘肅律師 柳州律師 拉薩律師 上海律師當(dāng)我們?cè)谏虉?chǎng)購(gòu)物時(shí)一些小小的安全隱患也許就靠近我們身邊了，你稍不注意，也許就變成事故了。如果在商場(chǎng)摔傷了責(zé)任在誰(shuí)呢？這其中也是有學(xué)問(wèn)的，下面將為你解答“客戶在商場(chǎng)摔傷的責(zé)任劃分”。(一)客戶在商場(chǎng) 摔傷責(zé)任 界劃分1、根據(jù)最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋的規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所的商店，對(duì)于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù)，如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過(guò)錯(cuò)，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。2、對(duì)每一個(gè)顧客做出了告知,這也就是法律里面的告知的權(quán)利和義務(wù)依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法有關(guān)條款，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)賠償摔傷顧客的醫(yī)藥費(fèi)。因?yàn)樯虉?chǎng)未進(jìn)行地面保潔工作，沒(méi)有采取防滑措施而導(dǎo)致顧客發(fā)生意外事故，這就是商場(chǎng)的過(guò)錯(cuò)，所以要承擔(dān)部分責(zé)任，賠償顧客損失。如果在商場(chǎng)采取了必要的措施，盡到照顧、保護(hù)顧客義務(wù)的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，商場(chǎng)就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，可以不賠償。3、【第三十四條】 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。4、【第三十七條】賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（二） 避免客戶 摔傷商場(chǎng)該怎么做顧客在商場(chǎng)購(gòu)物，商場(chǎng)應(yīng)該提供安全的服務(wù)，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消費(fèi)者誤會(huì)。商家應(yīng)對(duì)顧客受傷負(fù)責(zé)。關(guān)鍵在于商場(chǎng)是否盡到了安全保障義務(wù)，如果未盡到，需要承擔(dān)與之未盡到義務(wù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如果盡到了安全保障義務(wù)，就不需要賠償。作為顧客在享受商場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣時(shí)不要忽視周圍一些小小的安全隱患，如果在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不慎摔傷，應(yīng)及時(shí)保存或復(fù)制一份監(jiān)控記錄，這在之后的賠償問(wèn)題上能爭(zhēng)取更多利益。無(wú)論是商場(chǎng)還是客戶都應(yīng)該注意