競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)性分析五力分析.ppt

引子,知彼，知己，知天，知地。孫子 慣例是組織的技能。-組織是一個(gè)慣例層級(jí)體系。-慣例是組織的基因。納爾遜與溫特,1982。 許多公司既有宏偉的但過(guò)于模糊的長(zhǎng)期目標(biāo)，又有詳細(xì)的短期預(yù)算和年度計(jì)劃，缺少的是沒(méi)有中間環(huán)節(jié)把二者聯(lián)系起來(lái)。 Prahalad,1994,7.計(jì)劃的工具與技術(shù),7.1 評(píng)價(jià)環(huán)境的技術(shù) 7.2 評(píng)價(jià)資源與能力的技術(shù) 7.3 預(yù)算 7.4 作業(yè)計(jì)劃工具,7.1.1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)性分析:五力分析,1.基本框架,供應(yīng)商 的力量,顧客 的力量,現(xiàn)有企 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),替代品 的威脅,潛在進(jìn)入 者的威脅,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與規(guī)模 眾多的、勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者 增長(zhǎng)速度變化 產(chǎn)品差別化程度 企業(yè)多樣性 生產(chǎn)能力利用 固定成本比例 退出障礙 受其他四種力量的影響,替代品的威脅 替代品的價(jià)格 替代品的性能 轉(zhuǎn)換成本,潛在進(jìn)入者的威脅 成長(zhǎng)前景 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線 品牌忠誠(chéng)或轉(zhuǎn)換成本 資本要求 分銷渠道或關(guān)鍵投入品 政府政策 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者預(yù)期報(bào)復(fù),購(gòu)買者議價(jià)能力 買方相對(duì)集中 買方在渠道方面居于壟 壟斷地位 買方無(wú)轉(zhuǎn)換成本 買方形成可信的后向一體化威脅 買方擁有全面的信息,供應(yīng)商議價(jià)能力 供應(yīng)商相對(duì)集中 供應(yīng)商的產(chǎn)品居于壟斷地位 供應(yīng)商形成可信的前向一體化威脅 供應(yīng)商產(chǎn)品有差別或已建立了轉(zhuǎn)換成本,7.1.2 戰(zhàn)略集團(tuán)分析,定義:使用相似戰(zhàn)略或依賴于類似基礎(chǔ)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的一群組織 目的:發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)方式、可利用的機(jī)會(huì)與面臨的威脅 細(xì)分變量:戰(zhàn)略性(價(jià)格/質(zhì)量,地區(qū),縱向一體化程度,產(chǎn)品線的寬度,渠道),不相關(guān),可從多個(gè)角度分析 移動(dòng)障礙: 阻止公司改變戰(zhàn)略集團(tuán)的因素,其基礎(chǔ)為稀缺資源或能力 戰(zhàn)略空間: 戰(zhàn)略地圖上的不同區(qū)域,戰(zhàn)略集團(tuán)分析應(yīng)用,1)建立新的戰(zhàn)略集團(tuán); 2)轉(zhuǎn)移到位置更佳的戰(zhàn)略集團(tuán); 3)加強(qiáng)集團(tuán)地位與公司在集團(tuán)中地位; 4)入侵其他戰(zhàn)略集團(tuán)；,顧客分析,市場(chǎng)/顧客細(xì)分化 顧客價(jià)值地圖分析/價(jià)值曲線創(chuàng)新 潛在需求分析/功能分析/Visioneering,顧客價(jià)值命題：要素與類型,7.1.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,目的:了解對(duì)手發(fā)展方式與對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的可能反應(yīng) 基本框架: 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);現(xiàn)行戰(zhàn)略;假設(shè);能力. 問(wèn)題:1)攻擊行動(dòng):對(duì)現(xiàn)有位置是否滿意;可能采取的行動(dòng);行動(dòng)的實(shí)力和嚴(yán)重性;2)防御能力:反應(yīng)程度(軟弱或激烈);報(bào)復(fù)效果. 若干誤解:1)系統(tǒng)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不可能的;2)我們對(duì)于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常了解的,因?yàn)槲覀兠刻於荚诤退麄兏?jìng)爭(zhēng). 