市場宣傳專員手冊.doc

市場宣傳專員1 任職條件 本科以上學(xué)歷（含本科，綜合條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求），市場營銷或中文類相關(guān)專業(yè)； 2年以上（含2年）市場營銷、公關(guān)、廣告業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗； 具有良好的團隊合作精神，能夠較大工作壓力。2 職責(zé)職責(zé)1：遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度職責(zé)2：負責(zé)制定中心月度市場宣傳方案職責(zé)3：負責(zé)實施宣傳職責(zé)4：負責(zé)組織實施市場活動職責(zé)5：負責(zé)其他日常性工作3 權(quán)限1級市場宣傳專員擁有如下權(quán)限：權(quán)限1：有掌握模板下載帳號和密碼并下載公司市場宣傳模板的權(quán)力權(quán)限2：有在公司允許的范圍內(nèi)調(diào)整市場宣傳模板內(nèi)容的權(quán)力權(quán)限3：有代表中心協(xié)調(diào)廣告發(fā)布事宜的權(quán)力權(quán)限4：有監(jiān)督廣告代理公司廣告發(fā)布執(zhí)行情況的權(quán)力權(quán)限5：有監(jiān)督印制公司工作進度的權(quán)力權(quán)限6：有審核印制公司提交稿件和成品的權(quán)力權(quán)限7：有按合同約定支付市場宣傳費用及制定費用的權(quán)力權(quán)限8：有分配并布置戶外活動兼職人員工作任務(wù)的權(quán)力權(quán)限9：有監(jiān)控戶外兼職人員工作任務(wù)執(zhí)行情況的權(quán)力權(quán)限10：有按協(xié)議約定結(jié)算兼職人員工資的權(quán)力權(quán)限11：有組織實施中心戶外宣傳活動的權(quán)力權(quán)限12：有了解中心月度市場招生計劃的權(quán)力權(quán)限13：有收集更新中心網(wǎng)站所需資料的權(quán)力權(quán)限14：有更新、調(diào)整中心網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)力權(quán)限15：有更新中心宣傳欄市場部分的權(quán)力權(quán)限16：有上報公關(guān)危機及負面報道的權(quán)力權(quán)限17：有上報體系內(nèi)其他中心的宣傳違規(guī)現(xiàn)象的權(quán)力權(quán)限18：有管理和評估廣告代理公司和印制公司的權(quán)力權(quán)限19：有擬訂月度市場宣傳方案的權(quán)力權(quán)限20：有報告月度市場宣傳工作執(zhí)行情況的權(quán)力權(quán)限21：有了解中心市場部月度招生人數(shù)和招生來源的權(quán)力2級市場專員除了擁有一級市場宣傳專員所擁有的權(quán)限之外，還擁有如下權(quán)限：權(quán)限1：有篩選廣告代理公司和印制公司的權(quán)力權(quán)限2：有按合同條款處罰廣告代理公司、印制公司的權(quán)力權(quán)限3：有招聘并錄用戶外活動兼職人員的權(quán)力權(quán)限4：有培訓(xùn)并淘汰戶外活動兼職人員的權(quán)力權(quán)限5：有考核戶外兼職人員的權(quán)力權(quán)限6：有確定戶外活動場地的權(quán)力4 事件41 職責(zé)1：遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度序號類 別規(guī)章名稱1財務(wù)管理市內(nèi)交通和招待費管理規(guī)定員工手機通訊費的報銷及管理規(guī)定員工日常費用報銷管理規(guī)定巡考人員費用報銷的管理規(guī)定付款申請管理規(guī)定固定資產(chǎn)管理規(guī)定2行政管理中心環(huán)境管理規(guī)定工服管理規(guī)定播放“青鳥之歌”規(guī)定早迎接的實施規(guī)定文件資料定置管理規(guī)定會議室管理規(guī)定計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定郵件、信函收發(fā)規(guī)定文件管理規(guī)定合同管理規(guī)定3人事管理考勤管理制度員工行為準(zhǔn)則保密制度員工管理制度4.2職責(zé)2：制定中心月度市場宣傳方案4.1.1授控類事件1：選定月度市場宣傳主題（1、2級共用）表2 事件1序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：根據(jù)本月市場招生結(jié)果，判斷宣傳主題是否準(zhǔn)確規(guī)范1：對比上月實際咨詢量與計劃咨詢量規(guī)范2：對比上月咨詢轉(zhuǎn)化率與中心平均咨詢轉(zhuǎn)化率規(guī)范3：對比本月實際招生人數(shù)與計劃招生人數(shù)規(guī)范4：如果本月宣傳主題有效，且月份上不跨季度，可沿用，否則做適當(dāng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)1-1：宣傳實施基本上按中心月度市場宣傳方案中既定的宣傳主題實施標(biāo)準(zhǔn)1-2：實際咨詢量/計劃咨詢量80%標(biāo)準(zhǔn)2-1：宣傳實施基本上按中心月度市場宣傳方案中既定的宣傳主題實施標(biāo)準(zhǔn)2-2：當(dāng)面咨詢傳達室化率/平均咨詢轉(zhuǎn)達化率80%標(biāo)準(zhǔn)3-1：宣傳主題基本正確，如果滿足以下條件：1） 宣傳實施基本上按中心月度市場宣傳方案實施2） 實際咨詢轉(zhuǎn)化率？設(shè)定的咨詢轉(zhuǎn)化率3） （實際招生人數(shù)/招生人數(shù)任務(wù)）*100%=（70%-100%）標(biāo)準(zhǔn)3-2：宣傳主題基本不正確，如果滿足以下條件：1） 宣傳實施基本上按中心月度市場宣傳方案實施2） 實際咨詢轉(zhuǎn)化率？設(shè)定的咨詢轉(zhuǎn)化率3） （實際招生人數(shù)/招生人數(shù)任務(wù)）*100%（100%）標(biāo)準(zhǔn)4-1：宣傳實施基本上按中心月度市場宣傳方案實施標(biāo)準(zhǔn)4-2：月份上不跨季度指本月和下月不跨季度，例如第一季度為1-3月份，則4月宣傳主題須調(diào)整2步驟2：選定下月宣傳針對對象規(guī)范1：查看本月已報名學(xué)員的組成規(guī)范2：參考各季度目標(biāo)客戶特點標(biāo)準(zhǔn)1-1：查看當(dāng)面咨詢總結(jié)表中已報名學(xué)員資料標(biāo)準(zhǔn)1-2：確定各類學(xué)員占本月報名學(xué)員的比例標(biāo)準(zhǔn)1-3：按所占比例大小排序標(biāo)準(zhǔn)2-1：12月份、1月份、2月份春節(jié)前：1） 年末、元旦、春節(jié)，大多數(shù)人會總結(jié)和考慮來年計劃2） 待業(yè)者、低收入者會感覺責(zé)任更加重大3） 離家在外的在職者、在讀學(xué)生須回家向親人談?wù)摫灸甓惹闆r和來年打算4） 部分在職者已確定明年是否轉(zhuǎn)職、跳槽、轉(zhuǎn)行5） 有理由相信春節(jié)后的招生高峰來自于報名者春節(jié)前就已有打算，一定要保證該階段的市場投入標(biāo)準(zhǔn)2-2：2月份春節(jié)后、3月份：1） 