人力資源管理基礎(chǔ)查.pps

Human Resource Management,人力資源管理,鄭惠珍 E-mail：,企業(yè)家的真知,“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王?！?美國鋼鐵大王卡內(nèi)基 我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。 杰克韋爾奇,課程要求,評分方法： 考勤（10%）+作業(yè)及課堂表現(xiàn)（20%）+課堂筆記（10%）+上機操作（10%）+期末考試(50%) 積極參與 保證出勤 認真完成作業(yè) 廣泛閱讀 經(jīng)常保持反饋和聯(lián)系,關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理,重視市場銷售的管理,偏向資產(chǎn)運營的管理,強調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理,60年代,70年代,80年代,90年代以及未來很長一段時間,杰出企業(yè),成功企業(yè)的特質(zhì),以人為本、尊重個人的企業(yè)文化 對員工需求經(jīng)常進行評估，定期做員工滿意度調(diào)查 重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級與下屬之間、同事與同事之間 重視員工發(fā)展的長遠計劃 重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練,為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？,1、任何事情都是由人完成的 2、全球化的趨勢下，人的地位的突出（hr） 3、一個好的機制及管理方式（HRM） 5P模式 Perception識人 Pick選人Placement用人、Professional育人、Preservation留人,(1),(2),(3),(4),人力資源管理,第一章 人力資源管理基礎(chǔ) 第二章 職位分析 第三章 人力資源規(guī)劃 第四章 招聘錄用 第五章 培訓(xùn)與開發(fā) 第六章 績效管理 第七章 薪酬管理,第一章 人力資源管理基礎(chǔ),本章主要內(nèi)容,人力資源的基本概念 人力資源管理的概念、目標和任務(wù) 人力資源管理的演變過程 美國、日本人力資源管理模式比較 人力資源管理的理論基礎(chǔ),第一章 人力資源管理基礎(chǔ),第一節(jié) 人力資源管理概念 第二節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 第三節(jié) 人力資源管理的理論基礎(chǔ),第一節(jié) 人力資源管理概念,學(xué)習(xí)目標 1、掌握人口資源、勞動力資源、人力資源及人才資源等相關(guān)概念 2、掌握人力資源管理的含義,第一節(jié) 人力資源管理概念,一、人力資源管理的涵義 二、人力資源的性質(zhì) 三、人力資源管理的內(nèi)容,一、人力資源管理的涵義,（一）管理 （二）資源和人力資源 （三）人力資源管理,一、人力資源管理的涵義,（一）管理 管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。 管理就是由一個或多個的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動。 管理是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的前提，是提高經(jīng)濟效益的決定性因素，是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的強大杠桿。 管理是一種工作程序，一種辦事方法。以上各種不同的定義都是從某一個側(cè)面解釋了管理的屬性，不能概括管理的全部內(nèi)涵。由于管理涉及許多領(lǐng)域，是普遍的社會現(xiàn)象，所以，管理的概念也不是單一的。,歸納,歸納起來，管理的定義可以表述為：管理是指某一組織中的管理者，通過管理的計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能協(xié)調(diào)他人的活動，共同實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。 從管理的定義出發(fā)我們進一步考察出管理的內(nèi)涵是：以人為核心，以建立分工合作為重點，在融洽的人際關(guān)系中，充分利用或改變各種資源，滿足人們的物質(zhì)和精神需要，達到組織的目標。管理的根本目的在于尋求組織和社會效率的最大化。