政府單位后勤云管理平臺(tái)方案.doc

政府單位-后勤云管理平臺(tái)建設(shè)方案目錄1.系統(tǒng)概述41.1.項(xiàng)目背景41.2.項(xiàng)目要求41.3.項(xiàng)目目標(biāo)42.系統(tǒng)內(nèi)容52.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)52.2.系統(tǒng)功能模塊62.3.固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)62.4.辦公用品管理子系統(tǒng)62.5.車(chē)輛管理子系統(tǒng)62.6.房屋管理子系統(tǒng)72.7.物業(yè)管理子系統(tǒng)72.8.維修管理子系統(tǒng)72.9.會(huì)務(wù)管理子系統(tǒng)72.10.員工管理子系統(tǒng)82.11.一卡通管理子系統(tǒng)82.12.訪客管理子系統(tǒng)83.智能化設(shè)備84.系統(tǒng)架構(gòu)94.1.系統(tǒng)拓樸圖94.2.3.2 系統(tǒng)邏輯圖94.3.3.3 技術(shù)先進(jìn)94.4.3.4 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)104.5.3.5 界面風(fēng)格105.系統(tǒng)接口106.系統(tǒng)維護(hù)106.1.6.1 售后服務(wù)106.2.6.2 售前服務(wù)106.3.6.3 售中服務(wù)116.4.6.4 維護(hù)升級(jí)111. 系統(tǒng)概述1.1. 項(xiàng)目背景后勤服務(wù)工作是單位正常運(yùn)行的的后勤保障，包括整個(gè)固定資產(chǎn)實(shí)物管理、辦公用品管理、設(shè)備維修、設(shè)備保養(yǎng)、車(chē)輛管理、會(huì)務(wù)管理、訪客接待管理、食堂餐飲管理、員工考勤、圖書(shū)管理等多個(gè)方面。這些工作紛繁復(fù)雜，雖然投入了大量的人力物力，工作效率卻 仍然相對(duì)較低，基本上沿用人腦+手工+電子表格的方法，統(tǒng)計(jì)匯總難，難以為決 策分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這種方法無(wú)法滿足政府單位的后勤服務(wù)未末的發(fā)展要求。為了適應(yīng)我院的后勤管理工作的快速發(fā)展，建立后勤管理云平臺(tái)系統(tǒng) （以 下簡(jiǎn)稱：后勤系統(tǒng)）成為當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、方法統(tǒng)一的管理模式。同時(shí)結(jié)合各種智能設(shè)備，采用現(xiàn)代化的管理手段，為檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供一個(gè) 真實(shí)可靠的數(shù)字依據(jù)。1.2.項(xiàng)目要求系統(tǒng)建設(shè)要遵循檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的統(tǒng)一要求，定位為專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備資源，避免重復(fù)投資，體現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源整合。在軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，充分考慮對(duì)現(xiàn)有管理系統(tǒng)的資源整合（預(yù)留接口，滿 足各種統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作）。對(duì)目前正在使用當(dāng)中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息資源進(jìn)行采集和利用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源的共享與統(tǒng)一。1.3.項(xiàng)目目標(biāo)建設(shè)檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的綜合信息系統(tǒng)，應(yīng)用于檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)的應(yīng)用范圍涉及設(shè)施設(shè)備、人員、車(chē)輛管理、會(huì)議服務(wù)、 固定資產(chǎn)等多方面的業(yè)務(wù)工作。實(shí)現(xiàn)高度的數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)的完整性、統(tǒng)一 性和準(zhǔn)確性；快速、及時(shí)地掌握所有后勤管理的相關(guān)信息，使院領(lǐng)導(dǎo)直觀、形 象地了解整個(gè)后勤管理情況，并通過(guò)綜合統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué) 依據(jù)。開(kāi)發(fā)并建立符合“規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化”原則的檢察機(jī)關(guān)后勤管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： (1)、建立檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)中心。 (2)、建立檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)平臺(tái) (3)、實(shí)現(xiàn)各種文件、圖像、影像等數(shù)字化。(4)、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)管理、事務(wù)管理、會(huì)議管理、接待管理、考勤管理、大廳信息發(fā)布、大樓一卡通、公車(chē)（GPS）、安保巡更、短信平臺(tái)等智能化管理。 (5)、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)圖形化管理模式。 (6)、為檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。（7）、預(yù)留接口與未來(lái)全省的其它系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。2. 系統(tǒng)內(nèi)容2.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.2.系統(tǒng)功能模塊2.3.