待業(yè)者開始實施年度打算方法之一：選擇學(xué)習(xí)自己感興趣的職業(yè)教育2） 年前就已經(jīng)考慮好的轉(zhuǎn)職、轉(zhuǎn)行、跳槽者開始選擇學(xué)習(xí)職業(yè)教育3） 部分轉(zhuǎn)職、轉(zhuǎn)行、跳槽者在應(yīng)聘時受挫，重新認識到學(xué)習(xí)的重要性4） 高校開學(xué)，在校學(xué)生開始選讀寒假期間與親人商量好的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)2-3：4、5月份1） 待業(yè)者經(jīng)過招聘高峰期依然沒能找到合適工作，認識到只能通過教育改變現(xiàn)狀2） 部分在職者已經(jīng)感受到與去年相比沒有進步，認識到充電的必要3） 部分轉(zhuǎn)職、轉(zhuǎn)行、跳槽者開始感受到新工作并不如愿，認識到充電的必要性4） 部分在讀生已經(jīng)感受到就業(yè)的壓力標(biāo)準(zhǔn)2-4：6月份1） 待業(yè)者經(jīng)過招聘高峰期依然沒能找到合適工作，即將面臨應(yīng)屆畢業(yè)生帶來的新的就業(yè)壓力2） 部分在職者已經(jīng)感受到與去年相比沒有進步，認識到充電的必要3） 部分在讀生已經(jīng)感受到就業(yè)的壓力標(biāo)準(zhǔn)2-5：7、8月份1） 高校放假，在讀學(xué)生選擇有價值的認證培訓(xùn)2） 部分高校畢業(yè)生去向已定，提前選擇認證培訓(xùn)3） 高考生尋找繼續(xù)學(xué)習(xí)機會4） 待業(yè)者接受到大量高校畢業(yè)生就業(yè)難的信息，受到震動標(biāo)準(zhǔn)2-6：9月份1） 高校開學(xué)，在讀學(xué)生受其學(xué)兄、學(xué)姐就業(yè)不利影響，危機感加劇2） 高校畢業(yè)生去向已定，部分畢業(yè)生就業(yè)受挫，認識到應(yīng)該接受職業(yè)教育3） 高考落榜生權(quán)衡、選擇1個多月，已經(jīng)該作定論4） 部分在職者已經(jīng)開始考慮明年轉(zhuǎn)職、跳槽、轉(zhuǎn)行標(biāo)準(zhǔn)2-7：10、11月份1） 高校開學(xué)，在讀學(xué)生受其學(xué)兄、學(xué)姐就業(yè)不利影響，危機感加劇2） 高校畢業(yè)生去向已定，部分畢業(yè)生就業(yè)受挫，認識到應(yīng)該接受職業(yè)教育3） 高考落榜生權(quán)衡、選擇1個多月，已經(jīng)該作定論4） 部分在職者已經(jīng)開始考慮明年轉(zhuǎn)職、跳槽、轉(zhuǎn)行標(biāo)準(zhǔn)3-1：選用占本月報名學(xué)員比例前三類學(xué)員3步驟3：參考同城體系內(nèi)中心的宣傳主題規(guī)范1：查看同城體系內(nèi)中心的平面廣告模版規(guī)范2：查看同城體系內(nèi)中心的網(wǎng)頁規(guī)范3：確定同城體系內(nèi)中心宣傳針對的對象規(guī)范4：確定同城體系內(nèi)中心的宣傳口號和訴求點分類標(biāo)準(zhǔn)1-1：到咨詢助理處查詢中心競爭對手媒體簡報標(biāo)準(zhǔn)1-2：查看同城體系內(nèi)中心的本月所有平面廣告模版4步驟4：確定宣傳主題規(guī)范1：根據(jù)上述分析結(jié)果確定宣傳主題5步驟5：篩選公司平面媒體廣告模版控制方法規(guī)范1：根據(jù)確定的宣傳主題，從公司網(wǎng)站下載的模板中挑選：規(guī)范2：參見本崗位事件“下載公司宣傳模板”規(guī)范3：填寫中心月度市場宣傳方案規(guī)范4：每月25日以前以電子郵件方式發(fā)送給市場部經(jīng)理1-1控制點：符合公司品牌管理規(guī)定1-2控制方法：1） 檢查是否使用公司提供的廣告模板2） 對比模板使用規(guī)范和公司廣告宣傳管理規(guī)范，確認無違規(guī)確良宣傳事件2：制定平面廣告投放細案（1、2級共用）表3 事件2序號步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1：了解平面媒體基本信息規(guī)范1：了解平面媒體發(fā)行量規(guī)范2：了解平面媒體的基本特征規(guī)范3：了解平面媒體版面和廣告價格規(guī)范4：形成平面媒體分析表標(biāo)準(zhǔn)1-1：報紙發(fā)行量是指報紙日發(fā)行數(shù)量，需要明確市區(qū)發(fā)行量、郊區(qū)發(fā)行量、全?。▏┌l(fā)行量標(biāo)準(zhǔn)1-2：報紙的實際發(fā)行量沒有宣傳的發(fā)行量大，大多數(shù)報紙的實際發(fā)行量是宣傳發(fā)行量的70%的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)1-3：報紙的宣傳發(fā)行量由報社廣告公司或者廣告代理公司提供標(biāo)準(zhǔn)2-1：各城市報紙包括晚報、都市報、電視報、前程無憂、人才報、青年報、日報等標(biāo)準(zhǔn)2-2：結(jié)合受眾群體分析1） 都市報、晚報、晨報：主要是大眾市民類報紙，這類報紙一般發(fā)行量較大，是投放的首選；有些城市的晚報針對家庭閱讀比較多，所以這些城市針對父母的宣傳可以首選考慮晚報2） 人才報、前程無憂：主要是需要找工作的年輕人群，這類報紙發(fā)行量不大，但目標(biāo)受眾比較明確，人才報一般每周1-2期，前程無憂每周1期，是投放的重要補充3） 電視報、青年報、日報：大多數(shù)城市電視報是周報，這類報紙作為報紙投放的補充，咨詢量雖然不會很多，但持續(xù)比較長；大多數(shù)日報是當(dāng)?shù)氐狞h報，不做投放首選；目前國內(nèi)的青年報只有北京青年報和上海的青年報發(fā)行量尚可，如果青年報在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量不大，建議作為投放的補充標(biāo)準(zhǔn)2-3：結(jié)合城市分析4） 異地在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量比較大的報紙可以選擇報紙夾頁的方式，或者僅在發(fā)行地的版面進行廣告投放5） 有些報紙的發(fā)行量比較大，但可能是全省發(fā)行，當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量可能不到70%，這類報紙一般在周4或周5投放比較適合，同時在暑假和寒假投放效果比平時好標(biāo)準(zhǔn)2-4：結(jié)合季節(jié)分析1）4-6月（成人自考）：教育人才類2）7-10月（自考復(fù)習(xí)）：晚報、人才類、招考信秘類3）7-9月：（針對高考）省內(nèi)發(fā)行的報紙，人才報、前程無憂、都市報、晚報、晨報類人才招聘版面，其他報紙補充4）11-3月（換崗、再就業(yè)高峰）：人才報、前程無憂、都市報、晚報、晨報類人才招聘版面，其他報紙補充5）6月：暑期班招生：同7-9月媒體標(biāo)準(zhǔn)3-1：一般來講報紙的廣告收費和發(fā)行量成正比關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)3-2：頭版價格最高，效果最好工商版面在第3、5版較好，人才招聘和教育?？