,教材：管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實現(xiàn)組織既定目標的過程。（教材P16）,一、人力資源管理的涵義,（一）管理 （二）資源和人力資源 （三）人力資源管理,（二）資源和人力資源,1.資源 2.人力資源 3.人口資源、勞動力資源、人才資源 4.人力資源與人力資本,新華字典： “資”的一個釋意是“物產(chǎn)和錢財?shù)目偡Q”， “源”的一個釋意是“來源、根源”。從此角度來理解，資源即為“物產(chǎn)和錢財?shù)母础薄?經(jīng)濟學(xué)：物質(zhì)條件 資源的概念是用來分析社會再生產(chǎn)中的概念，與生產(chǎn)成果相對應(yīng)。資源如：初級資源（自然形態(tài)下的水利、礦藏等），次級資源 （水庫、鋼材等）。,1.資源,2.人力資源,廣義的人力資源:以人的生命為載體的社會資源，凡是智力正常的人都是人力資源。 狹義的人力資源:指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總合，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。,此外，還有其他表述，如：人力資源是智力和體力勞動能力的總稱或人力資源是為社會創(chuàng)造物質(zhì)文化財富的人。,教材：所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。（P5）,組織：可以理解為大到國家或地區(qū)，小到企業(yè)或作坊,人力資源構(gòu)成圖：,B,a.適齡就業(yè)人口,b.未 成年就業(yè)人口,c.老年就業(yè)人口,e.就學(xué)人口,f.家務(wù)勞動人口,d.求業(yè)人口,g.服役人口,h.其他人口,病殘人口,0歲,少年人口,16歲,勞動適齡人口,女55 男60歲,老年人口,我國勞動法第十五條：,禁止用人單位招用未滿十六周歲的未成年人。文藝、體育和特種工藝單位招用未滿十六周歲的未成年人，必須依照國家有關(guān)規(guī)定，履行審批手續(xù)，并保障其接受義務(wù)教育的權(quán)利。,1）人力資源的數(shù)量 a. “適齡就業(yè)人口”。 b. “未成年勞動者”或稱為“未成年就業(yè)人口”。 c. “老年勞動者”，或稱為“老年就業(yè)人口”。 d. 處于勞動年齡之內(nèi)，即“求業(yè)人口”或“待業(yè)人口”。 e處于勞動年齡之內(nèi)，“就學(xué)人口”。 f處于勞動年齡之內(nèi)，正在從事家務(wù)勞動的人口。 g處于勞動年齡之內(nèi)，正在軍隊服役的人口。 h處于勞動年齡之內(nèi)的其他人口。,人力資源數(shù)量統(tǒng)計中存在兩種指標：人力資源絕對量與人力資源相對量（即人力資源率）。 人力資源絕對量=現(xiàn)實人力資源數(shù)量+潛在人力資源數(shù)量 人口總量=人口基數(shù)*1+（出生率-死亡率） 人力資源率=（該范圍內(nèi)）人力資源數(shù)量/被考察范圍內(nèi)的人口總數(shù)*100%,人力資源構(gòu)成圖：,B,a.適齡就業(yè)人口,b.未 成年就業(yè)人口,c.老年就業(yè)人口,e.就學(xué)人口,f.家務(wù)勞動人口,d.求業(yè)人口,g.服役人口,h.其他人口,病殘人口,0歲,少年人口,16歲,勞動適齡人口,女55 男60歲,老年人口,2）人力資源質(zhì)量 指標是人力資源在質(zhì)上的規(guī)定性。具體反映在構(gòu)成人力資源總量的勞動力人口的整體素質(zhì)上，即指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度，一般體現(xiàn)在勞動者的體質(zhì)、文化、專業(yè)技術(shù)水平、勞動積極性上。,在統(tǒng)計與使用中,反映健康衛(wèi)生狀況的指標有： 平均壽命、嬰兒死亡率、每萬人中擁有的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量、人均日攝入熱量等指標； 反映教育發(fā)展程度的指標有：勞動者的人均受教育年限、每萬人中大學(xué)生擁有量、大中小學(xué)入學(xué)比例等指標； 反映勞動者的技術(shù)狀況的指標有：勞動者技術(shù)職稱等級的現(xiàn)實比例、每萬人中高級職稱人員所占的比例等指標； 反映勞動態(tài)度的指標有：對工作的滿意程度、工作的努力程度、工作的負責(zé)程度、與他人的合作性等指標。,影響人力資源質(zhì)量的因素主要有三個方面（了解）： 第一，遺傳和其他先天因素。 第二，營養(yǎng)因素。 第三，教育方面的因素。,3.人口資源、勞動力資源、人才資源,人口資源：是指一個國家或地區(qū)的人口總體，具體的、個體的人是其基本形態(tài)。 