《企業(yè)愿景和使命》PPT課件.ppt

企業(yè)愿景和使命（任務(wù)陳述）,第一節(jié) 企業(yè)愿景,一、企業(yè)愿景的概念：What do we want to become? 企業(yè)愿景包括核心意識形態(tài)和愿景展望。核心意識形態(tài)包括核心價值觀和核心目標(biāo)，它給組織提供了長久存在的基礎(chǔ)，是組織的精神。愿景展望由1030年的宏偉、大膽、有難度的目標(biāo)和生動逼真的描述兩部分構(gòu)成。,第一節(jié) 企業(yè)愿景,第一節(jié) 企業(yè)愿景,1、核心價值觀 是組織持久的和本質(zhì)的原則?！澳繕?biāo)遠(yuǎn)大的公司的核心價值觀不需要理性的或外在的理由，它們不隨趨勢和時尚的變化而變化，甚至也不隨市場狀況的變化而變化”,第一節(jié) 企業(yè)愿景,菲利浦莫里斯公司 自由選擇的權(quán)利 擊敗對手，做優(yōu)勝者 鼓勵個人創(chuàng)新 機(jī)會建立在個人功績的基礎(chǔ)上，人人平等，任何人都沒有特權(quán) 勤奮工作，不斷自我改進(jìn) Sony公司 弘揚(yáng)日本文化，提高國家地位 作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情 尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力 Walt Disney公司 不許悲觀失望 弘揚(yáng)和宣傳健康向上的美國文化 創(chuàng)新，夢想，想象 對工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒 永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的神奇形象,第一節(jié) 企業(yè)愿景,默克公司 公司的社會責(zé)任 公司在所有方面都絕對優(yōu)異 創(chuàng)新以科學(xué)為基礎(chǔ) 誠實(shí)和正直 利潤，但利潤應(yīng)該來自于對人類的貢獻(xiàn) 萬科 愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生 浙江綠城集團(tuán) 核心價值觀：真誠、善意、精致、完美,第一節(jié) 企業(yè)愿景,是否每一個成功的企業(yè)都有清晰的愿景（或者核心價值觀）？為什么？這種愿景或者核心價值觀是如何形成的（先天或后天）？請舉出你所知曉的國內(nèi)企業(yè)例子。,第一節(jié) 企業(yè)愿景,2、核心目標(biāo) 核心目標(biāo)是企業(yè)存在理由或目的，不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略。有效的公司目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動力，它不僅描述公司的產(chǎn)品或目標(biāo)顧客，而且表達(dá)了公司的靈魂。,第一節(jié) 企業(yè)愿景,3M公司：創(chuàng)造性地解決那些懸而未決的問題 惠普公司：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 麥肯錫公司：幫助杰出的公司和政府更為成功 默克公司：保護(hù)和改善人類生活 耐克公司：體驗(yàn)競爭、獲勝和擊敗對手的感覺 索尼公司：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會，使他們能買到與富人一樣的東西 迪斯尼公司：讓人們快樂,第一節(jié) 企業(yè)愿景,3、BHAGs Merck公司 進(jìn)行大規(guī)模的研究與發(fā)展工作，開發(fā)新產(chǎn)品，成為世界杰出的制藥公司 Sony公司 成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量最低劣的世界形象的最著名的公司；制造一種袖珍晶體管收音機(jī)（1950年） Walt Disney公司 建造迪斯尼樂園根據(jù)我們的想象，而不是根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1960年代）,第一節(jié) 企業(yè)愿景,4、生動逼真的描述 Sony公司在1950年代：我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品我們要成為進(jìn)入美國市場并在那里直接銷售的第一個 日本公司我們要由創(chuàng)新獲取成功，比如晶體管收音機(jī)從現(xiàn)在起的50年，我們的品牌要在世界范圍內(nèi)家喻戶曉并且創(chuàng)新與質(zhì)量能與任何最富創(chuàng)新精神的公司相媲美“日本制造”將意味著品質(zhì)優(yōu)良，而非任何質(zhì)量低劣。