婷鎯?yōu)于普通版面，具體需要參見報社提供的版面形式標(biāo)準(zhǔn)4-1：參見附件1-1北大青鳥aptech（xxxx）授權(quán)培訓(xùn)中心主要媒體分析表（平面媒體）2步驟2：選擇投放的平面媒體規(guī)范1：依據(jù)已有的主要媒體分析表（平面媒體部分）以及咨詢助理提供的中心日咨詢報名情況匯總表即附件1-1選擇投放媒體規(guī)范2：對于主要媒體分析表中不包括的媒體，嘗試性投放，及時將效果添入主要媒體分析表（平面媒體部分）標(biāo)準(zhǔn)1-1：選擇時要綜合考慮媒體創(chuàng)造咨詢量的能力、咨詢量質(zhì)量和媒體價格三者之間的關(guān)系3步驟3：選擇擬投放的平面廣告模板規(guī)范1：在本地文件夾“公司宣傳模版x月x日”中選取已下載的公司平面廣告模板規(guī)范2：確保其主題與月宣傳主題吻合規(guī)范3：廣告形式可以是硬廣告或軟文4步驟4：形成平面媒體投放組合方案控制方法規(guī)范1：根據(jù)市場部經(jīng)理下達的月度招生指標(biāo)，形成平面媒體投放組合方案規(guī)范2：掌握平面媒體市場投放節(jié)奏規(guī)范3：填寫平面廣告投放排期、宣傳主題、投放版面、投放費用、擬投放媒體、擬制造咨詢量等規(guī)范4：填寫中心月度市場宣傳方案規(guī)范5：每月25日前以電子郵件方式將填寫完整的中心月度市場宣傳方案提交給市場部經(jīng)理1-1控制點：預(yù)計創(chuàng)造咨詢量滿足月度招生任務(wù)的需求1-2控制方法：1） 根據(jù)“主要媒體分析表（平面媒體部分）”及中心日咨詢報名情況匯總表判斷所選媒體具備創(chuàng)造預(yù)計咨詢量的能力2） 審核投放費用是否在預(yù)算范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)2-1：啟動期中心每月制定2次市場投放方案；成長期中心和成熟期中心按照每月制定1次市場投放方案標(biāo)準(zhǔn)2-2：周二至周五每天投放，建議在周四出現(xiàn)兩次廣告，版面或媒體可以任意組合，周六、日、一可以以報花或講座住處的形式出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)2-3：招生旺季月份（如3到9月），多中心城市，可以嘗試聯(lián)合廣告，密集大版面投放標(biāo)準(zhǔn)2-4：“五一”、“十一”黃金周期間至少投放一次廣告：春節(jié)前確定春節(jié)后廣告投放計劃，節(jié)后投放要密集標(biāo)準(zhǔn)3-1：宣傳主題使用確定的本月的宣傳主題標(biāo)準(zhǔn)3-2：版面內(nèi)容使用確定的廣告內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)3-3：講座安排參見中心演講流程標(biāo)準(zhǔn)4-1：參見附件3中心月度市場宣傳方案事件3：制定中心網(wǎng)站宣傳細案（1、2級共用）表4 事件3序號步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1：根據(jù)本月宣傳主題確定擬更新的部分規(guī)范1：遵守公司統(tǒng)一的網(wǎng)站模板規(guī)范2：更新中心相關(guān)信息部分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)2-1：可選擇的更新部分包括：學(xué)員活動、就業(yè)情況、中心新聞、招聘信息、教師信息、與宣傳主題相關(guān)的行業(yè)、城市報道等2步驟2：從市場部經(jīng)理處獲得更新網(wǎng)站所需素材規(guī)范1：參見事件：“事件8-1：收集網(wǎng)站宣傳內(nèi)容”3步驟3：形成月度網(wǎng)站宣傳方案控制方法規(guī)范1：填寫擬更新內(nèi)容、素材、圖片等規(guī)范2：填寫中心月度市場宣傳方案1-1控制點：1） 符合公司品牌管理規(guī)定2） 符合中心月度市場宣傳主1-2控制方法：1） 對照公司品牌管理規(guī)定，確認無違規(guī)宣傳內(nèi)容2） 確認未改動公司網(wǎng)站模板中明令禁止改動的部分3） 對照既定的宣傳主題，確認上傳資料與之相吻合標(biāo)準(zhǔn)1-1：使用確定的本月宣傳主題標(biāo)準(zhǔn)1-2：版面內(nèi)容使用確定的廣告內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1-3：講座安排參見中心演講流程標(biāo)準(zhǔn)2-1：參見附件3中心月度市場宣傳方案事件4：制定網(wǎng)絡(luò)廣告投放細案（1、2級共用）表5 事件4序號步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1：了解網(wǎng)絡(luò)媒體基本信息規(guī)范1：了解網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)域特征和受眾特征規(guī)范2：了解網(wǎng)絡(luò)媒體形式、資源和價格標(biāo)準(zhǔn)1-1：1） 全國性網(wǎng)站：, , , , 等，這類網(wǎng)站主要是以新聞為主，這類網(wǎng)站全國覆蓋，但價格比較貴，建議網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合或者2級頻道鏈接2） 專業(yè)性網(wǎng)站：比如等，這類網(wǎng)站主要是以找工作為主，建議可以長期在上面鏈接3） 搜索引擎：, , , 關(guān)鍵詞搜索，一般采用關(guān)鍵詞競價排名的方式4） 聊天網(wǎng)站：，這類網(wǎng)站主要以年輕人為主，主要是文字和圖片鏈接，但價格較貴，建議以聯(lián)合和形式出現(xiàn)5） 當(dāng)?shù)氐某鞘兄?，城市熱線，當(dāng)?shù)刈钥嫁k網(wǎng)站等，主要覆蓋當(dāng)?shù)爻鞘?，可以考慮持續(xù)首頁文字鏈接，二級頻道的文字鏈接6） 當(dāng)?shù)氐慕逃嘤?xùn)網(wǎng)站和當(dāng)?shù)氐娜瞬耪衅妇W(wǎng)站；由于價格比較便宜，可以使用大的accp廣告，體現(xiàn)第一品牌的實力標(biāo)準(zhǔn)2-1：網(wǎng)絡(luò)媒體形式：7） 