實(shí)證結(jié)果:行動(dòng)者(大/小)、行動(dòng)性質(zhì)(可見(jiàn)性與復(fù)雜性,如價(jià)格/非價(jià)格等)、受影響者的性質(zhì)(能力,如規(guī)模等)影響反應(yīng)方式、程度與速度, (美國(guó)國(guó)內(nèi)航空業(yè)79-86年數(shù)據(jù)),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要素,基本框架,長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) (動(dòng)力),現(xiàn)行戰(zhàn)略 (競(jìng)爭(zhēng)方式),假設(shè) (認(rèn)知模式),能力 (優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)),對(duì)手進(jìn)攻與 反擊行動(dòng)概略,實(shí)用方法：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng),任務(wù):收集資料與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)編輯數(shù)據(jù)歸類消化性分析與戰(zhàn)略制定者交流信息戰(zhàn)略制定所需的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析. 組織：有組織且一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人專門負(fù)責(zé)（副總經(jīng)理及經(jīng)理助理）；多種實(shí)施方式（規(guī)劃部中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析小組；對(duì)手情報(bào)協(xié)調(diào)員；戰(zhàn)略制定者非正式完成等）；正式的文件檔案系統(tǒng)是有益的。 目的：用到戰(zhàn)略的制定中去（必須創(chuàng)造性的把數(shù)據(jù)整理成簡(jiǎn)明扼要、可用的形式，并呈送高層管理人員）。,收集資料和數(shù)據(jù),出版資料：產(chǎn)業(yè)研究（書本，專題研究）；協(xié)會(huì)（產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料）；商業(yè)雜志與報(bào)刊（專業(yè)類與管理類等）；公司文獻(xiàn)（上市公司報(bào)表、年度報(bào)告、網(wǎng)頁(yè)、手冊(cè)、廣告、專利等）；所在地的報(bào)紙等。 實(shí)地資料：本公司內(nèi)人員（市場(chǎng)研究人員，銷售與服務(wù)，技術(shù)人員，采購(gòu)部門，對(duì)手前雇員、逆向工程等）；服務(wù)組織（行業(yè)協(xié)會(huì)，廣告機(jī)構(gòu)，專業(yè)會(huì)議，市場(chǎng)調(diào)查公司，銀行，顧問(wèn)等）；產(chǎn)業(yè)觀察者（證券分析者，政府有關(guān)部門，新聞機(jī)構(gòu)等）；供應(yīng)商；銷售商和顧客等。 注意：處理好兩個(gè)來(lái)源的關(guān)系和實(shí)地調(diào)研技巧。,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng),數(shù)據(jù)編輯：剪選關(guān)于對(duì)手的信息，會(huì)見(jiàn)與對(duì)手有接觸人，提供關(guān)于對(duì)手重大事件的報(bào)表，選定管理人員就對(duì)手情況定期報(bào)告； 數(shù)據(jù)歸類：分對(duì)手文件卷宗，對(duì)手文庫(kù)及管理人或?qū)κ址治鰠f(xié)調(diào)員，計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存與摘要?dú)w類； 消化性分析：數(shù)據(jù)來(lái)源可靠性排序，數(shù)據(jù)歸納，對(duì)手年度報(bào)告的分析，主要對(duì)手財(cái)務(wù)狀況分析，產(chǎn)品線比較分析，相對(duì)成本估計(jì)，戰(zhàn)略動(dòng)向分析。 與戰(zhàn)略制定者交流信息：定期向重要領(lǐng)導(dǎo)人呈交剪輯匯編，定期的對(duì)手情況匯報(bào)，更新、深化關(guān)于對(duì)手的匯報(bào)，在計(jì)劃過(guò)程中呈交對(duì)手情況剪介。,7.1.4 宏觀環(huán)境分析,分析環(huán)境影響的 PEST 政治的/法律的(P):反壟斷法;環(huán)境保護(hù)法,稅法;外貿(mào)規(guī)定;勞動(dòng)法;政府穩(wěn)定性等. 經(jīng)濟(jì)的(E):經(jīng)濟(jì)周期;GNP趨勢(shì);利率;貨幣供給;通貨膨脹;失業(yè)率;可支配收入;能源狀況;要素成本等. 社會(huì)文化的(S):人口統(tǒng)計(jì)(年齡、家庭、收入分配;地理分布,教育);生活方式的變化;對(duì)工作和休閑的態(tài)度. 技術(shù)的(T):政府對(duì)研究的投入;新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展;技術(shù)傳播速度;折舊和報(bào)廢速度等. 1.