企業(yè)文化概論作業(yè)案例分析瑞典宜家IKEA.ppt

Company Logo,瑞典宜家（IKEA）家居公司,Company Logo,目 錄,Company Logo,第一部分：瑞典宜家家居公司的簡介,IKEA 的簡介,IKEA的發(fā)展歷程,IKEA的創(chuàng)始人,IKEA的商標(biāo),IKEA的采購模式,IKEA的簡介,Company Logo,IKEA 的簡介,瑞典宜家家居（IKEA）是20世紀(jì)中少數(shù)幾個(gè)令人炫目的商業(yè)奇跡之一。 “為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活 ”為是宜家的努力方向、“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品 ”是宜家的經(jīng)營宗旨。 中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務(wù)增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。,Company Logo,宜家的發(fā)展歷程,Company Logo,IKEA 的創(chuàng)始人,Company Logo,IKEA 的商標(biāo),Company Logo,IKEA 的采購模式,Company Logo,第二部分：宜家的營銷哲學(xué),IKEA的 營銷哲學(xué),產(chǎn)品策略,低價(jià)格策略,“賣場展示”,以顧客為導(dǎo)向,促銷策略,Company Logo,一、IKEA的產(chǎn)品策略,Company Logo,二、低價(jià)格策略（Price）,1）宜家的低成本設(shè)計(jì)理念及模塊式設(shè)計(jì)方法 2）先確定成本再設(shè)計(jì)產(chǎn)品 3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中重視團(tuán)隊(duì)合作 4）能夠?yàn)榱斯?jié)省成本而考慮得面面俱到,為了降低成本與OEM廠商密切合作,Company Logo,三、獨(dú)特風(fēng)格的“賣場展示”渠道策略（Place）,1、自設(shè)賣場控制渠道 宜家的渠道策略是獨(dú)立在世界各地開設(shè)賣場，專賣宜家自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接面向消費(fèi)者，控制產(chǎn)品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個(gè)國家。 .,賣場展示,2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象征 IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個(gè)購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式。我們認(rèn)為，宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經(jīng)象吃麥當(dāng)勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象征。,Company Logo,四、促銷策略（Promotion）,目錄展示的營銷策略,賣場成了一種生活 方式的象征,成功地使IKEA,富有技巧促進(jìn)購買,賣場展示,企業(yè)形象定位及宣傳,配合產(chǎn)品定位的,1,2,4,3,Company Logo,IKEA 美圖,宜家賣場,宜家宣傳海報(bào),Company Logo,五、以顧客為導(dǎo)向的營銷策略（Customer）,Company Logo,第三部分：背后的宜家,管理內(nèi)核,供應(yīng)鏈條,銷售引擎,責(zé)任感,團(tuán)體意識(shí),背后的IKEA,Company Logo,一、管理內(nèi)核,Company Logo,二、供應(yīng)鏈條,Company Logo,三、銷售引擎,宜家為每一件商品制定了精致的“導(dǎo)購信息”，顧客可以自己了解每一個(gè)產(chǎn)品 的幾乎所有信息(價(jià)格、功能、使用規(guī)則、購買程序等等)。商店還設(shè)立了各 式的樣板間，把各種產(chǎn)品進(jìn)行組合。樣板間成為宜家的“產(chǎn)品模特”，它在銷 售掉許多產(chǎn)品方面功不可沒。 宜家在所有的商店設(shè)立了餐廳，這些顧客很可能會(huì)消費(fèi)一把，宜家餐廳全球的年收入高達(dá)16億美元。 另外，這些顧客客觀上幫助宜家進(jìn)行產(chǎn)品的銷售測試，因?yàn)橐思以S多擺放展 覽產(chǎn)品在展覽時(shí)接受了電子檢測儀器的測試，記錄這種產(chǎn)品的抗疲勞能力， 比如抽屜開關(guān)的次數(shù)，沙發(fā)的承載受力等。由于集團(tuán)內(nèi)部管理權(quán)限的復(fù)雜， 并為了保證對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、銷售記錄以及專利權(quán)的維護(hù)，宜家拒絕批發(fā)其產(chǎn)品， 堅(jiān)持由商店直銷，對(duì)大宗購買客戶也不提供“讓利”服務(wù)。 宜家還通過網(wǎng)上銷售、大客戶一站式采購、電話銷售、合作銷售等等方式來 完善自己的銷售手段。另外，宜家也不僅僅是賣家居產(chǎn)品的公司，它還有金融、 房地產(chǎn)和自己的鐵路公司，贏利狀況也都不錯(cuò)。,Company Logo,Company Logo,Company Logo,第四部分：宜家的管理、資源優(yōu)勢,Company Logo,第五部分：宜家的品牌宗教,Compan