HR（人力資源）《工作手冊(cè)》 (2).doc

立足輕松建站，踏網(wǎng)永恒沖浪！目 錄第一章手冊(cè)的目的2第二章人力資源部(行政)的工作職責(zé)2第三章招聘工作3第四章新員工入司工作流程7第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程9第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程10第七章員工離職12第八章勞動(dòng)合同13第九章薪資制度16第十章考勤管理18第十一章員工福利22第十二章績(jī)效管理22第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度24第十四章違紀(jì)處分25第十五章培訓(xùn)與發(fā)展28第十六章職業(yè)生涯發(fā)展31第十七章人事檔案管理33一、到人力資源部報(bào)到：43二、 到您所在的部門(mén)報(bào)到43三、公司的內(nèi)部網(wǎng)路43人事管理制度43薪酬及福利制度43辦公管理制度43財(cái)務(wù)制度43附錄23： 離職手續(xù)單50email 地址註銷（離職兩周後）50本月出勤天數(shù)：50解除合同50內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表59（準(zhǔn)備程度，溝通能力，視覺(jué)手段）59（舒適，方便等）59（時(shí)間長(zhǎng)度，快慢等）59第一章 手冊(cè)的目的一. 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二. 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三. 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門(mén)。四. 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐發(fā)展不斷充實(shí)和修訂,人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)，第二章 人力資源部(行政)的工作職責(zé)一. 核心職能：作為公司人力資源的管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。二. 工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理a 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；b 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。c 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；d 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；e 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2 機(jī)構(gòu)管理a 配合相關(guān)部門(mén)，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；b 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；c 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)和人員崗位職責(zé)；d 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；e 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3 人事管理a 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。b 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；c 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；d 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；e 提供各類人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；f 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4 薪酬福利管理a 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；b 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；c 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。5 培訓(xùn)發(fā)展管理a 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；b 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門(mén)及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；c 管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；d 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；e 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6 其它工作a 制訂公司員工手冊(cè)；b 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通管道；c 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；d 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；e 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；第三章 招聘工作一. 招聘目標(biāo)1 通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘管道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二. 招聘原則1 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三. 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。 1 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2 招聘程序i 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟a. 各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。b. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。c. 各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表 (附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。d.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其它部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。e.計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。f. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門(mén)就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。ii 招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。iii 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。iv 招聘步驟a. 材料收集管道：a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c. 參加招聘會(huì)d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門(mén)可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。b. 人力資源部對(duì)應(yīng)聘數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。c.擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門(mén)總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要a. 用人部門(mén)根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。b. 人力資源部收到用人部門(mén)的考核成績(jī)、面談意見(jiàn)后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。c. 基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。d. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫(xiě) 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。e. 擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將 應(yīng)聘人員登記表和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門(mén)簽署聘用意見(jiàn)。用人部門(mén)同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。d. 對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。e. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門(mén)均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。f 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門(mén)不得自行安排和接收臨時(shí)人員。