勞動力資源：是指一個國家或地區(qū)有勞動能力并在勞動年齡范圍內(nèi)的人口的總和，側(cè)重于勞動者數(shù)量。這個概念既強調(diào)勞動者應(yīng)具有一定的勞動能力，又強調(diào)在規(guī)定的勞動年齡內(nèi)。 人力資源：指一個國家或地區(qū)具有或?qū)⒕哂袨樯鐣?chuàng)造物質(zhì)財富和文化財富的、從事體力勞動和智力勞動的人們的總稱。 人才資源：指一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。,我國目前對人才資源的界定（統(tǒng)計口徑）,1、中專以上（含中專）規(guī)定學(xué)歷的獲得者； 2、技術(shù)員（含技術(shù)員）或相當于技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)擁有者； 3、雖然沒有具備以上任何一項條件，但是在專業(yè)技術(shù)崗位上工作的人。 通常1、2類人員被稱為專門人才；1、2、3三類人員統(tǒng)稱為專業(yè)技術(shù)人員或人才資源。,人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源四者的關(guān)系,人 口 資 源,人力資源,勞動力資源,人才資源,圖： 人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源的數(shù)量關(guān)系,圖：人口資源、人力資源、勞動力資源、人 才資源的包含關(guān)系,4.人力資源與人力資本（教材p9-10）,（1）與社會財富與社會價值的關(guān)系上不同。 人力資本：由因索果 人力資源：由果溯因 （2）二者研究問題的角度和關(guān)注的重點不同。,人力資本研究內(nèi)容舉例：,得出結(jié)論：一個人的投資（及后續(xù)投資）越多，則此曲線“S”越陡峭，即投入越大，則收益越大。,4.人力資源與人力資本（教材p13-14）,（1）在于社會財富與社會價值的關(guān)系上不同。 人力資本：由因索果 人力資源：由果溯因 （2）二者研究問題的角度和關(guān)注的重點不同。 （3）計量形式不同。 人力資本：存量和流量 人力資源：存量,（二）資源和人力資源,1.資源 2.人力資源 3.人口資源、勞動力資源、人才資源 4.人力資源與人力資本,概念強調(diào),人力資源的本質(zhì)是社會總?cè)丝谒哂械膭趧幽芰Α?人力資源的利用途徑是人力與物力的結(jié)合，即勞動者與生產(chǎn)資料的結(jié)合。,（三）人力資源管理,1.宏觀：指一個國家或地區(qū)通過制定一系列政策、法律制度和行政法規(guī)，采取一些必要措施促使人力資源的形成，為人力資源的形成和開發(fā)利用提供條件，對人力資源的利用加以協(xié)調(diào)，使人力資源的形成和開發(fā)利用與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。 2.微觀：指一個組織對其所擁有的人力資源進行開發(fā)和利用的管理。 我們在課堂所研究及學(xué)習(xí)的就是微觀人力資源管理。,所謂人力資源管理，簡單地說就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實踐，以吸引、保留、激勵和開發(fā)員工，調(diào)動員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進而促進組織目標實現(xiàn)的管理活動。（P21）,二、人力資源的性質(zhì),能動性,時效性,增值性,可變性,社會性 可開發(fā)性,三、人力資源管理的內(nèi)容,人力資源規(guī)劃,甄選,招聘,解聘,培訓(xùn),績效考評,職業(yè)發(fā)展,滿意的勞資關(guān)系,確定和選聘有能力的員工,能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工,能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工,環(huán) 境,環(huán) 境,定向,第二節(jié) 人力資源管理的 產(chǎn)生與發(fā)展,第二節(jié) 主要內(nèi)容,一、人力資源管理的發(fā)展階段 二、 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 三、直線/人力資源經(jīng)理的分工 四、人力資源管理的角色 五、美/日人力資源管理模式比較,一、人力資源管理的發(fā)展階段,（一）六階段論 （二）五階段論 （三）四階段論（按功能劃分） （四）三階段論,四階段論,檔案保管階段,政府職責(zé)階段,組織職責(zé)階段,戰(zhàn)略人力資源管理,人事管理出現(xiàn)20世紀60年代,20世紀六七十年代前后,20世紀70年代末80年代,20世紀80年代始,科羅拉多（丹佛）大學(xué)的韋恩卡肖,人事管理：人事管理沒有能形成一個科學(xué)、嚴格的定義，而是將以人為中心的管理活動合并在一起統(tǒng)稱為人事管理。 