文字鏈：即在網(wǎng)絡(luò)頁面出現(xiàn)與北大青鳥aptech招生相關(guān)的文字信息，用戶通過點擊該文字鏈訪問中心的信息；文字鏈?zhǔn)茏謹?shù)的限制，一般在14字以內(nèi)；文字鏈?zhǔn)窃黾狱c擊量的比較好的一種方式，這種方式希望能在網(wǎng)站上持續(xù)出現(xiàn)，網(wǎng)站首頁是比較好的選擇，參考的文字鏈有“北大青鳥軟件工程師招生”、“北大青鳥軟件工程師熱招”8） accp廣告：這類廣告一般以浮標(biāo)或者圖片出現(xiàn)，視覺效果比較好，價格較貴標(biāo)準(zhǔn)2-2：了解網(wǎng)絡(luò)媒體排期和資源，了解選擇的廣告形式是否有排期標(biāo)準(zhǔn)2-3：了解該區(qū)域的點擊量和點擊成本標(biāo)準(zhǔn)2-4：有的網(wǎng)站上有直接進行登記和咨詢的后臺服務(wù)，這種網(wǎng)站就比較方便計算招生效果2步驟2：選擇投放的網(wǎng)絡(luò)媒體規(guī)范1：依據(jù)已有的網(wǎng)絡(luò)媒體分析表以及咨詢助理提供的中心日咨詢報名情況匯總表選擇投放媒體，選擇時要綜合考慮媒體創(chuàng)造咨詢量的能力、咨詢量質(zhì)量和媒體價格三者之間的關(guān)系規(guī)范2：對于網(wǎng)絡(luò)媒體分析表中不包括的媒體，嘗試性投放，及時將效果添入網(wǎng)絡(luò)媒體分析表3步驟3：選擇擬投放的網(wǎng)絡(luò)廣告模版規(guī)范1：從公司網(wǎng)站下載中心提供的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告模版中選擇規(guī)范2：初選的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告模版與月度宣傳主題較接近標(biāo)準(zhǔn)1-1：優(yōu)先從公司本月和上月提供的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告模版中選擇標(biāo)準(zhǔn)1-2：其次再從公司以前提供的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告模版中選擇標(biāo)準(zhǔn)2-1：初選的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告模版針對的對象與在“選定月度市場宣傳主題”事件中選定的本月宣傳訴求點一致或可經(jīng)過調(diào)整后一致標(biāo)準(zhǔn)2-3：優(yōu)先選擇中心以前沒用過且改動量最小的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告模版4步驟4：形成網(wǎng)絡(luò)媒體投放組合方案控制方法規(guī)范1：根據(jù)市場部經(jīng)理下達的月度招生指標(biāo)規(guī)范2：填寫附件3中心月度市場宣傳方案1-1控制點：預(yù)計創(chuàng)造咨詢量滿足月度招生任務(wù)的需求1-2控制方法：1） 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體分析表及中心日咨詢報名情況匯總表判斷所選媒體具備創(chuàng)造預(yù)計咨詢量的能力2） 審核投放費用是否在預(yù)算范圍內(nèi)3） 審核網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容是否與月度市場宣傳主題一致標(biāo)準(zhǔn)2-1：參見附件3中心月度市場宣傳方案標(biāo)準(zhǔn)2-2：填寫網(wǎng)絡(luò)廣告投放排期、宣傳主題、廣告形式、投放費用、擬投放媒體、擬制造咨詢量等事件5：制定戶外活動宣傳細案（1、2級共用）表6 事件5序號步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1：選擇戶外活動方式規(guī)范1：根據(jù)市場部經(jīng)理下達的任務(wù)指標(biāo)及戶外活動費用預(yù)算決定戶外活動的次數(shù)和方式規(guī)范2：可選擇的標(biāo)準(zhǔn)活動包括：高校演講、戶外咨詢、社區(qū)活動、派發(fā)單頁標(biāo)準(zhǔn)2-1：在普通時候，根據(jù)以往的活動效果，選擇效果比較好的活動。標(biāo)準(zhǔn)2-1：建議在3、4、9、10月安排進入校園講座2步驟2：確定戶外活動的時間、地點、費用規(guī)范1：參見事件：“事件14-1：聯(lián)系戶外咨詢活動場地”“事件13-1：實施派發(fā)單頁準(zhǔn)備工作”“事件15-2：聯(lián)系社區(qū)負責(zé)人”“事件16-2：聯(lián)系高校演講場地負責(zé)人”3步驟3：形成月度戶外宣傳活動方案控制方法規(guī)范1：根據(jù)市場部經(jīng)理下達的月度招生指標(biāo)規(guī)范2：填寫中心月度市場宣傳方案規(guī)范3：每月25日前以電子郵件方式將填寫完整的中心月度市場宣傳方案提交給市場部經(jīng)理1-1控制點：確定所選戶外活動地點是否合適1-2控制方法：1） 參考該地點居住人群構(gòu)成2） 如果曾在該地點做過類似活動，參考上次活動結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)2-1：參見附件3中心月度市場宣傳方案標(biāo)準(zhǔn)2-2：填寫活動點、活動時間、宣傳主題、投放費用、擬創(chuàng)造咨詢量等4.3職責(zé)3：實施媒體宣傳事件6：下載公司宣傳模板（1-2級共用，標(biāo)準(zhǔn)類）表7 事件6序號步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1：領(lǐng)取下載模版帳號和密碼規(guī)范1：從中心市場部經(jīng)理處領(lǐng)取規(guī)范2：妥善保存帳號和密碼規(guī)范3：如公司更新帳號和密碼，中心市場部經(jīng)理應(yīng)主動發(fā)送更新后的帳號和密碼標(biāo)準(zhǔn)2-1：不得泄露給任何人（中心校長、市場部經(jīng)理除外）2步驟2：登陸公司網(wǎng)站下載規(guī)范1：登陸公司網(wǎng)站首頁點擊“模板下載”規(guī)范2：或者直接在地址欄輸入地址/download/login.htm規(guī)范3：輸入帳號和密碼，注意區(qū)別大小寫標(biāo)準(zhǔn)1-1：每月查看一次標(biāo)準(zhǔn)3-1：如果無法登陸，詢問市場部經(jīng)理是否接到帳戶和密碼更新信息3步驟3：下載公司宣傳模板（jpg）格式規(guī)范1：下載前，認真閱讀網(wǎng)頁上的模板下載說明規(guī)范2：查看宣傳模版jpg格式規(guī)范3：下載公司新提供的宣傳模版（jpg格式）規(guī)范4：如果下載過程中遇到問題，報市場部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)3-1：建立文件夾“中心宣傳模版x月x日”，在此文件夾內(nèi)分別建立1） 平面脈管體廣告模版2） 戶外廣告模版3） 宣傳單頁模版4） 宣傳軟文模版5） 網(wǎng)絡(luò)廣告模版6） 其他模版標(biāo)準(zhǔn)3-2：下載宣傳模版jpg格式標(biāo)準(zhǔn)3-3：按類別分別放入文件夾標(biāo)準(zhǔn)4-1：市場部經(jīng)理郵件聯(lián)系公司品牌管理部網(wǎng)站宣傳專員。郵箱事件7-1：調(diào)整平面廣告模板內(nèi)容（1、2級共用，受控類）表8 事件7-1序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：登陸公司網(wǎng)站下載規(guī)范1：登陸公司網(wǎng)站首頁點擊“模板下載”規(guī)范2：或者直接在地址欄輸入地址/download/login.htm規(guī)范3：輸入帳號和密碼，注意區(qū)別大小寫標(biāo)準(zhǔn)3-1：如果無法登陸，詢問市場部經(jīng)理是否接到帳戶和密碼更新信息2步驟2：下載平面廣告模板（源文件）規(guī)范1：選取中心月度市場宣傳方案中確定的平面廣告模板規(guī)范2：中心月度市場宣傳方案經(jīng)校長辦公會及市場部經(jīng)理審批規(guī)范3：下載前，認真閱讀網(wǎng)頁上的模板的使用規(guī)范規(guī)范4：根據(jù)平面廣告模板編號，查找該模板可以直接用于編輯和印刷的源文件規(guī)范5：下載可以直接用于編輯和印刷的源文件規(guī)范6：如果下載過程中遇到問題，報市場部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)5-1：部分模板文件較小可以直接點擊下載標(biāo)準(zhǔn)5-2：部分大文件需要根據(jù)下載說明使用ftp下載標(biāo)準(zhǔn)5-3：下載后的模板應(yīng)妥善保存在計算機中，以備后期使用標(biāo)準(zhǔn)6-1：市場部經(jīng)理郵件聯(lián)系公司品牌管理部網(wǎng)站宣傳專員。