徐廣尚《民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷變革的核心利器：價(jià)值發(fā)現(xiàn)》 .ppt

第一講：民營(yíng)醫(yī)院的命理分析,1、民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷命理之一：營(yíng)銷從投資開(kāi)始投資決定成敗 投資決定成敗，企劃決定速度。 投資的核心價(jià)值：（兩個(gè)方向） （1）效率型（項(xiàng)目投機(jī)） 向老板負(fù)責(zé) （2）效果型（項(xiàng)目投資） 向患者負(fù)責(zé) 項(xiàng)目投資如何悟透“價(jià)值發(fā)現(xiàn)”（透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)） 現(xiàn)象：為何每個(gè)?？祁I(lǐng)域都有的成功有的失敗 本質(zhì)：成功者發(fā)現(xiàn)手術(shù)價(jià)值對(duì)患者徹底的“交代” 說(shuō)得通俗就是：“厚德載物”，賺良心的錢(qián)，賺該賺的錢(qián) 投資核心價(jià)值：能對(duì)患者完整交代的產(chǎn)品。 投資項(xiàng)目建議：手術(shù)產(chǎn)品最具投資的價(jià)值（營(yíng)銷同樣如此，非手術(shù)產(chǎn)品不做，包裝能對(duì)患者有交待的產(chǎn)品。）,案例,2、醫(yī)院營(yíng)銷命理之二：品牌價(jià)值決定醫(yī)院的價(jià)值,品牌講究“形多意統(tǒng)”。形式多樣，但是傳達(dá)的根本不變，這個(gè)根本就是品牌的魂。做醫(yī)院，找到醫(yī)院之魂是發(fā)展的根本。 那么品牌的“魂”是什么？ 品牌價(jià)值的10項(xiàng)修煉 通過(guò)反復(fù)不斷的打磨10項(xiàng)修煉從而提煉出醫(yī)院品牌之魂，即醫(yī)院永恒的價(jià)值觀。 品牌鍛造的根本：發(fā)現(xiàn)品牌價(jià)值。 品牌是傳情達(dá)意的載體，傳達(dá)的根本，是患者對(duì)醫(yī)院的信心。,3、醫(yī)院營(yíng)銷命理之三：深度挖掘，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的真正價(jià)值,傳統(tǒng)營(yíng)銷理念：市場(chǎng)就是患者 改進(jìn)營(yíng)銷理念：市場(chǎng)就是患者需求 這兩個(gè)概念統(tǒng)稱為：發(fā)現(xiàn)市場(chǎng) 做營(yíng)銷，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值，那么市場(chǎng)價(jià)值在哪里呢？ 市場(chǎng)價(jià)值：發(fā)現(xiàn)患者的核心利益 ?？漆t(yī)院的市場(chǎng)價(jià)值在哪里？ 為患者解決問(wèn)題de專長(zhǎng) 綜合醫(yī)院的市場(chǎng)價(jià)值在哪里？ 方便+實(shí)惠,4、醫(yī)院營(yíng)銷命理之四：產(chǎn)品價(jià)值，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的核心產(chǎn)品。,什么是醫(yī)院的產(chǎn)品？ 服務(wù)？技術(shù)？專家？藥品？ 這些都只是產(chǎn)品的組成元素。真正的醫(yī)院產(chǎn)品是為患者解決疾病的能力。 產(chǎn)品中的核心產(chǎn)品：在相對(duì)范圍和時(shí)間內(nèi)醫(yī)院獨(dú)有的、難于模仿和不可超越的治病救人的能力。,第二講：民營(yíng)醫(yī)院的運(yùn)勢(shì),動(dòng)態(tài)價(jià)值，民營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)勢(shì) 醫(yī)院營(yíng)銷運(yùn)勢(shì)之一：價(jià)值提煉，核心產(chǎn)品的析煉和包裝,一對(duì)多，是樹(shù)立專家形象的好辦法,醫(yī)院營(yíng)銷運(yùn)勢(shì)之二：價(jià)值表現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)患者就醫(yī)選擇的秘密信心 價(jià)值表現(xiàn)：傳達(dá)一切表現(xiàn)信心的信息 醫(yī)院營(yíng)銷運(yùn)勢(shì)之三：價(jià)值感知 發(fā)現(xiàn)患者感知信息的秘密直觀 價(jià)值感知：第一眼看見(jiàn)最急迫的需求。（廣告成敗的必要因素之一）,醫(yī)院營(yíng)銷運(yùn)勢(shì)之四：價(jià)值反應(yīng) 發(fā)現(xiàn)患者相互傳播的秘密：爭(zhēng)議 價(jià)值反應(yīng)：讓爭(zhēng)議更激烈些吧?。I(yíng)銷、廣告要有點(diǎn)爭(zhēng)議） 醫(yī)院營(yíng)銷運(yùn)勢(shì)之五：價(jià)值文化 發(fā)現(xiàn)患者聽(tīng)話的秘訣：安心 文化訴求的核心對(duì)象不是員工，