固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理包括入庫(kù)、領(lǐng)用、退庫(kù)、借用、歸還、處置（報(bào)廢、報(bào)損、調(diào) 撥）、調(diào)配、保養(yǎng)、維修等功能，以及條碼打印管理，查詢統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資 產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等。2.4.辦公用品管理子系統(tǒng)辦公用品包括對(duì)辦公用品的采購(gòu)入庫(kù)、領(lǐng)用管理、庫(kù)存管理、查詢盤(pán)點(diǎn)等管 理，能夠?qū)崿F(xiàn)方便、快捷的信息查詢統(tǒng)計(jì)，輸出各類(lèi)報(bào)表。2.5.車(chē)輛管理子系統(tǒng)車(chē)輛管理實(shí)現(xiàn)車(chē)輛基礎(chǔ)檔案的采集，包括車(chē)牌號(hào)碼、型號(hào)、品牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、 車(chē)身顏色、排量、購(gòu)買(mǎi)原值、投入日期等。記錄車(chē)輛使用、維修、保養(yǎng)等信息。車(chē)輛申請(qǐng)，根據(jù)管理工作的需要，將車(chē)輛信息按要求公布在平臺(tái)之上，所有 用車(chē)人均需要通過(guò)在平臺(tái)上申請(qǐng)，才能對(duì)車(chē)輛進(jìn)行使用。同時(shí)，所有人的申請(qǐng)、 使用記錄均公開(kāi)在平臺(tái)之上，任何人都可以了解每一輛車(chē)的使用情況，實(shí)現(xiàn)了車(chē) 輛使用的公開(kāi)化管理。車(chē)輛定位管理，應(yīng)用 GPS 車(chē)輛定位系統(tǒng)，記錄每一輛車(chē)的行駛記錄，實(shí)現(xiàn)在 地圖上瀏覽車(chē)輛行駛軌跡，以防止車(chē)輛“亂跑”。2.6.房屋管理子系統(tǒng)辦公用房：實(shí)現(xiàn)單位辦公房屋信息管理以及調(diào)配使用管理，將各樓座的信息、 樓層的信息、房間的信息以及各房間的使用信息進(jìn)行全方位的采集，最終形成各單位辦公用房使用情況統(tǒng)計(jì)分配表。并記錄其維修保養(yǎng)情況。2.7.物業(yè)管理子系統(tǒng)物業(yè)管理包括保安消防、辦公大樓植物和停車(chē)場(chǎng)等,對(duì)車(chē)位的使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、損耗分?jǐn)?、水電費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)修理費(fèi)等靈活多變的收費(fèi)管理。保安消防模塊包括保安排班、巡查情況記錄、公共持續(xù)管理、消防器材管理等功能，管理和統(tǒng)計(jì)樓內(nèi)與保安消防工作相關(guān)重要 信息。對(duì)樓內(nèi)外清潔等工作進(jìn)行記錄、檢查和管理，加強(qiáng)對(duì)大樓環(huán)境的管理，對(duì)上級(jí)的管理要求的落實(shí)情況的記錄、檢查。2.8.維修管理子系統(tǒng)提供房屋、車(chē)輛、設(shè)備等報(bào)修功能，方便相關(guān)人員進(jìn)行報(bào)修。同時(shí)，根據(jù)維 修種類(lèi)的不同，將報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)。通過(guò)短信平臺(tái)，將不同的報(bào)修內(nèi)容，直接 發(fā)送到相應(yīng)的維修工人手機(jī)中。減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)系統(tǒng)可以匯總?cè)甑膱?bào)修與維修數(shù)據(jù)，進(jìn)行各種情況的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決 策提供依據(jù)。2.9.會(huì)務(wù)管理子系統(tǒng)通過(guò)會(huì)務(wù)管理模塊，將單位會(huì)議室基本信息進(jìn)行登記，包括會(huì)議室的位置、 名稱、面積、設(shè)施、容納人數(shù)以及各角度照片。并在此基礎(chǔ)上，將會(huì)議室的預(yù)定、 與會(huì)人員的座位安排，桌牌的制作等使用信息公布到平臺(tái)之上，讓使用部門(mén)單位在平臺(tái)上可直接瀏覽各會(huì)議室的基本情況以及使用情況，同時(shí)可進(jìn)行申請(qǐng)。有效的解決了目前開(kāi)會(huì)找不到會(huì)議室，或 定會(huì)沖突的問(wèn)題，也有效的實(shí)現(xiàn)了資源的共享與公開(kāi)。同時(shí)，應(yīng)用短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能的會(huì)議室管理，摒棄以往一切靠人力的傳統(tǒng)方式。2.10. 員工管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單位職工的基本信息的維護(hù)與管理，包括人員基本信息、職務(wù)級(jí)別信息、技術(shù)職稱信息、補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)信息、報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)信息等。2.11. 一卡通管理子系統(tǒng)一卡通適用于人事考勤管理、食堂售飯管理、門(mén)禁管理、停車(chē)場(chǎng)管理、保安 巡更管理等，管理中心負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)信息（如用戶資料、卡片狀況、消費(fèi)情況等） 的匯總，統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)表處理；還包括全系統(tǒng)的增加用戶（發(fā)放新卡）、充值、 刪除用戶、掛失卡片、用戶查詢等。2.12. 訪客管理子系統(tǒng)訪客包括系統(tǒng)內(nèi)部人員、家屬來(lái)訪人員、地方人員、其它單位辦事人員、上級(jí)工作組等，通過(guò)錄入訪客信息對(duì)來(lái)人員或車(chē)輛進(jìn)行登記，聯(lián)系被訪者核對(duì)情況，向訪客 發(fā)放 ID 卡或打印憑條或二維碼短信確認(rèn)，并可記錄訪客在辦公區(qū)的行動(dòng)軌跡。3. 智能化設(shè)備整個(gè)管理信息系統(tǒng)容入了各種智能設(shè)備，這些智能設(shè)備通過(guò)系統(tǒng)緊密的連接 在了一起，相互協(xié)作，顯著的提高了整個(gè)檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的管理水平。