郵箱3步驟3：將平面廣告模板發(fā)給廣告公司進行調(diào)整規(guī)范1：將選定的平面廣告模板源文件發(fā)給廣告公司規(guī)范2：以e-mail形式發(fā)送，如果文件過大超出傳輸限制，可以打包壓縮或者讓廣告公司使用ftp下載規(guī)范3：在郵件中說明模板調(diào)整要求規(guī)范4：電話溝通確保廣告公司技術(shù)人員明確調(diào)整要求標(biāo)準(zhǔn)3-1：需要添加的信息、圖形等咨詢電話中心網(wǎng)址中心地址講座時間講座地點計座主題介紹演講人介紹中心教師介紹標(biāo)準(zhǔn)3-2：依據(jù)下載中心下載的模板使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3-3：標(biāo)明模板中明令禁止改動的部分4步驟4：調(diào)整宣傳軟文內(nèi)容規(guī)范1：認真閱讀宣傳軟文的使用規(guī)范規(guī)范2：嚴禁擅自改動宣傳軟文中明令禁止改動的部分規(guī)范3：結(jié)合中心及當(dāng)?shù)貙嶋H情況適當(dāng)修改軟文內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)3-1：咨詢電話標(biāo)準(zhǔn)3-2：中心網(wǎng)址標(biāo)準(zhǔn)3-3：中心地址標(biāo)準(zhǔn)3-4：講座時間標(biāo)準(zhǔn)3-5：講座地點標(biāo)準(zhǔn)3-6：講座主題介紹標(biāo)準(zhǔn)3-7：演講人介紹標(biāo)準(zhǔn)3-8：中心教師介紹標(biāo)準(zhǔn)3-9：中心學(xué)員就業(yè)情況介紹5步驟5：送審調(diào)整后的平面廣告模板控制方法規(guī)范1：提交調(diào)整后的平面廣告模板給市場部經(jīng)理審核規(guī)范2：以電子郵件或拷貝方式規(guī)范3：調(diào)整平面廣告模板后即時1-1控制點：符合公司品牌管理規(guī)范1-2控制方法：1） 參照模板使用規(guī)范，確認沒有刪改模板中明令禁止的部分2） 參照公司市場宣傳規(guī)范檢查新添加的內(nèi)容沒有違反其中的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)1-1：公司品牌管理規(guī)范事件7-2：協(xié)調(diào)平面廣告發(fā)布事宜（1、2級共用，標(biāo)準(zhǔn)類）表9 事件7-2序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：預(yù)訂廣告版面規(guī)范1：根據(jù)經(jīng)審批的中心月度市場宣傳方案中既定的投放排期規(guī)范2：媒體規(guī)定的訂版日之前規(guī)范3：電子郵件通知廣告公司聯(lián)系人規(guī)范4：確認對方能夠預(yù)訂到期望版面，否則通知市場部經(jīng)理及時調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)2-1：各媒體規(guī)定不同，一般提前3天標(biāo)準(zhǔn)3-1：刊發(fā)日期標(biāo)準(zhǔn)3-2：擬刊發(fā)媒體標(biāo)準(zhǔn)3-3：擬預(yù)訂版面標(biāo)準(zhǔn)3-4：彩版 或黑白版標(biāo)準(zhǔn)3-5：廣告規(guī)格（尺寸）標(biāo)準(zhǔn)3-6：其他特殊要求，例如：套紅、上半版、不規(guī)則形狀、反白、標(biāo)題加大字號等標(biāo)準(zhǔn)3-7：其他要求例如（廣告周圍的廣告數(shù)目、不能有競爭產(chǎn)品，不能靠近中縫等）2步驟2：廣告合同審批存檔規(guī)范1：填寫平面廣告代理協(xié)議和合同審批單并上報市場部經(jīng)理審批規(guī)范2：將經(jīng)過審批的平面廣告代理協(xié)議快遞給廣告公司規(guī)范3：確認平面廣告代理協(xié)議上有雙方蓋章確認規(guī)范4：將合同原件交行政專員存檔3步驟3：發(fā)送最終確定的廣告模板規(guī)范1：確認提交廣告公司的模板為最終樣稿規(guī)范2：模板已經(jīng)過市場部經(jīng)理審定規(guī)范3：確認廣告模板上重要信息無誤規(guī)范4：以電子郵件形式/傳真形式發(fā)送規(guī)范5：在媒體規(guī)定的發(fā)稿截止日之前標(biāo)準(zhǔn)3-1：咨詢電話無誤標(biāo)準(zhǔn)3-2：中心地址無誤標(biāo)準(zhǔn)3-3：中心網(wǎng)址無誤標(biāo)準(zhǔn)3-4：講座時間無誤標(biāo)準(zhǔn)3-5講座地點無誤標(biāo)準(zhǔn)5-1：各媒體規(guī)定不同，日刊一般至少比刊發(fā)日提前一天；周刊會要求提前的時間早一些4步驟4：確認對方收到稿件規(guī)范1：發(fā)送郵件后立即聯(lián)系對方規(guī)范2：電話確認對方收到郵件規(guī)范3：如果未收到重新發(fā)送直至收到規(guī)范4：簽后的傳真發(fā)出后，必須電話確認事件7-3：監(jiān)測平面廣告發(fā)布實施（1、2級共用，標(biāo)準(zhǔn)類）表10 事件7-3序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：監(jiān)測平面廣告發(fā)布實施規(guī)范1：檢查平面媒體廣告發(fā)布是否按照合同要求覆行規(guī)范2：監(jiān)測創(chuàng)造的咨詢量、以及電話咨詢分布的時間和區(qū)域規(guī)范3：監(jiān)測咨詢電話的質(zhì)量，比較其與廣告預(yù)計吸引的目標(biāo)客戶之間的差距標(biāo)準(zhǔn)1-1：合同規(guī)定發(fā)布日當(dāng)天查看原報確認廣告如期見報標(biāo)準(zhǔn)1-2：查看廣告是否發(fā)布在指定版面標(biāo)準(zhǔn)1-3：查看是否為預(yù)定的黑白或彩版標(biāo)準(zhǔn)1-4：查看是否為預(yù)定規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)1-5：查看與發(fā)送模板是否一致，是否出現(xiàn)文字內(nèi)容、電話、地址、網(wǎng)址、講座時間等錯誤標(biāo)準(zhǔn)1-6：查看是否滿足了訂版時附加的特殊要求事件8-1：收集網(wǎng)站 宣傳內(nèi)容（1、2級共用，標(biāo)準(zhǔn)類）表11 