g 非本地戶口人員的聘用：公司各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。 v 人員錄用審批權(quán)限a 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；b 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；c 分公司其它部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。vi 聘用步驟a. 擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。 試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。b、迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四. 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1. 職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2. 推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門(mén)和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法a 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。b 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。c 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4. 除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫(xiě)推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄（附錄）流程圖：繪製組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說(shuō)明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)畫(huà)人力資源部與各部門(mén)協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)繫，確認(rèn)上班時(shí)間人力資源部協(xié)調(diào)部門(mén)、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，並按管理許可權(quán)進(jìn)行聘用審批（審批許可權(quán)見(jiàn)附錄）人力資源部通知辦公室安排體檢在公司內(nèi)部登出招聘資訊，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整專業(yè)職位由部門(mén)篩選簡(jiǎn)歷，並由經(jīng)理級(jí)人員做第一輪面試外部選聘：1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘管道2. 獲得簡(jiǎn)歷，人力資源部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類按許可權(quán)批準(zhǔn)招聘（附錄）重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng)未通過(guò)者進(jìn)入人才庫(kù)以備查詢體檢不合格的不用常規(guī)職位由人力資源部篩選簡(jiǎn)歷，並進(jìn)行第一輪面試應(yīng)聘人填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表，人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查通過(guò)者由部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行第二輪面試，填寫(xiě)面試評(píng)估表人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測(cè)試，填寫(xiě)面試評(píng)估表用人部門(mén)填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表（附錄），申請(qǐng)招聘 第四章 新員工入司工作流程目 標(biāo)：1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)；2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3. 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖：（二）入職手續(xù)填寫(xiě)履歷表、出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀新員工入職告知書(shū)簽訂勞動(dòng)合同書(shū)確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間介紹相關(guān)人員通知公司按照新員工入職手續(xù)清單辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（一） 新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理或人事主管副總（總助）簽署錄用決定簽訂工作通知書(shū)確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書(shū)原件確認(rèn)上班時(shí)間並通知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理（三）部門(mén)辦理部分部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門(mén)介紹部門(mén)人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)，說(shuō)明工作（四）入職培訓(xùn)確定其導(dǎo)師公司介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估一. 人力資源部在新員工進(jìn)入前1. 應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。2. 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見(jiàn)附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3. 由其所在部門(mén)直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門(mén)總監(jiān)確認(rèn)其職位。4. 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、身份證原件及復(fù)印件。5. 電子商務(wù)部門(mén)在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。6. 員工所在部門(mén)為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)仲介紹。二. 人力資源部辦理入職手續(xù)1. 填寫(xiě)員工履歷表（附錄2）。2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書(shū)（附錄3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。3. 按照新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。4. 與新員工簽署勞動(dòng)合同。5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。6. 向新員工介紹管理層。7. 帶新員工到部門(mén)，介紹給部門(mén)總監(jiān)。8. 將新員工的情況通過(guò)e-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。9. 更新員工通訊簿。三. 由部門(mén)辦理部分1. 人力資源部帶新員工到部門(mén)后，由部門(mén)安排參觀部門(mén)，并介紹部門(mén)人員及其它部門(mén)相關(guān)人員。2. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。3. 部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。四. 入職培訓(xùn)1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五. 滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)：滿月跟進(jìn)記錄（附錄4）六. 轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。.第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：1. 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。2. 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。3一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)和各級(jí)人力資源部門(mén)進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。流程圖：每月1日，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理4日前，被考核人將員工轉(zhuǎn)正考核表交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理考核並寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。