哪些環(huán)境因素正在影響產(chǎn)業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況? 2.在當(dāng)前,哪個(gè)因素的影響更重要?未來(lái)呢(3-5年甚至更長(zhǎng))?,7.1.5環(huán)境掃描與方案（情景）確定,環(huán)境掃描：瀏覽、監(jiān)視大量的環(huán)境信息，以覺(jué)察正在出現(xiàn)的趨勢(shì)，并形成若干可能情景或方案（Scenarios）； 關(guān)鍵影響因素?cái)?shù)量較少情況下的方案確定：關(guān)鍵因素的不同狀況與組合； 關(guān)鍵影響因素?cái)?shù)量較多情況下的方案確定：樂(lè)觀、中等、悲觀等,7.1.6 預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)方法,預(yù)測(cè)類型 環(huán)境分析、掃描中的預(yù)測(cè)（如顧客需求預(yù)測(cè)功能預(yù)測(cè)、技術(shù)變革的預(yù)測(cè)等） 建立在其基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)（如收入的預(yù)測(cè)等） 預(yù)測(cè)技術(shù) 定量預(yù)測(cè)技術(shù)與定性預(yù)測(cè)技術(shù)（P198） 預(yù)測(cè)效果與改進(jìn)建議（P197）,預(yù)測(cè)技術(shù),定量預(yù)測(cè)技術(shù) 時(shí)間序列分析 回歸模型 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型 替代效應(yīng)模型,定性預(yù)測(cè)技術(shù) 專家組的意見(jiàn) 銷售人員的估計(jì) 顧客評(píng)價(jià)或市場(chǎng)調(diào)研,7.1.7 實(shí)用方法：面向TQM的基準(zhǔn)化,基準(zhǔn)化（Benchmarking），又稱標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，指管理者分析各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者的方法，然后模仿它們的做法來(lái)改進(jìn)自己的質(zhì)量或效率。 例子：施樂(lè)在70年代末通過(guò)與富士的合資公司學(xué)習(xí)日本對(duì)手高效率的秘密，用于改進(jìn)自己的質(zhì)量與效率。 例子：福特公司80年代開(kāi)發(fā)金牛座轎車，圍繞400多個(gè)（顧客認(rèn)為）重要的性能指標(biāo)，進(jìn)行廣泛基準(zhǔn)化，獲得成功。,基準(zhǔn)化的基本步驟,管理當(dāng)局成立基準(zhǔn)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)最初任務(wù)是確定什么應(yīng)當(dāng)基準(zhǔn)化，確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及決定收集數(shù)據(jù)的方法； 團(tuán)隊(duì)從內(nèi)部收集作業(yè)數(shù)據(jù)和從外部收集其他組織的數(shù)據(jù)； 通過(guò)分析數(shù)據(jù)，找出差距及其原因； 制定和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，最終達(dá)到或超過(guò)其他組織的標(biāo)準(zhǔn)。,7.2 評(píng)價(jià)資源與能力的技術(shù),分析目的：資源/能力；優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 分析方法 人才、財(cái)務(wù)、設(shè)備、無(wú)形資產(chǎn)（聲譽(yù)、技術(shù)、文化）等資源 資源在采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面分布與結(jié)合（價(jià)值鏈） 結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、流程、文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力/能力,附：企業(yè)理論的發(fā)展：古典學(xué)說(shuō),新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)：投入與產(chǎn)出之間的技術(shù)關(guān)系（同質(zhì)的“黑箱”生產(chǎn)函數(shù)） 企業(yè)家理論：企業(yè)家精神與功能（能力是有差異的人格化的能力體） 管理者行為理論：新古典方法來(lái)考慮“所有者與控制者分離”下管理者行為動(dòng)機(jī)與影響,附：企業(yè)理論的發(fā)展：契約理論,企業(yè)是一系列（不完全）契約的有機(jī)組合，是人與人之間的交易關(guān)系，是所有企業(yè)成員及企業(yè)與企業(yè)之間（約束條件下最優(yōu)化）博弈的結(jié)果。 