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文檔簡介

如何進行有效的 工作管理,01,使你的工作系統(tǒng)化,前 言,在旁觀者看來,不整潔的工作場所除了反映出工作者頭腦混亂以外,不再代表其他。,5S,你的工作需要系統(tǒng)化,辦公室的“5S”運動,開始系統(tǒng)化你的工作,系統(tǒng)化你的工具,開始系統(tǒng)化你的工作,系統(tǒng)化你的文件,02,學(xué)會用PDCA循環(huán)法,PDCA循環(huán)法,什么是PDCA循環(huán)法?,PDCA循環(huán)法,PDCA循環(huán)工作步驟表,03,給你的工作做計劃,每天早晨都要計劃一天的具體事務(wù),并認真加以貫徹。這猶如一條紅線,引導(dǎo)人們走出生活中繁忙的迷宮。有條理的時間安排就像一線光明,沖破生活的樊籬。哪里沒有計劃,哪里的時間配置就不合理,混亂就會降臨到哪里。, 維克多雨果,前言,有效目標(biāo)的“SMART”原則,鎖定工作的目標(biāo),鎖定工作的目標(biāo),鎖定目標(biāo)工作目標(biāo)的方法:剝洋蔥法,鎖定工作目標(biāo)的方法:目標(biāo)多杈樹,樹干代表目標(biāo),每一根樹權(quán)代表子目標(biāo),葉子代表實 現(xiàn)子目標(biāo)的因素。 在目標(biāo)多權(quán)樹中,目標(biāo)與子目標(biāo)的關(guān)系: A、子目標(biāo)是實現(xiàn)目標(biāo)的策略 B、目標(biāo)是子目標(biāo)的結(jié)果 C、子目標(biāo)實現(xiàn)之“和”一定是目標(biāo)的實現(xiàn),鎖定工作的目標(biāo),如果我們只會一味地搜集資料,而不會加以利用,那么我們擁有的資料與垃圾桶里的垃圾并無兩樣。,信息過濾器,合理決策,什么是決策?,決策是一個為達到預(yù)期目標(biāo)而在兩個或多個可供選擇的方案中選擇合理方案的判斷和選擇的過程。,合理決策,決策過程:,V,S,E,F,A,VSAFE快速決策法,合理決策,04,給你的工作吃“高效丹”,前 言,癥狀: 工作越來越?jīng)]效率 文件積壓越來越厚 每天的預(yù)定目標(biāo)只完成了一半 下班時發(fā)現(xiàn)今天幾乎什么也沒干 病因: 無目標(biāo)、無計劃,工作無規(guī)律 做事拖拉,“明日復(fù)明日” 時間管理不善,不分先后、主次,哎 工作怎么越來越?jīng)]效率了,不要把難事往后拖 不要把不喜歡的事往后推 不要把喜歡的事做過了頭,第一劑:立即行動,今天應(yīng)該做重要或緊急,但不是既重要又緊急的任務(wù)。,把你的工作按照以下標(biāo)準(zhǔn)分成三種類型,第二劑:ABC法則,第三劑:80:20定律,80:20定律主張:以一個小的誘因、投入或努力,通??梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。就字面意義來看,這法則是說,你完成的工作里80%的成果來自于你付出的20%因此,你只要集中精力處理工作中比較重要的20%的那分,就可以解決全部的80%。,將一件困難的事情細分化成幾小件比較容易的事情的方法叫“因數(shù)分解法”,第四劑:因數(shù)分解法,04,用圖表來檢查你的工作,在工作的過程中,如果能夠運用分析工具來幫助你檢查工作分析問題,往往能夠達到事半功倍,并能得出科學(xué)準(zhǔn)確的結(jié)果。,前 言,記?。簣D表比你更會說話。,它是什么?又叫魚刺圖法。它是在工作中尋找關(guān)鍵問題產(chǎn)生原因的一種圖示法。 它的原理:干線(某個問題)分線(原因)支線(中原因)細線(小原因) 何時使用:在解決問題過程中遇到任何狀況時,你都可以并且應(yīng)該繪制因果圖。,因果圖法,散點圖法,它是什么?又叫相關(guān)圖法。它是顯示成對數(shù)據(jù)或兩個原因之間相關(guān)關(guān)系的圖。 它的原理 對相關(guān)關(guān)系進行分析。 何時使用 當(dāng)你想分析兩個變量之間的相關(guān)性時可以繪制散點圖。,直方圖法,它它是什么?直方圖是通過對數(shù)據(jù)的加工整理,從而分析和掌握數(shù)據(jù)的分布情況的一種方法。 它的原理 通過對圖形的觀察和分析,來判斷各類過程是否穩(wěn)定。 何時使用 當(dāng)你想表示變化趨勢或表明數(shù)據(jù)從一點到另一點的變化方式時,可以使用此圖。,06,創(chuàng)造性地解決問題,創(chuàng)新, 猶如電腦CPU的升級換代,最新款,前 言,習(xí)慣性思維運用以前獲得的信息,不需要更改或解決類似情景中的問題的思維過程。,創(chuàng)造性思維以新異的、發(fā)明性的方式來正確解決問題的思維過程。,解決問題需要你的創(chuàng)新,解決問題的步驟,我們失敗的原因,多半是因為嘗試用正確的方法解決不正確的問題,而非不正確地解決正確問題 管理哲學(xué)家阿可夫,創(chuàng)造性解決問題的原則,解決正確的問題,創(chuàng)造性解決問題的原則,講究效率,一,逆向法黑石子與白石子的故事,從前,倫敦有位商人,欠了一位放高利貸的債主一筆巨款。那個又老又丑的債主,看上商人青春美麗的女兒,便要求商人用女兒來抵債。 商人和女兒聽到這個提議都十分恐慌。狡猾偽善的高利貸債主故作仁慈,建議這件事聽從上天安排。他說,他將在空錢袋里放入一顆黑石子,一顆白石子,然后讓商人女兒伸手摸出其一,如果她揀中的是黑石子,她就要成為他的妻子,商人的債務(wù)也不用還了;如果她揀中的是白石子,她不但可以回到父親身邊,債務(wù)也一筆勾銷;但是,假如她拒絕探手一試,她父親就要入獄。雖然是不情愿,商人的女兒還是答應(yīng)試一試。當(dāng)時,他們正在花園中鋪滿石子的小徑上,協(xié)議之后,債主隨即彎腰拾起兩顆小石子,放入袋中。敏銳的少女突然察覺兩顆小石子竟然全是黑的!,如果你是那個不幸的少女,你要怎么辦?,創(chuàng)造性解決問題的方法,故事的女孩不發(fā)一語,冷靜的伸手探入袋中,漫不經(jīng)心似的,眼睛看著別處,摸出一顆石子。突然,手一松,石子便順勢滾落路上的石子堆里,分辨不出是那一顆了。噢!看我笨手笨腳的,女孩呼道,不過沒關(guān)系,現(xiàn)在只需看看袋子里剩下的這顆石子是什么顏色,就可以知道我剛才選的那一顆是黑是白了。當(dāng)然,袋子剩下的石子一定是黑的,惡債主既然不能承認自己的詭詐,也就只好承認她選中的是白石子。,創(chuàng)造性解決問題的方法,一,逆向法黑石子與白石子的故事,創(chuàng)造性解決問題的方法,一,逆向法黑石子與白石子的故事,二、縱深技術(shù),得到真正教育的唯一方法便是發(fā)問。你要記住,一個時時產(chǎn)生問號的頭腦是一筆很大的財富?!?組建美國羊毛公司的威廉伍德

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