事件8-1序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：收集網(wǎng)站更新資料規(guī)范1：根據(jù)既定的中心月度市場宣傳方案規(guī)范2：從市場部經(jīng)理處索取就業(yè)專員提交的學(xué)員就業(yè)狀況報告規(guī)范3：從教質(zhì)部經(jīng)理處獲得學(xué)員活動信息規(guī)范4：從學(xué)術(shù)部經(jīng)理處獲得教師資源更新信息規(guī)范5：從人員處獲得中心招聘信息規(guī)范6：從本部門獲得市場類公告信息規(guī)范7：從平面媒體、網(wǎng)絡(luò)上獲得所在城市的行業(yè)相關(guān)新聞、就業(yè)相關(guān)新聞的資料標(biāo)準(zhǔn)3-1：包括：活動時間、地點、活動主題、參加人、活動大致內(nèi)容、活動現(xiàn)場照片、參加學(xué)員感想等標(biāo)準(zhǔn)4-1：包括：教師個人信息、從業(yè)經(jīng)驗、教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)勢特色、照片等標(biāo)準(zhǔn)5-1：包括：招聘崗位、職數(shù)、任職要求、聯(lián)系方式等標(biāo)準(zhǔn)6-1：包括：開班計劃、講座計劃、戶外活動計劃2步驟2：瀏覽并摘選公司網(wǎng)站信息規(guī)范1：每日至少瀏覽一次公司網(wǎng)站規(guī)范2：下載并轉(zhuǎn)載最新的公告、通知和新聞3步驟3：挑選公關(guān)剪報精選文章規(guī)范1：從市場部經(jīng)理處收到公關(guān)剪報精選當(dāng)天規(guī)范2：摘選出可以用于中心宣傳的文章規(guī)范3：可以直接掃描剪報中的文章，也可以到公司網(wǎng)站下載中心下載其電子文檔事件8-2：網(wǎng)站更新內(nèi)容（1、2級共用，受控類，1、2級的步驟不同）表12 事件8-2序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：匯總更新內(nèi)容提交市場部經(jīng)理審核控制方法規(guī)范1：匯總文檔，并根據(jù)網(wǎng)站上傳資料準(zhǔn)備說明統(tǒng)一文檔格式規(guī)范2：以電子郵件方式規(guī)范3：文件壓縮打包郵寄1-1控制點：1） 符合公司品牌管理規(guī)范2） 符合月度宣傳主題1-2控制方法：1） 參照公司市場宣傳規(guī)范檢查是否有違規(guī)內(nèi)容2） 參照中心市場月度宣傳方案檢查是否符合本月宣傳主題標(biāo)準(zhǔn)1-1：文檔格式符合要求標(biāo)準(zhǔn)3-1：文件命名為：網(wǎng)站更新內(nèi)容（年月日），例如：網(wǎng)站更新內(nèi)容0509082步驟2：根據(jù)市場部經(jīng)理反饋意見進行修改規(guī)范1：認真閱讀市場部經(jīng)理修改意見規(guī)范2：根據(jù)修改意見進行調(diào)整，無遺漏項規(guī)范3：文檔符合網(wǎng)站上傳資料準(zhǔn)備說明中的要求3步驟3：轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)審核的網(wǎng)站更新內(nèi)容給技術(shù)支持上傳中心網(wǎng)站規(guī)范1：以電子郵件形式發(fā)送規(guī)范2：收到市場部經(jīng)理反饋的審核意見，并修改完畢規(guī)范3：確認接收到技術(shù)支持發(fā)送的“網(wǎng)站內(nèi)容更新完畢信息”標(biāo)準(zhǔn)1-1：此步驟為1級市場宣傳專員執(zhí)行4步驟4：檢查更新內(nèi)容規(guī)范1：上傳完畢，登陸網(wǎng)站檢查確認標(biāo)準(zhǔn)1-1：此步驟為2級市場宣傳專員執(zhí)行事件8-3：更改、刪除網(wǎng)站違規(guī)內(nèi)容（1、2級共用，1級受控類、2級標(biāo)準(zhǔn)類）表13 事件8-3序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：閱讀市場部經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于中心按規(guī)定限時整改中心網(wǎng)站的通知規(guī)范1：收到郵件后立刻閱讀2步驟2：通知技術(shù)支持更改、刪除違規(guī)內(nèi)容規(guī)范1：在規(guī)定時限內(nèi)完成規(guī)范2：檢查并確認整改了通知中羅列的所有違規(guī)現(xiàn)象規(guī)范3：確認接收到技術(shù)支持發(fā)送的“網(wǎng)站內(nèi)容更新完畢信息”標(biāo)準(zhǔn)3-1：2級市場宣傳專員自己刪改內(nèi)容，不用執(zhí)行規(guī)范33步驟3：反饋整改結(jié)果控制方法規(guī)范1：整改完畢后立即通知市場部經(jīng)理規(guī)范2：以電子郵件形式1-1控制點：確認整改違規(guī)內(nèi)容1-2控制方法：參照關(guān)于中心按規(guī)定限時整改中心網(wǎng)站的通知檢查是否整改違規(guī)內(nèi)容事件9-1：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告模板內(nèi)容（1、2級共用，受控類）表14 事件9-1序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：登陸公司網(wǎng)站下載規(guī)范1：登陸公司網(wǎng)站首頁點擊“模板下載”規(guī)范2：或者直接在地址欄輸入地址/download/login.htm規(guī)范3：輸入帳號和密碼，注意區(qū)別大小寫標(biāo)準(zhǔn)3-1：如果無法登陸，詢問市場部經(jīng)理是否接到帳戶和密碼更新信息2步驟2：下載網(wǎng)絡(luò)廣告模板（源文件）規(guī)范1：選取中心月度市場宣傳方案中確定的網(wǎng)絡(luò)廣告模板規(guī)范2：中心月度市場宣傳方案經(jīng)校長辦公會及市場部經(jīng)理審批規(guī)范3：下載前，認真閱讀網(wǎng)頁上的模板的使用規(guī)范規(guī)范4：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告模板編號，查找該模版可以直接用于編輯和印刷的源文件規(guī)范5：下載可以直接用于編輯和印刷的源文件規(guī)范6：如果下載過程中遇到問題，報市場部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)5-1：部分模板文件較小可以直接點擊下載標(biāo)準(zhǔn)5-2：部分大文件需要根據(jù)下載說明使用ftp下載標(biāo)準(zhǔn)5-3：下載后的模板應(yīng)妥善保存在計算機中，以備后期使用標(biāo)準(zhǔn)6-1：市場部經(jīng)理郵件聯(lián)系公司品牌管理部網(wǎng)站宣傳專員。