,第一節(jié) 企業(yè)愿景,討論題： 1、有人認(rèn)為，企業(yè)愿景的表述應(yīng)該盡可能簡潔（一句話表達(dá)），這和包括了各種要素、內(nèi)容復(fù)雜的企業(yè)愿景概念是否有矛盾？如何理解這種“矛盾”？ 2、高層管理者的個人核心價值觀和企業(yè)核心價值觀有什么關(guān)系？如何把前者轉(zhuǎn)換為后者？ 3、有的企業(yè)“愿景不離口”，但實(shí)際行為卻和宣稱的愿景不一致，有的甚至背道而馳，如何認(rèn)識這種現(xiàn)象？,第一節(jié) 企業(yè)愿景,有人認(rèn)為，西方話語的 “企業(yè)愿景” 就是國人常用的 “企業(yè)宗旨、企業(yè)指導(dǎo)思想”。你對此如何理解？,第一節(jié) 企業(yè)愿景,二、考察企業(yè)愿景的五個判斷標(biāo)準(zhǔn),第一節(jié) 企業(yè)愿景,三、企業(yè)愿景開發(fā)的五步驟流程 ： （1）建立規(guī)劃小組 ，進(jìn)行領(lǐng)悟力訓(xùn)練； （2）形成愿景的核心要素 ：頭腦風(fēng)暴法； （3）討論這些核心要素 ； （4）闡述經(jīng)過考驗(yàn)的愿景說明 ：可以選定一個部門來測試愿景 ； （5）在企業(yè)范圍內(nèi)推廣愿景 。,第一節(jié) 企業(yè)愿景,四、開發(fā)企業(yè)愿景的三種模式： 1、自上而下的命令推動式； 2、自下而上的自發(fā)誘致式； 3、由中自上而下的樞紐式。,第一節(jié) 企業(yè)愿景,五. 企業(yè)愿景的作用 如同企業(yè)的宗教或信仰，是企業(yè)經(jīng)營的人性或人文關(guān)懷體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營的最深層次，但不是迷信。它能夠有效引導(dǎo)企業(yè)不要做單純的經(jīng)濟(jì)動物，不要被貪婪地追逐利潤這個“魔戒”占據(jù)整個心靈，不要在充滿誘惑的利潤面前迷失自我。,第一節(jié) 企業(yè)愿景,如何推廣企業(yè)愿景？ 或者說，高層管理者如何貫徹個人愿景， 實(shí)現(xiàn)組織化過程？,第二節(jié) 企業(yè)使命,一、企業(yè)使命的概念: What is our business? 二、企業(yè)使命的要素： 1、市場性要素：Customers；Products or services；Markets 2、生產(chǎn)性要素：Technology；growth, and profitability 3、理念性要素（人文關(guān)懷性要素）：Concern for survival；Philosophy；Self-concept；Concern for public image；Concern for employee.,第二節(jié) 企業(yè)使命,三、企業(yè)使命的特征： 1、表明企業(yè)的態(tài)度； 2、顧客導(dǎo)向； 3、顯示企業(yè)的社會政策。,第二節(jié) 企業(yè)使命,第二節(jié) 企業(yè)使命,四、企業(yè)愿景和企業(yè)使命的關(guān)系 、企業(yè)愿景和企業(yè)使命都是對一個企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想和設(shè)想，都是對未來的展望、憧憬。（企業(yè)愿景和企業(yè)使命的通用） 2、企業(yè)愿景明確界定公司在未來社會范圍里是什么樣子 ，企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，回答企業(yè)經(jīng)營活動的范圍或?qū)哟巍＃ㄆ髽I(yè)愿景和企業(yè)使命的分立）,第二節(jié) 企業(yè)使命,大慶油田 持續(xù)有效發(fā)展，創(chuàng)建百年油田 “我們要創(chuàng)建的百年油田，是一個以本土開發(fā)為基礎(chǔ)，以海外業(yè)務(wù)為補(bǔ)充，以優(yōu)勢技術(shù)、一流人才、先進(jìn)文化為支撐，具有強(qiáng)勁競爭力、成長力、生命力的百年企業(yè)?！?中國移動通信 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁， 波士頓咨詢公司 企業(yè)使命：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績 浙江綠城 企業(yè)使命：為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會創(chuàng)造價值,第二節(jié) 企業(yè)使命,英國航空公司與戰(zhàn)略名詞 使命：努力成為航空業(yè)的最佳、最成功的企業(yè)； （長期）目標(biāo)：全球領(lǐng)導(dǎo)者；保證在全球航空運(yùn)輸市場占有最大的份額，同時，保證在所有重要的地區(qū)市場占