中國入世與企業(yè)人力資源管理.ppt

1,入世后的人才爭奪與 人力資源管理,趙曙明 博士 中國南京大學(xué)商學(xué)院院長、教授、博導(dǎo) 美國南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授,2,今天的話題,入世給人力資源管理與開發(fā)帶來的挑戰(zhàn) 入世給人力資源管理與開發(fā)形成的機(jī)遇 我們?nèi)绾蚊鎸μ魬?zhàn)，抓住機(jī)遇,3,入世帶來的挑戰(zhàn),4,入世帶來的挑戰(zhàn),第一、國際間的人才爭奪將會更加 激烈，企業(yè)間人才競爭顯性化。 第二、緊缺人才的開發(fā)顯得越來越迫 切。 第三、人才的綜合素質(zhì)急待提高。 第四、如何留住人才成為當(dāng)務(wù)之急。,5,第一、國際間的人才爭奪將會更加激 烈，企業(yè)人才競爭顯性化,入世以后，國與國之間的經(jīng)濟(jì)的競爭，將主要演變?yōu)轶w制的競爭，科技的競爭，知識的競爭，而所有這一切，其實(shí)就是人才的競爭。 由于人才短缺，一場激烈的人才爭奪戰(zhàn)已在世界范圍內(nèi)展開（見后圖）,6,德、英、法等歐洲國家的IT人才缺口（截止到2003）（單位：萬） 資料來源：筱凌 ,“人才爭奪戰(zhàn)”,環(huán)球企業(yè)家, 2000/6,7,中國人事管理的弊端,人才的非流動性 人才的非價(jià)值性,8,第二、緊缺人才的開發(fā) 顯得越來越緊迫,就宏觀層面來講，我國目前短缺的關(guān)鍵性人才有四類； 入世后中國最緊缺的十類人才； 人才培養(yǎng)與開發(fā)的關(guān)鍵是教育與培訓(xùn)。,9,就宏觀層面來講，我國緊缺的四類人才：,高級專業(yè)技術(shù)人才 高新技術(shù)領(lǐng)域的人才 高素質(zhì)、復(fù)合型的企業(yè)高層經(jīng)營管理人才 高級金融保險(xiǎn)人才,10,入世后中國最緊缺的 十類人才,國際化經(jīng)營人才 金融保險(xiǎn)人才 國際商務(wù)談判人才 旅游人才 電子商務(wù)人才 心理咨詢?nèi)瞬?外語人才 研究與開發(fā)人才 法律人才 教育人才,11,人才培養(yǎng)與開發(fā)的關(guān)鍵是 教育與培訓(xùn),企業(yè)都需要重視人才培訓(xùn)，越來越多的人才（特別是一些知識型人才）把個(gè)人成長擺到了擇業(yè)的第一位。(見后圖）,12,知識型人才的主要注重因素,金錢 財(cái)富 百分比 業(yè)務(wù) 成就 工作 自主 個(gè)體 成長 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 資料來源：彭劍鋒，張望軍，“如何激勵知識型員工”，中外管理，1999/8,13,第三、人才的綜合素質(zhì)急待提高,我國是人力資源數(shù)量上的大國，但不是人才資源大國，人才是奇缺的、稀有的 入世后最為緊俏的將是復(fù)合型人才： 一、知識復(fù)合 二、能力復(fù)合 三、智力因素與非智力因素的復(fù)合,14,第四、如何留住人才是關(guān)鍵,對企業(yè)界來說：中國企業(yè)對人才緊缺感受最深，尤其是高新技術(shù)企業(yè)，幾乎所有的高新技術(shù)企業(yè)都患了人才饑渴癥，且入世后，跨國公司又加緊了對人才的爭奪。如何留住人才成為企業(yè)必須面對的巨大挑戰(zhàn)。,15,入世形成的機(jī)遇,16,入世形成的機(jī)遇,第一、為推動人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來了 契 機(jī)； 第二、為發(fā)揮各類人才的聰明才智提供 了舞臺； 第三、為提高人才隊(duì)伍的國際競爭力創(chuàng) 造了條件； 第四、為人力資源開發(fā)或各類人才的成 長注入了活力。,17,第一、為推動人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來了契機(jī),入世后，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行較大幅度地調(diào)整，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然要導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又必然要引起人才資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢必要求我國的教育與培訓(xùn)作出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。,18,第二、為各類人才發(fā)揮聰明才智 提供了舞臺,“入世”后，我們的活動空間擴(kuò)展，就業(yè)機(jī)會增加，這將給各類人才施展才華提供一個(gè)更加寬廣的舞臺，為留住人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化必將推動經(jīng)營國際化，一大批國際化經(jīng)營人才必將脫穎而出。 “入世”，不僅有利于吸引外資，增加國內(nèi)的就業(yè)崗位，而且有利于中國企業(yè)及員工走出去，到國從事生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。