郵箱3步驟3：將網(wǎng)絡(luò)廣告模板發(fā)給廣告公司進行調(diào)整（此步驟適用于1級市場宣傳專員）規(guī)范1：將選定的網(wǎng)絡(luò)廣告模板源文件發(fā)給廣告公司規(guī)范2：以e-mail形式發(fā)送，如果文件過大超出傳輸限制，可以打包壓縮或者讓廣告公司使用ftp下載規(guī)范3：在郵件中說明模板調(diào)整要求規(guī)范4：電話溝通確保廣告公司技術(shù)人員明確調(diào)整要求標(biāo)準(zhǔn)3-1：需要添加的住處、圖形等、需要高速的顏色咨詢電話中心網(wǎng)址中心地址講座時間講座地點講座主題介紹演講人介紹中心教師介紹中心學(xué)員就業(yè)情況介紹關(guān)于本次宣傳活動的介紹標(biāo)準(zhǔn)3-2：由下載中心下載的模板的使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3-3：標(biāo)準(zhǔn)模板中明令禁止改動的部分標(biāo)準(zhǔn)3-4：擬投放網(wǎng)站要求的模板規(guī)格和文件大小3步驟3：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告模板內(nèi)容（此步驟適用于2級市場宣傳專員）規(guī)范1：認真閱讀模板使用規(guī)范規(guī)范2：嚴禁擅自改動網(wǎng)站網(wǎng)頁媒體端的廣告模板規(guī)范3：在中心網(wǎng)站端模板空白處選擇添加需要的信息規(guī)范4：根據(jù)擬投放網(wǎng)站的要求更改模板規(guī)格和文件大小標(biāo)準(zhǔn)3-1：咨詢電話標(biāo)準(zhǔn)3-2：中心網(wǎng)址標(biāo)準(zhǔn)3-3：中心地址標(biāo)準(zhǔn)3-4：講座時間標(biāo)準(zhǔn)3-5：講座地點標(biāo)準(zhǔn)3-6：講座主題介紹標(biāo)準(zhǔn)3-7：演講人介紹標(biāo)準(zhǔn)3-8：中心教師介紹標(biāo)準(zhǔn)3-9：中心學(xué)員就業(yè)情況介紹標(biāo)準(zhǔn)3-10：關(guān)于本次宣傳活動的介紹標(biāo)準(zhǔn)4-1：網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同中確定的規(guī)格和大小4步驟4：送審調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)廣告模板控制方法規(guī)范1：提交調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)廣告模板給市場部經(jīng)理審核規(guī)范2：以電子郵件或拷貝方式規(guī)范3：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)廣告模板后立即執(zhí)行1-1控制點：符合公司品牌管理規(guī)范1-2控制方法：1） 參照模板使用規(guī)范，確認沒有刪改模板中明令禁止的部分2） 參照公司市場宣傳規(guī)范檢查新添加的內(nèi)容沒有違反其中的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)1-1：根據(jù)市場部經(jīng)理的修改意見進行修改事件9-2-1：協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布事宜（1級，標(biāo)準(zhǔn)類）表15 事件9-2-1序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：預(yù)訂廣告位置規(guī)范1：根據(jù)市場部經(jīng)理制定的中心月度市場招生方案規(guī)范2：發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告不同于發(fā)布平面廣告，應(yīng)該盡量提前預(yù)定位置規(guī)范3：電子郵件/電話通知廣告公司聯(lián)系人規(guī)范4：通知刊發(fā)時間規(guī)范5：通知擬刊發(fā)媒體規(guī)范6：通知擬預(yù)訂位置規(guī)范7：通知擬預(yù)定廣告形式規(guī)范8：其他特殊要求，例如：字體標(biāo)紅、加粗等規(guī)范9：確認對方能夠預(yù)訂到期望位置，否則通知市場部經(jīng)理及時調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)2-1：，根據(jù)不同媒體不同位置的緊俏程度，較好的媒體一般需要提前一個月以上預(yù)訂位置標(biāo)準(zhǔn)4-1：發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告可以以月、日為單位，有的媒體還可以以小時為單位標(biāo)準(zhǔn)6-1：擬預(yù)訂的頁面標(biāo)準(zhǔn)6-2：擬預(yù)訂頁面中的位置標(biāo)準(zhǔn)6-3：擬刊發(fā)時間標(biāo)準(zhǔn)7-1：常見的廣告形式包括：競價排名、網(wǎng)絡(luò)王牌、窄告、網(wǎng)絡(luò)實名、文字鏈、banner（橫幅）、button（按鈕）、飄窗、對聯(lián)、全屏、全下載頁面等2步驟2：廣告合同審批存檔規(guī)范1：填寫網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同和合同審批單并上報市場部經(jīng)理審批規(guī)范2：將經(jīng)過審批的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同快遞給廣告公司規(guī)范3：確認網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同上有雙方蓋章確認規(guī)范4：將合同原件交行政專員存檔3步驟3：指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告公司制作廣告頁面規(guī)范1：通知設(shè)計人員宣傳主題和設(shè)計構(gòu)想規(guī)范2：通知設(shè)計人員廣告形式規(guī)范3：通知設(shè)計人員發(fā)布媒體規(guī)定的廣告規(guī)格規(guī)范4：提醒設(shè)計人員廣告文件的大小和規(guī)格不要超過網(wǎng)站要求上限規(guī)范5：通知設(shè)計人員廣告文字（如果投放形式為競價排名或文字鏈，只需執(zhí)行這一步）規(guī)范6：廣告語可以選擇1-3條，交替出現(xiàn)規(guī)范7：與設(shè)計人員確定廣告文件格式規(guī)范8：與設(shè)計人員確定廣告顏色規(guī)范9：確認廣告符合公司vi要求規(guī)范10：確認廣告文件大小適合技術(shù)要求，否則調(diào)整頁面內(nèi)容及文件大小標(biāo)準(zhǔn)1-1：根據(jù)中心月度市場宣傳方案標(biāo)準(zhǔn)2-1：根據(jù)廣告發(fā)布合同標(biāo)準(zhǔn)4-1：擬發(fā)布網(wǎng)站的要求標(biāo)準(zhǔn)5-1：確定廣告的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞能夠明確表達出廣告的訴求點標(biāo)準(zhǔn)5-2：確定廣告語，廣告語應(yīng)該以關(guān)鍵詞為核心，用精煉的文字表達出來標(biāo)準(zhǔn)7-1：根據(jù)需求確定使用jpg格式或flash形式，flash的優(yōu)勢是可以設(shè)計出豐富的動畫效果，容易吸引人注意；缺點是容易被插件軟件所屏蔽。jpg格式不會被屏蔽，但是只能設(shè)計簡單的動畫標(biāo)準(zhǔn)8-1：參考擬投放的網(wǎng)站風(fēng)格、色調(diào)和位置。