理論基礎(chǔ)：交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)與委托代理理論,附：企業(yè)理論的發(fā)展：契約理論,主要回答3個(gè)問(wèn)題： 企業(yè)本質(zhì)是什么？企業(yè)與市場(chǎng)邊界如何確定？ 什么是企業(yè)所有權(quán)（剩余索取權(quán)與控制權(quán)）的最優(yōu)安排？ 委托人和代理人之間的契約如何安排？ 把企業(yè)看作是一種契約關(guān)系：抓住了企業(yè)交易本質(zhì)而忽略了其能力本質(zhì)；部分解答了企業(yè)的存在以及企業(yè)效率為何不同。,附：企業(yè)理論的發(fā)展：資源/能力理論,企業(yè)是不同質(zhì)的資源/能力組合體能力本質(zhì)。 主要的研究問(wèn)題： 企業(yè)存在和差異的原因？ 企業(yè)的“關(guān)鍵”（戰(zhàn)略、核心）資產(chǎn)/能力的特征與識(shí)別？ 企業(yè)的“關(guān)鍵”資產(chǎn)/能力是怎樣培養(yǎng)的？能力是如何被利用的？ 主要的流派：資源基礎(chǔ)（競(jìng)爭(zhēng)力）；知識(shí)理論；動(dòng)態(tài)能力 問(wèn)題：內(nèi)涵界定與測(cè)量；事后性；分析單位；統(tǒng)一框架等,1.含義：組織所擁有或可以利用的資源與能力。 2.分類：根據(jù)研究目的可以有所不同；從企業(yè)實(shí)務(wù)的角度，可以分為人、財(cái)、物、無(wú)形資產(chǎn)、組織能力等. -個(gè)人能力：人員的數(shù)量、專門技能與知識(shí)、人際網(wǎng)絡(luò)等； -有形資產(chǎn)：物質(zhì)資產(chǎn)（設(shè)備、廠房等）；財(cái)務(wù)資產(chǎn)（流動(dòng)資金、現(xiàn)金等） -無(wú)形資產(chǎn)：聲譽(yù)(品牌、商譽(yù)等)、技術(shù)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專利與技術(shù)等)、執(zhí)照、契約/網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)庫(kù)等 -組織能力：組織資源通過(guò)流程等的有機(jī)結(jié)合,用于將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。包括業(yè)務(wù)能力，技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力，文化，學(xué)習(xí) 3.性質(zhì):資產(chǎn)價(jià)值不同;容量不同(多少與持續(xù)時(shí)間）;積累與衰減速度不同、專門性不同等。 注意：可利用的資源；資源、能力與戰(zhàn)略關(guān)系,資源、能力與戰(zhàn)略關(guān),戰(zhàn)略,戰(zhàn)略能力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 及其維持,機(jī)會(huì)/威脅 產(chǎn)業(yè)成功 關(guān)鍵因素,資產(chǎn)/能力,財(cái)務(wù),無(wú)形資產(chǎn),個(gè)人能力,物質(zhì),長(zhǎng)期優(yōu)良表現(xiàn),組織能力,能力的層級(jí),資源,能力,競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力,價(jià)值,難度,增加,企業(yè)能力狀態(tài)表（Ansoff，1965）,各要素的內(nèi)涵,研究與開(kāi)發(fā)：商品化產(chǎn)品的全過(guò)程：基礎(chǔ)與應(yīng)用研究，模板與設(shè)計(jì)，工藝，市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位等 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備、制造技術(shù)、制造或裝配等； 市場(chǎng)營(yíng)銷：產(chǎn)品調(diào)撥、產(chǎn)品推介、廣告、促銷、售后服務(wù)等； 總經(jīng)理和財(cái)務(wù)：公司與外部環(huán)境關(guān)系；戰(zhàn)略決策與資源分配方式，融資、公關(guān)；對(duì)各職能領(lǐng)域的目標(biāo)的決策、指導(dǎo)與控制；管理服務(wù)。,各要素的內(nèi)涵,組織能力：組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和程序等； 管理能力：管理者能勝任的工作類型，基于特定的培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí) 三類主流工業(yè)企業(yè)：消費(fèi)品、工業(yè)品、軍事與國(guó)防 經(jīng)簡(jiǎn)化和調(diào)整后可適用欲貿(mào)易、金融、服務(wù)企業(yè),能力狀態(tài)表的應(yīng)用,與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，可獲知資源與能力方面的優(yōu)弱點(diǎn) 與要進(jìn)入行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，可獲知進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 結(jié)合行業(yè)成功關(guān)鍵要素（KSFs），可使上述分析更為精確 對(duì)能力狀態(tài)表進(jìn)行擴(kuò)展，可進(jìn)行多業(yè)務(wù)協(xié)同效果分析,戰(zhàn)略能力（Strategic Capability，Ansoff，1979）,是對(duì)ESO在支持其特定的推進(jìn)力（thrust）的有效性的衡量。