《人際交往法則》PPT課件.ppt

人際交往法則,同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時常受人排擠？同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭不斷？現(xiàn)代社會中困擾人們的一大問題就是人際關系，,一、白金法則內(nèi)涵： 1987年，美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法則是這樣一句話：在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對方什么。,第一個要點，現(xiàn)代交往行為要合法。 第二個要點就是，交往以對方為中心。 觀念決定思路，思路決定出路。一個人和別人打交道，理念正確，觀念正確是非常重要的。所以人際交往中，白金法則是非常重要的。,二、白金法則在人際交往中的應用： 它涉及的主要是我們在人際交往中所遇到的兩個問題：有效的溝通和良性的互動。 1、互動。什么是互動？換位思考。一個有教養(yǎng)的人，他是要善待別人的，因為善待別人就是善待自己。,有的人對人人都有怨言。覺得國家也對不起他，社會也對不起他，單位也對不起他，領導也對不起他，同事也對不起他，爹媽也對不起他，他光覺得別人對不起他，他很少換位思考，他對待別人如何？ 注意：如何夸人？直言不諱？“良藥苦口”？恰當?shù)馁澝溃?小心文化差異！,2、有效溝通 ：如何進行有效溝通？ 溝通是有規(guī)則的，要了解溝通對象，尊重溝通對象。 如何請人吃飯？有社交經(jīng)驗的人第一次請外人吃飯時，最禮貌、最得體的做法是要問他，您不能吃什么 ？如宗教方面的禁忌。,三、人際交往中的健康心態(tài) 1、擺正位置 ： 以學生為本，為學生服務。教育以學生為本，那就是為學生服務 。學生的職責呢？ 你做任何事，當爸爸的得像爸爸，當孩子的得像孩子，當上級的得像上級，當下級的得像下級，干什么說什么，干什么做什么，干什么像什么，恪盡職守。,2、端正態(tài)度，善待自己 第一，昨天過去了沒有必要再煩。理智地放棄。拿得起放不下叫壓力，拿得起放得下叫助力。,第二，明天沒有到來，暫時煩不著。不是說不要計劃，不是說不要宏偉藍圖，而是說沒有必要杞人無事憂天傾， 第三個不煩是最重要的不煩，現(xiàn)在正在度過，不能煩。,第四，不要拿別人的錯誤懲罰自己。哪個背后無人說，誰個背后不說人？想讓大家都接受你，標準定得太高，有時候你會痛苦，我們可以滿足對方要求，努力去調(diào)整適應對方，但是你必須明白，讓大家都對你說YES，有難度的，這是個心態(tài)問題。讓多數(shù)人喜歡我自己就可以了,3、寬容他人 生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的,四、人際交往中的“3A”法則： 1、第一個A，接受對方，英文詞accept。嚴于律己，寬以待人 。不要囂張放肆、目中無人 。 十里不同風，百里不同俗，一個真正有教養(yǎng)的人，他是見多識廣的，見多識廣的人他就比較容人，少見多怪的人比較不容人。入國而問境，入鄉(xiāng)而隨俗。,尊重別人就是要尊重對方的選擇 、習俗 和交際禮儀，也就是接受人家的游戲規(guī)則。 所以從禮儀習慣這個角度我們講一句，凡是存在的就是合理的。所以我們強調(diào)在人際交往中，你要成為受歡迎的人，一定要注意對人不能吹毛求疵，對人不能過分得刻薄，尤其不能拿自己的經(jīng)驗去勉強別人,2、第二個A，重視對方。Appreciate 所以接過名片，有教養(yǎng)的人都是一定要看的?？雌鋵嵾€有第二個好處，了解對方的確切身份，看完之后，一般要在上衣口袋里，畢恭畢敬地認真收藏起來，別扔到一邊去，別放到褲子兜里去。 對方的名字、頭銜、單位,3、第三個A，贊美對方，那么英文詞用的是什么呢？admire贊美 。 肯定別人實際上等于是肯定自己,大作業(yè) 開卷考試題目,1、結合個人體會，談談提高禮儀修養(yǎng)的途徑有哪些。 2、東西方禮儀有哪些差異？試述西餐就餐禮儀。 3、結合個人認識，談談如何與同學、朋友和睦相處。 4、如何理解