人事管理沒能形成完整而嚴密的理論體系，仍是一系列對人的管理活動的集合。,第一本書 (1920) Personnel Administration: Its Principles and Practice,“高級打雜”期 “Staff Office Boy” Stage,“明日之星”期 “Rising Star” Stage 專業(yè)化及地位提高 Professionalization and Elevation of Status,“如日中天”期 “Corporate Hero” Stage,1880-1930,1931-1959,1960-1970,1971-,大規(guī)模企業(yè) 工業(yè)心理學(xué)及社會學(xué),人群關(guān)系論 需要層次論 雙因素理論,工作改良及工作民主,日本興起 人力為資源,歷史,1. 解放初-50年代中期 廢除了封建的包工制度 實行“低工資，高就業(yè)”制度 1955年將供給制改為工資制 學(xué)習(xí)蘇聯(lián)先進經(jīng)驗：班組管理，勞動定額，定編定員等 2. 1958-1961 企業(yè)增員過多，勞動計劃管理和定員定額制度失效 取消了計件工資制和獎勵制度 3. 1961-1966 1961年，工業(yè)七十條 精簡職工 恢復(fù)計件工資制度并健全了獎勵制度 4. 1966-1978 定編定員遭否定，職工人數(shù)大膨脹 廢除計件工資和獎金制度 教育受到嚴重破壞,歷史中國的情況,5.1978-1992 用工形式多樣化 發(fā)展職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育 管理方法趨于標準化 工資獎金管理逐步合理化等 6.1992年至今 1992年全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制條例 勞動用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資、獎金分配權(quán)、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置權(quán) 十四大：社會主義市場經(jīng)濟體制 現(xiàn)代企業(yè)制度，下崗分流 勞動法 十五大、十五屆四中全會,歷史中國的情況,福利：是指由企業(yè)單方面提供或贊助的、旨在改善企業(yè)員工及其家庭成員的工作與生活的一系列活動與措施。,核心競爭力具備的四個特點： 1、有價值的 2、稀缺的 3、難以模仿的 4、不可替代的,第二節(jié) 主要內(nèi)容,一、人力資源管理的發(fā)展階段 二、 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 三、直線/人力資源經(jīng)理的分工 四、人力資源管理的角色 五、美/日人力資源管理模式比較,人力資源管理與人事管理的區(qū)別（P ）,二、 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別（p42）,介紹“3P”模式,有的學(xué)者概括，全面的人力資源管理為“3P”模式，即： Of the people企業(yè)最重要的資源是人和人才； By the people企業(yè)是依靠人進行生產(chǎn)經(jīng)營活動； For the people企業(yè)是為了滿足人的需要而存在。 3P模式是視員工為“社會人”，不同于人事管理視員工為“經(jīng)濟人”、“工具人”。,誰在履行人力資源管理職能？,三、直線/人力資源經(jīng)理的分工,人力資源管理中HR部門與直線經(jīng)理的關(guān)系,HR部門的定位,各直線經(jīng)理的定位:人力資源管理的責(zé)任人,人力資源部的人員結(jié)構(gòu),Executive Generalist Specialist,典型的人力資源部結(jié)構(gòu),四、人力資源管理的角色,總經(jīng)理或總裁,負責(zé)企業(yè)行政管理的副總裁,全球性任務(wù)，長期性目標，創(chuàng)新,制定人力資源規(guī)劃 跟蹤不斷變動的法律與規(guī)則 分析勞動力變化趨勢和有關(guān)問題 參與社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展 協(xié)助企業(yè)進行改組和裁員 提供公司合并和收購方面的建議 制定報酬計劃和實施策略,招聘或選拔人員填補當前空缺 向新員工進行情況介紹