它是以下因素決定： 一般管理技能狀態(tài)與數(shù)量 運(yùn)營(yíng)管理技能狀態(tài)與數(shù)量 ESO的技術(shù)的范圍與質(zhì)量 戰(zhàn)略能力在所有的競(jìng)爭(zhēng)力要素與戰(zhàn)略推進(jìn)力相匹配，其數(shù)量與戰(zhàn)略預(yù)算（營(yíng)銷與創(chuàng)新方面預(yù)算）相匹配，技術(shù)能滿足市場(chǎng)需要時(shí)是最優(yōu)的。,ESO戰(zhàn)略行為：環(huán)境變化下的戰(zhàn)略推進(jìn)力水平（Ansoff，1979）,環(huán)境服務(wù)型組織（ESOs，Environment Serving Organizations） 五類推進(jìn)力水平： 穩(wěn)定型（Stable） 反應(yīng)型（Reactive） 預(yù)期型（Anticipating） 探索型（Exploring） 創(chuàng)造型（Creative）,戰(zhàn)略推進(jìn)力競(jìng)爭(zhēng)力匹配,戰(zhàn)略成功假說(shuō)（Strategy Success Hypothesis）,“環(huán)境（E）戰(zhàn)略推進(jìn)力（ST）戰(zhàn)略能力（SC）”匹配 特例A：結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略是能力落后于推進(jìn)力的表現(xiàn) 特例B：能力領(lǐng)先于推進(jìn)力 特例C：推進(jìn)力領(lǐng)先于環(huán)境變化一步，能力與推進(jìn)力匹配,7.2.2 價(jià)值鏈分析,1.價(jià)值鏈概念 內(nèi)部資源（活動(dòng)）是如何配置的，以形成和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 基礎(chǔ)活動(dòng)與支持活動(dòng) 2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):來(lái)自價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成、聯(lián)系及各個(gè)價(jià)值活動(dòng)上的表現(xiàn) 改變價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成與聯(lián)系 改變各個(gè)價(jià)值活動(dòng)上表現(xiàn)(成本效率與價(jià)值有效性),通用價(jià)值鏈（波特，1985）,采 買,技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,基礎(chǔ)設(shè)施,生產(chǎn) 制造,出貨 后勤,營(yíng)銷,售后 服務(wù),進(jìn)貨 后勤,顧客,輔助 活動(dòng),基本活動(dòng),其他形式的價(jià)值鏈,組織一般價(jià)值鏈（Kaplan 等，2000）,發(fā)明 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)進(jìn)入 合資/伙伴,方案開(kāi)發(fā) 顧客服務(wù) 關(guān)系管理 顧問(wèn)服務(wù),供應(yīng)鏈管理 操作效率： 成本、質(zhì)量 及時(shí)間 產(chǎn)能管理,健康 安全 環(huán)境 社會(huì),創(chuàng)新流程,顧客管理 流程,操作流程,規(guī)制與環(huán) 境流程,Build the franchise,Increase customer value,Achieve operational excellence,Be a good corporate citizen,其他形式的價(jià)值鏈,麥肯錫的“業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)” Richaardson 