,19,第三、為提高人才隊(duì)伍的國際競爭力創(chuàng)造了條件,“入世”后，我們的國際交往將會進(jìn)一步增多，這有助于我們學(xué)習(xí)借鑒締約國家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和國際競爭力 。 從教育與培訓(xùn)來看，國際的優(yōu)質(zhì)教育資源的進(jìn)入將有助于提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量； 這無疑有助于提高我國人才的國際競爭力。,20,第四、為人力資源開發(fā)或各類人才的成長注入了活力,入世后國際競爭進(jìn)一步加劇，這對于習(xí)慣在安逸舒適的環(huán)境中生存的許多中國人來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇 ： 有助于增強(qiáng)他們的憂患意識，激發(fā)起他們的使命感和緊迫感，增強(qiáng)自我開發(fā)的動力; 另一方面，國內(nèi)外不少機(jī)構(gòu)都已形成了一套完整的人才開發(fā)系統(tǒng)，這對于我們來說，無疑是很好的借鑒. 國際先進(jìn)的教育理念和人才培養(yǎng)模式的引進(jìn)將促進(jìn)我國教育改革，為我國的人才培養(yǎng)機(jī)制注入活力。,21,直面挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,22,面對挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇,第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng) 全球觀念； 第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球 性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制； 第三、把各類人才的開發(fā)作為企業(yè)的戰(zhàn) 略任務(wù)； 第四、重組人力資源,23,第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念,加入WTO后，我們必須具有全球觀念 全球觀的培育是一個(gè)長期性的組織文化變革過程。,24,第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制,加入WTO后，我們的國際交流日益頻繁，全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)變得越來越重要。 人才之間的合作與協(xié)調(diào)是整個(gè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。 我們還應(yīng)該重視單位與單位之間的合作。 全球團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展依賴于員工溝通技能和合作技能的提高，否則，人力資源的價(jià)值會有很大的不同（見后圖）。,25,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高資源價(jià)值,差勁的團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮資源價(jià)值的條件 1+12 個(gè)人資源價(jià)值 400馬力 500馬力 不同的結(jié)果 團(tuán)隊(duì)過渡 600馬力 150馬力 400馬力 400馬力 = 500馬力 400馬力 資料來源：甘次地, “21世紀(jì)的人力資源管理”, 管理工程師, 2000/1,個(gè)人資源,團(tuán)隊(duì)合作 溝通、協(xié)調(diào)、互動,個(gè)人資源,團(tuán)隊(duì)合作 溝通、協(xié)調(diào)、互動,個(gè)人資源,團(tuán)隊(duì)合作 溝通、協(xié)調(diào)、互動,26,第三、把各類人才的開發(fā)作為我們的戰(zhàn)略任務(wù),首先，入世后我們必須把人才開發(fā)作為戰(zhàn) 略任務(wù)來抓 其次，就企業(yè)的教育與培訓(xùn)而言，我們應(yīng) 該與高校聯(lián)合, 開發(fā)與培養(yǎng)企業(yè)的 骨干人才,27,入世, 我們必須把人力開發(fā)作為 戰(zhàn)略任務(wù)來抓,首先, 必須明確人力資源開發(fā)的目的 其次, 必須明確人力資源開發(fā)的對象 再次, 必須設(shè)計(jì)與工作崗位相適應(yīng)的人力資源開發(fā)規(guī)劃 最后, 努力使人才的職業(yè)生涯按一定的軌跡有序發(fā)展,28,人力資源開發(fā)在人力資源管理中的戰(zhàn)略地位,資料來源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”, 中國人力資源開發(fā)2000/8,人力 選擇,人力 投入,人力績效,績效評價(jià),發(fā)展評估 