直接經(jīng)理在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見(jiàn)由部門(mén)總監(jiān)協(xié)調(diào)2日前，被考核人根據(jù)員工轉(zhuǎn)正考核表自評(píng)，並寫(xiě)評(píng)語(yǔ)考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用60日前，人力資源部根據(jù)部門(mén)總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，給被考核人出具轉(zhuǎn)正通知單，重要的職位變化同時(shí)在全公司範(fàn)圍內(nèi)通告7日前，部門(mén)總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見(jiàn)，確定考核結(jié)果，填寫(xiě)人事變動(dòng)表，並報(bào)人力資源部批準(zhǔn)第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一、 工作目標(biāo)1. 通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、 工作政策1. 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：a. 外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。b. 調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。c. 借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單位。d. 待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位元元元元工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向人力資源部提出安排其待崗。三、 工作程序1. 外派a. 人力資源部或派出部門(mén)根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制人事變動(dòng)表(附錄)，并附職務(wù)說(shuō)明書(shū)，報(bào)人力資源部審核。b. 人力資源部根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。c. 人力資源部向派出部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。d. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。e. 派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。f. 輪換公司或派出部門(mén)提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門(mén)根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。g. 延長(zhǎng)任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。2. 調(diào)崗a. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。b. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制人事變動(dòng)表和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。c. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部 門(mén)總監(jiān)同意后，填寫(xiě)“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。d. 人力資源部向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商而決定。a. 用人部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商取得一致。b. 用人部門(mén)或人力資源部填制人事變動(dòng)表，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。c. 人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。四、 待崗待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：a. 公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。b. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。c. 分公司其它部門(mén)級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。部門(mén)負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)流程圖：?jiǎn)T工或部門(mén)向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫(xiě)人事變動(dòng)表面試未通過(guò)，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作用人部門(mén)對(duì)其進(jìn)行面試原部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作評(píng)估表對(duì)其進(jìn)行評(píng)估員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。按公司人員調(diào)動(dòng)審批許可權(quán)報(bào)批得到批準(zhǔn)面試通過(guò)，用人部門(mén)在人事變動(dòng)表上簽字hr提供以往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中）部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。撤銷申請(qǐng)或其他人事、員工所在部門(mén)、相關(guān)部門(mén)、員工共同協(xié)商第七章 員工離職目標(biāo)：1離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作,以利于公司工作的延續(xù)性。2離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。審批權(quán)限1 公司部門(mén)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。3分公司其它部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出解除勞動(dòng)通知書(shū)流程圖：?jiǎn)栴}解決，將離職面談?dòng)涗洿娣湃雴T工檔案安排離職面談，填寫(xiě)離職面談?dòng)涗涬x職面談?dòng)涗涬x職手續(xù)單存檔財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資按公司幹部管理許可權(quán)進(jìn)行審批由直接經(jīng)理確定最後工作日並通知該員工於該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)辦理離職手續(xù)本部門(mén)：資料交接工作交接應(yīng)收款人力資源部、黨辦：email地址註銷（離職兩周後）工資結(jié)算合同解除、黨組織關(guān)係調(diào)轉(zhuǎn)檔案福利關(guān)係調(diào)出辦公室：公司物品、檔資料、電腦及相關(guān)軟、硬體第八章 勞動(dòng)合同一. 政策1 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法2 地方政府主管部門(mén)法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署24年期限合同；其它人員可根據(jù)情況簽署13年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前36六個(gè)月為試用期。二. 程序1 合同簽訂a 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其它用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)定”b 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。c 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書(shū)，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。d 在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2 合同變更 由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。4 合同解除 a 有下列情形之一，甲方公司可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償： 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的； 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的； 乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的； 乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；b 有下列情形之一，乙方可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償： 在試用期內(nèi)； 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的； 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；c 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金： 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的； 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的； 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難；d 員工提出解除勞動(dòng)合同： 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門(mén)遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門(mén)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。 