等電子、機(jī)械類分析（SM，312頁(yè)）,技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn),品牌,分銷,服務(wù),從價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)環(huán)節(jié)看熊貓手機(jī)整合,技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn),品牌,分銷,服務(wù),麥克賽爾,南京熊貓,江蘇天創(chuàng),南京麥克賽爾,南京熊貓移動(dòng)通信,訂單,65%,35%,51%,49%,生產(chǎn),產(chǎn)品設(shè)計(jì),技術(shù)研發(fā),品牌,分銷,服務(wù),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子,脈駱寧,啞鈴式管理模式：價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之結(jié)構(gòu),金陵制藥“三寶”：江中銀/脈駱寧/啞鈴型,生產(chǎn),產(chǎn)品設(shè)計(jì),技術(shù)研發(fā),2,品牌,分銷,服務(wù),建班子,定戰(zhàn)略 帶隊(duì)伍,3,1,聯(lián)想管理模式：價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之結(jié)構(gòu),聯(lián)想“三件論”：“三要素”、“貿(mào)工技”與“三件事”,聯(lián)想的“三件論”,“貿(mào)工技”線路 “三件事” 在保證質(zhì)量的前提下降低成本（采購(gòu)、庫(kù)存、應(yīng)收帳）； 發(fā)揮產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢(shì)：把成熟的技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)需要集成在一起的技術(shù)。 強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和銷售渠道的管理能力（3000多家代理商，280萬(wàn)臺(tái)（01）；大區(qū)統(tǒng)一管理等） 管理“三要素” 建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍,價(jià)值鏈重構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造,基于全局觀、戰(zhàn)略觀、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀的流程再造 面向顧客 應(yīng)用IT 組織結(jié)構(gòu)變革,7.2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,含義（Core Competence） ：一組卓越技術(shù)、技能的有效結(jié)合，它具有價(jià)值、稀缺、不易移動(dòng)性（或難交易的/內(nèi)部積累）和難復(fù)制性、難替代； 內(nèi)在性質(zhì)：集合性、整合性、相對(duì)性 分析的不同層次：業(yè)務(wù)層、公司層 卓越的技術(shù)、技能存在于何處？它們是否被有效結(jié)合以形成對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品/服務(wù)？ 價(jià)值大??？能否被用于多種產(chǎn)品或業(yè)務(wù)中？ 可移動(dòng)性？（可交易性/內(nèi)部積累？） 可復(fù)制性？可替代性？,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,技能 小組 存在處 價(jià)值/稀缺 難模仿 難替代 產(chǎn)業(yè)變化影響 S1 S2 S3 S4 S5,7.2.4組織文化分析,含義：共享的信念與價(jià)值體系 組織文化10個(gè)方面特征（R，p59）/文化網(wǎng) 往往可在慣例、儀式、故事等找到線索 文化的來(lái)源 文化的強(qiáng)弱：接受程度與承諾度 文化對(duì)管理決策的影響（R，p63） 文化與戰(zhàn)略變革的匹配度及文化變革的需要,前沿問(wèn)題：企業(yè)能力理論面臨的新挑戰(zhàn),概念界定：資源/資產(chǎn)/能力/競(jìng)爭(zhēng)力/核心？ 分析單位：資源？流程？慣例？主導(dǎo)邏輯/戰(zhàn)略邏輯/經(jīng)營(yíng)理論？文化？ 理論基礎(chǔ)： 開(kāi)放系統(tǒng)（系統(tǒng)理論） 慣例、學(xué)習(xí)與反饋（演化經(jīng)濟(jì)學(xué)） 戰(zhàn)略邏輯、主導(dǎo)邏輯或經(jīng)營(yíng)理論（認(rèn)知心理學(xué)） 整體框架與分析工具？與契約理論的結(jié)合？,利用企業(yè)能力系統(tǒng)觀點(diǎn)透視戰(zhàn)略能力,哪些資源或能力可以成為戰(zhàn)略資產(chǎn)/能力？ 什么情況下直接價(jià)值活動(dòng)的重點(diǎn)、次序與速度可以成為一種戰(zhàn)略能力？ 信任/文化可以成為一種戰(zhàn)略資源嗎？ 什么情況下高階層可以成為一種戰(zhàn)略資源？ 什么情況下或什么樣的戰(zhàn)略邏輯可以成為一種戰(zhàn)略資源/能力？