短信平臺(tái)：在系統(tǒng)中的應(yīng)用非常廣泛，不僅實(shí)現(xiàn)了員工請(qǐng)假與審批及車(chē)輛派遣時(shí)，申請(qǐng)人與駕駛員之間的通信，而且在設(shè)備報(bào)修、維修過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了報(bào)修人與維修工之間的信息直接傳遞。在會(huì)議室的智能管理方面也發(fā)揮了非常重要的作用。實(shí)現(xiàn)了各種通知的及時(shí)發(fā)布。GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)檢察機(jī)關(guān)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，同時(shí)在管理平臺(tái)中， 采用 GIS（電子地圖）技術(shù)，展現(xiàn)車(chē)輛的當(dāng)前位置。以便于車(chē)管科對(duì)車(chē)輛的調(diào)度與管理，同時(shí)也可以在車(chē)輛防盜方面起到一定的作用。觸控一體機(jī)：實(shí)現(xiàn)各種導(dǎo)航、查詢等一系列的功能。PAD：通過(guò) PAD 接入系統(tǒng)，登錄管理平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供 724 小時(shí)的在線查 詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。巡更器：實(shí)現(xiàn)對(duì)保安巡更路線、巡更時(shí)間的精確控制。一卡通：整合目前一卡通系統(tǒng)，將其納入整個(gè)信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù) 的對(duì)接。4. 系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)采用以B/S結(jié)構(gòu)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQLServer2000/2005，運(yùn)行可靠、 平穩(wěn)、易維護(hù)。4.1. 系統(tǒng)拓樸圖說(shuō)明：java 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，是目前使用最廣泛最安全的語(yǔ)言，其開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)非常容易移植（支 持多平臺(tái)：Windows、Linux、UINX）。本系統(tǒng)是在 eclips 平臺(tái)上運(yùn)用 java 進(jìn)行開(kāi)發(fā)，也是目前銀行、保險(xiǎn)等核心系統(tǒng)采用的最普遍的開(kāi)發(fā)工具。4.2. 3.2 系統(tǒng)邏輯圖4.3.3.3 技術(shù)先進(jìn)采用主流的JAVA語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，兼容Windows、Linux、UINX操作系統(tǒng)。支持 MYSQL、SQL SERVER 2000/2005、ORACLE 9i/10g等數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)采用了“軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)”的開(kāi)發(fā)技術(shù)，可方便地定義數(shù)據(jù)表、界面、 報(bào)表，適應(yīng)業(yè)務(wù)的個(gè)性化。4.4.3.4 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支持JSP2.0規(guī)范、SERVLET2.4、JDK1.5以上以及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.5.3.5 界面風(fēng)格界面清新淡雅，不容易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞；界面風(fēng)格統(tǒng)一，操作方式統(tǒng)一， 易用、好用。5. 系統(tǒng)接口系統(tǒng)可擴(kuò)展 OA、HR、財(cái)務(wù)等接口。6. 系統(tǒng)維護(hù)“一步”安裝，即可將軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等全部安裝完成，非常方便，一般 用戶按照手冊(cè)就能安裝本系統(tǒng)。由于系統(tǒng)為純B/S結(jié)構(gòu)，只需安裝服務(wù)器端， 客戶端通過(guò)IE游覽操作。6.1.6.1 售后服務(wù)承擔(dān)用戶的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，以保障用戶的技術(shù)服務(wù)要求能夠快速得到響 應(yīng)。維護(hù)期內(nèi)，本地維護(hù)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。 免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，承擔(dān)因維護(hù)本系統(tǒng)故障（不可抗力或使用方人為因素故障除外）而發(fā)生的所有費(fèi)用。承擔(dān)由于本系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和運(yùn)行導(dǎo)致部門(mén)計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)或 其他應(yīng)用系統(tǒng)故障，所造成的損失。若因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝原因而造成重大故障，則系統(tǒng)維護(hù)質(zhì)保期由故障修 復(fù)日起，重新計(jì)算。在系統(tǒng)的建設(shè)、升級(jí)、維護(hù)和日常運(yùn)行管理方面給予系統(tǒng)建設(shè)使用單位 技術(shù)協(xié)作和咨詢，并且提供二次開(kāi)發(fā)接口。6.2.6.2 售前服務(wù)需求分析為用戶制定詳細(xì)的技術(shù)開(kāi)發(fā)方案和實(shí)施步驟。為用戶作詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和說(shuō)明，對(duì)用戶提出的技術(shù)要求作出明確解 答。對(duì)用戶現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研，確定接口方案。6.3.6.3 售中服務(wù)系統(tǒng)軟件和硬件、的安裝、調(diào)試。 應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和修改。 應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試。 與相關(guān)系統(tǒng)的接口。