部門(mén)經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門(mén)人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫(xiě) 面談?dòng)涗洷恚徊块T(mén)經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫(xiě)面談?dòng)涗洷?，?bào)公司總經(jīng)理。 由辭職者持員工離職手續(xù)清單，到各有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門(mén)總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請(qǐng)表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開(kāi)具 解除聘用關(guān)系通知書(shū)，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三. 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1 符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；2 員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計(jì)算)按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月；3 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，瞭解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受離開(kāi)公司接受簽訂勞動(dòng)合同崗位調(diào)整變動(dòng) 違反合同有關(guān)條款 解除、終止合同變更勞動(dòng)合同 雙方協(xié)商不成，由地方 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合 雙方協(xié)商一致勞動(dòng)部門(mén)仲裁。 同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。續(xù)訂不服仲裁、訴訟 終止 第九章 薪資制度一. 薪酬支付原則1 員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。2 基本工資根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3 績(jī)效工資根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。二. 薪酬管理1 公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2 薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。3 銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度=實(shí)收保費(fèi)綜合提獎(jiǎng)比例 綜合提獎(jiǎng)比例=銷售系列年度績(jī)效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃（其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）三. 薪資體系結(jié)構(gòu)1 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。（另附“崗位薪金表”）直接薪酬由基本工資、崗位工資、職能獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成薪酬結(jié)構(gòu)年終獎(jiǎng)金(一次性)法定福利項(xiàng)目公司福利法定醫(yī)療保險(xiǎn)法定養(yǎng)老保險(xiǎn)法定工傷保險(xiǎn) 公司補(bǔ)充生活補(bǔ)貼法定失業(yè)保險(xiǎn) 職能獎(jiǎng)金崗位工資 公司補(bǔ)充話費(fèi)補(bǔ)貼基本工資四. 工資結(jié)構(gòu)1 工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工 作績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、崗位補(bǔ)貼、職能獎(jiǎng)金2 營(yíng)銷系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例3 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資4 薪資增長(zhǎng)a 每年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：a 公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平b 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格c 居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)d 績(jī)效評(píng)估結(jié)果b 薪資增長(zhǎng)程序a 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。b 根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)c 個(gè)人年度薪資調(diào)整a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金確定。b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定a 工資發(fā)放a 公司規(guī)定每月20-25日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資賬號(hào)。c 公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查第十章 考勤管理一. 工作時(shí)間工作日：星期一至星期六(為周會(huì)日)工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7.5小時(shí)上午：9:0012:00下午： 13:3018:00午餐時(shí)間： 12:0013:30休息日：星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。二. 考勤打卡制度1 考勤周期：本月1日至次月結(jié)束為一個(gè)考勤周期2 員工每天應(yīng)在上午9:00以前，下午6:00以后打卡，沒(méi)有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理4 考勤記錄方式： 1、 綜合部在員工入職當(dāng)日即發(fā)放一個(gè)考勤卡給員工，作考勤之用2、 綜合部將根據(jù)每日的打卡時(shí)間統(tǒng)計(jì)員工的出勤情況。3、 錯(cuò)打或漏打卡需由見(jiàn)證人及部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可后方可按已打卡處理（每月限三次），否則按事假處理。5 遲到、早退、曠工的處罰規(guī)定：（1）員工遲到、早退在10分鐘以下的公司不作記錄；（2）遲到、早退在15分鐘或以上者的，除扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)外，還須按以下規(guī)定予以處理： a、10-29分鐘，每次扣罰20元； b、30-59分鐘，每次扣罰50元及口頭警告一次；（3）早退每次扣罰50元及口頭警告一次處理。（4）特殊情況，須以書(shū)面形式說(shuō)明原因，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，交綜合部查明情況屬實(shí)，可免除上述處罰。（5）當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。（6） 曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；三. 因公外出規(guī)定：（1）員工在工作時(shí)間內(nèi)如因工作需要外出辦事的，應(yīng)事前填寫(xiě)因公出勤單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和綜合部簽批后，正本保留作出車憑證或日后向財(cái)務(wù)報(bào)銷車費(fèi)之用，副本交回綜合部備查，作為出勤依據(jù)。（2）凡沒(méi)有填寫(xiě)因公出勤單而離開(kāi)公司者，一律按擅自離崗處理。四. 補(bǔ)休申請(qǐng)規(guī)定：補(bǔ)休最小單位為：1小時(shí)員工補(bǔ)休半天內(nèi)的，應(yīng)于上班后兩小時(shí)內(nèi)將部門(mén)負(fù)責(zé)人審批同意的補(bǔ)休申請(qǐng)單經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批同意后，交綜合部備案。五. 假期申請(qǐng)規(guī)定：假期最小單位為：半天（1）員工申請(qǐng)各類假期，須提前填寫(xiě)假期申請(qǐng)表并附上相關(guān)的證明文件；（2）假期申請(qǐng)?jiān)趦扇找詢?nèi)(含兩日)的：須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及綜合部負(fù)責(zé)人審批同意后方可休假；（3）假期申請(qǐng)?jiān)谌煲陨?含三天)的：須提前三個(gè)工作日申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及綜合部負(fù)責(zé)人同意，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可休假；（4）主管級(jí)以上員工申請(qǐng)假期一概報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；（5）員工如遇意外事件、急病或特殊原因未能依照規(guī)定事前辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)以電話或其它有效方式通知部門(mén)負(fù)責(zé)及綜合部負(fù)責(zé)人，并于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，提供有效證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。（6）員工休假未能符合上述要求者，均按曠工論處。六. 考勤統(tǒng)計(jì)：1、 綜合部每月26日根據(jù)出勤情況編制本月出勤記錄表，作為計(jì)算當(dāng)月薪金的依據(jù)。