,企業(yè)能力系統(tǒng)：內(nèi)部結(jié)構(gòu),內(nèi)部治理,高階層與戰(zhàn)略邏輯,結(jié)構(gòu)/規(guī)則/流程/系統(tǒng)/文化,個(gè)人/技術(shù)/信譽(yù)與關(guān)系/資金/基本設(shè)施,產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn),品牌,分銷,服務(wù),技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品,企 業(yè) 可 利 用 資 源,附：從優(yōu)秀到卓越的框架,訓(xùn)練有素的 人 第5級(jí)經(jīng)理人 先人后事,訓(xùn)練有素的 思想 直面殘酷的現(xiàn)實(shí) 刺猬理念,訓(xùn)練有素的 行為 訓(xùn)練有素的文化 技術(shù)加速器,飛輪,積蓄,跨越,附：從優(yōu)秀到卓越的框架,第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人=堅(jiān)定的意志+謙遜的性格 先人后事：卓越的管理團(tuán)隊(duì)，而非“一個(gè)天才與1000個(gè)助手” 堅(jiān)守信念而又直面現(xiàn)實(shí)； 刺猬理念：價(jià)值+長(zhǎng)處+經(jīng)濟(jì)模型 文化與技術(shù)的作用 實(shí)現(xiàn)跨越是一個(gè)不懈努力的過(guò)程！,附：通過(guò)管理者群體探究創(chuàng)建公司戰(zhàn)略發(fā)展框架,若干經(jīng)理人員分成45組，分別研究：公司可以用于改變行業(yè)的突變面；公司已有和需要培養(yǎng)的核心專長(zhǎng)；在現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門之間，有哪些新商機(jī)？；如何調(diào)配公司資源，以推動(dòng)專長(zhǎng)建設(shè)和商機(jī)管理。 每批經(jīng)理都對(duì)本批的問(wèn)題提出報(bào)告；各批都有幾個(gè)“穿針引線者，負(fù)責(zé)把本批的研究成果與其他幾批聯(lián)系起來(lái)；成果交由其他批充分討論并提交領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)；最后從各批中抽出幾個(gè)“能集思廣益者”組成一個(gè)“綜合小組”，拿出一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展框架的初步方案，交公司討論。,附：公司是否擁有自己的戰(zhàn)略發(fā)展框架的檢驗(yàn),隨機(jī)抽取25名高級(jí)管理人員，回答“你所在行業(yè)未來(lái)會(huì)有何變化？”比較答案。 遠(yuǎn)見(jiàn)、廣度、獨(dú)特性、共識(shí)和可行性是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 他們的未來(lái)是指多遠(yuǎn)（1年，5年或10年）？ 對(duì)重塑產(chǎn)業(yè)的力量的看法的廣度如何？ 從競(jìng)爭(zhēng)角度看，他們的未來(lái)觀有何獨(dú)到之處？ 他們對(duì)未來(lái)變化有何種程度的共識(shí)？ 公司應(yīng)如何應(yīng)付這些變化？,7.3 預(yù)算,含義 將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字性計(jì)劃 類型 收入預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算 現(xiàn)金預(yù)算、資本支出預(yù)算 生存預(yù)算、發(fā)展預(yù)算 固定預(yù)算、可變預(yù)算 預(yù)算方法 增量預(yù)算；零基預(yù)算；雙重預(yù)算體系,PPBS（ProgramProjectBudget System）,實(shí)踐；20世紀(jì)60年代，肯尼迪政府的國(guó)防部長(zhǎng)麥克納馬拉將PPBS應(yīng)用到軍事機(jī)構(gòu)，后來(lái)又在政府部門中貫徹。 PPBS嘗試在一個(gè)系統(tǒng)中將戰(zhàn)略計(jì)劃制定與方案制定和預(yù)算編制結(jié)合在一起。 有人認(rèn)為：“政策分析與預(yù)算編制之間的勉強(qiáng)聯(lián)姻”無(wú)效，PPBS可以說(shuō)是pPBS，或者更準(zhǔn)確地講，是ppBS。,附：焦作市財(cái)政體制改革（1）,從1999年前，財(cái)政局給政府各部門按年度撥款（歷史原則加調(diào)整），用途、過(guò)程由各部門、局掌控 一方面，教師工資拖欠等情況嚴(yán)重，政府收支矛盾突出； 另一方面，資金體制外循環(huán)，浪費(fèi)、流失嚴(yán)重； 財(cái)政局通過(guò)半年多的調(diào)研，在局領(lǐng)導(dǎo)主持下，提出在全市建立“集中會(huì)計(jì)站”工作制度,附：焦作市財(cái)政體制改革（2）,從2000年起，經(jīng)市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)批示，全市政府部門推行“預(yù)算制度+集中會(huì)計(jì)站”體制改革； 各部門、局年末提出下一年度預(yù)算計(jì)劃，財(cái)政局主持下一年預(yù)算安排會(huì)議； 各單位會(huì)計(jì)部門集中與減少，成立財(cái)政局外派的“集中會(huì)計(jì)站”（共14個(gè)） 審批程序：財(cái)政局專家委員會(huì)財(cái)政局政府常委會(huì)市委常委會(huì)財(cái)