績效評估,人力開發(fā),報(bào)酬核定,29,人力資源開發(fā)的目的,資料來源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”, 中國人力資源開發(fā)2000/8,人力資源開發(fā)的目的,實(shí)現(xiàn)勞動者針對自我 需要的發(fā)展目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人 力優(yōu)化目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身 發(fā)展目的,30,人力資源開發(fā)對象,資料來源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”, 中國人力資源開發(fā)2000/8,人力資源開發(fā)對象,培訓(xùn)與進(jìn)修 在就業(yè)崗位 在崗位之外 在企業(yè)內(nèi)部 在企業(yè)外部,勞動結(jié)構(gòu) 勞動擴(kuò)展 勞動內(nèi)容豐富化 勞動崗位變換,職業(yè)生涯規(guī)劃 職位代遷發(fā)展 培養(yǎng)后續(xù)勞動力 派駐國外,31,使勞動者與職位相適應(yīng)的人力資源開發(fā)規(guī)劃,能力 熟練技巧 知識 已 有 ？ 應(yīng) ？ 有 資料來源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,中國人力資源開發(fā)2000/8,人力資源開發(fā)規(guī)劃,人力素質(zhì)需求分析 崗位描述 勞動分析 觀察 組織計(jì)劃,人力素質(zhì)狀況分析 職業(yè)資格與證書分析 能力評價(jià) 檢測 工作人員調(diào)查,人力素質(zhì)需求預(yù)測 資歷、資格研究 專家評估 調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)層,人力素質(zhì)狀況預(yù)測 勞動力市場預(yù)測 培訓(xùn)預(yù)測 評估中心 調(diào)查勞動者,32,人的職業(yè)生涯發(fā)展階段,達(dá)到職業(yè) 職業(yè)發(fā)展 階 生涯頂峰 停滯 準(zhǔn)備退休 段 職位提升 初期工作經(jīng)驗(yàn) 教育 資料來源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,中國人力資源開發(fā)2000/8,33,第四、重組人力資源,1、重新確定組織的經(jīng)營理論 2、造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人 3、重視人力資源系統(tǒng)管理與開發(fā),34,1、重新確定組織的經(jīng)營理念,每一個(gè)組織，都有自己的理念、哲學(xué)和使命： 為完成組織使命所需要的核心競爭力。 由于組織面臨的外部環(huán)境不斷變化，任何組織的理念都必須不斷地更新。,35,2、造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人,傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu) （金字塔型，60年代）,高層,中層,基層,電子信息系統(tǒng),1:1 工作者與工作站,外部協(xié)作單位,5%,55% 知識工人,40%,5%,35%,60%,鉆石型網(wǎng)絡(luò)科層結(jié)構(gòu) （鉆石型，80年代）,正式科層結(jié)構(gòu)中的 非正式網(wǎng)絡(luò)浮動 （網(wǎng)絡(luò)型，90年代）,舊式組織結(jié)構(gòu)中等級森嚴(yán)，講究級別、界限和分工， 限制了信息的溝通。 未來組織結(jié)構(gòu)把領(lǐng)導(dǎo)放在中心位置，而不是高高在 上，強(qiáng)調(diào)要讓組織成員方便，接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。,36,3、重視人力資源 系統(tǒng)管理與開發(fā) 一流企業(yè)出標(biāo)準(zhǔn) 二流企業(yè)出品牌 三流企業(yè)出產(chǎn)品 四流企業(yè)出勞力,37,入世與人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變,職能導(dǎo)向 內(nèi)部重點(diǎn) 被動反應(yīng) 規(guī)則制定者 受活動驅(qū)動 以活動為重點(diǎn) 視野狹小 方法傳統(tǒng) 互不信任 決策權(quán)集中 一種方法打遍天下,業(yè)務(wù)導(dǎo)向 顧客重點(diǎn) 主動出擊 咨詢者 受價(jià)值驅(qū)動 以有效性為重點(diǎn) 視野廣闊 思考非傳統(tǒng)方法 合作伙伴 決策權(quán)分散 根據(jù)情況定制項(xiàng)目,38,企業(yè)要培養(yǎng)三高的員工隊(duì)伍 高素質(zhì) 高積極性 高協(xié)作性,39,結(jié)束語,加入WTO給中國企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)帶來了