2、 綜合部每月30日前根據(jù)各部門(mén)上交的假期申請(qǐng)、補(bǔ)休申請(qǐng)、加班報(bào)告等編制當(dāng)月考勤報(bào)表。七. 加假制度：1、員工工作以崗位責(zé)任制為目標(biāo)，在完成崗位責(zé)任制范圍內(nèi)的工作項(xiàng)目時(shí)需加班的，不另計(jì)發(fā)加班費(fèi)和任何補(bǔ)貼。 2、如員工確因工作需要在正常工作時(shí)間外繼續(xù)超時(shí)工作，或在法定假日、休息日內(nèi)安排回公司工作、值班的，應(yīng)事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)綜合部備案，并統(tǒng)一在每月25日填寫(xiě)加班審批表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后報(bào)綜合部審核備案，方可計(jì)算加班時(shí)間及計(jì)發(fā)相關(guān)補(bǔ)貼。3、原則上除法定假日加班可計(jì)發(fā)加班工資外，其余工作日內(nèi)的加班應(yīng)于事后3個(gè)月內(nèi)安排補(bǔ)休。4、主管級(jí)（含）以上員工不計(jì)算加班，所有超時(shí)的工作時(shí)間作為日后晉升的參考條件之一。5、員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班6、實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班7、加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理批準(zhǔn)可予以加班補(bǔ)償八休假種類1、婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；(包括公休假及法定節(jié)日在內(nèi))2、喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3 天假期；3、產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。5、 探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相抵。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期10天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期15天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期15天。6、 年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。工齡滿15年者，每年享受5天年度休假；工齡滿610年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；工齡滿1120 年或司齡滿10年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；工齡超過(guò)20年或司齡超過(guò)10年者，每年享受20天年度休假。7、 病假（1） 請(qǐng)病假，須憑公司(醫(yī)療保險(xiǎn)合同)認(rèn)可的指定醫(yī)院出具的病休證明(病假半日可免)、病歷復(fù)印件辦理請(qǐng)假手續(xù)。（2） 急病不能上班者，需要在上班前電告所屬部門(mén)經(jīng)理，后須憑急診證明補(bǔ)辦手續(xù)，否則作曠工處理。（3） 為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，員工確因病需停工診治時(shí)，憑有效病假證明正式員工每月可獲一天有薪病假，全年累計(jì)12天，不得跨年累計(jì)，也不能提前計(jì)提，入（在）職不滿一年的，按實(shí)際入（在）職月份數(shù)計(jì)算： 15日（含）前入職的，從入職當(dāng)月起計(jì)，15日后入職的從下月起計(jì)。 15日（含）前離職的，計(jì)到上月止，15日后離職的計(jì)到當(dāng)月止。（4） 員工病假最長(zhǎng)60天，超過(guò)此期限仍未能恢復(fù)健康者，公司有權(quán)終止其勞動(dòng)合同。（5） 公司保留查證病歷證明真實(shí)性的權(quán)力。偽造病歷、病假證明者，已享受的病假作事假處理，情節(jié)嚴(yán)重者，公司有權(quán)作違記解雇處理。 (凡在一年內(nèi)，請(qǐng)病假、事假、產(chǎn)假、計(jì)生假、工傷假累計(jì)滿20天者，不再享受當(dāng)年年假。)九 員工假期薪資管理1、病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資90；病假累計(jì)超過(guò)10天的，一天扣發(fā)日工資的95；病假超過(guò)醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；2、 事假薪資：事假一天扣發(fā)日平均工資100；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3、 工傷假：（1）員工在工作時(shí)間內(nèi)因公受傷，須于24小時(shí)內(nèi)由報(bào)綜合部，并附區(qū)級(jí)以上醫(yī)院之診斷證明書(shū)；（2）經(jīng)確認(rèn)屬工傷的，工傷期間享受全勤待遇(工資、獎(jiǎng)金照發(fā))；（3）屬員工本人違章(違規(guī))造成工傷的，工傷假內(nèi)只發(fā)放工資的80%，不能享受獎(jiǎng)金；（4）因搶救公司財(cái)產(chǎn)或保護(hù)他人生命安全造成的，除工傷假期享受全薪待遇處，另給予嘉獎(jiǎng)；（5）員工因公受重傷致殘或死亡的，按國(guó)家有關(guān)勞保條例和保險(xiǎn)公司的有關(guān)規(guī)定辦理賠償，公司不再給予補(bǔ)償。遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資4、 所有員工每年均享有法定有薪假期：元旦 一天/春節(jié) 三天/勞動(dòng)節(jié) 三天/國(guó)慶節(jié) 三天/婦女節(jié) 半天（限女員工）/年度休假流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報(bào)休假申請(qǐng)各部門(mén)於每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表按許可權(quán)進(jìn)行逐級(jí)審批每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表按人力資源部備案每月3日前各部門(mén)將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字後報(bào)人力資源部人力資源部對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行審核根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)員工填寫(xiě)“休假申請(qǐng)表”加班流程 請(qǐng)假流程主管經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)確因工作需要，員工填寫(xiě)“加班申請(qǐng)表”部門(mén)負(fù)責(zé)人/公司經(jīng)理批準(zhǔn)假期是否超過(guò)3天否是主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，並計(jì)算加班補(bǔ)貼人力資源部備案，並計(jì)算休假工資第十一章 員工福利一. 社會(huì)福利保險(xiǎn)1 公司的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同關(guān)系者2 試用期滿后公司為員工建立社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書(shū)面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）3 員工離司，在公司期間已參加社會(huì)保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4 社會(huì)保險(xiǎn)的繳納與核算、賬戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 法定保險(xiǎn)：按實(shí)際基數(shù)繳費(fèi)。企業(yè)繳費(fèi)：80% 個(gè)人繳費(fèi)：20%6 餐費(fèi)：公司每月根據(jù)上班日核算,發(fā)放100-300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行解決就餐。第十二章 績(jī)效管理一. 考核體系1 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門(mén)和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3 行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過(guò)程二. 評(píng)價(jià)結(jié)果1 對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律15分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分）考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2 根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。y行為考核成績(jī)y行為考核成績(jī)（a、b、c、d區(qū)）。共同資源、兩核部門(mén) 營(yíng)銷、投資部門(mén)abacdbcdx目標(biāo)考核成績(jī)x目標(biāo)考核成績(jī)共同資源、兩核部門(mén)a區(qū)b區(qū)c區(qū)d區(qū)營(yíng)銷、投資部門(mén)a區(qū)c區(qū)b區(qū)d區(qū)說(shuō)明遠(yuǎn)超過(guò)工作要求超等的績(jī)效具有超凡的工作能力工作態(tài)度極佳有可能提升到上一級(jí)別勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足有良好的工作態(tài)度和工作熱情需要提高工作業(yè)績(jī)、工作水平，合理安排工作計(jì)劃，保證工作順利完成能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足取得良好的工作業(yè)績(jī)具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要