物流與物流資訊系統(tǒng).ppt

物流與物流資訊系統(tǒng),中華民國九十年十一月二十七日,內(nèi) 容,何謂物流？ 物流的重要性 物流中心作業(yè)簡介 物流資訊系統(tǒng) 物流業(yè)的趨勢,何謂物流？,依據(jù)中華民國物流協(xié)會的詮釋，物流是一種實體流通活動的行為，而在流通過程中，透過管理程序有效結(jié)合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工及資訊等相關(guān)物流機能性活動。,何謂物流？,物流的精義與內(nèi)涵,商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠 創(chuàng)造地理性與時間性的效用。 資源從開發(fā)取得到使用者手上，一連串創(chuàng)造 價值的過程。 物流是一種系統(tǒng)性服務（System Service）， 它結(jié)合各種作業(yè)機能，提供了快速回應滿 足顧客需求的服務系統(tǒng)，有效地縮短物品流 通之時程與路徑，以提升企業(yè)競爭力。 ,狹義,廣義,精義,原材料,進料,售後服務,成品配銷,製造加工,資材物流,生產(chǎn)物流,銷售物流,回收物流,生產(chǎn)線上 流動,價值創(chuàng)造,逆向物流,零配件補充 退貨處理 廢棄物回收,創(chuàng)造商品本身價值,採購,正向物流,維護與提供商品被使用價值,進料運輸 原料倉儲 供料搬運,揀取搬運 配送流通,調(diào)撥運輸 成品儲存 保管分類,物流價值鏈,全球運籌管理的架構(gòu),物流的重要性,物流是當紅炸子雞 物流與成本,物流是當紅炸子雞,1.大陸已於去年(89年)五月宣佈物流為國家三大建設之首。 2.我國宣佈籌建全球運籌中心 3.全球製造業(yè)正接受新競爭模式的洗禮-BTO(build-to-order)，物流是決勝關(guān)鍵技術(shù)。 4.未來製造業(yè)必須力求降低物流相關(guān)成本。 5.兩岸未來加入世界貿(mào)易組織(WTO)的影響。 6.兩岸未來的三通。,兩岸未來加入世界貿(mào)易組織(WTO)的影響,1.大陸農(nóng)產(chǎn)品與民生消費物資當會大舉進入臺灣市場而改原 本穩(wěn)定的產(chǎn)銷通路結(jié)構(gòu)之平衡，物流業(yè)在此洪流中對於供 應鏈上游的採購物流將會與國際運輸業(yè)者合作。同時 ，配銷基地亦會從臺灣島內(nèi)的生產(chǎn)基地移向進口港區(qū)。 2. 製造業(yè)會急速移向大陸，以取得生產(chǎn)要素中的人力、土 地、原料等優(yōu)勢來延續(xù)其企業(yè)之生存。而製成品除小部 份會回銷臺灣外，大部份將就地內(nèi)銷中國及外銷全世界 。因此，早有準備的物流業(yè)者將隨同製造業(yè)的遷移跟進 中國大陸。,兩岸未來加入世界貿(mào)易組織(WTO)的影響(續(xù)),3.伴隨兩岸貿(mào)易質(zhì)量的增長以及利用臺灣行銷中國大陸內(nèi)外 貿(mào)市場並與全世界接軌的結(jié)果，航運市場預期預期將會有 較大幅度的增長空間，相對地會帶動物流中心及倉 儲轉(zhuǎn)運專區(qū)在臺灣的市場需求。,物流與成本,物流在以前並沒有一個有效的系統(tǒng)在運作，通常是根據(jù) 經(jīng)驗，藉由交通工具傳遞貨物，但是在網(wǎng)際網(wǎng)路的興起下， 資訊的傳遞越來越迅速，間接地就壓縮了交易的時程，所以 大家對物流效率的要求相對增加。另外，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示， 物流處理、派送的成本已經(jīng)高達總公司營運的 10%15%，在 目前競爭太過激烈，難以獲利的情形下，能節(jié)省成本，就已 經(jīng)達成獲利的目的，因此如何降低物流的成本，成為企業(yè)用 戶的一個重要課題。,物流與成本(續(xù)),1.歐美國家物流佔企業(yè)營運成本：89 %。 2.我國物流佔企業(yè)營運成本：1415 %。 3.大陸物流佔企業(yè)營運成本：3040 %。,物流中心作業(yè)簡介,依成立背景來分 MDC： 製造商為掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。 WDC 代理商、經(jīng)銷商或批發(fā)商轉(zhuǎn)型而成的物流中心。 ReDC 零售商成立的物流中心。 TDC 貨運業(yè)成立的物流中心。,物流中心的分類,依營業(yè)項目來分 專業(yè)型物流中心： 僅提供商品的倉儲保管及專業(yè)的配送服務的物流中心。 批發(fā)型物流中心 不僅提供商品的倉儲保管、配送，且具有銷售批發(fā)機能的物流中心。,物流中心的分類(續(xù)1),依服務對象來分 專屬型(專用型)物流中心： 物流中心附屬於某一企業(yè)體系，只負責企業(yè)體系內(nèi)的配送作業(yè)。 