新天地國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案

國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案二OO九年九月人力資源部、企劃部促銷活動(dòng)審批意見企劃部意見：財(cái)務(wù)部意見：總經(jīng)理意見：促銷活動(dòng)方案一活動(dòng)背景：與往年不同，本年的國(guó)慶節(jié)與中秋節(jié)出現(xiàn)重疊。這勢(shì)必會(huì)造成消費(fèi)者出現(xiàn)兩個(gè)消費(fèi)周期：10月1日至10月3日，消費(fèi)者會(huì)傾向于仲秋節(jié)日性消費(fèi)，忙于走親訪友、舉家團(tuán)圓。10月4日至10月7日，消費(fèi)者會(huì)逐漸進(jìn)入休閑性消費(fèi)，是居家外出購(gòu)物、休閑娛樂(lè)的最佳時(shí)期。因此，根據(jù)此消費(fèi)特點(diǎn)，擬將國(guó)慶促銷活動(dòng)分為兩個(gè)檔期，以適應(yīng)顧客消費(fèi)特點(diǎn)及需求。二活動(dòng)思路：10月1日至10月2日，在活動(dòng)形式上傾向于買贈(zèng)，為吸引顧客參與，在活動(dòng)贈(zèng)品選擇上傾向于消費(fèi)者仲秋高頻率購(gòu)買品2L瓶裝可樂(lè)（因?yàn)樵撋唐吩谥偾锕?jié)當(dāng)天為家庭消費(fèi)的高頻率商品，故選擇其為贈(zèng)品），選“百事可樂(lè)”品牌，取喜慶吉祥之意，迎合消費(fèi)者節(jié)日心理；10月3日至10月7日，在活動(dòng)形式上傾向于抽獎(jiǎng)，選擇即抽即獎(jiǎng)式方法，增加抽獎(jiǎng)的透明性與趣味性，吸引顧客參與。同時(shí)，在獎(jiǎng)品選擇方面，初步嘗試聯(lián)合促銷的操作，即選擇佳樂(lè)家的限額提貨單、雞蛋優(yōu)惠券等形式為贈(zèng)品，使贈(zèng)品與消費(fèi)者購(gòu)買的商品產(chǎn)生錯(cuò)位，增加贈(zèng)品的適用性與實(shí)惠性。另外，在上述兩個(gè)主線活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展“有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷”、“新老會(huì)員發(fā)展回饋”等集客性促銷活動(dòng)，增加活動(dòng)的整體趣味性與綜合性。其中的“有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷”環(huán)節(jié)，一方面提高集客能力，另一方面對(duì)新天地下步一樓商超調(diào)整進(jìn)行初步市場(chǎng)分析，可謂一舉兩得。三活動(dòng)目的：1有效拉動(dòng)廣場(chǎng)客流量，提升門店客單價(jià)。2與消費(fèi)者進(jìn)一步溝通，了解新天地經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及劣勢(shì)，對(duì)下一步超市調(diào)整做初步市調(diào)。3有效管理會(huì)員，開發(fā)新會(huì)員，培養(yǎng)忠誠(chéng)會(huì)員。四活動(dòng)創(chuàng)新點(diǎn)：（一）聯(lián)合促銷此次活動(dòng)準(zhǔn)備初步采取“聯(lián)合促銷”的方式開展。所謂“聯(lián)合促銷”，就是在促銷活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)形式上不與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生沖突的基礎(chǔ)上，借助對(duì)方資源，對(duì)自身促銷活動(dòng)進(jìn)行推廣宣傳。可選擇佳樂(lè)家為“聯(lián)合促銷”單位。 1理由：新天地商品結(jié)構(gòu)及價(jià)格帶與佳樂(lè)家沖突較少，同時(shí)佳樂(lè)家中的大部分顧客屬于新天地的目標(biāo)消費(fèi)者。2資源借用：主要借助佳樂(lè)家的集客能力來(lái)為新天地的DM派發(fā)做服務(wù)。3合作方式：新天地在國(guó)慶促銷活動(dòng)中使用佳樂(lè)家不同面值的提貨單、購(gòu)蛋票作為贈(zèng)品，增加對(duì)消費(fèi)者的吸引（消費(fèi)者在購(gòu)買服裝后贈(zèng)送其超市購(gòu)物券會(huì)產(chǎn)生互補(bǔ)影響，讓消費(fèi)者感覺(jué)到超值）。而佳樂(lè)家則為新天地免費(fèi)提供電梯口、收銀臺(tái)等位置，允許新天地人員在此位置發(fā)放DM宣傳單頁(yè)。 國(guó)慶10月1日10月3日，會(huì)是佳樂(lè)家的客流高峰期。如果利用這三天對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的DM派發(fā)，會(huì)激發(fā)部分目標(biāo)顧客的沖動(dòng)性消費(fèi)，分散佳樂(lè)家部分客流，起到有效拉動(dòng)廣場(chǎng)客流量的作用。