珀菲特下午茶下屬是個大好人02月01期.ppt

珀菲特 ,|,下午茶,CONTENTS,目錄,2013年02月01期,下屬是個“大好人” 方法篇,01,期,February 2013,您的顧問:鄭天娥|Karen CallQQ:353266611 T,珀菲特顧問.1.,主題內(nèi)容2-7.P,微語錄分享 9.P,管理小工具8.P,鄭小姐是一家公司的人力資源部門負責人，她性格比較溫婉，但不是那種很善于溝通的人，在公司里做了好幾年，一直是以實力、工作質(zhì)量取得上司的認可，一切都還算順利，直到新來一個下屬。 新來的小張資歷不錯，溝通能力更不錯，上上下下很得人心，可是鄭小姐面對這個下屬真的有點有苦說不出，因為鄭小姐發(fā)現(xiàn)小張的心思完全不在工作上，很多工作分派下去，都卡在她那里不了了之，要促成她做好一件事，通常都要花更多的時間去跟蹤和催促?？墒?，當鄭小姐表露不滿時，上司總是要她耐心，說小張有很多優(yōu)點，多花心思去培養(yǎng)。有時候，鄭小姐在公眾場合批評一下小張，周圍的人還表現(xiàn)出十分同情，背后更有人非議她苛刻。鄭小姐覺得真是委屈，不知道這樣的下屬怎么管理，或者如何才能讓她到更適合她的崗位去。,下屬是個“大好人”怎么辦？,首卷語,What shall we do.,小編：鄭天娥,珀菲特顧問.2.,珀菲特顧問.3.,從人力資源管理角度考慮，下屬有問題，“罪”在上司，原因有三: 一、在下屬的挑選過程中，首先，主管有部分決定權(quán)，也就是在盡可能多的合適候選人中選擇一位上下都明確的人選。但從案例敘述的情況來看，似乎小張是硬塞給鄭小姐的部門的，如不是，那選人的問題還是出在鄭小姐自己身上了。,2,珀菲特顧問.4.,二、作為部門主管，具有良好的溝通能力是十分必要的，否則，多少會造成上下級之間、部門與部門之間、部門與公司領(lǐng)導(dǎo)之間容易產(chǎn)生誤解和信息的不對稱。從案例分析，這正是鄭小姐無法準確將管理意圖傳遞給小張的原因。反過來看小張所謂“良好”的溝通能力，其實不一定是這樣。小張對外充分“示弱”，讓局外人覺得她很無辜，但并不愿意應(yīng)用這種影響力讓上級鄭小姐接納她，實際上也無法接納，因為小張的工作理念與鄭小姐是沖突的，鄭小姐基本難以接納她。從這個意義上講，這個結(jié)果所折射出來的，是個人職業(yè)素養(yǎng)方面以及鄭小姐調(diào)教下屬能力方面的缺失所共同促成的。,珀菲特顧問.5.,三、從上述兩個角度的分析來看，鄭小姐的上司也是問題鏈的一部分，因為他也未能很好地調(diào)教好下屬，同時，在下屬碰到這樣的問題時，未能準確分析根源，并提出合理的解決思路，反倒是安慰、敷衍了事?？梢?，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就會產(chǎn)生什么樣的問題。,2,珀菲特顧問.6.,所以，鄭小姐若要解決這個問題，有兩個選擇:從用人角度來看，如果職業(yè)素養(yǎng)不行，基本上可以選擇解聘。另外一個就是如果小張經(jīng)溝通愿意改善自己,可一起調(diào)教。,珀菲特顧問.7.,作為管理者的您會怎么辦呢？,珀菲特顧問.8.,優(yōu)秀主管要避免5個關(guān)鍵錯誤,管理小工具,珀菲特顧問.9.,微語錄分享,【小兒難養(yǎng)】里面有個段子有點意思：一客戶問銷售的：現(xiàn)在幾點了?美國的銷售：對不起，我們的合同里不包括這個；德國的銷售：我們馬上給世界各地的辦公室打電話統(tǒng)計一下；日本的銷售：您說是幾點就是幾點；中國的銷售：這塊勞力士您收下,【你幸福嗎？】某人說他越活越窮，小時候缺5分，上中學(xué)缺5塊，結(jié)婚時缺5000，有了孩子缺5萬，現(xiàn)在缺500萬。人的欲望越來越大，幸福卻永遠只有那么多。今天500萬能帶來的快樂，和小時候5分錢買根冰棍差不多。物質(zhì)越來越多，幸福卻越來越難找。幸福，其實是一種能力，是一種采集快樂瞬間的能力。,【絕大多數(shù)人，在絕大多數(shù)時候，都只能靠自己】沒什么背景，沒遇到什 么貴人，也沒讀什么好學(xué)校，這些都不礙事。關(guān)鍵是，你決心要走哪條路，想成 為什么樣的人，準備怎樣對自己的懶惰下手。向前走，相信夢想并堅持。只有這 樣，你才有機會自我證明，找到你想要的尊嚴無論你在哪個城市！,【真正的強者】越有故事的人越沉靜簡單，越膚淺單薄的人越浮躁不安；真正的強者不是沒有眼淚的人，而是含著眼淚依然奔跑的人。我們最先衰老的從來不是容貌，而是那份不顧一切的闖勁；有時候，就要敢于背上超出自己預(yù)料的包袱；真的努力后你會發(fā)現(xiàn)自己要比想象的優(yōu)秀很多！,珀菲特小鄭 /