共同配送型(泛用型)物流中心 提供不同客戶(零售商或批發(fā)商)的配送服務。,物流中心的分類(續(xù)2),物流中心的作業(yè)流程,物流中心從接單到出單的作業(yè)流程,物流中心商品實體作業(yè)流程圖,物流資訊系統(tǒng),物流中心資訊管理作業(yè)關(guān)係圖,入庫資料處理,客 戶,進 貨,流通加工,進貨檢驗,分 類,出貨檢核,貨車裝載,配 送,料架管理,揀 貨,存貨管理 存貨管理追蹤 商品分析 盤點作業(yè) 對帳作業(yè) 寄外外借作業(yè),帳務管理 應收帳款管理 應付帳款管理 折讓處理作業(yè) 發(fā)票處理作業(yè),採購管理 採購建議 供應商管理 採購資料處理 採購跟催 退貨資料處理,入庫管理 入庫作業(yè)規(guī)劃 入庫資料處理 退貨處理,銷售管理 報價作業(yè) 接單處理 訂單資料處理 銷售資料分析 退貨資料處理,出庫資料,入庫資料,採購 資料,入庫 指示,入庫作業(yè)規(guī)劃,揀貨作 業(yè)規(guī)劃,回覆確認,派車,分類,銷 貨 退 回,進 貨 退 出,退 貨 處 理,報 廢,供 貨 廠 商,出庫管理 揀貨作業(yè)規(guī)劃 加工包裝管理 分類系統(tǒng) 派車系統(tǒng) 配送系統(tǒng),庫儲管理 儲位管理 存取管理 補貨作業(yè),銷貨 資料,出庫 指示,銷貨退回資料,進貨退出資料,退貨處理,入 庫,寄外、外借,系統(tǒng)資料管理 廠商客戶資料 商品資料 倉儲資料 車輛資料 計價收費 會計資料 財務資料 人員資料 電子數(shù)據(jù)聯(lián)通 系統(tǒng)設定,財會管理系統(tǒng),物流資訊系統(tǒng) 訂單管理 倉儲管理 入庫管理 出庫管理 存貨管理 配送管理,會計帳務系統(tǒng) 應收付管理 發(fā)票管理 匯率管理 費用申請管理 零用金申請管理 傳票管理 一般沖轉(zhuǎn)管理 人力統(tǒng)計,財務出納系統(tǒng) 零用金管理 銀行收支管理 銀行調(diào)撥管理 應收付票據(jù)管理 支票管理 融資管理 信用狀管理,管理會計系統(tǒng),人事薪資系統(tǒng),空運資訊系統(tǒng) 報關(guān)作業(yè) 提借單作業(yè) 國內(nèi)外帳務處理,海運資訊系統(tǒng) S/O作業(yè) 提單作業(yè),聯(lián)結(jié)介面子系統(tǒng) 自動化倉儲介面 通關(guān)報關(guān)介面 電子通聯(lián)介面 Mail介面 FAX介面,物流供應鏈系統(tǒng)全模組,流通加 工模組,商流模組 採購管理 銷貨管理,資產(chǎn)管理系統(tǒng),訂單管理系統(tǒng) 電子訂單接收 訂單資料處理 訂單資料審核 訂單進度追蹤 歷史資料維護 倉儲管理系統(tǒng) 倉庫規(guī)劃管理 倉儲區(qū)管理 月臺使用管理 入庫管理系統(tǒng) 入庫資料處理 入庫檢核作業(yè) 併板存放作業(yè) 入庫上架作業(yè) 退貨入庫作業(yè) 直接出庫作業(yè) 貨品轉(zhuǎn)運作業(yè),出庫管理系統(tǒng) 出庫資料處理 揀貨作業(yè)規(guī)劃 出庫檢核作業(yè) 存貨管理系統(tǒng) 存貨管理追蹤 存貨控制管理 存貨盤點作業(yè) 存貨調(diào)撥作業(yè) 運輸管理系統(tǒng) 配送排車計劃 出貨文件印製 配送路徑規(guī)劃 配送監(jiān)控管理 配送狀況處理 配送成本管理 多倉轉(zhuǎn)運管理,物流供應鏈系統(tǒng)部份模組,客戶,接單,訂單資料處理,訂 單 狀 況 管 理,訂單資料輸入,資料查核/確認,庫存分配,訂單資料處理輸出,出貨物流作業(yè),揀貨,加工,分類,分派,出貨,訂單處理,回 庫 處 理,啟動物流作業(yè),如何設計訂單模組,掌握訂單進度 ？,如何設計訂單模組(續(xù)),物流業(yè)的趨勢,物流的策略性角色,創(chuàng)造價值：商品本身價值商品使用價值,削減成本：庫存減少衝突降低,流程改造快速反應,掌握情報強化通路,第三方物流(Third-party Logistics)興起及其原因,企業(yè)必須專注於核心力量的擴展 企業(yè)要避免非生產(chǎn)性的固定成本發(fā)生 企業(yè)要保有對應環(huán)境變化的能力 後勤整合的技術(shù)程度很高 快速回應顧客需要的能力,國際物流整合服務架構(gòu),製造商,原料/包材 供應商,出口港 航空機場,倉儲管理 流通加工,裝卸配送,各地區(qū) 物流中心,國際海運 轉(zhuǎn)運機場,國際,國內(nèi),報關(guān)行/ 貨運承覽業(yè)者,報關(guān)行/ 貨運承覽業(yè)者,批 發(fā) 店 零 售 商 家 庭 超 市,國際貨運轉(zhuǎn)運中心,貨物 進口,批 發(fā) 店 零 售 商 家 庭