（二）正面激勵(lì)式的DM派發(fā)監(jiān)控為保證宣傳效果，除利用佳樂(lè)家集客優(yōu)勢(shì)來(lái)有效吸引客流外，到周圍固定社區(qū)、自然村發(fā)放DM宣傳單頁(yè)就成為第二項(xiàng)重要途徑。新天地以往對(duì)DM的派發(fā)監(jiān)控，采取隨機(jī)抽樣的方式開展。該方式存在一定不足，一方面由于監(jiān)控人員的抽樣方法及比例不合理，造成DM派發(fā)漏洞未被察覺(jué)；另一方面發(fā)放DM的人員也會(huì)對(duì)監(jiān)控產(chǎn)生抵觸情緒，使DM派發(fā)處于被動(dòng)負(fù)激勵(lì)狀況。為此，此次DM派發(fā)將采取“編號(hào)發(fā)放、有效考核、正面獎(jiǎng)勵(lì)”的形式進(jìn)行操作?！熬幪?hào)發(fā)放”，即每份DM上印有編號(hào)，每天對(duì)派發(fā)人員派發(fā)一定編號(hào)區(qū)間的DM，并對(duì)DM編號(hào)區(qū)間進(jìn)行登記。例如10月1日分給張三“0000103000”號(hào)，分給李四“0300106000”號(hào)；“有效考核”就是對(duì)DM的發(fā)放有效性進(jìn)行考核。因?yàn)榇舜蜠M中會(huì)有有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷環(huán)節(jié)，對(duì)該活動(dòng)感興趣的消費(fèi)者會(huì)將DM返還至新天地來(lái)參加活動(dòng)。至此，可對(duì)DM派發(fā)的有效性進(jìn)行考核。即對(duì)于回收的DM，根據(jù)其編號(hào)重新分類至派發(fā)人員的編號(hào)區(qū)間內(nèi)，以此發(fā)現(xiàn)哪位員工能夠較有責(zé)任心的發(fā)放DM。“正面激勵(lì)”，就是對(duì)DM發(fā)放的優(yōu)秀員工進(jìn)行現(xiàn)金100200元的獎(jiǎng)勵(lì)，并評(píng)選其為“DM派發(fā)先鋒”，正面鼓勵(lì)員工認(rèn)真發(fā)放DM，從而保證DM發(fā)放效果。五活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)本次的促銷活動(dòng)提升商場(chǎng)銷售份額，同比增長(zhǎng)10%20%。六活動(dòng)主題：國(guó)慶7天樂(lè) 實(shí)惠送不停七活動(dòng)時(shí)間：2009年10月1日2009年10月7日八活動(dòng)地點(diǎn)：新天地購(gòu)物廣場(chǎng)九綜合活動(dòng)內(nèi)容：10月1日至10月2日（一） 歡樂(lè)國(guó)慶 百事可樂(lè)1.活動(dòng)期間，一次性購(gòu)物滿60元及以上的顧客憑當(dāng)日購(gòu)物小票即有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)2L百事可樂(lè)家庭超霸裝。以此類推。單張購(gòu)物小票最高贈(zèng)送2瓶。限量贈(zèng)送。2服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)嚴(yán)格建立贈(zèng)品賬，對(duì)2L百事可樂(lè)贈(zèng)品分類進(jìn)行建賬管理。3對(duì)于參與活動(dòng)的顧客小票，應(yīng)在其上做“P”標(biāo)記。以示參與。（二）感恩會(huì)員，開門見禮活動(dòng)期間，一次性購(gòu)物滿100元及以上的前20名會(huì)員，持當(dāng)日購(gòu)物小票及會(huì)員卡，可免費(fèi)獲贈(zèng)價(jià)值10元的國(guó)慶禮包一份。（三）有獎(jiǎng)問(wèn)答 祝您中獎(jiǎng)活動(dòng)期間，凡按規(guī)定填寫DM上有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查的顧客，即可將調(diào)查問(wèn)卷投入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)。免費(fèi)參加10月4日在服務(wù)臺(tái)組織的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。10月4日上午，服務(wù)臺(tái)將從抽獎(jiǎng)箱內(nèi)抽出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名。分別獲得價(jià)值50元、30元、20元的國(guó)慶禮包1份。10月1日至10月7日（一）輕松入會(huì) 尊貴體驗(yàn)活動(dòng)期間，一次性購(gòu)物滿60元及以上的顧客憑當(dāng)日購(gòu)物小票即可輕松入會(huì)。會(huì)員卡數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。對(duì)于參與活動(dòng)的顧客小票，應(yīng)在其上做“P”標(biāo)記。以示參與。