與周圍顏色有明顯區(qū)分，引人注目標(biāo)準(zhǔn)8-2：應(yīng)該盡量選擇亮度、彩度較高的顏色標(biāo)準(zhǔn)8-3：文字顏色與底色應(yīng)該對比強烈，保證文字清晰可辨標(biāo)準(zhǔn)9-1：廣告中必須使用logo標(biāo)準(zhǔn)9-2：logo不得變形或修改標(biāo)準(zhǔn)9-3：參考公司下發(fā)的廣告宣傳管理規(guī)范4步驟4：建立并調(diào)試網(wǎng)絡(luò)廣告與中心網(wǎng)絡(luò)之間的后臺鏈接規(guī)范1：請技術(shù)支持協(xié)助調(diào)試規(guī)范2：將網(wǎng)絡(luò)廣告鏈接到指定頁面規(guī)范3：調(diào)試廣告頁面鏈接正常、打開速度正常規(guī)范4：如果頁面打開速度過慢，及時調(diào)整頁面內(nèi)容、圖片大小規(guī)范5：安裝點擊量統(tǒng)計計數(shù)器及其他后臺監(jiān)測軟件標(biāo)準(zhǔn)1-1：經(jīng)市場部經(jīng)理確認標(biāo)準(zhǔn)2-1：建議指向頁面：中心網(wǎng)站首頁、公布開班信息、講座信息、課程介紹或者特別制作的廣告頁面標(biāo)準(zhǔn)3-1：頁面打開時間不應(yīng)該超過5秒鐘5步驟5：確認最終發(fā)布模板規(guī)范1：提交市場部經(jīng)理審定規(guī)范2：通過電子郵件與廣告公司確認事件9-2-2：協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布事宜（2級，標(biāo)準(zhǔn)類）表16 事件9-2-2序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：預(yù)訂廣告位置規(guī)范1：根據(jù)市場部經(jīng)理制定的中心月度市場招生方案規(guī)范2：發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告不同于發(fā)布平面廣告，應(yīng)該提前預(yù)定位置規(guī)范3：電子郵件通知廣告公司聯(lián)系人規(guī)范4：通知刊發(fā)時間規(guī)范5：通知擬刊發(fā)媒體規(guī)范6：通知擬預(yù)訂位置規(guī)范7：通知擬預(yù)定廣告形式規(guī)范8：其他特殊要求，例如：字體標(biāo)紅、加粗等規(guī)范9：確認對方能夠預(yù)訂到期望位置，否則通知市場部經(jīng)理及時調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)2-1：根據(jù)不同媒體不同位置的緊俏程度，較好的媒體一般需要提前一個月以上預(yù)訂位置標(biāo)準(zhǔn)4-1：發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告可以以月、日為單位，有的媒體還可以以小時為單位標(biāo)準(zhǔn)6-1：擬預(yù)訂的頁面標(biāo)準(zhǔn)6-2：擬預(yù)訂頁面中的位置標(biāo)準(zhǔn)6-3：擬刊發(fā)時間標(biāo)準(zhǔn)7-1：常見的廣告形式包括：競價排名、網(wǎng)絡(luò)王牌、宰告、網(wǎng)絡(luò)實名、文字鏈、banner（橫幅）、button（按鈕）、飄窗、對聯(lián)、全屏、全下載頁面等2步驟2：廣告合同審批存檔規(guī)范1：填寫網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同和合同審批單并上報市場部經(jīng)理審批規(guī)范2：將經(jīng)過審批的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同快遞給廣告公司規(guī)范3：確認網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布合同上有雙方蓋章確認規(guī)范4：將合同原件交行政專員存檔3步驟3：制作網(wǎng)絡(luò)廣告頁面規(guī)范1：確定要傳達的宣傳主題和設(shè)計構(gòu)想規(guī)范2：確定廣告形式規(guī)范3：確定廣告規(guī)格、文件大小上限規(guī)范4：確定廣告文字（如果投放形式為競價排名或文字鏈，只需執(zhí)行這一步）規(guī)范5：廣告語可以選擇1-3條，交替出現(xiàn)規(guī)范6：確定廣告文件格式規(guī)范7：確定廣告顏色規(guī)范8：確認廣告符合公司vi要求規(guī)范9：確認廣告文件大小適合技術(shù)要求，否則調(diào)整頁面內(nèi)容及文件大小標(biāo)準(zhǔn)1-1：中心月度市場招生方案標(biāo)準(zhǔn)2-1：廣告發(fā)布合同標(biāo)準(zhǔn)3-1：擬發(fā)布網(wǎng)站要求標(biāo)準(zhǔn)4-1：確定廣告的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞能夠明確表達出這則廣告的訴求點標(biāo)準(zhǔn)4-2：確定廣告語，廣告語應(yīng)該以關(guān)鍵詞為核心，用精煉的文字表述出來標(biāo)準(zhǔn)6-1：根據(jù)需求確定使用jpg格式或flash形式，flash的優(yōu)勢是可以設(shè)計出豐富的動畫效果，容易吸引人注意：缺點是容易被插件軟件所屏蔽。jpg格式不會被屏蔽，但是只能設(shè)計簡單的動畫標(biāo)準(zhǔn)7-1：參考擬投放的網(wǎng)站風(fēng)格、色調(diào)和位置。與周圍顏色有明顯區(qū)分，引人注目標(biāo)準(zhǔn)7-2：應(yīng)該盡量選擇亮度、彩度較高的顏色標(biāo)準(zhǔn)7-3：文字顏色與底色應(yīng)該對比強烈，保證文字清晰可辨標(biāo)準(zhǔn)8-1：廣告中必須使用logo標(biāo)準(zhǔn)8-2：logo不得變形或修改標(biāo)準(zhǔn)8-3：參考公司下發(fā)的廣告宣傳管理規(guī)范4步驟4：建立并調(diào)試網(wǎng)絡(luò)廣告與中心網(wǎng)站之間的后臺鏈接規(guī)范1：將網(wǎng)絡(luò)廣告鏈接到指定頁面規(guī)范2：調(diào)試廣告頁面鏈接正常、打開速度正常規(guī)范3：如果頁面打開速度過慢，及時調(diào)整頁面內(nèi)容、圖片大小規(guī)范4：安裝點擊量統(tǒng)計計數(shù)器及其他后臺監(jiān)測軟件標(biāo)準(zhǔn)1-1：經(jīng)市場部經(jīng)理確認標(biāo)準(zhǔn)1-2：建議指向頁面：中心網(wǎng)站首頁、公布開班信息、講座信息、課程介紹或者特別制作的廣告頁面標(biāo)準(zhǔn)2-1：頁面打開時間不應(yīng)該超過5秒鐘5步驟5：確認最終發(fā)布模板規(guī)范1：提交市場部經(jīng)理審定規(guī)范2：通過電子郵件與廣告公司確認事件9-3：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布實施（1、2級共用，受控類）表17 事件9-3序號步 驟步驟規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)1步驟1：檢查廣告公司是否按計劃執(zhí)行發(fā)布任務(wù)規(guī)范1：檢查廣告公司是否遵守合同規(guī)