新產(chǎn)品營銷-黃靜(湖北師范學(xué)院葉亮軍).ppt

新產(chǎn)品營銷 湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院 葉亮軍,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,2,第三章 新產(chǎn)品開發(fā)組織的管理,本章學(xué)習(xí)目標 第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)組織 第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)團隊 第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理 本章小結(jié) 思考題 本章案例,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,3,本章學(xué)習(xí)目標,了解不同新產(chǎn)品開發(fā)組織形式 把握新產(chǎn)品開發(fā)團隊的本質(zhì) 掌握新產(chǎn)品開發(fā)人員的有效管理方式,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,4,第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)組織,一、新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征 二、新產(chǎn)品開發(fā)組織的橫向聯(lián)系模型 三、新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,5,一、新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征,高度的靈活性 充分的決策自主權(quán) 較高的管理職權(quán),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,6,二、新產(chǎn)品開發(fā)組織的橫向聯(lián)系模型,研發(fā)部門,總經(jīng)理,生產(chǎn)部門,市場部門,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,技術(shù)開發(fā),顧客需求,環(huán)境,組織,環(huán)境,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,7,部門專業(yè)化 跨越邊界 橫向聯(lián)系,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,8,三、新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式,新產(chǎn)品開發(fā)委員會 研究開發(fā)部 新產(chǎn)品部 產(chǎn)品經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理 項目團隊 項目小組 聯(lián)盟,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,9,財務(wù)部 財務(wù)會計師 預(yù)算分析師 管理會計師,市場部 市場研究員 廣告專家 市場設(shè)計員,采購部 采購員 采購員 采購員,工程部 產(chǎn)品設(shè)計師 繪圖員 電器設(shè)計師,項目經(jīng)理 新產(chǎn)品A,項目經(jīng)理 新產(chǎn)品B,項目經(jīng)理 新產(chǎn)品C,總裁,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,10,第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)團隊,一、團隊的特點 二、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的組建 三、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,11,一、團隊的特點,（一）目標 （二）權(quán)責(zé)分配 （三）人員構(gòu)成 （四）人際關(guān)系 （五）溝通,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,12,二、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的組建,（一）成員職能結(jié)構(gòu) （二）成員規(guī)模 （三）成員能力 （四）成員角色,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,13,（四）成員角色,創(chuàng)造者 探索者 評價者 推動者 生產(chǎn)者 控制者 維護者 建議者 聯(lián)絡(luò)者,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,14,三、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理,（一）高績效團隊的形成 （二）高層領(lǐng)導(dǎo)與新產(chǎn)品開發(fā)團隊,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,15,（一）高績效團隊的形成,建立共同的目標承諾 培養(yǎng)信任機制 高效的信息溝通 公平合理的績效評估和獎勵體系,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,16,（二）高層領(lǐng)導(dǎo)與新產(chǎn)品開發(fā)團隊,培養(yǎng)良好的創(chuàng)新文化 建立協(xié)調(diào)機制 保證新產(chǎn)品開發(fā)團隊所需的資源,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,17,第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理,一、總體管理風(fēng)格 二、創(chuàng)新人才計劃 三、業(yè)績評價 四、新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,18,一、總體管理風(fēng)格,冒險精神是必要的，必須承認風(fēng)險，并勇于分擔(dān)風(fēng)險，要信任并理解開發(fā)人員，允許他們失敗。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,19,二、創(chuàng)新人才計劃,（一）新產(chǎn)品開發(fā)人員的配備原則 （二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的分類,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,20,（一）新產(chǎn)品開發(fā)人員的配備原則,由于創(chuàng)新過程中每個人承擔(dān)的任務(wù)不同，因此對個人的品質(zhì)、只是及技能的要求也不同 有時某些人可能需要承擔(dān)多個不同的角色，因此具有多種技能的人員比某一方面的專家更合適 隨著時間的變化，某一角色可由不同的人員充當(dāng)，即創(chuàng)新過程中有人員的變更，包括推出和進入創(chuàng)新組織。 每個人充當(dāng)?shù)慕巧梢耘c他原來的工作不同。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,21,（二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的分類,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,22,三、業(yè)績評價,（一）業(yè)績評價的目的 （二）業(yè)績評價標準建立的困境 （三）業(yè)績評價的標準,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,23,（一）業(yè)績評價的目的,獲得獎勵或提升開發(fā)人員的依據(jù) 通過評價來對開發(fā)工作進行控制，獲得反饋，糾正偏差 修正開發(fā)人員的配置計劃 取得上級的理解，有助于培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,24,（二）業(yè)績評價標準建立的困境,新產(chǎn)品的開發(fā)周期往往長達幾年甚至幾十年，很難用短期內(nèi)的經(jīng)濟指標如利潤、銷售額等進行評價 新產(chǎn)品開發(fā)人員分為幾種類型，他們分工不同，對其要求也各不相同，評價標準很難一致 某些財務(wù)上失敗的創(chuàng)新不一定是完全失敗的創(chuàng)新，往往正是因為這些失敗為以后的成功奠定了基礎(chǔ),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,25,（三）業(yè)績評價的標準,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,26,四、新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵,（一）激勵的本質(zhì) （二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵方式,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,27,（一）激勵的本質(zhì),一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構(gòu)成了對人的激勵。 激勵的本質(zhì)是滿足被激勵者的需求，而激勵效用的大小取決于被激勵者對需求滿足程度的感知。 激勵相關(guān)理論有：需求層次理論、雙因素理論、期望理論等。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,28,（二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵方式,激發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)人員的創(chuàng)新激情 注重新產(chǎn)品開發(fā)人員的知識更新 正確對待新產(chǎn)品開發(fā)人員的失敗 擴大創(chuàng)新空間 對新產(chǎn)品開發(fā)人員的個人成就和價值予以承認和獎勵 為新產(chǎn)品開發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作崗位,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,29,本章小結(jié),新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征有：高度的靈活性、充分的決策自主權(quán)及較高的管理職權(quán)。 新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式包括：新產(chǎn)品開發(fā)委員會、研究開發(fā)部、新產(chǎn)品部、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、項目團隊、項目小組和聯(lián)盟。 團隊在以下幾個方面與群體有不同的特點：目標、權(quán)責(zé)分配、人員構(gòu)成、人際關(guān)系和溝通。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,30,組建新產(chǎn)品開發(fā)團隊需考慮以下四個因素：成員職能結(jié)構(gòu)、成員規(guī)模、成員能力和成員角色。新產(chǎn)品團隊中通常有九種角色：創(chuàng)造者、探索者、評價者、推動者、生產(chǎn)者、控制者、維護者、建議者、聯(lián)絡(luò)者。 新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理包括：建立共同的目標承諾、培養(yǎng)信任機制、高效的信息溝通、公平合理的績效評估和獎勵體系。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,31,新產(chǎn)品開發(fā)人員往往具有一些與眾不同的特性，對他們的管理有其特殊的一面。在以下幾個方面表現(xiàn)出對其管理的特殊性：總體管理風(fēng)格、創(chuàng)新人才計劃及業(yè)績評價 對新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵方式有：激發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)人員的創(chuàng)新激情、注重新產(chǎn)品開發(fā)人員的知識更新、正確對待新產(chǎn)品開發(fā)人員的失敗、擴大創(chuàng)新空間、對新產(chǎn)品開發(fā)人員的個人成就和價值予以承認和獎勵、為新產(chǎn)品開發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作崗位。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院（葉亮軍）,32,思考題,簡述新產(chǎn)品開發(fā)組織的特點。 新產(chǎn)品開發(fā)組織的類型有哪些？ 簡述新產(chǎn)品開發(fā)