10月3日至10月7日（一）購(gòu)物送紅包 禮好情意重1活動(dòng)期間，一次性購(gòu)物滿60元及以上的顧客即可憑當(dāng)日購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)1次。以此類推。單張購(gòu)物小票最高限抽2次。每天抽出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值100元的家紡一套；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值50元的抱枕一個(gè)；三等獎(jiǎng)20名，獎(jiǎng)毛巾一條。限量贈(zèng)送，贈(zèng)完為止。2對(duì)于參與活動(dòng)的顧客小票，應(yīng)在其上做“P”標(biāo)記。以示參與。（二）新會(huì)員，挑戰(zhàn)最高消費(fèi)1活動(dòng)期間，新發(fā)行的會(huì)員中，第一位積分達(dá)20分、40分、60分顧客，將分別獲得價(jià)值30元、40元、50元的國(guó)慶大禮包一份。擁有兩項(xiàng)以上積分資格的顧客享受最高獎(jiǎng)。2活動(dòng)期間，服務(wù)臺(tái)每天早8：00將昨天積分排名前3名的會(huì)員號(hào)碼、姓名進(jìn)行查詢登記，并報(bào)企劃部。同時(shí)，在廣場(chǎng)入口通過(guò)POP做一展示，提示會(huì)員。當(dāng)有會(huì)員符合贈(zèng)送條件時(shí)，應(yīng)采取POP進(jìn)行提示，并電話通知會(huì)員領(lǐng)獎(jiǎng)。3活動(dòng)結(jié)束后，企劃部在廣場(chǎng)入口書寫POP，對(duì)獲得禮包的會(huì)員資料予以公布。并提示消費(fèi)者該活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。避免顧客投訴。十宣傳提示：1在商場(chǎng)入口處張貼活動(dòng)內(nèi)容提示性POP，內(nèi)容自上而下依次包括：活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間等；2、在商場(chǎng)專柜適當(dāng)位置張貼或懸掛提示性POP，上方書寫活動(dòng)主題，頂部書寫：國(guó)慶7天樂(lè)開始了；中間書寫：您購(gòu)物滿60元了嗎？你入會(huì)了嗎？；底部書寫活動(dòng)的參與時(shí)間。國(guó)慶7天樂(lè)活動(dòng)開始了！您購(gòu)物滿*元了嗎？一次性購(gòu)物滿60元及以上的顧客即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)1次。最高獎(jiǎng)勵(lì)100元禮券！活 動(dòng) 時(shí) 間：2009.10.3-10.7國(guó)慶7天樂(lè)活動(dòng)開始了！您購(gòu)物滿*元了嗎？一次性購(gòu)物滿60元及以上的顧客即有機(jī)會(huì)獲2L百事可樂(lè)家庭超霸裝?；?動(dòng) 時(shí) 間：2009.10.1-10.23打折商品使用爆炸牌進(jìn)行宣傳，標(biāo)明商品名稱、規(guī)格、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)和活動(dòng)時(shí)間。十一部門活動(dòng)分工（一）各樓層組（1）做好商品換季，充分籌備好活動(dòng)期間的商品貨源，并要按標(biāo)準(zhǔn)做好商品的陳列工作，做到商品陳列飽滿、藝術(shù)。（2）關(guān)于活動(dòng)的費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題，樓層組負(fù)責(zé)談判，確保品牌參加活動(dòng)的范圍和力度。（3）活動(dòng)開始前2天，確保把活動(dòng)方案?jìng)鬟_(dá)到每個(gè)員工，讓員工理解明確活動(dòng)的內(nèi)容及操作，確保每個(gè)員工能給顧客解釋明白，不會(huì)引起顧客投訴。（4）要求全體員工著工裝，化彩妝上崗，保持良好的精神狀態(tài)。（二）企劃部：（1）做好營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳、組織工作。（2）活動(dòng)總體協(xié)調(diào)。（3）店內(nèi)營(yíng)銷氣氛道具的準(zhǔn)備、安裝工作。（4）服務(wù)臺(tái)：店內(nèi)音響設(shè)備的調(diào)試、活動(dòng)廣播；會(huì)員咨詢服務(wù)、會(huì)員入會(huì)，微機(jī)錄入，查詢工作等。熱情服務(wù)，接待好每一位顧客，保持微笑服務(wù)，樹立服務(wù)窗口的良好形象。（三）各專柜：（1）專柜衛(wèi)生形象、商品形象的維護(hù)工作。（2）促銷活動(dòng)的推薦工作。（3）促銷商品的維護(hù)及補(bǔ)貨工作。十二活動(dòng)評(píng)估 活動(dòng)結(jié)束后，各樓層組、企劃部按要求在5日內(nèi)將活動(dòng)評(píng)估傳總經(jīng)理。（一） 促銷方案的評(píng)估 主要是針對(duì)本次促銷活動(dòng)的主題設(shè)計(jì)是否合理、促銷商品的選擇是否恰當(dāng)、找出創(chuàng)意與目標(biāo)銷售額的差距有多大等：（二） 促銷活動(dòng)組織運(yùn)營(yíng)情況的評(píng)估1企劃部在組織和策劃過(guò)程中是否考慮周全，對(duì)促銷的控制是否得力，管理協(xié)調(diào)能力如何；2各樓層組對(duì)促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況如何，是否按計(jì)劃操作；3促銷人員在工作中是否嚴(yán)守規(guī)范，工作是否熱情，能否與他人配合，做到顧客滿意。（三） 銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估 針對(duì)本次促銷活動(dòng)所取得的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，與08年10月份同期進(jìn)行比較，包括銷售額的評(píng)估，毛利的評(píng)估及費(fèi)用使用情況的評(píng)估等。十三、商場(chǎng)美化方案為配合國(guó)慶氣氛，營(yíng)造喜慶的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，同時(shí)為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)雅、愜意的購(gòu)物環(huán)境，進(jìn)一步提升新天地形象，特制定如下促銷美化方案。項(xiàng) 目?jī)?nèi)容備注廣場(chǎng)外墻體巨型條幅9月25日安裝到位賣場(chǎng)主通道統(tǒng)一懸掛KT板，形象統(tǒng)一，安裝規(guī)范整齊。9月15日之前確定KT板數(shù)量9月30日安裝到位專 柜各專柜統(tǒng)一懸掛張貼活動(dòng)POP、爆炸牌、活動(dòng)圓形標(biāo)，并使用小紅旗、汽球等進(jìn)行裝飾；9月20日前準(zhǔn)備物料9月30日上午領(lǐng)取美化道具；9月30日晚上所有專柜美化布置到位，由企劃部統(tǒng)一檢查。扶 梯統(tǒng)一懸掛KT板，形象統(tǒng)一，安裝規(guī)范整齊。9月15日之前確定KT板數(shù)量9月30日安裝到位收銀臺(tái)統(tǒng)一設(shè)計(jì)X支架，宣傳促銷活動(dòng)內(nèi)容9月15日之前確定KT板數(shù)量9月30日安裝到位背景音樂(lè)促銷活動(dòng)簡(jiǎn)介9月30日到位十四、DM制作時(shí)間配檔工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門截止時(shí)間樣品（含活動(dòng)商品、活動(dòng)贈(zèng)品）到位運(yùn)營(yíng)部企劃部9.19拍攝照片營(yíng)銷管理部9.20排版、印刷營(yíng)銷管理部9.21-9.25DM到店?duì)I銷管理部9.25門店發(fā)放門店9.26-9.30十五、促銷籌備時(shí)間配檔：工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門截止時(shí)間方案審批完畢并布置到相關(guān)部門總經(jīng)理9.13活動(dòng)商品的談判與與費(fèi)用的收取企劃部9.18確定商品明細(xì)、費(fèi)用明細(xì)運(yùn)營(yíng)部9.21開始設(shè)計(jì)和制作KT板和背景音樂(lè)企劃部9.25相應(yīng)的宣傳工作準(zhǔn)備就緒企劃部9.25活動(dòng)KT板、背景音樂(lè)制作完畢企劃部9.25活動(dòng)開始后檢查指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決企劃部運(yùn)營(yíng)部各樓層組10.1-10.7活動(dòng)評(píng)估企劃部運(yùn)營(yíng)部各樓層組10.12綜合評(píng)估和費(fèi)用結(jié)算企劃部10.15十六費(fèi)用支持：供應(yīng)商費(fèi)用收?。罕敬蔚拇黉N活動(dòng)費(fèi)用投入大、影響面廣，給廣大供應(yīng)商增加了銷售，增強(qiáng)了商品的知名度，建議專柜承擔(dān)總部費(fèi)用的50%，由運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)確定具體的收取辦法。另外，為了鼓勵(lì)專柜的積極性，可給各專柜下達(dá)同比增長(zhǎng)目標(biāo)，凡達(dá)到同比增長(zhǎng)目標(biāo)的專柜可減免活動(dòng)費(fèi)用的承擔(dān)，改由新天地購(gòu)物廣場(chǎng)承擔(dān)。十七綜合活動(dòng)預(yù)算：促銷活動(dòng)主題活動(dòng)獎(jiǎng)品單天贈(zèng)品數(shù)量贈(zèng)品單個(gè)價(jià)值贈(zèng)送天數(shù)贈(zèng)品價(jià)值歡樂(lè)國(guó)慶，百事可樂(lè)2L百事可樂(lè)1504.821440有獎(jiǎng)問(wèn)答，祝您中獎(jiǎng)5